- サロン平均
-
4.38
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.4
- 技術・仕上がり
-
4.4
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
二度と行きたくないです。
髪の履歴が良くなくて、その中でも対応して下さったことは本当にありがたかったですが、髪を切っている時に『 うわ、この癖やばいな』とか、染め終わり時間が無くて髪を切る時間がまともになかった時も『 うん、耐え』など気分が下がる発言ばかりでした。耐えじゃなくて良くなるように切れよと思いました。全体的に時間が無くて急いでたのもわかりますが、染め終わった髪をみて『 いやーこれブリーチの時間もう少しあったら抜けたな』と言われたり、25000円も払ってテンションをあげたかったのに、値段の割にクオリティや接客が良くなくて。
後日髪を切る時間が無かったから切り直して欲しいと連絡したけれど無視されました。店自体悪いわけではないけれど、この人を担当にしないで下さい。
【銀座駅】カット+ワンカラー+TOKIO or 髪質改善Tr(炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
いつもとても満足行くカラーとサラサラの髪に仕上げてくださいます。色落ちしてもかわいいカラーでいつも毎回のカラーが楽しみです!
【銀座駅】ワンカラー+TOKIO or 髪質改善トリートメント (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
ゆう様
いつもご来店していただきありがとうございます!
そして今回も嬉しい口コミをありがとうございます!
仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです!
次回も季節や髪の状態に合わせて、さらに似合うスタイルをご提案しますね!
またのご来店楽しみにお待ちしております(^-^)
you
カウンセリングを丁寧にして頂けて嬉しかったです!
新規限定ワンカラー(指名不可)¥1650【学割U24→U29まで】
[施術メニュー]
カラー
いつもありがとうございます!
初めての時はInstagramを見て利用させていただきましたが、
いつも私の拙い言葉で希望を伝えてもドンピシャな仕上がりのカラーとカットをしてくださって大感謝です、、
髪を綺麗に保つ為のアドバイスも分かりやすくて、
お話もいつも楽しく過ごさせていただいてます
引き続き利用させていただきます!!
【銀座駅】カット+ワンカラー+TOKIO or 髪質改善Tr(炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
tomo様
こちらこそ、いつもご来店ありがとうございます!
嬉しいお言葉、本当に励みになります!
これからもtomo様の髪を一番キレイにできるように、
しっかり担当させていただきますね(*^^*)
次回もお会いできるのを楽しみにしてます!
stylist SAYATO
2年くらい通ってますが、毎回して欲しい色にしてくれてありがとうございます( ; ; )とっても天才です!
ラベンダーカラーはもちろん、就活カラーも大満足で!
【銀座駅】ワンカラー+TOKIO or 髪質改善トリートメント (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
ここな様
いつもご来店ありがとうございます!
仕上がり満足して頂けてとても嬉しいです!
就活カラーも肌が白く見えてとてもお似合いでした!
次回も可愛くさせて頂くので楽しみにしててください(*^^*)
stylist SAYATO
いつもありがとうございます!
カラー、シャンプー、カット、トリートメント、ヘアセットまで凄く丁寧に対応して頂き、素敵な髪色にしてくださり、毎回とても大満足です!!
これからもよろしくお願いします!
【SAYATO指名専用】カット+カラー+髪質改善トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
まどか様
いつもご来店頂きありがとうございます(*^^*)
今回の秋カラーもとてもお似合いでした!
今後もお任せ頂けるよう技術、接客共にレベルアップして
まいりますのでよろしくお願い致します!!
stylist SAYATO
私の髪色がブリーチだけの抜きっぱなしブロンドなので、今回リタッチブリーチのみをお願いしたのですが、ブリーチ剤を塗り終えた後の放置時間が長く少し嫌な予感がし、完成した後よく見たらやはりリタッチ部分だけ白くなりすぎてムラになってました。
多分店舗によってブリーチのおく時間が決まってるみたいなので、毎回美容院を変えている私にも責任があるかもしれませんが、色の抜けやすさを人によって違うと思うので決められた時間まで一度も様子を見にこないって言うのはちょっと違うのかなと思ってしまいました。
また、今回ブリーチ剤を『ケアブリーチにしないと抜けない』と言われた為、プラス3300円でケアブリーチにしてもらいました。抜けないどころか抜けすぎてます。髪の為に勧めて貰ったのかもしれないですが少ない予算で行ったのと説明が抜け具合で説得された為悲しかったです。
人や接客自体はすごく良かったです!!
【広告限定】リタッチブリーチ無料orダブルカラー¥7,700(新規のみ、指名不可)
[施術メニュー]
カラー
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
ち様
この度は、当店をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
せっかくリタッチでお越しいただいたにもかかわらず、仕上がりにご満足いただけず、色ムラとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
ち様のご期待に沿えず、不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後はないように気をつけさせていただきます。
stylist cocoa
今回は暗髪でやって頂きましたが凄く綺麗な仕上がりで大満足です!ありがとうございます!
【銀座駅】カット+ストレートパーマ+ワンカラー (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
しのなな様
先日もご来店頂きありがとうございました!
暗髪もとてもお似合いでした!
縮毛もしたので朝のスタイリングが楽になりそうですね!
次回も綺麗にさせて頂きますのでよろしくお願い致します!!
stylist SAYATO
まず、リタッチを希望していないのに美容師さんの方で実行の選択をされたのにも関わらず、根元が明るくなり過ぎて色の差が生まれてしまいました。そこまでは仕方ないと流せましたが、何も告られずシャンプー台に10分程放置された時は不安しか無かったです。
顔にも何故かカラー剤が着いてしまって取れなかったり、単純な色に1時間程オーバーしての仕上がりでモヤモヤが消えないです。そしせ前回に引き続きカットが下手。
謝罪の言葉は「ごめんなさい」「すみません」ではなく、申し訳ございませんではないのでしょうか?こちらのお店は新人教育がしっかりされないと思います。
皆さんがこういった対応では無いと思いますが、こちらとしては1人のせいでお店全体がそうなのだと認識してしまいます。
【COCOA指名限定】カット+ダブルカラー+髪質改善トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘアセット
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
kさんこの度はご来店頂きありがとうございました。
このたびは当店の施術および対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご希望に沿った施術ができなかったこと、また仕上がりや対応の面でもご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、担当スタッフだけでなく店舗全体で技術・接客の見直しと教育を徹底してまいります。
また、今後は施術内容の確認をより丁寧に行い、お客様に安心してお任せいただけるよう改善いたします。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
改めてこの度は大変申し訳ございません。
くしゃみされて顔に唾とびました驚きました
飲み物は選ぶことができますが、もらえません
新規限定ワンカラー(指名不可)¥1650【学割U24→U29まで】
[施術メニュー]
カラー
ここは研修生の美容院ですか?
汚い言葉で申し訳ないですが流石にえぐすぎた。
急遽行ったところですが
カラーしてもらってる時雑すぎて嫌な予感がし、ホットペッパーのスタッフ一覧見ると全員歴1~3年目。
よく見てなかったと後悔しつつ施術を受けていると
シャワーの時水が背中に入って背中ビチャビチャ。
カットも前髪ガタガタ。
本当に。流石に下手すぎる。
美容師さん自身は良い人そうだった。
カット+ワンカラー (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
mimiさんこの度はご来店頂きありがとうございました。
このたびはご満足いただける仕上がりにできず、誠に申し訳ございません。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
スタッフ一同で共有し、今後このようなことがないよう技術・接客の両面で改善してまいります。
この度は不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございません。
ワンカラーでとても綺麗なwine redに仕上げてもらいました。大満足です!
【Kaito指名限定】ダブルカラー+ケラチン髪質改善Tr《切れ毛98%カット》
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
すぅーずさんこの度はご来店頂きありがとうございました(^^)
仕上がりに満足いただけてとても嬉しく思います!
次回予約までとって頂きありがとうございました。
10月もよろしくお願いします!
次回もお気をつけてお越しください(^^)
また、お忙しい中の嬉しい口コミの投稿ありがとうございました!
Stylist 快翔
こんな感じの色がいい!という曖昧な表現の内容をしっかりと汲み取って、綺麗な色にしてくれました。
ありがとうございました!
新規限定ワンカラー(指名不可)¥1650【学割U24→U29まで】
[施術メニュー]
カラー
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
ご来店ありがとうございます!
嬉しいお言葉ありがとうございます!
曖昧なイメージからでも理想のカラーに近づけられて良かったです!!
また季節や気分に合わせて、似合うカラーをご提案させてください!!
次回もお会いできるのを楽しみにしています!
stylist SAE
いつもありがとうございます!!
今回も綺麗な理想の色にして頂き、髪質改善やカットも大満足です!
いつも皆さんが楽しくお話ししてくださり、とてもリラックスしながら過ごせます。
またお願いします!
【銀座駅】ワンカラー+TOKIO or 髪質改善トリートメント (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
ご来店ありがとうございます!
嬉しいお言葉とてもありがとうございます!
理想のカラーや髪質改善を気に入っていただけてとても嬉しいです!
これからもリラックスして過ごしていただける空間づくりを大切にしていきます!
またのご来店を心よりお待ちしております!
stylist SAE
翌朝見てみたら、色ムラが酷すぎて、、行ったこと後悔しました。
ブリーチ歴あることもお伝えしてましたが、髪の毛の上下、かつ表面と内側で色が違い、毛先の表面は緑色です。
オリーブベージュでお願いしましたが、こんなに緑になるとは、、かつ、明るさの仕上がりが何トーンくらいになるかも教えてもらえず、思ったよりかなり暗くなりました。
結婚式の1週間前なので再度染めるわけにもいかず、ダウンスタイルのヘアアレンジを諦めざるを得ません。
指名予約した美容師の方はお忙しいようでカット以外は別の方でした。カウンセリングの内容が引き継がれていなかったのか分かりませんが、とても悲しいです。。
【SAYATO指名専用】カット+カラー+髪質改善トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
ま様
この度はご来店頂きありがとうございました。
お色味に関してブリーチ歴がある場合のリスクをご理解頂けるように説明出来なかったことは私の力不足です。
大事なご予定の前にも関わらず、ま様のご希望に沿った仕上がりにすることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今後は施術内容の説明をより丁寧に行い、お客様に安心してお任せ頂けるよう改善してまいります。
貴重なご指摘を頂きありがとうございました。
stylist SAYATO
いつもとても大満足で、髪の毛ツヤツヤかつ好みのお色味にカラーしてくださいます。
【銀座駅】ワンカラー+TOKIO or 髪質改善トリートメント (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
いつもご来店いただきありがとうございます!
毎回前回よりも綺麗な仕上がり、満足のいく施術を心がけておりますのでこのような口コミをいただき大変嬉しく思います!
また次回も楽しみにお待ちしております!
you
何回も利用しておりますが、すごく良いです。
トリートメントがオススメです。
【銀座駅】ワンカラー+TOKIO or 髪質改善トリートメント (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
いつもご来店本当にありがとうございます!
トリートメントや仕上がり、満足していただけてとても光栄に思います!!
これからも何卒よろしくお願い致します!
今回もありがとうございました!!
またお願いしに来ます<3
【SAE限定menu】カット+ワンカラー+髪質改善トリートメント¥20500→¥16600
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
ご来店ありがとうございます!
今回もお会いできて嬉しかったです!
スタイル気に入っていただけて良かったです!
また次回も、季節に合わせた似合うカラーやスタイルをご提案させてください!
またお会いできるのを楽しみにしてます!
stylist SAE
毎回無断で金額上げられます。
前髪ストレートをかけたところと、かけてないところで色の差があり、会う人会う人みんなに指摘されて心配されました。
勝手に上質カラー剤とかいって金額あげておいて、どこがトップスタイリストなんでしょうか。
カラー塗るのも、ストレートでアイロンかけにくるのもアシスタント?スタイリスト?知りませんが、別の方でした。
カラーは女の人2人でガシガシ塗られて痛かったです。
シャンプー後、髪が濡れた状態で10分以上放置され、本当に寒かったです。
カウンセリングも、そっちがカラーチャートなど持ってきてくれればいいのに、どのくらい明るく?暗く?など聞かれても答えられません。画像を見せても「美容師のインスタって結局加工だから」と言われるし。
こちらが答えるのに迷っていると鼻で笑われます。
美容院行くのが怖くなりました。
ウェディングフォトのために通っていましたが、美容院選びを誤りました。後悔しかありません。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、縮毛矯正
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
おと様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます
金額に関しましては初回のみの説明になってしまい大変申し訳ございません。
施術中の痛みや施術に入れないこと関しましてのご指摘も真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めてまいります。
この度は大切なご予定のために継続してご来店頂いていたのにも関わらず、おと様に不快な思いをさせてしまったこと深く反省しております。今後今回の指摘に対しての改善させて頂きますのでよろしくお願い致します。
急に予約したのにとても親切に対応してくださって、
仕上がりも色味がとっても可愛くて大満足でした!
可愛すぎて、せっかく暗くしたのに他の色もやって頂きたくなっちゃって困っちゃいます!笑
ほんとにありがとうございました!
ワンカラー+ハホニコトリートメント (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
みお様
先日はご来店いただきありがとうございます。
仕上がりやお色味に関してご満足いただけたようで私もとてと嬉しく思います。
暗めのブラウンとてもお似合いでした!
次のご来店の際また可愛い髪色にしましょう!
またのご来店お待ちしております!
stylist himi
お店の方みなさん楽しそうに仕事されていて雰囲気良かったです。
終わった瞬間は正直あんまり変わってないかも??と思いましたが家に帰ってみると透明感もあってとても気に入りました!!
髪質改善のトリートメントで予定よりかなり金額が上がってしまいましたが、サラサラになったことには間違いないです。
またお金を貯めて銀座に行きたいと思います。
ありがとうございました!
ブリーチありorなしWカラー(炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カラー
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
この度はご来店頂き誠にありがとうございました!
仕上がりやお店の雰囲気、気に入っていただけてとても嬉しく思います!
是非これからも継続してお任せ頂ければ、より綺麗にしていきますので、これからもよろしくお願い致します!
先日はありがとうございました。
かなり忙しい日だったにも関わらず、気遣いを怠ることなく素敵な対応をしていただきました。
イメージに沿った提案をいただいたので、イメージ通りの仕上がりでした!
またお願いします!
【中川ゆめ 指名限定】ワンカラー¥2200
[施術メニュー]
カラー
2回目ですが今回もめちゃくちゃ可愛い色味にしてくださって大満足です!
手際良くて早いのであっという間でした!またお願いいたします!
【銀座駅】ワンカラー+TOKIO or 髪質改善トリートメント (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
この度はご来店頂きありがとうございました!
こちらこそいつもお忙しい中ご来店頂きありがとうございます。
髪の毛のお話以外にも、色んなお話をして頂いて私の方まで楽しい時間に毎回感じます(^^)
次もメンテナンスのタイミングでまたお待ちしております!
また忙しい中での嬉しいクチコミの投稿ありがとうございました。
NATUMI
話しやすく楽しかったです。髪もサラサラトゥルトゥルになりました。
【驚きの】学割U24→U29 新規限定顔周りカット+ワンカラー(指名不可)
[施術メニュー]
カット、カラー
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
この度はご来店頂きありがとうございました!
こちらこそ楽しくお話させて頂きありがとうございます!
これからもお客様にポジティブな気持ちでご帰宅頂けるよう努めてまいります!
気に入って頂けて嬉しいです!これかもお任せ下さい!
またのご来店心よりお待ちしております!
KEIICHI
最初から最後まで馬鹿にしたような態度で、聞かれたことに対して答えているのに嫌そうな顔をずっとされて不快でした。
【keishin指名限定】カット+ブリーチなしorあり選べるWカラー+髪質改善Tr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
mi様
この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございました。
まず、僕の態度、表情によるサービスで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
私自身の接客がmi様のご期待に沿うことができなかった事を深く反省し、今後の改善に努めてまいります。
また、貴重なご意見頂き感謝申し上げます。
今後とも頂いたご意見を参考に、mi様により良い心地良い空間を提供できるよう、サービス向上に励んで参ります。
もしまたのご利用、施術をさせて頂ける機会があれば、ぜひ期待に応える施術をご提供させて頂きたいと思います。
改めて、大変申し訳ございませんでした。
観光中に急に美容院へ行ってかわいいくしてほしい!と伝えたら、かわいいくしてくださりました。ありがとうございました!
カット (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
M様
この度は当店をご利用いただき、素敵な口コミをありがとうございます!観光中の貴重なお時間を私たちにお任せいただき、とても嬉しかったです。M様のお気に入りのスタイルに仕上げられたようで、ほっとしております。これからもM様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同腕を磨いて参りますので、またのご来店を心よりお待ちしております。楽しい旅の思い出の1ページに、当店が加われたことに感謝いたします!
mao
***************
TUNE 銀座
【住所】
東京都中央区銀座2-11-8 ラウンドクロス銀座2丁目10F
【アクセス】
東銀座駅A8出口 徒歩5分
銀座駅A13出口 徒歩5分
【営業時間】
平日/10:00~21:00
土曜日/10:00~21:00
日曜日/10:00~18:00
以前担当していただいていた方がいらっしゃらなくて指名なしで予約しました。
画像を見てもらい出来るだけ具体的なオーダーをしたつもりですが、理想のシルエットにはなりませんでした。全体的に梳いてもらいましたがひっぱられて痛かったです。前髪カットもその時は良かったのですが、帰宅後シャワーを浴びた後に見るとかなり前髪がガタガタになってしまって結局自分で切り直しました。
別の美容院で切り直してもらった際、梳き方が左右バラバラだとも言われました。変に切られすぎてしまったせいで理想のシルエットにするためにしばらく伸ばし直さなくてはいけません。
指名なしはやっぱりやめた方がいいですね、いい経験になりました。
【銀座駅】カット+ハホニコトリートメント (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、トリートメント
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
の様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。施術中の痛みや前髪の仕上がりに関してのご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。の様にまたお越しいただける機会がございましたら、ぜひご満足いただけるよう、担当スタイリストがしっかりと対応させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
***************
TUNE 銀座
【住所】
東京都中央区銀座2-11-8 ラウンドクロス銀座2丁目10F
【アクセス】
東銀座駅A8出口 徒歩5分
銀座駅A13出口 徒歩5分
【営業時間】
平日/10:00~21:00
土曜日/10:00~21:00
日曜日/10:00~18:00
いつもありがとうございます
【銀座駅】ファイバープレックスケアブリーチによるダブルカラー
[施術メニュー]
カラー
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
たけゆめ様この度はご来店頂きありがとうございました!
こちらこそいつもお忙しい中ご来店頂きありがとうございます。
髪の毛のお話以外にも、色んなお話をして頂いて僕の方まで楽しい時間に毎回感じます(^^)
次もメンテナンスのタイミングでまたお待ちしております!
また忙しい中での嬉しいクチコミの投稿ありがとうございました。
快翔
半年ほどお世話になっていてカラーはいつも暗めのワインレッドをお願いしています。
毎回理想ドンピシャの色に仕上げてくださる上に色持ちもよいので、長く楽しめています。
いつも本当にありがとうございます!是非今後も通わせていただきたいです。
【銀座駅】ワンカラー+TOKIO or 髪質改善トリートメント (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、その他
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
まお様、いつもご来店頂きありがとうございます!
髪質に合わせて、お薬を選ばせて頂いておりますので、仕上がり、色持ちもバッチリです(^^)
いつもアニメの話だったり、カフェの話だったり、僕も楽しませて頂いてます(笑)
また忙しい中のとても嬉しい口コミの投稿もありがとうございます。
今後も綺麗なヘアスタイルに仕上げますので、よろしくお願い致します!
快翔
希望通りの色味でとっても気に入っています♪
お店もとても綺麗でみなさん優しく施術してくれました。
またリピートしたいとおもいます!
【kousei指名限定】ワンカラー
[施術メニュー]
カラー、ヘアセット
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます!
今回も満足のいく施術ができてこちらも嬉しいです(^^)
次も可愛いカラーにするの楽しみです!
またみんなで楽しくお話ししましょう!
また次回も楽しみにお待ちしております!
stylist kousei
チューン 銀座(TUNE)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー