- サロン平均
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4.24
- 雰囲気
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4.2
- 接客サービス
-
4.2
- 技術・仕上がり
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4.3
- メニュー・料金
-
4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
娘がカットで利用させて頂きました。
最初に色々気になるところを丁寧に聞いて頂き、はねてしまわない位の長さにカットしてもらい、前髪もかわいく仕上げて下さいました。
お話しも楽しかったみたいです。
ありがとうございました!
【学割U24】カット ¥3740→2750
[施術メニュー]
カット
髪型も髪色も理想でした!
髪質を考えてカットして貰えるので、
似合う髪型になりました。
スタイリングもアドバイスして頂き、
スタイリングに悩んでたので助かりました!
【5月限定】カット+艶カラー+スプリナージュTR ¥13640→5980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いい仕上がりで気に入りました。
ありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
のぶちゃん様
ご来店頂きありがとうございました!
今回のヘアスタイルにご満足していただけたみたいでとても嬉しいです!
次回もよりご満足いただけるよう頑張ります!
またのご来店お待ちしております!
EARTH元住吉 滝沢
ゴールデンウィークで、混んでいましたが、とてもスムーズに施術していただきました。希望通りに仕上げていただいて大満足です。またお願いしたいです。
【カラー会員価格☆】カット+リタッチ+トリートメント ¥9020 ⇒¥4378
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
みよみよ様
先日はご来店ありがとうございます。
仕上がり気に入って頂けて嬉しいです。
次回のご来店心よりお待ちしております。
掛川
予約した時間に来店し、誰にも受付される事もないまま30分以上放置されたのは連休中なのでしょうがないといえ、明らかに後の客を先に席に案内して対応し出したのは、直接店員に伝えましたがどうかと思いました。
その後は、子ども相手にもちゃんと会話していただいて、子どもの様子を見ながら施術をしてくださったのは有り難かったです。
ただ、前回もそうだったのですが、洋服の中の中まで切った髪の毛が大量に残っていて、他の美容院ではそんな事はなかったのでそこが改善されていなかったのと、他のお客さんの対応で忙しかったのか、今回は施術の内容も丁寧さも欠けていて扱いが雑で、過去何回か利用させていただいているのですがそれは初めてだったのと、子どももそれを感じて怖がってしまったので、これで今回でこちらを利用するのは最後にしようと思います。
前回まではとても丁寧で素敵に対応していただいて終始笑顔でいたので残念です。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
全ての対応が驚く程に雑でした。
まず初めに、予約時間から30分ほど待たされたあげく、カット自体は5分程で終了しました。切り方も非常に雑で、あまり切らなくて良いと言ったにも関わらず、「すいときますね」と言い、想像の何倍も短くされました。短時間で切ったので左右差もあります。
さらに、眉毛カットに関しては、1分程で適当にやられました。本当に驚きました。当然左右差あり。
カット後は、シャンプーまでの間にまたもや10分以上放置されました。シャンプーの仕方も当然雑。
同時に何人も掛け持ちしている様子だったので特に雑だった可能性もありますが、とにかく全てが酷かったです。
1000円カットの方がまだ丁寧なんじゃないかな。
二度と行きません。
メンズカット+高濃度炭酸泉+眉カット¥6270→4400
[施術メニュー]
カット
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
こーすけ様
せっかくご来店頂いたにも関わらず、この様な残念な結果でお帰ししてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
今回はこーすけ様のライフスタイルや希望を聞いた上でのスタイル提案だと思っていたのですが、
実際はこーすけ様の要望とかけ離れたものを提案してしまったのだと今更ながら気付き、 心痛の念でいっぱいでございます。本当に申し訳ございませんでした。
私も今回の件で今一度気を引き締め、改めて初心に返り美容業に精進していこうと思って おります。
お手直しを任せて頂けたらこれ程嬉しいことはございません。 何卒宜しくお願い致します。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
掛川
ノーセットでも満足いく髪型に仕上げていただき、嬉しいです。
また、カウンセリングシート書き終わってどうしていいかわからないときに、気づいていただきました。!
【学割U24】カット ¥3740→2750
[施術メニュー]
カット
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
わちここ様
この度は当店にご来店いただき誠にありがとうございました。
また仕上がり等にご満足いただき大変嬉しく思います。
またのご来店心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
掛川
自分の髪悩みをしっかり聞いてカラーやカットをしてくださって大満足
【4月限定】カット+艶カラー+スプリナージュTR ¥13640→5980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
あおい様
先日はご来店いただきありがとうございました。
ご満足いただき大変嬉しく思っております。
また、髪の毛でのお悩みやご相談などがありましたらお気軽にお申し付けください
またのご来店お待ちしております
掛川
抽象的なイメージだけで来店したものの、素敵に仕上げていただきました。学割でとてもお安くしていただけるのも助かります。
また機会があればよろしくお願いいたします。
気になる、という程でもないのですが…
ドライヤーの際に物凄い勢いで濡れた髪が顔にバシバシと直撃して少しびっくりました。笑
【学割U24】カット ¥3740→2750
[施術メニュー]
カット
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
いちぇなっく様
先日はご来店頂きありがとうございました。
ドライヤーの件大変申し訳ございませんでした。
今後より技術の細かい部分の向上に努めて参ります
またのご来店お待ちしております
掛川
子供のカットをお願いしました。
ねだんもリーズナブルで、仕上がりも丁寧で満足しています。
最後にヘアアイロンでストレートに仕上げてもらい喜んでいました。
子供にもやさしく接していただきありがとうございます。
【学割U24】カット ¥3740→2750
[施術メニュー]
カット
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
とも様
先日はご来店頂き誠にありがとうございます!
また、嬉しい口コミありがとうございます♪
お店の雰囲気や接客・技術、気に入って頂けて嬉しいです!
今後もスタッフ一同、ご来店頂けるお客様から愛されるサロン作りを目指して参ります。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております♪
掛川
仕上がり、価格など含めて総合的には満足なのでまた行こうかなと思います。
せっかちな私には色々早くてとても良かったです。
平日限定メンズトレンドカット+マイクロバブルシャンプー¥5060 ⇒ ¥3300
[施術メニュー]
カット
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
@adgj様
先日はご来店頂きありがとうございました!
ご満足頂けて嬉しく思います!
今後もより良い接客サービスや
更なる技術向上を目指してまいりますので
今後とも是非よろしくお願いします!!
この度はありがとうございました!
かけがわ
縮毛矯正が得意なサロンということで予約させていただき、縮毛矯正に当日カットを追加しました。
前回別のサロンで縮毛矯正を失敗したので心配でしたが、手触りもよくとても満足のいく仕上がりです。
カットもイメージを決めていなかったので長さくらいしかお伝えしませんでしたが、綺麗に仕上げていただきこちらも満足しています。
ありがとうございました。
最高級プレミアムストレート
[施術メニュー]
縮毛矯正
とても雰囲気が良く気持ちよくカットいただきました。
炭酸プチスパのコースでしたが、メントール系でかなりさわやかな気分になれ、頭がスッキリるのでお勧めです。
カットはかなり時短で実施いただけるようで、スパ込みで30分程度で完了しました。パッとカットしてほしい方には良いと思います。時間が短いからと言って雑ということはありませんでした。
【平日16~20時】カット+炭酸プチスパor高保湿トリートメント¥7700⇒4400
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
初めて足を運びました。
スタイリストさんたちは非常に忙しそうでしたが、丁寧に接客していただいて、非常にリラックスしていられました。
カット&シャンプーブローのみプランでしたが、カットの時間は15分?くらいとかなり手際がよく、けれどしっかりと要望に応えていただいて、さらにアドバイスもくださりました。
家から遠いため、滅多に行く事はできませんが!またいつかリピートしたいと思います!
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
昨日はありがとうございました!
担当スタイリストさんが程よく話しかけてくださったので居心地がよかったです。
シャンプーを担当してくださった方のマッサージサービスがとても気持ちよかったです。ありがとうございました。
また次もお願いしたいです。
似合わせカット+2STEPトリートメント☆5720→4000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
今後もサービスの向上に努めてまいりますのでよろしくお願いします。
高橋佑樹
店内とても混んでいたためか、放置時間が長かったです。
髪の毛生乾きで放置されたのは少しショックでした、、
仕上がりはとても満足です!
また利用させていただきます。
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
ゆり様
ご来店ありがとうございました。
こちらの不備によってお客様に不快な思いを与えてしまい、 大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、 今後の改善点としてスタッフ一同認識を共有し改善していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
次回はより一層ご満足頂ける様努めてまいりますので、 ぜひともまたご来店頂けますと幸いです。
掛川
始まってからの待ち時間が多く時間が大幅にオーバーしました。
大きな店舗でお客さんがとても多かったので致し方ないのかなと思います。
仕上がりも少し想定とは違ったので、後日別の美容院に行きました。
これもまたお客さんが多いから仕方なかったのかもしれませんが、もう少しきちんと会話した上で進めて欲しかったです。
家庭の事情によりかなり久しぶりの美容院で楽しみにしていただけあってとても残念でした。
【4月限定☆】話題の白髪ぼかしハイライト+カット+カラー¥15840→7980
[施術メニュー]
カット、カラー
忙しい中、「 あ、今日美容院行きたい 」と
思った時すぐにネット予約が出来るのがとても助かる
お店です。スタッフが揃っているからなんですね。
訪問の度、違う方が接客してくれますが仕上りは遜色無く感じています。
美容院の多い地域ですが、またここに来ようと思える店舗です
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございます。
また今後もぜひ当店をよろしくお願いします。
イメージ写真を見せた上で、最適なプランを提案いただきました。(実際は+5000円のオプションが追加になりました)
出来上がりも理想としていたもので本当にリクエスト通りかそれ以上となり、すごく満足しております。
過去ツイストスパイラル系のパーマではかかりすぎたことがあったので、願いを聞いていただきツイストのみで縮み上がらないように施術していただきました。
以前お願いしていたハイライトもここに合わさりよりオシャレに仕上がりました。
是非またよろしくお願いします!
【ゆるふわに】カット+デザインパーマ+トリートメント ¥11440 ⇒¥9878
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
初めてだったのですがおしゃれなお店だし店員さんが親切な方だったのでまた行きたいと思った。
メンズカット+高濃度炭酸泉+眉カット¥6270→4400
[施術メニュー]
カット
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
コン様
いつも数あるヘアサロンの中からEARTH元住吉店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけたようで、大変光栄に思います。
今後もご要望を優先し、ご滞在中もおくつろぎいただけるサービスと
よりご満足いただけるヘアスタイルをご提供させていただきますので、
次回のメンテナンスもぜひお任せください。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
掛川
元々ショートでしたが、今回は季節の変わり目なので
さらにショート&パーマに挑戦しました。
初回でしたが、直毛というクセを見抜いて時間配分も
行っていただきました。
色もいい感じにしてくださり大満足です。
ありがとうございました!
【4月限定☆】カット×パーマ×カラー¥14740⇒7980
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
じょじょほ様
先日はご来店ありがとうございます。
毛先は重めにし、動きを出す為に少しレイヤーをいれて全体にゆるく動きが出るように
パーマをかけさせて頂きました
スタイリングが楽になるようにお顔まわりは少し強めにおかけしたのがポイントです
印象ががらっと変わってとてもお似合いでした。
次回のご来店心よりお待ちしております。
掛川
息子がブリーチをしてもらいました。
予定の金額よりかなり高く、オーダーした色とは全然違う色でとても残念がってました。
もう二度と行きませんと言っていました。
有難う御座いました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
ラプンチュ様
先日は数ある美容室の中から当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました点に関して配慮が行き届いていない部分がございましたこと、 お詫び申し上げます。
当店では技術の提供・接客対応など常にお客様の目線・気持ちに立ち、 十分な配慮を施す様注意しておりますが、今回至らなかったことは私の力不足です。
今後はスタッフ全員でサロンワークの改善・向上を目指してまいります。 ラプンチュ様をはじめ、全てのお客様に喜んで頂くためにはどうすればよいかということを 改めて考えていきたいと思います。
何よりもお客様の心に寄り添う仕事が大切であると改めて確認させて頂きました。
頂きましたご意見を全員で心に留め、今後の糧にして参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
EARTH元住吉 滝沢
ギリギリのタイミングで週末の予約をしたのですが、枠がたくさん空いていて正直不安だったのですが、それは店内が広く、スタイリストさんたちも大勢いらっしゃるからではないかとの印象を受けました。本当にありがたいプチプラ設定で、仕上がりは満足しています。いろいろとご提案くださったのもありがたかったです。
シャンプー時のご質問に対するこちらの返答への反応が全くなかったり、何の声かけもなく突然スプレータイプのスタイリング剤を振りかけられたときと、カットを担当してくださった方ではないのですがドライヤーをかけてくださった方がよくよそ見をされたり耳に直接熱風が当たって痛かったりしたのが残念でした。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
りぃ様
先日は足を運んでいただいたのにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当店では技術の提供・接客対応など常にお客様の目線・気持ちに立ち、 十分な配慮を施す様注意しておりますが、今回至らなかったことは私たちの力不足です。
今後はスタッフ全員でサロンワークの改善・スタッフ全員の技術レベルの向上に努めてまいります。
アシスタントレベルの向上のためすぐに、アシスタント業務に対しての技術講習を行いました。
今後よりお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
掛川
高校生の息子がお世話になりました
予約時間に待たされることもなく、手際よくカットしてくださり大変満足して帰ってきました
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
よっちゃん様
先日はご来店頂きありがとうございました!
ご満足頂けて嬉しく思います!
今後もより良い接客サービスや
更なる技術向上を目指してまいりますので
今後とも是非よろしくお願いします!!
この度はありがとうございました!
中西
先日はお世話になりました。
中学生の息子のカットで4回目の来店です。
本人の意向を聞いてカットしてもらい満足して帰ってきましたが、首や耳の後ろなど切った短い髪の毛が無数に付いたままで服の中にも入っていました。チクチクして気持ち悪かったですが言えなかったようです。仕上げのときにもう少し配慮いただけると嬉しいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
キャサリン様
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある美容室の中から当店を選んで頂いたにも関わらず、 不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、 ご指摘を頂きましたスタッフの「気遣い」やおもてなしの心をもう一度見直すとともに、 更なる技術力の向上に向けてのトレーニングを実施させていただきます。
次回こそは満足頂けるよう精一杯対応させて頂きますので、 是非またのご来店をお待ちいたしております。
貴重なご意見、ありがとうございました。
earth元住吉店
カットとカラーリングをしていただきました。はじめての来店だったのですが、スタッフの皆さんもちょうどいい頻度で話しかけてくれました。(アンケートで最初に話かける頻度など選ぶことができます。私はそのことに関しては要望は書きませんでしたがちょうどよかったです)またカラーリングについてのアドバイスをしてくれたりしたので今後は自分で染めるより美容室で染めようと思いました。担当の美容師さんはベテランの上手な方で、周囲からも仕上りを褒められました。チェーン店ではじめての利用だったのではじめは少し不安でしたが、予想以上に良かったです。今後も利用していきたいです。
【平日限定☆/白髪染め◎】カット+オーガニックカラー¥10540→4500
[施術メニュー]
カット、カラー
パーマのかけ直しまで対応してくださりありがとうございます。
1度目のパーマではうまく自分では巻きを出すことが出来ませんでしたが、2度目のパーマではうまく巻きがでてくれて、満足しております!
【ゆるふわ】カット+デジタルパーマ ¥11220 ⇒¥7980
[施術メニュー]
カット、パーマ
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
いわ様
先日はご来店頂き誠にありがとうございます!
また、嬉しい口コミありがとうございます♪
お店の雰囲気や接客・技術、気に入って頂けて嬉しいです!
今後もスタッフ一同、ご来店頂けるお客様から愛されるサロン作りを目指して参ります。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております♪
掛川
いつも3歳の息子のカットありがとうございます。
こどもに気さくに接してくださり、カットもいつも安定の仕上がりで安心してお任せしています。
案の定今回も、息子は帰宅してから「お兄さんが好き」と言っていました。またよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
本日はありがとうございましたー!
良い感じに思ってたセンター分けになってて嬉しいです。
髪の量が多く悩んでいたのですが、オプションを色々提示してくださってツーブロとかも良い感じになりました。
強制感とかもなくて良かったです。
また来ますー!
【学割U24】カット ¥3740→2750
[施術メニュー]
カット
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
アキ様
先日はご来店頂きありがとうございます!
施術の方気に入って頂けたのであれば良かったです!
またいつでもお待ちしております!
掛川
接客、技術共に素晴らしく、充実した時間を過ごすことができました。
メンズカット+高濃度炭酸泉+眉カット¥6270→4400
[施術メニュー]
カット
HAIR&MAKE EARTH元住吉店からの返信コメント
りゅうのすけ様
いつもご来店ありがとうございます。
ご満足いただけてとても嬉しいです。
またのご来店楽しみにお待ちしております。
掛川
アース 元住吉店(EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー