- サロン平均
-
4.37
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.4
- 技術・仕上がり
-
4.4
- メニュー・料金
-
4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
成人式のため、ピンクから落ち着いた茶髪にしてもらいました!振袖にもよく茶髪とっても満足です!
【渋谷駅】 or ダブルカラー or インナーカラー (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カラー
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
しづき様
嬉しい口コミありがとうございます!
成人式の写真もお似合いでした!!
またのご来店お待ちしております!
stylist RYUKA
初めての来店でした。施術中スタイリストさんが丁寧に接客して下さり、とてもリラックスできました。要望も細かく聞いて下さってとても満足のいく前髪になりました。美容室の雰囲気も全体的に活気があって入りやすかったです。また来店したいなと思いました。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
皮膚が弱く、カラー剤が染みることがあるためその旨を事前にお伝えしました。
カウンセリングをしてくださった女性の方とは別の方が、施術前に保護スプレーを使用してくださいましたが、量が多かったようでおでこから液体が垂れてきて目に入り、目を開けられない状態になりました。
その際、「垂れてきました?」と声をかけられただけで、謝罪の言葉はなく、タオルを渡されただけだった点が残念でした。
液体が垂れた部分はファンデーションが落ちて肌が赤くなり、タオルで拭いた部分はアイシャドウやラメも取れてしまいました。美容室の後に予定があった場合は困っていたと思います。
カウンセリングを担当してくださった方は「大丈夫でしたか?すみません」と気遣ってくださいましたが、保護スプレーを使用した男性の方からは最後まで何もなく、その点がとてもモヤモヤしました。
技術以前に、トラブルが起きた際の対応や一言の謝罪はとても大切だと思います。
【学割U24→U29まで】新規限定顔周りカット+ワンカラー(指名不可)¥2750
[施術メニュー]
カット、カラー
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
あ様
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
以後ないよう致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
理想的なカラーにしていただきました!
また伺いたいです!!
ワンカラー+TOKIO or 髪質改善トリートメント+炭酸泉Spa【¥11000】
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
ぬ 様
先日はご来店ありがとうございました!
また、嬉しいクチコミもありがとうございます!
満足いただけてとても嬉しいです!
今後も是非お任せ下さい!
またのご来店お待ちしております。
今回カラーでお世話になりました。電車が遅延してしまったため、時間をずらしてもらい、その点感謝しています。しかし、技術面・接客面。聞こえるように他のスタイリストの方と愚痴を話していて、とても気分が悪かったです。染め残しもあり、伝えたところ適当に対応されました。スタイリングも下手でした。セットの時、巻いていくかストレートにするか聞かれたので「ミックス巻き」でお願いしました。しかし、表面はワンカール内側は巻かれていませんでした。できないならできないと伝えて欲しかったです。最後も、仕上がりを見せてくれず、増してや早く帰るよう誘導され強制的に帰らされました。帰ったあと顔にカラー剤も付着したままでした。
【学割U24→U29まで】「新規限定ワンカラー」(指名不可)¥1650
[施術メニュー]
カラー
10年以上THEATER系列にお世話になっています。
最近のTHEATER系列は他の方の口コミにもあるように髪質改善チケットや次回予約を強く勧めてきます。今回は大事な予定があったので3回分の髪質改善チケットを追加しました。後日になり5000円も追加したのに有効期限が1ヶ月しかないことを知り驚きました。元々地方に住んでいるためなかなか来られないことを伝えていたのですが、有効期限があることを全く言われませんでした。
また最初写真を見せて切りっぱなしボブがよいと伝えたのですが、半ば強制的にこうした方が似合います!と言われカットもほとんど毛先をちょっと切るだけで1時間以上予定よりもはやく終わりました。セットも巻く予定ではなかったのですがこっちの希望を聞かずに巻いちゃいますね!と言われタコみたいにされて終わりました。美容師の方はプロなのでこうした方がよいと強く言われたら従いたくなりますが、希望を変えたり判断して何かする場合はもっと確認が必要だと思います。
THEATER系列の美容室が質より量のサロンになってきている感じがして残念です
【渋谷駅】カット+ワンカラー+ハホニコトリートメント (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
茶さん
口コミありがとうございます。
この度はご来店いただいたにも関わらず、不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
カウンセリングやスタイリング、有効期限の関してもちゃんとお伝えしたのですが、適切に伝わっておらず、このような事になってしまい申し訳ございませんでした。
今後こういったことはないよう技術接客共に向上して参ります。
この度は申し訳ございませんでした。
いつも希望通りに色になるのが嬉しいです
担当者がずっとついてくれるわけではないのと、予約の料金よりも高くなることが多い点が残念ではあります。
【渋谷駅】カット+ブリーチありorなしダブルカラー(炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
み様
クチコミありがとうございます。
いつもカラーをお任せいただき、仕上がりを喜んでいただけてとても嬉しいです。
担当者や料金面について、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後は事前のご説明をより分かりやすく行い、安心して施術を受けていただけるよう改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
初めて伺った美容院なのにどれくらいの量を梳くのか、どれくらいの量を切るのかを確認されず、重めの髪が好きなのにめちゃくちゃ梳かれててびっくりしました。耳周りの後毛も「普段髪結ばれますか?後毛も整えておきますか?」と言われてハイと答えたら、今ある後毛を整えてくれるのではなく新たに量を増やして、短めにぷっつり切られて、、、今の後毛の量が気に入っていたし、2回くらい波巻きするように今まで切っていたのに、急にワンカールしかできない、しかも量多めの後毛にされてびっくりです。髪下ろしてる時ぜんぜん馴染まないし、、、、
結婚式で髪を上げた時に少なめの後毛でいたかったのに、勝手に増やされちゃったからこの後毛の量になりそうでショックです。
そして何より、びっくりするほど髪を雑に扱われます。美容院でこんなに髪を引っ張られて頭が動いたことがなかったし、コームを通す時にこんなに頭皮に当たって痛かったのも初めてだったし、ハサミやコームが肩にぶつかっても謝られないのも初めてで驚きました。
やたらと料金アップのメニューと次の予約を勧められましたが、カットの段階からもう行かないと決めてました。
カット+ワンカラー+炭酸泉Spa【¥6380】
[施術メニュー]
カット、カラー
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
れいめん様
口コミありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後このようなことがないよう技術面や接客面など改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
希望も丁寧に聞いてくださって、仕上がりも綺麗でした!!
【学割U24→U29まで】新規限定顔周りカット+ワンカラー(指名不可)¥2750
[施術メニュー]
カット、カラー
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
ひびき様
嬉しいクチコミありがとうございます!
またのご来店お待ちしております! stylist Mitsuki
いつもありがとうございます!
再来【Natsumi 指名限定】ケアブリーチありなしケアWカラー+TOKIO髪質改善
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
りな様
いつもご来店ありがとうございます!また楽しみにお待ちしております♪
stylist Natsumi
2回目でしたが今回も希望のカラーにしていただいて
とても満足です!!!
【渋谷駅】カット+ワンカラー+TOKIO or 髪質改善Tr(炭酸泉spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
先日は2回目のご来店ありがとうございました!
ご希望に合った施術を提供できたこととても嬉しいです!!
次回のご来店も楽しみにお待ちしております♪
嬉しいお言葉、口コミ等ありがとうございました!!
Stylist Chinatsu .
今回も可愛い色に染めてもらいました!
【渋谷駅】カットワンカラー(炭酸Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
今回もありがとうございました♪
一緒に可愛くできて嬉しいです!
次もよろしくお願いします♪
stylist RYUKA
カットなのに途中で他の人の施術のために20分程度待つことになり、合計90分程度かかったので、時間に余裕のある時に行くとよさそう。
【メンズ限定】カット+炭酸Spa+スタイリング 再来¥5830
[施術メニュー]
カット、ヘアセット
美容室のアプリをダウンロードしないといけません。席にあるQRコードを美容室のアプリを使い読み取ります。
全体を通して同じ場所にお客さんを座らせる印象を受けました。カットの際は他にも席が空いていましたが、なぜお客さん同士の間に案内されました。シャンプーをする際も反対側にも空いている台はありましたが、お客さんの隣でシャンプーをしました。お客さん同士が話しており、安らぎの時間ではありませんでした。
炭酸Spaはシャワーの水を1点に集中してあてられるような感じで気持ちいいとかではありませんでした。
カラーやドライヤーの際はアシスタントの人がつきます。頭皮が弱いということは事前にお伝えしましたがアシスタントの方のカラーは力が強く、頭が引っ張られました。また、なぜかアシスタントさんがカラーを塗った部位はとてもヒリヒリしました。
カラーの色の見本はこちらが言わないと見せてくれません。
ヘアオイルを3回ほど勧められました。
施術時間は2時間を予定していましたが1時間で終了しました。
1時間早く終わり、正直丁寧に施術してくれなかったのではないかという印象を受けました。
カット+ワンカラー+炭酸泉Spa【¥6380】
[施術メニュー]
カット、カラー
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
あす様
この度は数ある美容室の中からご来店いただいたにもかかわらず、
ご期待に沿えない点が多く、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お席のご案内やシャンプー時の配慮、施術中の空間づくりにつきまして、
リラックスできる時間をご提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、
施術時の配慮、説明の徹底、空間づくりの見直しなど
改善に努めてまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
いつもありがとうございます!
前撮り用に染めていただいてとても満足のいく仕上がりでした!来月もまたお願いします!
再来【Natsumi 指名限定】ケアワンカラー+4step TOKIO髪質改善
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
りな様
いつもご利用いただきありがとうございます!毎回素敵な髪を任せていただき嬉しく思います!またよろしくお願いいたします!
stylist Natsumi
久しぶりに担当の方が変わった渋谷の店舗に行かせてもらいました!担当スタイリストさんがレイヤーカット得意と仰って下さったので運命的な出会いをし、安心して施術してもらいました!お話もすごく面白かったです!またよろしくお願いします!
【渋谷駅】カット+TOKIO or 髪質改善トリートメント (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、トリートメント
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
なお様
先日はご来店いただきありがとうございました!
レイヤーカット気に入っていただけてとても嬉しいです!
これからも満足いただける技術と接客を提供できるように努力して参ります!
またのご来店楽しみにお待ちしております!
stylist HARUKI
今回は2回目だったのですがとても可愛く染めていただけました!念願のピンクでラベンダーとの配合や暗さなど沢山相談できて嬉しかったです!来月もよろしくお願いします^ ^
再来【Natsumi 指名限定】ケアブリーチありなしケアWカラー+TOKIO髪質改善
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
りなさん
今回も任せていただきありがとうございました♪髪色楽しんでください!
またよろしくお願い致します!
Natsumi
接客が素晴らしかったです。
カットも気に入ってます。ありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
かこ様
先日は大切な髪の毛任せて頂きありがとうございました!
嬉しい口コミありがとうございます。
髪の毛が伸びてきても扱いやすいので楽しんでください♪
またのご来店お待ちしております。
stylist Ayana
今回数年ぶりにしっかりとカラーを入れたのですが色のセンス最高すぎました。出会えて良かったです、ありがとうございます!
【渋谷駅】カットワンカラー(炭酸Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
ぴょっし様
今回もお任せいただきありがとうございました!
気に入っていただけたようで、私もとても嬉しいです!
毎回励みになるお言葉ありがとうございます!
これからもより磨きのかかった技術と接客を提供できるように努力して参ります!
また一緒にケアできるのを心よりお待ちしております!
stylist ALIISA
基本施術時間の倍待ち時間。
技術レベルも低すぎる。
値段が安いのでなんとも言えませんが、
前髪を切ったのに前髪分けられて終わりってありますか?笑
もう行きません。
カット+炭酸泉Spa【¥4620】
[施術メニュー]
カット
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
Yuri様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、長時間お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
施術や仕上がりにつきましても、ご期待に沿えず重ねてお詫び申し上げます。
特に前髪の仕上がりについて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、待ち時間の管理および技術・カウンセリングの向上に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
ありがとうございました。
【渋谷駅】カットワンカラー(炭酸Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
ゆ様
いつもご来店いただきありがとうございます!
また素敵なスタイルにさせてください!
楽しみにお待ちしております!
スタイリストMADOKA
今回も可愛くしてもらいました!!
【渋谷駅】カット+ワンカラー+ハホニコトリートメント (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
nanaka様
いつもありがとうございます!
気に入って頂けて良かったです!!
またお待ちしております!
stylist ANNA
希望通りのカラーにならなかったことはしょうがないですが、私の髪のダメージが酷いためプラス料金で強い薬剤を使えば希望通りの色に近付くとおっしゃっていたのに、結局希望とは違ったカラーになり、料金もそのままだったのは少し気になりました。
シャンプー後、アシスタントさんから代わり、担当の方が戻ってきて第一声目が髪のダメージのせいで色が落ちちゃったかもしれないですね~でビックリしてしまいました笑
1週間以内だったら無料で直すということでしたが、こちらの予定もありますし、面倒だったのでお断りさせて頂きました。
1番驚いたのはお会計の時で、一応希望のカラーではなくなってしまったので、それなりのご対応があるかなとは思っていましたが、ありがとうございましたも無いし、エレベーター前までのお見送りすらなかったです。カウンターから会釈のみ。すこし残念でした。
【学割U24→U29まで】「新規限定ワンカラー」(指名不可)¥1650
[施術メニュー]
カラー
髪色を暗くするにあたり、色持ちや今後を考えたご提案をしていただきました。
また、髪を切り終わった後のチェックで少し直して欲しいところをお伝えした際に快く直してくださいました。とても良い満足です!またお願いします。
【渋谷駅】カット+ワンカラー+TOKIO or 髪質改善Tr(炭酸泉spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
ちほ様
口コミありがとうございます!
久々に来ていただき嬉しかったです!
バッサリショートも暗めの色もお似合いでした!
またお待ちしております!
stylist ANNA
カウンセリングがとても丁寧で、レイヤーカットとラベンダー系のカラーをお願いしたのですが、とても綺麗に仕上げてくれました。レイヤーのセットの仕方まで教えてくれて、すごく丁寧で良かったです。
カット+ワンカラー+炭酸泉Spa【¥6380】
[施術メニュー]
カット、カラー
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
KUM様
口コミありがとうございます!
月に一度の美容室で心地よく過ごしていただけて嬉しいです!
またのご来店お待ちしております♪
明るい茶色を希望し、参考の写真を見せたのにも関わらずほぼ黒髪のような暗い色になりました。
また、「毛先に色が入りやすかったから」「何回か頭を洗ったら色落ちで明るくなる」など、私の髪質が悪かった(それもあるとは思いますが)ような言い方をされ、とても不愉快でした。
Instagramでこのお店を知って来てみましたが、インスタに載っているような仕上がりにはならなかったので残念です。
初めてこんなに希望と違う仕上がりになりとても落ち込んでいます。ライブ前って言ったのに……
ブリーチなしダブルカラー+炭酸泉Spa【¥12100】
[施術メニュー]
カラー
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
1様
この度は、仕上がりがご希望と大きく異なり、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
参考のお写真をご提示いただいたにも関わらず、暗く感じられる仕上がりとなってしまったこと、また大切なライブ前というタイミングで残念なお気持ちにさせてしまったことを心よりお詫びいたします。
施術中の説明やお伝えの仕方についても配慮が足りず、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のカウンセリングや仕上がりの共有方法の改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
stylist ANNA
丁寧に接客してくださってとてもよかったです!!
【渋谷駅】カットワンカラー(炭酸Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
すず様
嬉しい口コミありがとうございます!
またのご来店お待ちしております! stylist Mitsuki
めちゃ綺麗に仕上げて貰えて大満足です!
【学割U24→U29まで】新規限定顔周りカット+ワンカラー(指名不可)¥2750
[施術メニュー]
カット、カラー
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
ゆい様
嬉しい口コミありがとうございます!
またのご来店お待ちしております☆
カウンセリング時に髪質改善トリートメントのオプションもつけました。他の方が仰っていたように半強制的だったように思えます。仕上がりは良かったです。カラーやトリートメントをしたため当日髪の毛を洗わなかったのですが、当日の夜から次の日にかけて耳の後ろが赤く痒みが出てきました。薬剤の洗い落としかと思います。初めての症状でした。今後このようなことがないようにしていただきたいです。
【学割U24→U29まで】「新規限定ワンカラー」(指名不可)¥1650
[施術メニュー]
カラー
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
kinako様
口コミありがとうございます。
以後こういった事が無いよう、カウンセリングの見直し、技術の向上に努めて参ります。
足を運んでくださったにも関わらず不快な思いにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回もありがとうございました。こちらで明るめのカラーをお願いしたのははじめてなので色落ちを含め髪色を楽しみたいです。
【渋谷駅】カットワンカラー(炭酸Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
のの様
本日もご来店いただきありがとうございました!
これからものの様に合う新しいご提案をさせていただければと思います!
またのご来店心よりお待ちしております!
スタイリスト MADOKA
フルーツ 渋谷(FRUITS)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー