- サロン平均
-
4.24
- 雰囲気
-
4.2
- 接客サービス
-
4.2
- 技術・仕上がり
-
4.3
- メニュー・料金
-
4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
雰囲気が柔らかく話しやすいスタッフに対応していただきました。
髪の毛を黒に戻してもらいましたが、丁寧に黒くしてもらって大変満足しています。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
予約してから伺ったのですが、席に「ご来店ありがとうございます」とプレートが置かれていたり、小さな事でもお心遣いが嬉しく感じました。
また、とても丁寧に髪質、カラー、カットの相談にのってくださいました！
安心して過ごすことができました！
仕上がりもイメージ通りのとても綺麗なカラーにしてくださいました！ありがとうございます！また行きたいと思います！
【年末特別価格】カット＋艶カラー＋3stepTR ￥13640→4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
前髪カットのみでしたが要望通りにカットしてくださいました。またお願いしたいです！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
悩みにあったメニュー教えて頂いたのですが予算の都合上できませんでした。すいません。
施術は丁寧で理想のカラーにしたて頂きよかったです。
ありがとうございました
髪質改善カラー＋TOKIOトリートメント￥19200→7500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
要望通りにカットしてもらえて非常によかったです！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
カットはいつも提案やアドバイスしていただいて、安心してお任せできます。
ただ、今回はトリートメントをザックリつけ、すぐに洗い流してしまい、本当にトリートメント効果があるのか疑問でした。髪全体にもう少し丁寧にやって欲しいです。
【カラー会員価格☆】カット＋リタッチ＋トリートメント￥4378
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR＆MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
えみりん様
先日はご来店ありがとうございました。
仕上がりにご満足していただけたみたいでとてもうれしいです！
また、トリートメントの件に関しましては、雑に感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
もし可能であれば責任者のほうで再度トリートメントをさせて頂きたいと思っております。
お時間のある時にご連絡いただけると幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。
長さや髪色についても、漠然とした雰囲気しか伝えられなかったにも関わらず、色々と具体的な提案をしていただけて良かったです。
最後に、コテの扱い方やおすすめの32mm経も教わったので、
自宅で再現できるようになりたいと思います。
ありがとうございました。
【年末特別価格】カット＋艶カラー＋3stepTR ￥13640→4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR＆MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
すず様
先日はご来店頂きありがとうございました！
ご満足頂けて嬉しく思います！
今後もより良い接客サービスや
更なる技術向上を目指してまいりますので
今後とも是非よろしくお願いします！！
この度はありがとうございました！
掛川
・他の高いメニューを勧められた
・よく物を落とす。それをそのまま使用
・シャンプーのやり方が雑
・刈り上げが下手
ダメージレスアルカリ縮毛矯正(ファイバープレックス)￥7980
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
HAIR＆MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
かなと様
先日はご来店いただきありがとうございます。
またお忙しい中での口コミ投稿ありがとうございます。
この度はご来店いただいたにも関わらず、こちらの技術不足によりご満足いくスタイル提供できず
大変申し訳ございませんでした。
また、施術内容が雑だと感じさせてしまった事、誠に申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を心よに留め、サービスをより良いものにしていく努力を続けて参ります。
。
お仕上がり、気になる部分ありましたら
お手数ではありますがご連絡頂ければ
ご希望に添えるようお直しさせて頂きます。
お時間ある際にご相談ください。
貴重なご意見ありがとうございました。
EARTH元住吉店
時間がとても勿体なかったです。
・予約時間の30分後にようやく案内されカット開始
・5分でカットが終わり、後ろも見せてもらえず担当者は退席
・その後15分シャンプーまで待たされる
・まともに謝罪もなく終了
何人か同時に回しているのかもしれませんが、あまりにも失礼と思いました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR＆MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
わっちゃん様
先日はご来店いただきありがとうございました。
またお忙しい中での口コミ投稿ありがとうございます。
この度はお忙しい中ご来店していただいたにも関わらず、
施術中に待たせてしまい、不快な思いをさせてしまったこと
深くお詫び申し上げます。
また待たせして頂いたのにも関わらず、謝罪がなかったこと
大変申し訳ありませんでした。
これからはこのような事がないよう、技術の向上だけではなくて
、お客様に寄り添えるよう行動して参ります
お客様からの貴重なご意見を心に留め、サービスをより良いものにしていく努力を続けて参ります。お客様が何を求めているのか、どのような点に不満を感じているのかを真摯に受け止め、改善に向けて行動していく所存です。
今後このような事がないよう、誠心誠意努めて参ります。
この度は、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした
貴重なご意見ありがとうございました。
EARTH元住吉店
カラーとカットをしたいから行ったのに、かなり梳いているからカットするところがないと言う否定的なカウンセリングをされ、全く別の縮毛矯正の提案をされてとても残念でした。
カラーがしたいからと、縮毛矯正はお断りしました。
縮毛矯正をしたいなら、そのメニューで予約取っていると思います。
家に帰り、低評価の口コミを見たら他の人もこんな思いをしていると知りました。
ちゃんと口コミを見てから予約したら良かったです。
帰り際にもカラーのリタッチクーポンを勧められました。1日に何回も断るのは精神的苦痛が大きいですね。
【年末特別価格】カット＋艶カラー＋3stepTR ￥13640→4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR＆MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
くまご様
先日はご来店ありがとうございました。
カウンセリングの際によりお客様にご満足いただけるよう、今の髪の毛の現状から少しでも
まとまりがでるよう縮毛矯正を提案させていただきましたが不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後よりお客様に寄り添ったカウンセリングをこころがけ、ご満足いただけるよう精進いたします。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございました。
掛川
初めての利用でした。スタッフの皆さんとても明るくて好感が持てました。きちんと希望を聞いていただきそれに対しての説明もしっかりしていたので安心してお任せできました。シャンプーの際のローラーを使ったヘッドマッサージもスッキリして良かったです
【年末特別価格】カット＋艶カラー＋3stepTR ￥13640→4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR＆MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
おもちゃん様
先日はご来店ありがとうございました！
ご満足頂けて嬉しく思います(^^)
その後髪の状態など
いかがでしょうか？
また伸びてきて気になる部分や
色落ち具合、ダメージ等
何かありましたらなんでもご相談ください！
この度はありがとうございました。
掛川
非常に接客態度がよく、髪の上げ方や、ワックスの使い方
など丁寧に教えてもらい感謝しています。また利用したいと思いました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR＆MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
あるは様
先日はご来店ありがとうございました。
喜んでもらえてとてもうれしいです！
また、スタイリングの仕方でお困りの際は、いつでもご相談ください。
お忙しい中での口コミ投稿ありがとうございました。
またのご来店お待ちしております
EARTH元住吉店廣瀬
似合いそうなヘアカットやカラーについて詳細な説明やおすすめを教えていただいて非常に助かりました。仕上がりもとても満足のいくものだったのでまた次回利用させていただきます。ありがとうございました。
【メンズ限定】カット＋フルカラー＋パーマ ￥16280→8980
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
ありがとうございました。
カット代が少し値上がってて残念でしたが、いつも満足いく髪型にしていただけるので嬉しいです。
またよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
今回も丁寧に仕上げてくださってありがとうございました。
これから毎月ほぼ同じ注文すると思いますが、それを出来るほど信頼しているので大変助かってます。
次回もどうぞよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR＆MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
ぢんな様
この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございました。
また仕上がり等にご満足頂き大変嬉しく思います。
またのご来店心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
中西
娘と2人でカットしてもらいました。娘を担当していただいたお姉さんも優しく良かったです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR＆MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
ちゃん様
先日はご来店頂きありがとうございました！
ご満足頂けて嬉しく思います！
今後もより良い接客サービスや
更なる技術向上を目指してまいりますので
今後とも是非よろしくお願いします！！
この度はありがとうございました！
掛川 中西
出来上がりまでとてもスムーズで、美容院で時間をかけたくない私の要望を叶えてくれます。カットも希望通りでスッキリできました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR＆MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
ちゃん様、先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました！
その後の髪の毛の調子はいかがでしょうか？
またのご来店心よりお待ちしております！
前髪は2センチカットと伝えたが5センチカットされた。
長さを揃えて切られなかった。また、前髪は左、右のみ切られており中央は5センチの長いままだった(帰宅後自身で調整)。
刈り上げ部も段差がひどかった(シャンプー等のすべてが終わるまで後ろを確認できず、修正を依頼する気も起きなかったので終了)。
仕上がりも踏まえてトータルの時間がカットとシャンプーまで入れて15分程度だったのはあまりに粗末だと感じた。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR＆MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
むらまさ様
先日はご来店いただきありがとうございます。
またお忙しい中での口コミ投稿ありがとうございます。
この度はわざわざご来店いただいたにも関わらず、こちらの技術不足により満足の仕上がりにできず
誠に申し訳ございませんでした。
また、施術内容が粗末だと感じさせてしまった事、誠に申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を心よに留め、サービスをより良いものにしていく努力を続けて参ります。お客様が何を求めているのか、どのような点に不満を感じているのかを真摯に受け止め、改善に向けて行動していく所存です。
今後このような事がないよう、誠心誠意努めて参ります。
この度は、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
EARTH元住吉店廣瀬
希望の髪色を画像で丁寧に聞いていただき、希望通りの色に仕上がりました。
【カラー会員限定★】カット+フルカラー＋トリートメント ￥6578
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR＆MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
みよみよ様
ご来店ありがとうございました！
今回のヘアスタイルにご満足していただけたみたいでとてもうれしいです！
今後も髪の毛でのお悩みやご相談などがありましたらお気軽にお申し付けください！
またのご来店お待ちしております！
EARTH元住吉店 タキザワ
息子がいつもお世話になっております。
誰にやってもらってもとても良く、スタイリングも教えてくれて大満足！と言っておりました。
今回の髪型も皆んなから褒められたみたいです！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR＆MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
りか様
この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございました。
また仕上がり等にご満足頂き大変嬉しく思います。
またのご来店心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
私の髪質に合わせてカットやカラーを提案してくださって、その他の説明でも、丁寧にお話してくださりとても良かったです！
ありがとうございました！
【年末特別価格】カット＋艶カラー＋3stepTR ￥13640→4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR＆MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
N様
先日はご来店いただきありがとうございます！
嬉しい口コミもありがとうございます！
仕上がり喜んでいただき、とても嬉しく思います。
またご要望などございましたら、何でもご相談ください♪
またのご来店を心よりお待ちしております！
EARTH元住吉店 タキザワ
いつもご丁寧に対応頂きましてありがとうございます。
また来年も宜しくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR＆MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
メイ様
先日はご来店ありがとうございました！
お褒めの言葉とても嬉しく思います！
また髪の毛のお悩みなどなんでもご相談ください！！
次のご来店も心よりお待ちしております！
掛川
今回も満足な仕上がりにしていただきました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR＆MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
けーいち様
先日はご来店ありがとうございました！
お褒めの言葉とても嬉しく思います！
また髪の毛のお悩みなどなんでもご相談ください！！
次のご来店も心よりお待ちしております！
掛川
カラーリングに満足しています！
自然光にあたった時の色がとても可愛いです。
親身にカウンセリングしてくださりありがとうございました。
トリートメントもツヤツヤになりました。
施術中は、Wi-Fiがあったり雑誌が読めたりするのでリラックスして過ごせました。
とてもよかったです。
【年末特別価格】カット＋艶カラー＋3stepTR ￥13640→4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR＆MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
ななな様
ご来店ありがとうございました！
今回のヘアスタイルにご満足していただけたみたいでとてもうれしいです！
今後も髪の毛でのお悩みやご相談などがありましたらお気軽にお申し付けくださ！
またのご来店お待ちしております♪
EARTH元住吉店 タキザワ
きれいにカットしてくださりありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
とても親切に対応して頂きました
【再来人気No.4】ダメージレスアルカリ縮毛矯正(ファイバープレックス)￥9980
[施術メニュー]
縮毛矯正
HAIR＆MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
クロちゃん様
先日はご来店いただきありがとうございます！
満足いただけたようで嬉しく思います！
髪の相談などございましたらいつでもお気軽にお待ちしておりますので
またのご来店心よりお待ちしております！
掛川
迷走したオーダー（というよりほぼノープラン）の中、好みを見定めトレンドも加えてご提案いただきました。
最終的に予約時のクーポン内容にプラスする形になりましたが、仕上がりに大満足です。関わってくださった他のスタッフの皆様も礼儀正しく、快適な時間を過ごさせていただきました。
【年末特別価格】カット＋艶カラー＋3stepTR ￥13640→4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR＆MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
ゆぅきんぐ様
先日はご来店いただきありがとうございます！
嬉しい口コミもありがとうございます！
仕上がり喜んでいただき、とても嬉しく思います。
またご要望などございましたら、何でもご相談ください！
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております♪
EARTH元住吉 タキザワ
予約してから予約時間まですぐだったのですが、非常にスムーズに施術していただきました。
始めから終わりまで流れるようにやっていただき、とても助かりました。
仕上がりもキレイで満足しました。
【カラー会員価格☆】カット+リタッチ+炭酸泉 ￥4378
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
HAIR＆MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
しげる様
先日はご来店頂きありがとうございました！
ご満足頂けて嬉しく思います！
今後もより良い接客サービスや
更なる技術向上を目指してまいりますので
今後とも是非よろしくお願いします！！
この度はありがとうございました！
掛川
長時間の施術でしたが、最後まで丁寧にやってもらえました。また、いい感じに仕上げてもらえて満足です！
【学割U24】カット×ケアブリーチ×透明感カラー￥18040→￥8500
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR＆MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
K様
先日はご来店ありがとうございました！
お褒めの言葉とても嬉しく思います！
また髪の毛のお悩みなどなんでもご相談ください！！
次のご来店も心よりお待ちしております！
掛川
勤務先が近いので、いつも唐突に予約して利用させて頂いております。コスパが良く、できも良いので満足しています。ありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR＆MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
こん様
この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございました。
また仕上がり等にご満足頂き大変嬉しく思います。
またのご来店心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
アース 元住吉店(EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
