- サロン平均
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4.24
- 雰囲気
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4.2
- 接客サービス
-
4.2
- 技術・仕上がり
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4.3
- メニュー・料金
-
4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
なりたい髪型があり、それを目指して伸ばしたりケアをしてきたつもりですが、5-10分ほどでかなり雑にバサバサ切られてしまいました。
案の定、切り残しの毛があったり、顔まわりの毛の左右差がひどくバランスが悪いです。
特に顔周りの毛量を増やされてしまい、流行りヘアスタイルとは程遠いものになりました。
こんなに雑に扱われたのは初めてです。
鏡を見るたびに嫌な気持ちになります。
ヘアカットの時間よりも追加コースの話など営業をされている時間が長くて辛かったです。
ヘアカラーをしてくださった方、トリートメントをしてくださった方は丁寧に施術してくださいました。
【年始特別価格】カット+艶カラー+3stepTR ¥13640→4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
Hi様
先日はご来店頂きありがとうございます
数ある美容室から当店を選んで頂いたのにもかかわらず
サービス、仕上がり等ご満足頂ける事が出来ず大変申し訳ございません
カウンセリングや施術途中に説明や、もっとヒアリングをしつつ
進めるべきなのと
記入して頂いたカウンセリングシートにも深掘りするべきでした
今後こういった事がないよう早急に改善していきます
貴重なご意見ありがとうございました
駅から近く迷わずお店に行く事ができました。予約も取れやすく行きたい時に行けるのが良かったです。今回はカラーでお願いしイメージとちょっと違いましたが綺麗に染まってます。カラーチケットは検討したいと思います。
天使の艶カラー+ハホニコトリートメントセット11440→5500
[施術メニュー]
カラー
今回は高校生の息子が来店しました。
学割もあってシャンプーカットであの値段は
学生にはとても優しいと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ありがとうございました!
【年始特別価格】カット+艶カラー+3stepTR ¥13640→4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
希望に沿う形で、素敵にカットしていただきました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
とても雰囲気よかったです!
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
希望通りのヘアスタイルにしてもらいました
また次回もお願いしたいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
りゅういち様
先日はご来店ありがとうございました!
今後も髪の毛でのお悩みやご相談などがありましたらお気軽にお申し付けください!
またのご来店お待ちしております!
EARTH元住吉店 タキザワ
全体的にすごく雑だなと感じました。
カットは毛量減らさないでほしいと伝えたのに、毛先だけ軽くしときますね~とかなりすかれました。今までいろんな美容院に行ってきましたが、カット自体もすごく下手だし、切り方が雑すぎて切られてる最中とても不安でした。自信満々に喋るので、こちらからは何も言えず内心泣きそうでした。
仕上げのアイロンとかブローも適当すぎるし、早く終わらせたいんだろうなとすごく不快でした。接客サービス見直した方がいいですよ。
安いから試しに行ってみたのですが、安かろう悪かろうですね。
もう二度と行かないです。
【外国人風】カット+3Dハイライト+外国人風カラー¥15840→7980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
as様
この度はアース元住吉店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
この度はご満足頂けるお仕上がりに出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後は同じ事の無いよう技術の見直しや、技術の向上も含め徹底して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ち致しております。
EARTH元住吉店
髪型の要望を抽象的に伝えると、意図をうまく汲み取って具体的に方針を固めてくれました。
平日限定メンズトレンドカット+マイクロバブルシャンプー¥5060 ⇒ ¥2750
[施術メニュー]
カット
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
こうき様!
この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございました。
また仕上がり等にご満足頂き大変嬉しく思います。
またのご来店心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
掛川
初めてこの店に来店で久しぶりの美容室なので、最初は緊張していました。しかし、店の清潔感ある雰囲気と店員が優しく接して下さったので、とても楽しかったです。
カットはこちらの要望を丁寧に対応、提案して下さり、良かったです。
シャンプーはとても気持ちです。周りに勧めたいぐらい素晴らしいです。
また、お願い致します。
平日限定メンズトレンドカット+マイクロバブルシャンプー¥5060 ⇒ ¥2750
[施術メニュー]
カット
胸下まで髪が伸びたので、コテ巻き風パーマをかけたかったのですが、長さはあまり変えたくなかったので、傷んでる毛先だけ切ってもらうつもりが10cm以上は切られてしまいました。
髪の痛みや元々ハイライトを入れてるせい?でパーマが全然かからず、バサバサゴワゴワに。
別日にやり直していただけるとのことでしたが、パーマをかけたければあと10cmは切らないとかけられないとのこと。
20cm切られてしまうとやりたかったパーマのイメージとかなり変わってしまうので、別でご提案いただいたストレートパーマをかけていただいたのですが、次の日には微妙に残っているパーマとストレートになっているところとぐちゃぐちゃになってしまい、朝のセットを楽にしたくてパーマをかけたかったのに余計に手間も時間もかかるようになりました。
カウンセリングシートの髪を伸ばしているという項目にチェックしたのですが、スタッフの人に「髪伸ばしてるんですか?」と3回ほど聞かれました。
カウンセリングシートは全然見られてないようです。
レイヤーもいれてもらいましたが、左右で長さが全然違く、2日間で施術7時間と高いお金払ってこれかぁと落ち込みました。
カット+髪質改善デジタルパーマ+トリートメント ¥17940⇒¥13178
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
りか様
先日はご来店に足をはこんんでいただいたのにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全体がお客様目線に立ち、より多くのお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
また、スタッフ全体で接客、マナー講習を開きよりお客様目線にたって仕事ができるよう努めて参ります。
また、営業間での報連相が取れていなかったため、お急ぎのところ、お時間がかかってしまい大変申し訳ございませんでした。
また仕上がりに関しましてもご満足いくものではなく大変申し訳ございませんでした。
今後より技術力を向上し、全てのお客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
今後このような事がないよう、スタッフ全体に共有し改善していきます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございま
いつもこちらでお世話になっております。
髪の毛のクセがあるのであまり短くできないと思っていましたが、自分の想像より短く軽くして頂き、その後も広がることなく過ごせて快適です!
またよろしくお願いします!
【再来人気No.5】似合わせカット+2STEPトリートメント☆5720→¥4600
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
はるか様!
いつもご来店いただきありがとうございます。
髪の毛の癖を考慮した上で、切らせて頂きましたが、その後扱いが難しいなど
ありましたら、いつでもご相談ください。
またのご来店楽しみにお待ちしております!
掛川
息子が伺いました。さやわかにカット頂きありがとうございます。行きたい時にご対応頂けて毎回感謝です。
また宜しくお願いいたします
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
満足しています!
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
髪型の提案をしてくださりイメージチェンジすることができました。みなさん優しかったです。
【年始特別価格】カット+艶カラー+3stepTR ¥13640→4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
カウンセリングシートに「静かに過ごしたい」という項目があったのでチェックしたら、必要以上の雑談なく静かに落ち着いて過ごせました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
全てがとても丁寧で、気持ち良く過ごすことが出来ました。
カットカラーもとても気に入っています。
家が遠いので頻繁には通えませんが、また機会があればよろしくお願いします。
ありがとうございました。
【年始特別価格】カット+艶カラー+3stepTR ¥13640→4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
うさぎ様
ご来店いただき、ありがとうございました!
嬉しい口コミも書いてくださりありがとうございます!
カラーの仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです。
また、落ち着いた雰囲気を気に入っていただけたようで安心しました。
これからもお客様にぴったりな施術を提供できるよう、努めてまいりますので、またぜひお越しください!
EARTH元住吉店 タキザワ
綺麗に染まりました。マッサージも気持ちよかったです。
【カラー会員価格☆】カット+リタッチ+トリートメント¥4378
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
週末で店内はとても混んでいましたが、待ち時間なく対応していただきました。
希望を細かく聞いてくださり、後ろの長さも鏡を見せながら確認して、丁寧にカットしていただきました。
今までとちょっと違う感じの仕上がりに満足です。
【カラー会員価格☆】カット+リタッチ+トリートメント¥4378
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
息子がお世話になりました。
カッコイイ髪型になって喜んでいます。
ネットで当日予約が出来るので、いつも助かります。
元住吉でのキッズカットがたぶん1番安いのも助かります。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
いつも中学生男子の息子の髪の毛を切ってもらいます。
たまに切り残しがあったりするのが気になりますが、価格など総合的に考えると無難かなと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
カット、カラー、トリートメントで利用させて頂きました。
いつも丁寧に対応してもらえています。
またお願いしたいと思ってます。
【カラー会員価格☆】カット+リタッチ+トリートメント¥4378
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
事前アンケートに書いた要望通りに切ってくれて、カットやシャンプー中のお気遣いも丁寧で良かったです。
平日限定メンズトレンドカット+マイクロバブルシャンプー¥5060 ⇒ ¥2750
[施術メニュー]
カット
今回初めてのお店で久しぶりの美容室でしたのでとても緊張しましたが、お店の雰囲気もよく清潔感もあって落ち着いた時間を過ごす事が出来ました。
担当して下さった方はしっかりとこちらの要望を聞いて下さり落ち着いた方だったので初めてでも安心できました。
カラーも希望の色味になって嬉しかったです。
希望の時間内にも仕上げて下さりとても助かりました。
ありがとうございました。
【年始特別価格】カット+艶カラー+3stepTR ¥13640→4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
めぇ様
ご来店いただき、ありがとうございました!
嬉しい口コミも書いてくださりありがとうございます!
カラーの仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです。
また、落ち着いた雰囲気を気に入っていただけたようで安心しました。
これからもお客様にぴったりな施術を提供できるよう、努めてまいりますので、またぜひお越しください!
EARTH元住吉店 タキザワ
かわいい髪色にしていただきて嬉しかったです。
ありがとうございました。
【年始特別価格】カット+艶カラー+3stepTR ¥13640→4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
かわにし様!
先日はご来店いただきましてありがとうございました。
仕上がりご満足頂き大変嬉しく思っております。
今後よりご満足頂けるよう、技術、接客共に日々精進して参ります。
またのご来店楽しみにお待ちしております。
掛川
いつも的確なアドバイスやスタイルを提供してくれます。金額の事もしっかりと考えてくれてのご提案なので、とても助かります。
2回目の方限定指名料無料☆カット+縮毛矯正orデジタルパーマ¥9800
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
ユミ様!
先日はご来店いただきましてありがとうございました。
また仕上がり気に入っていただき、大変嬉しく思っております。
扱いが難しいところや、気になるところなどありましたら、お気軽にご相談ください。
またのご来店お待ちしております。
掛川
トリートメント後の髪のツヤが最高でした!
綺麗に染めていただけたので満足です。
ありがとうございました!
【年始特別価格】カット+艶カラー+3stepTR ¥13640→4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
あいか様
先日はご来店いただきありがとうございます!
満足いただけたようで嬉しく思います!
髪の相談などございましたらいつでもお気軽にお待ちしておりますので
またのご来店心よりお待ちしております!
掛川
希望の髪型(パーマ)に仕上げて頂きありがとう御座いました。
忙しい朝の時間でもサッと楽に仕上がる感じです。
2回目限定クーポン☆カット似合わせパーマスタイル☆10560→6980
[施術メニュー]
カット、パーマ
希望するスタイルがうまく伝わらなかったのか、短く切られすぎてしまい、なんともモヤモヤしてしまいました。伸びるまで気長に待ちます泣
もう少し丁寧なカウンセリングをしてほしかったなと思います。
シャンプーはとても上手で、気持ちよすぎて寝落ちしてしまいました。
【カラー会員限定★】カット+フルカラー+トリートメント ¥6578
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
お値段はとても安かったので良かったです。
【年始特別価格】カット+艶カラー+3stepTR ¥13640→4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
アース 元住吉店(EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー