- サロン平均
-
4.38
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.4
- 技術・仕上がり
-
4.4
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
成人式の前撮りのために伺いました。カラーを塗ってもらう際にアシスタントの方に染めてもらったのですが、その方が髪が絡まってるのにも関わらず何も言わずに引っ張るのがすごく痛かったです。顔周りを切ってもらう際に前髪の長さが足りず誤魔化してもらいながら切ってもらいました。「成人式の前撮りには間に合いませんけど。」と言われたのがショックでした。この日のために美容院を選んで予約したので言い方があるんじゃないかなとモヤモヤしてしまいました。
カット＋カラー＋ハホニコトリートメント（炭酸泉Spa付）
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
はなこ様
先日はご来店頂きありがとうございました。
また、せっかくご来店頂いたのにも関わらず、スタッフの接客や私の伝え方が至らずにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
二度とこのような事態が起こらないように、スタッフ一同技術の向上と接客サービスの見直しを徹底して参ります。
私自身もよりお客様に寄り添った提案や説明ができるよう改善してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
stylist HARUKA
とっても話しやすい方で、楽しく会話してたらあっという間に2時間経ってました！！ありがとうございました♪
新期限定ワンカラー+髪質改善トリートメント(指名不可）【学割U24→U29まで】
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
かれん様、先日は当店にご来店頂きありがとうございました！
また、その際の楽しいお時間のシェアも、誠にありがとうございました！
スタッフ一同、あっという間に過ぎてしまうほど楽しい時間をお過ごしいただけたことに、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
当店がただ髪を切る場所に留まらず、ゆったりと話しながら過ごすリラックスタイムの一部になれたのであればこれ以上ない幸せです。
スタッフ一同、次回のご来店を心よりお待ちしております！
今後ともどうぞよろしくお願い致します！
MIKI
投稿の写真より黄色味が強く明るい色になっていました。
透明感があまりなくてショックです
ブリーチありorなしWカラー（炭酸泉Spa付）
[施術メニュー]
カラー
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
この度は当サロンにご来店頂きありがとうございました
初カラーでご来店いただいたにも関わらずご満足頂ける仕上がりにできず申し訳ありません
僕の技術不足により透明感あるカラーの仕上がりにできずすみませんでした。
貴重な意見を元に今後このような事がないようカウセリングの際のイメージ共有などお客様との擦り合わせ技術向上の徹底に励んでいきます
kouki
いつも楽しくお話しをしながらで仕上げも満足です。ありがとうございます！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、トリートメント、その他
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
はるべく様 いつもご来店ありがとうございます♪
嬉しい口コミありがとうございます！
仕上がりに満足して頂けてみたいでとても嬉しい限りです。
また次回も素敵なヘアスタイルを提供できるよう、スタッフ一同技術向上に励み、ご来店楽しみにお待ちしております。
himi
よかったです
【TUNE】カット＋カラー＋ハホニコトリートメント (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
n様
いつもご来店いただき誠にありがとうございます(^^)
また嬉しいクチコミまでいただいて、ほんとうに心から嬉しいです！
当店で満足いただけたこと、これ以上の褒め言葉はありません。
私たちは最高級のサービスを提供することを常に追求しています。n様がご満足いただけたことは我々の努力が報われた証だと思っております。この度は心よりお礼申し上げます。
これからもn様をはじめ、全てのお客様が「また来たい」と思っていただけるような美容院を目指してまいります。
引き続き当店をどうぞよろしくお願い申し上げます。
次回もn様にとって最高の一日となるように、全力でお手伝いさせていただきますので、どうぞご期待ください。
HARUKA
スタイリストさんが一つ一つ丁寧な説明とカラー＆カットをしてくださりました！とても優しい方で素敵なお話をありがとうございました。海外旅行前だったので綺麗にしてくださりルンルンで旅行に行けました♪
カット+カラー (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
あぼかど様、この度はお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます！
スタイリストとして、一つ一つの工程を丁寧に説明し、満足いただけるヘアースタイルをご提供できたこと、大変うれしく思います。
海外旅行前のご希望に応えられたことに、こちらこそルンルンとした気持ちでいっぱいです♪
そして、旅行の楽しさやワクワクがさらに増すようなヘアースタイルを提供できたこと、何よりうれしいです！
また、当店に何かお困りのこと、ご希望のスタイル等がございましたら、いつでもご相談ください！
次回のご来店も楽しい時間になるよう、全力を尽くさせていただきます。お待ちしております！
MIKI
今回も可愛くして下さりありがとうございます！！
【TUNE】ファイバープレックスケアブリーチによるダブルカラー
[施術メニュー]
カラー、その他
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
み様、
今回もご来店ありがとうございました。
仕上がりに満足頂けたようで幸いです。
卒業式前のカラー任せて頂き、とても嬉しかったです。
これからも定期的なトリートメントやケアで髪の毛を綺麗にしていきましょう。
今後も気に入っていただけるスタイルを提案させていただき、み様の日常がより豊かで楽しいものになることを心から願っています。
またのご来店を、心よりお待ちしております。
Kaito
初カラーしてもらいました。皆さんとても優しくて安心して施術受けることが出来ました。かわいい色にしてもらって満足ですまたお願いします
【KEISUKE専用】ブリーチなしダブルカラー＋髪質改善トリートメント
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
さ様“
先日は、初めてのご来店誠にありがとうございました！
担当させていただきましたKEISUKEです♪
接客面技術面での嬉しい口コミありがとうございます(^^)♪
初カラーでベージュとってもお似合いでした♪
ブリーチを使わずに極力明るく透明感が出るようにオリーブ系のお色味と柔らかさが出るように
寒色系のお色味を使ってカラーリングさせていただきました！
染めてからの髪の調子などはいかがでしょうか？？
大体カラーリングのベストの周期は一ヶ月から二ヶ月の間に染めていただくと赤みを抑えつつベストな髪色で過ごすことができるのでそれくらいの期間でカラーリングするのがおすすめです♪
沢山の髪色に挑戦してみてください！
髪質改善トリートメントも髪の中に栄養分を補給するしっかり目のトリートメントになりますので、続けるとより髪の状態が良くなったり色持ちが良くなったり艶感が増したりするので是非続けてみて下さい！
本日はお忙しい中口コミ投稿誠にありがとうございました！
わざわざ都外から足を運んでいただいてとても嬉しかったです！
またさ様にお会いできる日を楽しみにしております♪
担当者 KEISUKE
雰囲気もすごく良くて初カラーだったのですがほんとに任せて良かったです(>_<)ありがとうございます、、。メリットデメリットをしっかり教えてくれて最後スタイリングについても教えてくれてほんとに助かりました、、、また是非お願いします( .. )
ブリーチありorなしダブルカラー＋髪質改善トリートメント（炭酸泉Spa付）
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
なつ様、ご来店ありがとうございました！
当店を選んでくださり、スタッフ一同、本当に嬉しく思います。
また、カラーリングのメリット、デメリットについてしっかりと聞いてくださりありがとうございました
ぜひ次回もいろいろなカラー提案させて頂きますのでこれから楽しみにお越しください。
スタイリング頑張ってくださいね！
KOUKI
理想通りの色にしていただけて満足です。ありがとうございました！
ブリーチありorなしWカラー（炭酸泉Spa付）
[施術メニュー]
カット、カラー
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
きつね様
先日は当店へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、ご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当店ではお客様一人一人に合ったヘアカラーやスタイリングをご提案させていただいております。
今回きつね様が理想とする色に仕上げることができ、その仕上がりに満足して頂けて僕も大変嬉しく思います！
次回もきつね様のご期待に応えられるように、スキルアップはもちろん、トレンドを取り入れながらもきつね様だけのオリジナルスタイルのご提案を心がけさせていただきます。
引き続き当店をご愛顧いただけますと幸いです。
どうぞお気軽にお越しくださいませ。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
KOUKI
初めてのカラーをお願いしました。
そこまで変化のないように希望していたのもあるため、2週間程経っても色落ちはそこまでしていませんが、色の仕上がりは自分自身の中で満足です！
トリートメントで髪の毛はサラサラにもなりました。
親身にカラーの相談にのってくださりありがとうございました！
またよろしくお願いします。
カラー＋TOKIO or 髪質改善トリートメント (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
おまめ様、先日は当店をご利用いただき、ありがとうございました。
初めてのカラーに満足していただけて、大変うれしく思います。
また、トリートメントでお髪がサラサラになったとのこと、こちらも嬉しい限りです。
カラーについて親身に相談に乗らせていただき、お感想までいただけるとは心から感謝です。
またのご来店、心よりお待ち申し上げます。
どうぞよろしくお願いいたします。
MAHOKO
カラー大満足です！
カット＋ブリーチありorなしダブルカラー＋髪質改善トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
もも様、この度は当店のカラーリングに大満足いただいたとの喜びのお声、心から感謝申し上げます。
常日頃から、お客様一人ひとりが満足できるような技術とサービスを提供することは、私たちの最大の使命だと考えております。
そこで、もも様が当店のカラーリングにご満足いただけたとのお声をいただき、大変嬉しく思っております！
もも様にまたお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。
どうぞこれからもよろしくお願いします♪
MAHOKO
めちゃくちゃ良い仕上がりでした！
満足です！
【TUNE】カット+カラー (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カット、カラー
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
timu様、お褒めのお言葉、心より感謝申し上げます。
仕上がりにご満足いただけて、大変嬉しく思います。
お客様に喜んでいただけるよう、日々技術の磨きに励んでおります。
これからも、お客様の"美"を引き立てるお手伝いができるよう、
我々スタッフ一同、全力で努めてまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
イイダ セイヤ
インスタを見て予約させていただきました。とても緊張しましたが担当してくださった方がとても優しく楽しい時間になりました。髪色も理想のカラーにしていただいて大満足です！！次回も楽しみにしています！
カット＋カラー＋TOKIO or 髪質改善トリートメント（炭酸泉spa付）
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
ゆい様、大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
インスタをご覧いただき、さらに当店をご予約いただけたこと、心より感謝申し上げます。
スタッフ一同、お客様が今回のように楽しい時間を過ごし、満足いただけるように努めてまいります。
また、髪色が理想のカラーに仕上がり、ご満足いただけたこと、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからもゆい様の髪が美しく、心地よく、楽しく過ごせるよう、全力でサポートさせていただきます。
次回のご来店も心よりお待ちしております。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
himi
オーダーしてた色と違いすぎる。
髪の毛無理やり引っ張られていたいし
絶対に失敗してるの分かってるのに何も言ってこない
なんかこういう風にして欲しいって言えば言い訳されるし…
じゃあ初めから出来ませんって言ってください
ほんとに後悔してます。もう行きません。
ブリーチありorなしダブルカラー＋髪質改善トリートメント（炭酸泉Spa付）
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
てりあ様
この度はご来店いただいた中で、不快な思いをさせてしまって大変申し訳ございません。
まずはカウンセリングの際にお客様とのイメージの共有をしっかりして行くためにカウンセリングの強化と、カラーを塗る際には一段と丁寧に塗ることを心がけていこうと思います。
この度は大変申し訳ございませんでした。
お客様にご来店いただけることに感謝の気持ちを常に忘れず、自分自身の向き合い方、技術の向上をさらに高めていけるように精進して参りたいと思います。
スタイリスト イイダセイヤ
髪色を暗くしなければいけない用事ができ急遽伺ったので、暗めのトーンで色落ちが綺麗な方がいいからラベンダーかな、という程度にしか希望がなかったのですが、何故ラベンダーにしたいのかという部分の聞き取りから、色持ちをよくさせつつ色落ちが可愛くなる色味をご提案くださいました。ここまで丁寧にカウンセリングしていただいたのは初めてで、施術中や仕上がりも含めとても満足です。ありがとうございました。また伺います。
新規限定ワンカラー（指名不可）￥1650【学割U24→U29まで】
[施術メニュー]
カラー
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
ナナ様。
この度はご来店いただき、またその後ご感想をお寄せいただきまして、心よりお礼申し上げます。
誠に光栄に思います。
当店ではお客様のご要望を最大限に反映しつつ、美しさを引き立てる色味を提案することに力を注いでいます。
ナナ様から「丁寧なカウンセリング」とお褒めの言葉を頂戴し、一層の励みとなりました。
また、施術中や仕上がりについてもご満足いただけて、大変うれしく思います。
当店では、これからもお客様一人一人の髪の健康と美しさを最重視し、サービスの提供を心掛けてまいります。
またのご来店、心よりお待ち申し上げております。
サツキ
インスタを見てこのカラーをやって欲しいなと思い、予約しました。雰囲気も良く、丁寧なカウンセリングをしていただきとても満足しました。カラー中も説明してくださり、居心地が良かったです。仕上がりもとても満足し、やってみたかったカラーで気分が上がりました。今度はカラーとレイヤーカットやって頂きたいと思いました。
好きなアーティストの話をしていたら、終わり際にBGMとしてかけてくださり嬉しかったです。
またお願いします！！
カラー＋TOKIO or 髪質改善トリートメント (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
ひー様
この度はご来店ありがとうございました！
また大変嬉しい口コミもありがたく思います。
またご来店いただいた際に今回よりも満足していただけるように頑張ります！
暗い髪を希望しましたが、想像以上に綺麗に仕上がりトリートメントでとてもサラサラにもしてもらいました。
カットの相談も細かく聞いてもらって思い通りのカットをすることができました。シャンプーもとても気持ちが良かったです。また行きたいと思える美容院でした。
カット＋カラー＋ハホニコトリートメント（炭酸泉Spa付）
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
この度は数あるサロンの中から選んでいただきありがとうございます♪
嬉しいお言葉、口コミありがとうございます！！
またぜひお任せいただけたら嬉しいです♪4月頃お待ちしております♪！
stylist mahoko
ブリーチなしwカラーと髪質改善をしていただきました！
髪質改善で以前より髪がツヤツヤになった気がします！
ありがとうございました♪
KOUKI専用 ブリーチなしorありの透明感垢抜けWカラー
[施術メニュー]
カラー
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
ゆめ様
この度は大切な髪の毛を任せて頂いてありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます！
仕上がりや髪質改善に満足していただけて嬉しいです！
これからも責任もって髪の毛綺麗にさせて頂きたいのでまたお待ちしてます！
いつも丁寧なカットと対応ありがとうございます
今回も大満足でした！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
ゆ様
いつもご来店ありがとうございます！
また嬉しい口コミまでありがとうございます！
今回は前回のパーマを活かしてカットしてありますので次回はパーマしましょう！
いつも楽しい時間をありがとうございます！
店長 リクオ
当初予約したクーポンにないオプションを後から指定されて不親切だなと思いました。最初から指定して欲しかった。
仕上がりも見せた画像と全然違くて微妙だった。ブリーチまでは上手く行ってたのでカラーリングのチョイスでミスってそう。
アシスタントの技術もまちまちでシャンプー上手い人もいるけど、下手な人にはめっちゃ髪引っ張られた。
トリプルカラー（炭酸泉SPA付き）
[施術メニュー]
カラー
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございました
仕上がりや接客サービスで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
仕上がりに関してはカウンセリングの際にリスクはお伝えしたのですが、お客様の理想の仕上がりにする事ができずお客様との理想の色へのすり合わせをもっとするべきだったと反省しております。
クーポンに関しては予約していただいていたメニューがトリプルカラーのみのご料金となっていましたのでブリーチ2回するリスクを考えた上、ケアブリーチの薬剤を提案させて頂いたのですが
事前にお知らせすることができず申し訳ありません
今後このような事がないようスタッフ一同技術・サービスの向上に努めてまいります
シャンプーも技術レベルの見直し、ご満足頂けるレベルでのご提供に努めてまいります
kouki
今回もとても可愛いカラーにしていただいて大満足です！！
カラーで迷ってて相談をすると毎回丁寧にカウンセリングしてくださって、自分のイメージしていたカラーを見つけてくれます！いつも理想以上の可愛いカラーにしてくれて大満足です！！
次回もよろしくお願いします！！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、その他
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
みー様
いつもご来店頂きありがとうございます！
毎回カウンセリングからカラーの色味まで気に入って
頂けてとても嬉しいです！
これからも過ごしやすい空間、高い技術を提供し続けて
参りますのでよろしくお願い致します！
2週間くらい経って色落ち後凄い可愛くなったので満足です！
染めたて思ったよりも暗くて、あれーと思ったけど
少し我慢したら徐々に明るくなりました笑！
ブリーチしないで綺麗に染められるなら時間かかっても
髪の毛守ってあげる方がいいとおもいました！
店内凄く混んでたのて待ち時間めちゃ長かったけど
スタッフの方々気にかけてくれて嬉しかったです！
また行きますありがとうございました！
ブリーチありorなしダブルカラー＋髪質改善トリートメント（炭酸泉Spa付）
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
るり様、この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉もありがとうございます！♪
色味を気に入って下さりご満足いただけて光栄です！
色落ちまで楽しんで頂けてとても嬉しいです！
待たせてしまう時間長くなってしまいすみませんでした
次はスムーズにご案内できるよう精進いたします
またのお越しを心よりお待ちしております。
stylist kouki
今回もカワイイ髪色で大満足ですありがとうございます、！！
カウンセリングもしっかりして下さりありがとうございました！
また次回もよろしくお願いします､､！！
【TUNE】カラー (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カラー
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
今回も任せていただきありがとうございました♪!
いつも楽しい時間をありがとうございます!次はまた明るくしましょう～♪
毎回嬉しい口コミありがとうございます♪
こちらこそまたよろしくお願いします！！！
stylist mahoko
いつも可愛い髪色にしてくださってありがとうございます！
いつも楽しくお話してくださって、また次お店に行くのが楽しみです！！
【TUNE】カラー (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カラー
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
さとか様、いつも御来店頂きありがとうございます！
また、素敵な口コミもありがとうございます！
次回もお話出来ること、楽しみにお待ちしております！stylist MIKU
イメージ通りのカラーでした！久々につくった前髪も大満足です！ありがとうございます！
ブリーチありorなしダブルカラー＋髪質改善トリートメント（炭酸泉Spa付）
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
さき様初めてのご来店ありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
久しぶりの前髪新鮮でしたが、とても似合ってましたね。
トリートメントでしっかり補修しながら施術させていただいたので、仕上がりもいい質感になり良かったです。
ピンクカラーも色落ちまで楽しんでください。
次の予約も取って下さり、ありがとうございました。
またkpopのお話しましょう。
次回もお気を付けてお越しください。
Stylist Kaito
髪を力の限り引っ張られて、首と顔にカラー剤つきっぱなしで帰された。
新規限定ワンカラー（指名不可）￥1650【学割U24→U29まで】
[施術メニュー]
カラー
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
この度は数あるサロン中から選んでいただいたのにも関わらずご希望にお応えできず、不快な思いもさせてさせてしまい申し訳ございませんでした。
カラー中お客様への配慮が至らず痛い思いをさせてしまったこと、カラー剤が残っていたこと本当に申し訳ございません。
今後このようなことが起こらないよう頂いた意見をうけとめ改めて技術の改善、お客様に寄り添えるようスタッフ一同務めていきます。
stylist mahoko
2回目のカラーをしていただきました！前回も今回も、フワッとしたイメージを伝えただけで理想で絶妙なカラーにしてくださり、大満足です！
いろんなスタッフの方が楽しくお話ししてくださって、また行きたいなと思いました！
【TUNE】ハイライト or ダブルカラー (炭酸泉Spa付)
[施術メニュー]
カラー
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
えんどう様今回もご来店ありがとうございました。
仕上がりに満足頂けて、大変嬉しい限りです。
色落ちまで可愛い深めの暖色系カラーなので、3月の色落ちまで楽しみですね。
また来れるタイミングでお待ちしてますね。
嬉しいクチコミもありがとうございました。
Stylist Kaito
インスタの写真を元にカラーを決めてくださったので、イメージが湧きやすく、想像通りの色になりました。ありがとうございました！
【mahoko専用】Wカラー+髪質改善トリートメント
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
この度は数ある美容室の中から選んでいただきありがとつございました♪
お色味喜んでいただけて嬉しいです♪
またぜひお任せください!お待ちしております♪
この度は口コミありがとうございました!
stylist mahoko
値段が高くて通えない。だが仕上がりは満足。
【TUNE】カット＋ブリーチありorなしダブルカラー
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
TUNE 銀座 【チューン ギンザ】からの返信コメント
あち様
いつもご来店頂きありがとうございます！
仕上がりに満足して頂けてとても嬉しいです(^o^)
料金につきましては今後も変動する事はございませんが、
お値段以上のクオリティーを提供させて頂きますので
よろしくお願い致します！！
チューン 銀座(TUNE)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
