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フルーツ 渋谷(FRUITS)のお店ロゴ

FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】

フルーツ シブヤ

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  • 東京都渋谷区渋谷1-24-6
  • 渋谷駅徒歩30秒/渋谷/学割U24/ブリーチなしダブルカラー/インナーカラー/顔周りカット
サロン平均
4.36
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.4
  • 技術・仕上がり
    4.4
  • メニュー・料金
    4.3
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • なこさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024/10/23

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    久々の美容室で楽しみにしていましたが、技術がないのか色味を入れれないと言われ、10分くらい反対されたので断念し、暗めのブラウンになりましたが、実際黒染めのような黒さで残念でした。友達にも黒染めしたの?と聞かれたくらいです。また、髪質改善トリートメントの営業がゴリゴリあり、すごく断りづらい状況を強いられます。髪色も納得いかないのに、本当にこの美容室にお金をかけたくなかったので断りましたが、ずっと残念でした。
    美容師さんは優しくいい方だったんですけど、それが故に残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    新規限定顔まわりカット+ワンカラー(指名不可)¥2750【学割U24→U29まで】

    [施術メニュー] カット、カラー

    FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント

    なこ様

    先日はご来店ありがとうございました。

    お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。

    お色味に関しましてお客様のお気持ちを汲み取れず満足のいく仕上がりにできず大変申し訳ありません。

    カウンセリングの仕方につきましても断りずらいと感じさせてしまい申し訳ありません。

    今後同じことが起こらないよう技術やカウンセリング、接客の見直しを行うとともに改善に努めてまいります。

    この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。

    stylist AOI

  • めめめさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/10/23

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    普通のブリーチメニューで予約したらケアブリーチのほうがいいと言われ、予算的にも厳しいので断ったら下のコンビニでお金をおろしてきたらどうかと言われました。それでも断ったらそのあと態度が冷たくなりました。過剰な勧誘と断ったあとの態度が気になりました。カラーを塗られるときも髪の毛が絡まってるところを強く引っ張られて痛かったです。メニューに炭酸泉Spaがついてたのですがシャンプーのときにもなんの説明もなかったのでやられたかどうかもわかりません。1ヶ月半後の予定も分からないのに次回予約の勧誘もしつこかったです。学生なので頻繁に行ける訳でもないのにこのような対応をされて悲しかったです。普段は口コミを書かないのですが今回はこのあと楽しみにしている予定がたくさんあって楽しみにしていたのでさすがに書かせていただきました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ブリーチありダブルカラー+炭酸泉Spa【¥12100】

    [施術メニュー] カラー

    FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました。

    お客様の為のご提案が押し売りと感じてしまうカウンセリングからコーミングなど
    不快な気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございません。

    ご意見を頂きこれからこういう事が無いよう努めてまいります。

    貴重なご意見ありがとうございます。

  • memiecocoさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/10/19

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    他の方も書かれてましたが、営業トークばかりでうんざりする。
    髪質改善とうたっておきながら、施術前より髪の毛のダメージが増してやらない方がよかったレベルにきしんだ。
    何がしたいのかわからないサロンだ。

    予約時のクーポン・メニュー

    【広告限定】ワンカラー+髪質改善Tr ¥18700→¥5500 【髪質改善が実質無料】

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました。
    この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

    髪質改善の件に関しましても、満足のいく施術をする事ができず、申し訳ありません。

    今後こういった事がないよう改善に努めてまいります。
    この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

    stylist Himari

  • ゆいさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/10/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    3回目の利用となりましたが、毎回期待以上の出来です!これからも利用していきたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【FRUITS】ハイライト or ダブルカラー (炭酸泉Spa付)

    [施術メニュー] カラー、その他

    FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント

    ゆい様

    先日はご来店ありがとうございました!また、お忙しい中嬉しい口コミありがとうございます!

    毎回ご希望以上のものをご提供でき嬉しく思います!今後も期待以上のスタイル、空間をお届けできるよう努めてまいりますので楽しみにお越しください!

    Top Stylist NAOYA

  • きなこさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/10/17

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金2

    予約時よりゴリ押し営業で値段が跳ね上がります。しっかりなんでこの値段になるのか説明して欲しいです。学生にあの営業は酷いと思います。あと、長めのネイルをしている方にシャンプーをやって頂いたのですが、爪が長いためしっかり指の腹で頭を洗えている感じがしませんでした。ネイル拒否という訳では無いですが、職業に支障が出る長さはどうかと思います。あの状態で前髪を触られるのも怖いです。目潰しされそう。。。

    予約時のクーポン・メニュー

    【FRUITS】カットワンカラー(炭酸Spa付)

    [施術メニュー] カット、カラー

    FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント

    きなこ様
    この度は大変ご不快は想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    ご料金の説明も不足していた事大変申し訳ございません。
    ネイルの長さに関しましても、ご心配をおかけしてしまいました。大変申し訳ございません。

    改めて、説明と技術を見直し、改善に努めてまいります。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    TOPstylist WATARU

  • N.さん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/10/13

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金1

    仕上がりやスタッフの方々の雰囲気はすごく良かったのですが…

    ・髪質改善チケットのゴリ押し
    →かなり断りにくい営業の仕方

    ・強制的に次回予約をさせられる
    (上記のチケットを購入しているのに、カラーと髪質改善のコースを予約させられる)←聞かないと説明してくれないので注意

    ・今回と同じ料金でカラーと髪質改善が引き続き出来ると思いチケットを購入しましたが、実際は異なり2回目以降は倍以上の価格でした…
    モデル料金→初回料金→通常料金と段々金額が跳ね上がる

    ・お会計の際はメニューや価格の最終確認がなく金額だけ請求される

    金額以前の問題で、全体的に説明が一切なく聞いても分かりにくい説明で不安・モヤモヤが残る施術だったので、髪質改善チケットがあと2回分残っていますが、もう二度と行かないと思います…

    予約時のクーポン・メニュー

    【堀 満月 指名限定】ワンカラー¥2200

    [施術メニュー] カラー

    FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント

    N.様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございます。
    仕上がり気に入って下さりとても嬉しく思います。

    再来料金の説明不足や、チケットの説明で、お客様を不快な気持ちにさせてしまい、断りにくい状況を作ってしまっていたこと大変申し訳ございませんでした。

    お客様一人一人に合った提案をこれからも心がけて、改善してまいりますのでまた機会があればよろしくお願いします。

    stylist  Mitsuki

  • あさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024/10/13

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金2

    1650?円くらいのワンカラー学割メニューで予約しました。このお値段ではすごくお得だと思い、予約しました。ですが、このメニュー+髪質改善 5500円の押し売りがすごく、負けてしまい合計6500円くらいになりました。
    髪質改善は染めた当日はとても良かったのですが、お風呂に入ると直ぐに取れてしまい1日ほどしか持ちませんでした。他にももう+1100円払うと3回まで無料の髪質改善ができると言われましたが、次回予約の予定がなかっため、断りました。しかし、またお会計の際にも言われ、再度断った所少し不機嫌?になってしまったように感じました。
    ビジネスであるため、単価をあげるための営業は悪いとは思いませんが、無理に押し売りをしたり、断られた時不機嫌な態度をとってしまうのは改善した方が良いと思います。
    他の方にも同じように髪質改善を進めていたのでこの1650円でワンカラーするのはほぼ不可能なのでは?と思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    新規限定ワンカラー(指名不可)¥1650【学割U24→U29まで】

    [施術メニュー] カラー

    FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント

    あ様

    先日はご来店頂きありがとうございます。

    お客様の気持ちを汲み取れず、断りずらくしてしまい大変申し訳ありませんでした。

    回数券のこともお客様に不機嫌だと思われる態度をとってしまったこと、大変申し訳ありませんでした。

    今後自分の提案の仕方や、接客の仕方を見つめ直して改善してまいります。

    貴重なご意見ありがとうございました。

    stylist Mitsuki

  • ささん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024/10/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も満足な仕上がりにしていただいて嬉しいです!次回も楽しみです!ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ユウカ指名限定】ケアブリーチによるケアダブルカラー+TOKIO髪質チケ

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、ヘアセット

    FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント

    いつもご来店ありがとうございます。

    今回の色も初挑戦でとても似合ってました◎

    こちらこそ次回も楽しみにお待ちしております。

    トップスタイリスト☆ユウカ

  • あいちゃんさん(男性/20代前半)

    [投稿日] 2024/10/6

    • 総合1
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金1

    メニュー選択の右上に、ロング料金なしと書いてあるのにも関わらず、ロング料金として+1100円払うことになりました、、

    予約時のクーポン・メニュー

    新規限定顔まわりカット+ワンカラー(指名不可)¥2750【学割U24→U29まで】

    [施術メニュー] カット、カラー

    FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント

    あいちゃん様


    先日はご来店頂きありがとうございました。

    確認不足によりホットペッパーで記載の内容と異なる料金案内をしてしまい、またそれに気がつくことができず、お客様に不信感、不快な想いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

    今後このような事が起こらないようしっかり料金確認して参ります。
    この度貴重なご意見誠にありがとうございました。

    stylist Himari

  • のんさん(女性/20代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/9/30

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ありがとうございました!
    周りからも好評で仕上がりにとても満足しています!
    次回もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【FRUITS】ワンカラー  (炭酸泉Spa付)

    [施術メニュー] カラー

    FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント

    のん様
    先日はご来店、そして大切な髪の毛を任せて下さりありがとうございました!
    是非、また可愛くさせていただければと思います!
    またのご来店お待ちしております!

  • ひなたさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/9/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    追加料金で、ブリーチ2回の状態からオフブラックに染めていただきました!
    3週間経っても全然色落ちせず、とってもありがたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    新規限定ワンカラー(指名不可)¥1650【学割U24→U29まで】

    [施術メニュー] カラー

    FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント

    ひなた様

    ご来店ありがとうございました!

    また、嬉しい口コミありがとうございます1

    満足して頂けて良かったです(^^)

    またのご来店お待ちしております!


    stylist ANNA

  • いしもさん(女性/20代前半/自営業)

    [投稿日] 2024/9/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初ウルフカットに挑戦したくて探していたらインスタで見かけて、気になったので来店しました。
    長さあまり変えず結べるように、くらいしかイメージがあまり定まっておらずでしたが、画像を見ながら丁寧に説明してくださってありがたかったです。
    私のざっくりとした要望を上手く汲み取ってくださり、結果満足のいくスタイルに仕上げて頂きとても嬉しいです!
    また次回もお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【栗原匡佑指名限定】ウルフカット+髪質改善tr

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント

    いしも 様
    先日はご来店いただきありがとうございました!
    またお忙しい中、嬉しい口コミありがとうございます!^^

    満足していただけて良かったです^^
    こちらこそ大切な髪の毛をお任せしていただきありがとうございました!
    初ウルフめちゃくちゃ似合ってました!次回も気になる事や変えたいところがあったらどんどん言ってください!!

    .kyosuke

  • Rさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/9/21

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    仕上がりはよかったですが、会話がとてもしつこく段々イライラしてきて非常に不快でした。
    LINE、インスタを断っても何回も何回も聞いてきたり
    1番びっくりしたのは、職業教えてと言ってきたので断ったら「あ~ヤバイ系ね笑」と言ってきて非常識にも程があると思いました。
    二度と行きません。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ワンカラー+炭酸泉Spa【¥6380】

    [施術メニュー] カット、カラー

    FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント

    この度はご来店ありがとうございました。

    お客様の気持ちを汲み取れず、接客の仕方や会話の内容で、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。

    今後このようなことがないよう見直し改善に努めてまいります。


    この度は貴重なご意見をありがとうございました。

    WATARU

  • ひなさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/9/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ロングウルフにしていただいています。
    カラーも毎回様々な色をお願いしていますがどれも想像以上で満足しています!

    予約時のクーポン・メニュー

    【FRUITS】カット+ブリーチありorなしダブルカラー(炭酸泉Spa付)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント

    ひな 様
    いつもご来店ありがとうございます!
    またお忙しい中、嬉しい口コミありがとうございます!^^

    初めてのウルフも初ブリーチも任せていただいたおかげで
    その後の施術もやりやすくて僕の方こそめちゃくちゃ助かってます!!
    次回もよろしくお願いします!

    .kyosuke

  • SEVENさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024/9/18

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金2

    色の仕上がりは良いが、髪へのダメージがひどい。髪へのケアメニューまで入れた意味が無いように感じた。
    また、アシスタントの方?の髪の洗い方が雑でピアスが取れてしまい驚いた。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ユウカ指名限定】ケアブリーチありorなし選べるダブルカラー+髪質改善

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、ヘアセット

    FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました。

    色味気に入って頂き嬉しいです。
    髪ケアメニューを付けて頂いたにも関わらずダメージを感じさせてしまいました事大変申し訳ございません。
    お客様一人一人の髪の毛を見させて頂き一人一人合うメニューなどしっかり説明をし今回のようにお客様に不快感や不信感を感じさせないよう努めてまいります。

    シャンプーの件でも不快な気持ちさせてしまいしましたこと大変申し訳ございません。
    スタッフ一同で技術のクオリティーを見直し今後この事がないように努めてまいります。

    この度は不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
    貴重なご意見ありがとうございます。

    トップスタイリスト ユウカ

  • ちぃちゃんさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/9/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もありがとうございました!
    なりたい髪色を細かくカウンセリングしてくださって、希望以上の可愛い色味に毎回仕上げていただけるので、お願いすることが毎回楽しみです!またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【FRUITS】ハイライト or ダブルカラー (炭酸泉Spa付)

    [施術メニュー] カラー、その他

    FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント

    ちぃちゃん様

    先日はご来店頂きありがとうございました!またお忙しい中、嬉しい口コミありがとうございます!

    ご希望以上の仕上がりになりとても嬉しく思います!次回もご希望以上のものをお届けできるように致しますので楽しみにお越しください!
    また、仕上がりのみならず心地よい空間をお届けできるようお待ちしております!
    いつもありがとうございます!

    Top Stylist NAOYA

  • あーちゃんさん(女性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2024/9/14

    • 総合2
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金5

    お店の雰囲気、接客はとってもよかったです。面長が悩みでカバーしたいと思いお願いしました。提案していただき幅広め重め前髪でヘルメットの様になってしまい面長が加速しました(T_T)また左右の長さの違いも気になります。インスタでとても素敵なスタイルを載せていたので仕上がりがとても残念です…

    予約時のクーポン・メニュー

    【栗原匡佑指名限定】ウルフカット+髪質改善tr

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント

    あーちゃん様、先日は数ある美容室の中からfruitsをお選び頂きありがとうございました。

    せっかくご来店いただいたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    お店の雰囲気や接客について褒めていただきありがとうございます。
    お悩みを解決することができず大変申し訳ございません。
    今後このようなことがないように努めてまいります。この度、頂戴致しました貴重なご意見、ご指摘を真摯に受け止め、今後このような事がない様技術面を磨いてまいります。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    kyouke

  • miさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/9/11

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金1

    インスタを拝見して、やりたい色がワンカラーで出来る&髪質改善もセットのクーポンがあって1万弱で出来るとのことで行きました。

    ▼残念ポイント
    ・押し売りがすごい。予約したクーポンメニューの通りに髪質改善をするためには+2000のトリートメントに変更する必要がある。また、カラーもランク上のケアカラーにした方が髪のためにいい(+2000)、チケットを買うとなんちゃら~と+5000のコースを薦められ、2万円の見積もりを出された。断ったが、押し付けがましく、図々しいと思った。
    また、次回予約をとらされたのは初めてだった。アプリも入れさせられるし、なんとかリピーターを得ようとしている姿勢に不信感が強かった。
    ・カラー剤を塗る際に、肌やクロスに飛び散っていて、施術スピードは早かったが雑だった。美容師が去った後に鏡で確認してきたら、慌てた様子で拭いてくれたが、初めから注意してほしいと思った。
    ↑これらは過去の口コミ(星1~2)でも書かれている点で、改善されてないのだなと残念に思った。お店からの返信もコピペのようで、うるさいクレームぐらいに思っていなさそう。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ワンカラー+TOKIO or 髪質改善トリートメント+炭酸泉spa 【¥12100】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント

    mi様

    ご来店いただきありがとうございました。

    楽しみにご来店して頂いたのにも関わらず不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ありません。

    お客様が押し売りと感じるようなカウンセリングから、次回のご提案をしてしまった事で不快な思いをさせてしまいました事、
    カラーを塗る際も、不安な気持ちにさせてしまい大変申し訳ありません。

    お客様一人一人の髪を見させていただいた上でダメージやホームケアの仕方など、担当させていただいたお客様を責任も持って見させていただきたい思いが、今回のようにお客様に不信感や不快感を感じさせないように、お客様の気持ちを第一に考え努めてまいります。

    この度は不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ありません。
    貴重なご意見誠にありがとうございます。

    トップスタイリスト ユウカ

  • アリサさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/9/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    思い通りのカラーにしていただき満足です。
    髪質改善もしていただきサラサラになりました。
    またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    新規限定ワンカラー(指名不可)¥1650【学割U24→U29まで】

    [施術メニュー] カラー

    FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント

    アリサ様

    先日は、ご来店いただき誠にありがとうございました!
    満足していただけてすごく嬉しいです!

    これからもより満足していただける技術や接客を提供できるように努めてまいります!
    今後も可愛く、綺麗になるお手伝いをさせていただけたらと思います!

    またのご来店心よりお待ちしております!

    stylist MIZUKI

  • ささん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024/9/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も素敵な髪色に仕上げてくれてありがとうございます。
    次回も楽しみです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【ユウカ指名限定】ケアブリーチによるケアダブルカラー+TOKIO髪質チケ

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、ヘアセット

    FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント

    いつもご来店ありがとうございます!

    髪色気に入って頂き私も嬉しいです☆

    次回も一緒に可愛い髪色にしていきましょう。

    トップスタイリスト☆ユウカ

  • きえっちっちさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/9/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもほとんどお任せにしているですが、期待以上の髪色にしてくれて、美容室に行くのが楽しみです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【FRUITS】ハイライト or ダブルカラー (炭酸泉Spa付)

    [施術メニュー] カラー、その他

    FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント

    きえっちっち様

    先日はご来店頂きありがとうございました!
    またお忙しい中、嬉しい口コミありがとうございます!

    毎回お好みのスタイルに仕上げることができ嬉しく思います!お好みも通ってくださることにより私自身も分かってきております!!
    今後も期待以上の仕上がりにできるように致しますので、楽しみにお越しください!
    いつもありがとうございます!

    Top Stylist NAOYA

  • うたまるさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/9/1

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金2

    カラーはとても素敵に入れていただきました。
    シャンプーは別の担当者さんで、雑すぎて驚きました。定価で予約しているのにこのクオリティはとても残念でした。
    なぜか私だけ飲み物をいただけてなかったり、店内が混雑しているわけでもないのにこの接客はないな…と感じました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【FRUITS】ワンカラー  (炭酸泉Spa付)

    [施術メニュー] カラー

    FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました。髪色気に入って頂き嬉しいです。

    お客様へのサービス,おもてなしに差がありました事を始めお客様に不快な思いをさせてしまったこと,深くお詫び申し上げます。

    今後このようなことがないよう,スタッフ一同改善に努めて参ります。
    この度は貴重なご意見ありがとうございました。

    トップスタイリスト☆ユウカ

  • Meguさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024/9/1

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    3回こちらの美容院を利用しましたが、とても綺麗な髪色にしていただき満足でした。

    ただ毎回入店してから待たされ、カウンセリングして塗り始めるまで30分以上待たされ、塗り始めようとした時もまた待たされ、担当の人には塗ってもらえずアシスタントの方がコロコロ変わり、カラー剤がもみあげ付近につきとても痛かったし、急いでる感じが伝わってきて落ち着けませんでした。最後も散々待たされたおかげで、閉店時間が過ぎてしまいストレートの仕上げでしたし、駆け足で終わらせた感じがしてこちらも焦りました。以前通っていた美容室で閉店時間が過ぎてしまったことがありましたが、このような対応はされず通常通り仕上げていただいたので、とてもびっくりしました。
    次回予約を取らせるシステムもあまり好きではないので、もう利用しません。

    前にご来店されてる方が優先でカラーを塗り、その間時間通りに来たお客さんは待たせるというルールがよくわかりませんでした。
    その要領で皆さんをお待たせしているのであれば最初から予約の枠を減らしたほうがいいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ユウカ指名限定】ケアブリーチによるケアダブルカラー+TOKIO髪質チケ

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、ヘアセット

    FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました。
    髪色気に入って頂き嬉しいです。
    お待たせしてしまう時間やスタイリストの入れ替わりや,最終受付の対応でお客様に不快な思いをさせてしまったこと,深くお詫び申し上げます。

    今後このようなことがないよう,スタッフ一同改善に努めて参ります。
    この度は貴重なご意見ありがとうございました。

    トップスタイリスト☆ユウカ

  • syuさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/8/31

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    少し営業がしつこくグイグイくるなと感じました。あと、何度もセットできます?ってきいてきたのもちょっと。。
    仕上がりは満足で説明も丁寧でした。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【栗原匡佑指名限定】ウルフカット+髪質改善tr

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント

    syu様、先日は数ある美容室の中からfruitsをお選び頂きありがとうございました。

    せっかくご来店いただいたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    お客様の髪の毛をより良く保つために今後のケアやスタイリングなどの説明させて頂いたのですが、不快に思わせてしまい大変申し訳ございません。気遣いが足りていなかったと反省しております。
    今後このようなことがないように努めてまいります。この度、頂戴致しました貴重なご意見、ご指摘を真摯に受け止め、今後このような事がない様技術面、接客面を磨いてまいります。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    kyouke

  • ふうきさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/8/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    可愛い色にして貰いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    新規限定ワンカラー(指名不可)¥1650【学割U24→U29まで】

    [施術メニュー] カラー

    FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント

    ふうき様、ご来店ありがとうございました。

    喜んで頂けて良かったです!

    次回も楽しみにお待ちしております!

    stylist.ANNA

  • さっちゃんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/8/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧にカウンセリングして頂き
    こちらの希望も汲み取って頂き美容院では
    なかなか自分の思っていた通りにならずな事が多かったですが、こちらでは、いつもお任せしていたら
    思い通りになるので安心しています。
    細かい気遣いにも癒されます。
    次回もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【FRUITS】ワンカラー  (炭酸泉Spa付)

    [施術メニュー] カラー

    FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント

    さっちゃん様、いつもありがとうございます!

    嬉しい口コミありがとうございます!

    次回もお待ちしております!

  • いっちーさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024/8/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました。
    ずっと憧れだったウルフのくびれ部分を作っていただけてとても嬉しかったです。学校の子からも褒めて貰えました。
    ウルフはこれからも続けたいのでまたお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【栗原匡佑指名限定】ウルフカット+髪質改善tr

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント

    いっちー 様
    先日はご来店いただきありがとうございました!
    またお忙しい中、嬉しい口コミありがとうございます!^^

    満足していただけて良かったです^^
    こちらこそ大切な髪の毛をお任せしていただきありがとうございました!
    次回もよろしくお願いします!

    .kyosuke

  • 夏さん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024/8/24

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    おつりが6000円なのに5000円しか返されませんでした

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+炭酸泉Spa【¥4620】

    [施術メニュー] カット

    FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント

    夏様、先日は数ある美容室の中からfruitsをお選び頂きありがとうございました。

    せっかくご来店いただいたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

    8/24のレジ金を確認したところ1000円多く、返し忘れがあるのを確認できているため
    お返しするにあたってのご連絡をしたいのでお手数なのですが、お店にご連絡いただけると幸いです


    今後このようなことがないように努めてまいります。この度、頂戴致しました貴重なご意見、ご指摘を真摯に受け止め、お会計の際細心の注意を払い、お釣りの受け渡しを二重でお客様に確認せていただきます。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    kyouke

  • みーさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024/8/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もありがとうございました^_^
    すごい毎回どタイプの色ですー!!!髪の毛生き返りました笑
    またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【FRUITS】ワンカラー+ハホニコトリートメント  (炭酸泉Spa付)

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント

    みー様

    いつもご来店ありがとうございます!また嬉しい口コミありがとうございます!

    毎回やりたいスタイルを叶えられてよかったです!
    こちらもいつも楽しく会話して頂き嬉しく思います!

    また楽しみにお待ちしておりますのでよろしくお願い致します!

    Top Stylist NAOYA

  • ののさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/8/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    予約していたメニューにプラスで髪質改善をしていただきました。
    私がうまく伝えきれなかったこともカウンセリングから汲み取ってくださって理想通りの仕上がりにしてくださいました。
    担当してくださった方以外のアシスタントのみなさんも親切で些細なことにまで気を遣ってくださりありがたかったです。
    また次回もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    新規限定ワンカラー(指名不可)¥1650【学割U24→U29まで】

    [施術メニュー] カラー

    FRUITS 渋谷【フルーツ シブヤ】からの返信コメント

    のの様

    お忙しい中嬉しい口コミありがとうございます^^

    ブルーブラックとてもお似合いでした!!
    また次回も楽しみにお待ちしております!!!

    Stylist.MISAKI

フルーツ 渋谷(FRUITS)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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