- サロン平均
-
4.37
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.4
- 技術・仕上がり
-
4.4
- メニュー・料金
-
4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
毎回、明るい接客と丁寧なカウンセリングでイメージ通りの可愛い髪色にしてくださいます!髪の悩みの相談にも乗ってくださるので大変助かっています。いつもありがとうございます^^これからもお願いしたいと思いました!
【FRUITS】カットワンカラー(炭酸Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
な様
このたびは素敵な口コミをいただき、ありがとうございます!当店の明るい接客や丁寧なカウンセリングを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。な様の理想の髪色にお応えできることが私たちの喜びです!また、髪のお悩みもサポートできているとお聞きして、安心いたしました。これからもな様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回のご来店も心よりお待ちしております!
Natsumi
***************
FRUITS 渋谷
【住所】
東京都渋谷区渋谷1-24-6 7階
【アクセス】
渋谷駅B2出口 徒歩2分
【営業時間】
平日/11:00~20:00
土曜日/10:00~21:00
日曜日/10:00~18:00
料金に意味でも悪い意味でも釣り合っているサロンだなと思いました
カット+ワンカラー+炭酸泉Spa【¥6380】
[施術メニュー]
カット、カラー
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
くろみちゃん様
この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
満足のいくサービスを提供できずに、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
お値段以上と思っていただけるような技術やサービスを提供できるよう、今一度見直しをして参ります。
stylist EIKI
***************
FRUITS 渋谷
【住所】
東京都渋谷区渋谷1-24-6 7階
【アクセス】
渋谷駅B2出口 徒歩2分
【営業時間】
平日/11:00~20:00
土曜日/10:00~21:00
日曜日/10:00~18:00
いつもかわいい髪色にしてもらっていて今回もとても気に入っています!
また次回もよろしくお願いいたします!
【FRUITS】カットワンカラー(炭酸Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
あや様
この度はご来店ありがとうございました。
いつも素敵な髪色にさせて頂けるのも、お客様はいつも来てくださるおかげでございます。
今後とも技術を磨いてお客様をお待ちしております。
嬉しいお言葉口コミ等ありがとうございました。
TOPstylistWATARU。
毎月1か月~1か月半のペースでお世話になっています。毎回のカウンセリングでは、自分に合う髪型やパーマの種類を丁寧に提案していただけて、こちらの希望もきちんと取り入れてくれるので、とても満足しています。毎回新鮮なスタイルを楽しめるので、飽きることなくリピートさせていただいています。信頼できるスタイリストさんです。
いつも素敵な仕上がりにしていただき、ありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
ゆーご様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
いつもご来店ありがとうございます。
担当できる事大変嬉しく思います。
より良いヘアスタイルをご提案できますよう励んでまいります。
またのご来店心よりお待ちしております。
TOPstylist WATARU。
毎回希望のカラーにして頂けるので安心して通えます。
いつもありがとうございます^^
【FRUITS】カットワンカラー(炭酸Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
sakurako 様
いつもご来店ありがとうございます!
またお忙しい中、嬉しい口コミありがとうございます!^^
こちらこそ大切な髪の毛をいつもお任せいただいて嬉しいです^^
これまでに定期的に髪色整えさせていただいたお陰で
今回めちゃくちゃ綺麗にカラーできましたありがとうございます!
次回もよろしくお願いします!
.kyosuke
いつも可愛くしてくれます!
ありがとうございます!!!
【FRUITS】カット+ストレートパーマ+ワンカラー (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
ゆま様
この度はご来店ありがとうございました。
こちらこは、いつも素敵な髪にさせて頂きありがとうございます。
これからもより良いご提案ができますよう、一緒に相談させて頂ければと思います。
また次回もよろしくお願い致します。
嬉しいお言葉、口コミ等ありがとうございました。
TOP stylist WATARU。
いつも髪質改善のトリートメントでサラサラにしていただいてありがとうございます!レイヤーカットもすごく可愛くて、毎回大満足な仕上がりにしていただいてます^_^またよろしくお願いします!!
【FRUITS】カットワンカラー(炭酸Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
M 様
いつもご来店ありがとうございます!
またお忙しい中、嬉しい口コミありがとうございます!^^
毎回トリートメントでサラサラになって僕の方こそめちゃくちゃ感動してます!!
初めてご来店された時よりも髪の毛の長さも綺麗な状態で伸ばせて嬉しい限りです^^
次回もよろしくお願いします!
.kyosuke
いつも丁寧にありがとうございます。
今回も希望通りいや想像以上に可愛くして貰ってめっちゃ嬉しいです!
またお願いします。
【FRUITS】ハイライト or ダブルカラー (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カラー
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました!
いつも任せていただけてとても嬉しいです!
また可愛くさせていただければと思います!
今日は色々とお話を聞いてくださってありがとうございます。
フルーツさんにはいろんな意味でかよいたいとおもってます!
来月にでもまた通います!本当にありがとうございました
カット+ワンカラー+炭酸泉Spa【¥6380】
[施術メニュー]
カット、カラー
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました!
そう言っていただけて何よりです!!
ありがとうございました♪
初来店でした。
ワンカラーとカットで3時間15分かかり次の予定に遅れました。
カットの途中、などのタイミングですごく待たされました。またクーポン価格は安いですが、カラーやトリートメントなどの課金勧誘がしつこかったです。
カットには満足していますが、カラーが最初にこうなりますよと言われていたのと違いました。ブリーチしている部分の色の変化が欲しかったのですが、全体的に同じ色味になりました。指名にも関わらず、アシスタントの方との入れ替わりも激しかったです。こちらとしては、我慢するしかありませんでした。
【栗原匡佑指名限定】ウルフカット+ワンカラー+髪質改善tr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
マユ様、先日は数ある美容室の中からfruitsをお選び頂きありがとうございました。
せっかくご来店いただいたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご来店した時点で次のご予定などお伺い出来ず、施術中不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。お店でもお待たせしないように改善策を講じていきお客様にとってより良い環境づくりを行なっていきます。
また、お客様の髪の毛をより良く保つために今後のケアや質の良い薬剤などの説明をさせていただいたのですが、不快に思わせてしまい大変申し訳ございません。気遣いが足りていなかったと反省しております。
カラーについては今後明るくすることなども考慮して、カウンセリングで決めさせていただいたのですが、お客様自身の"変化が欲しい"という気持ちを汲み取れず満足いく仕上がりにする事ができず申し訳ございませんでした。
この度頂戴致しました貴重なご意見、ご指摘を真摯に受け止め、今後このような事がない様技術面、接客面を磨いてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
kyouke
ありがとうございました!
新規限定ワンカラー(指名不可)¥1650【学割U24→U29まで】
[施術メニュー]
カラー
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
まー様
こちらこそありがとうございました!
またのご来店をお待ちしております
stylist Mitsuki
仕上がりに満足しました。ありがとうございました。また機会があれば行きたいです。
【ユウカ指名限定】ブリーチありなし選べるダブルカラー+髪質改善
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、ヘアセット
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました!
遠いとこから来て頂いてとても嬉しかったです。
またご機会ございましたらお任せ頂けると嬉しいです♪
色落ちまで楽しんで下さい!!
トップスタイリスト☆ユウカ
久々の美容室で楽しみにしていましたが、技術がないのか色味を入れれないと言われ、10分くらい反対されたので断念し、暗めのブラウンになりましたが、実際黒染めのような黒さで残念でした。友達にも黒染めしたの?と聞かれたくらいです。また、髪質改善トリートメントの営業がゴリゴリあり、すごく断りづらい状況を強いられます。髪色も納得いかないのに、本当にこの美容室にお金をかけたくなかったので断りましたが、ずっと残念でした。
美容師さんは優しくいい方だったんですけど、それが故に残念です。
新規限定顔まわりカット+ワンカラー(指名不可)¥2750【学割U24→U29まで】
[施術メニュー]
カット、カラー
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
なこ様
先日はご来店ありがとうございました。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
お色味に関しましてお客様のお気持ちを汲み取れず満足のいく仕上がりにできず大変申し訳ありません。
カウンセリングの仕方につきましても断りずらいと感じさせてしまい申し訳ありません。
今後同じことが起こらないよう技術やカウンセリング、接客の見直しを行うとともに改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
stylist AOI
普通のブリーチメニューで予約したらケアブリーチのほうがいいと言われ、予算的にも厳しいので断ったら下のコンビニでお金をおろしてきたらどうかと言われました。それでも断ったらそのあと態度が冷たくなりました。過剰な勧誘と断ったあとの態度が気になりました。カラーを塗られるときも髪の毛が絡まってるところを強く引っ張られて痛かったです。メニューに炭酸泉Spaがついてたのですがシャンプーのときにもなんの説明もなかったのでやられたかどうかもわかりません。1ヶ月半後の予定も分からないのに次回予約の勧誘もしつこかったです。学生なので頻繁に行ける訳でもないのにこのような対応をされて悲しかったです。普段は口コミを書かないのですが今回はこのあと楽しみにしている予定がたくさんあって楽しみにしていたのでさすがに書かせていただきました。
ブリーチありダブルカラー+炭酸泉Spa【¥12100】
[施術メニュー]
カラー
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
お客様の為のご提案が押し売りと感じてしまうカウンセリングからコーミングなど
不快な気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございません。
ご意見を頂きこれからこういう事が無いよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
他の方も書かれてましたが、営業トークばかりでうんざりする。
髪質改善とうたっておきながら、施術前より髪の毛のダメージが増してやらない方がよかったレベルにきしんだ。
何がしたいのかわからないサロンだ。
【広告限定】ワンカラー+髪質改善Tr ¥18700→¥5500 【髪質改善が実質無料】
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました。
この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
髪質改善の件に関しましても、満足のいく施術をする事ができず、申し訳ありません。
今後こういった事がないよう改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
stylist Himari
3回目の利用となりましたが、毎回期待以上の出来です!これからも利用していきたいです!
【FRUITS】ハイライト or ダブルカラー (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カラー、その他
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
ゆい様
先日はご来店ありがとうございました!また、お忙しい中嬉しい口コミありがとうございます!
毎回ご希望以上のものをご提供でき嬉しく思います!今後も期待以上のスタイル、空間をお届けできるよう努めてまいりますので楽しみにお越しください!
Top Stylist NAOYA
予約時よりゴリ押し営業で値段が跳ね上がります。しっかりなんでこの値段になるのか説明して欲しいです。学生にあの営業は酷いと思います。あと、長めのネイルをしている方にシャンプーをやって頂いたのですが、爪が長いためしっかり指の腹で頭を洗えている感じがしませんでした。ネイル拒否という訳では無いですが、職業に支障が出る長さはどうかと思います。あの状態で前髪を触られるのも怖いです。目潰しされそう。。。
【FRUITS】カットワンカラー(炭酸Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
きなこ様
この度は大変ご不快は想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご料金の説明も不足していた事大変申し訳ございません。
ネイルの長さに関しましても、ご心配をおかけしてしまいました。大変申し訳ございません。
改めて、説明と技術を見直し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
TOPstylist WATARU
仕上がりやスタッフの方々の雰囲気はすごく良かったのですが…
・髪質改善チケットのゴリ押し
→かなり断りにくい営業の仕方
・強制的に次回予約をさせられる
(上記のチケットを購入しているのに、カラーと髪質改善のコースを予約させられる)←聞かないと説明してくれないので注意
・今回と同じ料金でカラーと髪質改善が引き続き出来ると思いチケットを購入しましたが、実際は異なり2回目以降は倍以上の価格でした…
モデル料金→初回料金→通常料金と段々金額が跳ね上がる
・お会計の際はメニューや価格の最終確認がなく金額だけ請求される
金額以前の問題で、全体的に説明が一切なく聞いても分かりにくい説明で不安・モヤモヤが残る施術だったので、髪質改善チケットがあと2回分残っていますが、もう二度と行かないと思います…
【堀 満月 指名限定】ワンカラー¥2200
[施術メニュー]
カラー
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
N.様
先日はご来店頂き誠にありがとうございます。
仕上がり気に入って下さりとても嬉しく思います。
再来料金の説明不足や、チケットの説明で、お客様を不快な気持ちにさせてしまい、断りにくい状況を作ってしまっていたこと大変申し訳ございませんでした。
お客様一人一人に合った提案をこれからも心がけて、改善してまいりますのでまた機会があればよろしくお願いします。
stylist Mitsuki
1650?円くらいのワンカラー学割メニューで予約しました。このお値段ではすごくお得だと思い、予約しました。ですが、このメニュー+髪質改善 5500円の押し売りがすごく、負けてしまい合計6500円くらいになりました。
髪質改善は染めた当日はとても良かったのですが、お風呂に入ると直ぐに取れてしまい1日ほどしか持ちませんでした。他にももう+1100円払うと3回まで無料の髪質改善ができると言われましたが、次回予約の予定がなかっため、断りました。しかし、またお会計の際にも言われ、再度断った所少し不機嫌?になってしまったように感じました。
ビジネスであるため、単価をあげるための営業は悪いとは思いませんが、無理に押し売りをしたり、断られた時不機嫌な態度をとってしまうのは改善した方が良いと思います。
他の方にも同じように髪質改善を進めていたのでこの1650円でワンカラーするのはほぼ不可能なのでは?と思いました。
新規限定ワンカラー(指名不可)¥1650【学割U24→U29まで】
[施術メニュー]
カラー
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
あ様
先日はご来店頂きありがとうございます。
お客様の気持ちを汲み取れず、断りずらくしてしまい大変申し訳ありませんでした。
回数券のこともお客様に不機嫌だと思われる態度をとってしまったこと、大変申し訳ありませんでした。
今後自分の提案の仕方や、接客の仕方を見つめ直して改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
stylist Mitsuki
今回も満足な仕上がりにしていただいて嬉しいです!次回も楽しみです!ありがとうございました。
【ユウカ指名限定】ケアブリーチによるケアダブルカラー+TOKIO髪質チケ
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、ヘアセット
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます。
今回の色も初挑戦でとても似合ってました◎
こちらこそ次回も楽しみにお待ちしております。
トップスタイリスト☆ユウカ
メニュー選択の右上に、ロング料金なしと書いてあるのにも関わらず、ロング料金として+1100円払うことになりました、、
新規限定顔まわりカット+ワンカラー(指名不可)¥2750【学割U24→U29まで】
[施術メニュー]
カット、カラー
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
あいちゃん様
先日はご来店頂きありがとうございました。
確認不足によりホットペッパーで記載の内容と異なる料金案内をしてしまい、またそれに気がつくことができず、お客様に不信感、不快な想いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後このような事が起こらないようしっかり料金確認して参ります。
この度貴重なご意見誠にありがとうございました。
stylist Himari
ありがとうございました!
周りからも好評で仕上がりにとても満足しています!
次回もよろしくお願いします!
【FRUITS】ワンカラー (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カラー
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
のん様
先日はご来店、そして大切な髪の毛を任せて下さりありがとうございました!
是非、また可愛くさせていただければと思います!
またのご来店お待ちしております!
追加料金で、ブリーチ2回の状態からオフブラックに染めていただきました!
3週間経っても全然色落ちせず、とってもありがたいです!
新規限定ワンカラー(指名不可)¥1650【学割U24→U29まで】
[施術メニュー]
カラー
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
ひなた様
ご来店ありがとうございました!
また、嬉しい口コミありがとうございます1
満足して頂けて良かったです(^^)
またのご来店お待ちしております!
stylist ANNA
初ウルフカットに挑戦したくて探していたらインスタで見かけて、気になったので来店しました。
長さあまり変えず結べるように、くらいしかイメージがあまり定まっておらずでしたが、画像を見ながら丁寧に説明してくださってありがたかったです。
私のざっくりとした要望を上手く汲み取ってくださり、結果満足のいくスタイルに仕上げて頂きとても嬉しいです!
また次回もお願いします。
【栗原匡佑指名限定】ウルフカット+髪質改善tr
[施術メニュー]
カット、トリートメント
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
いしも 様
先日はご来店いただきありがとうございました!
またお忙しい中、嬉しい口コミありがとうございます!^^
満足していただけて良かったです^^
こちらこそ大切な髪の毛をお任せしていただきありがとうございました!
初ウルフめちゃくちゃ似合ってました!次回も気になる事や変えたいところがあったらどんどん言ってください!!
.kyosuke
仕上がりはよかったですが、会話がとてもしつこく段々イライラしてきて非常に不快でした。
LINE、インスタを断っても何回も何回も聞いてきたり
1番びっくりしたのは、職業教えてと言ってきたので断ったら「あ~ヤバイ系ね笑」と言ってきて非常識にも程があると思いました。
二度と行きません。
カット+ワンカラー+炭酸泉Spa【¥6380】
[施術メニュー]
カット、カラー
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。
お客様の気持ちを汲み取れず、接客の仕方や会話の内容で、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
今後このようなことがないよう見直し改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
WATARU
ロングウルフにしていただいています。
カラーも毎回様々な色をお願いしていますがどれも想像以上で満足しています!
【FRUITS】カット+ブリーチありorなしダブルカラー(炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
ひな 様
いつもご来店ありがとうございます!
またお忙しい中、嬉しい口コミありがとうございます!^^
初めてのウルフも初ブリーチも任せていただいたおかげで
その後の施術もやりやすくて僕の方こそめちゃくちゃ助かってます!!
次回もよろしくお願いします!
.kyosuke
色の仕上がりは良いが、髪へのダメージがひどい。髪へのケアメニューまで入れた意味が無いように感じた。
また、アシスタントの方?の髪の洗い方が雑でピアスが取れてしまい驚いた。
【ユウカ指名限定】ケアブリーチありorなし選べるダブルカラー+髪質改善
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、ヘアセット
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
色味気に入って頂き嬉しいです。
髪ケアメニューを付けて頂いたにも関わらずダメージを感じさせてしまいました事大変申し訳ございません。
お客様一人一人の髪の毛を見させて頂き一人一人合うメニューなどしっかり説明をし今回のようにお客様に不快感や不信感を感じさせないよう努めてまいります。
シャンプーの件でも不快な気持ちさせてしまいしましたこと大変申し訳ございません。
スタッフ一同で技術のクオリティーを見直し今後この事がないように努めてまいります。
この度は不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
トップスタイリスト ユウカ
今回もありがとうございました!
なりたい髪色を細かくカウンセリングしてくださって、希望以上の可愛い色味に毎回仕上げていただけるので、お願いすることが毎回楽しみです!またお願いします!
【FRUITS】ハイライト or ダブルカラー (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カラー、その他
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
ちぃちゃん様
先日はご来店頂きありがとうございました!またお忙しい中、嬉しい口コミありがとうございます!
ご希望以上の仕上がりになりとても嬉しく思います!次回もご希望以上のものをお届けできるように致しますので楽しみにお越しください!
また、仕上がりのみならず心地よい空間をお届けできるようお待ちしております!
いつもありがとうございます!
Top Stylist NAOYA
お店の雰囲気、接客はとってもよかったです。面長が悩みでカバーしたいと思いお願いしました。提案していただき幅広め重め前髪でヘルメットの様になってしまい面長が加速しました(T_T)また左右の長さの違いも気になります。インスタでとても素敵なスタイルを載せていたので仕上がりがとても残念です…
【栗原匡佑指名限定】ウルフカット+髪質改善tr
[施術メニュー]
カット、トリートメント
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
あーちゃん様、先日は数ある美容室の中からfruitsをお選び頂きありがとうございました。
せっかくご来店いただいたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お店の雰囲気や接客について褒めていただきありがとうございます。
お悩みを解決することができず大変申し訳ございません。
今後このようなことがないように努めてまいります。この度、頂戴致しました貴重なご意見、ご指摘を真摯に受け止め、今後このような事がない様技術面を磨いてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
kyouke
インスタを拝見して、やりたい色がワンカラーで出来る&髪質改善もセットのクーポンがあって1万弱で出来るとのことで行きました。
▼残念ポイント
・押し売りがすごい。予約したクーポンメニューの通りに髪質改善をするためには+2000のトリートメントに変更する必要がある。また、カラーもランク上のケアカラーにした方が髪のためにいい(+2000)、チケットを買うとなんちゃら~と+5000のコースを薦められ、2万円の見積もりを出された。断ったが、押し付けがましく、図々しいと思った。
また、次回予約をとらされたのは初めてだった。アプリも入れさせられるし、なんとかリピーターを得ようとしている姿勢に不信感が強かった。
・カラー剤を塗る際に、肌やクロスに飛び散っていて、施術スピードは早かったが雑だった。美容師が去った後に鏡で確認してきたら、慌てた様子で拭いてくれたが、初めから注意してほしいと思った。
↑これらは過去の口コミ(星1~2)でも書かれている点で、改善されてないのだなと残念に思った。お店からの返信もコピペのようで、うるさいクレームぐらいに思っていなさそう。
カット+ワンカラー+TOKIO or 髪質改善トリートメント+炭酸泉spa 【¥12100】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント
mi様
ご来店いただきありがとうございました。
楽しみにご来店して頂いたのにも関わらず不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ありません。
お客様が押し売りと感じるようなカウンセリングから、次回のご提案をしてしまった事で不快な思いをさせてしまいました事、
カラーを塗る際も、不安な気持ちにさせてしまい大変申し訳ありません。
お客様一人一人の髪を見させていただいた上でダメージやホームケアの仕方など、担当させていただいたお客様を責任も持って見させていただきたい思いが、今回のようにお客様に不信感や不快感を感じさせないように、お客様の気持ちを第一に考え努めてまいります。
この度は不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ありません。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
トップスタイリスト ユウカ
フルーツ 渋谷(FRUITS)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー