- サロン平均
-
4.46
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.5
- 技術・仕上がり
-
4.4
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
パーマをかけて、傷んでるかな？っていう状態での縮毛矯正をお願いしましたが、出来上がりは凄くサラサラでカットも綺麗にししていただきました！
[新規限定]さらつや縮毛矯正+小顔矯正カット+トリートメント￥12000⇒￥9000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
今回も自分の髪質に合った施術をしていただき、想像以上の仕上がりに感激しました！！ブリーチをしていたり髪のダメージが多かったりしてそう簡単にはいかない自分のリクエストに対し一生懸命考え、完璧な仕上がりにしていただいて本当に助かりました。ありがとうございます！セットの仕方や家でのヘアケア等の話もわかりやすく、さすがだなと改めて感じました！また近々お世話になりたいと思います。
◆特別イメチェンコース◆小顔矯正カット+クオルシアカラー+うるつや縮毛矯正
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
ツイストパーマから少し変えてみたいと言ったところ、シャドウパーマをオススメされたのでお願いしました！
長さが少し足りない部分もありましたが快くOKしてくださったり、パーマが思った以上に強くかかったところ、緩くできると言って施術してくれて結果満足いく髪型になりました！
色々わがままな形になってしまって申し訳ないなと思いましたが、そのわがままにも対応してくださってありがとうございました！
【メンズ限定】束感・ゆるふわパーマ＋似合せカット￥10800⇒￥8000
[施術メニュー]
カット、パーマ
高校生の息子がお世話になっております。担当の方は相談しやすく適切なアドバイスを頂き、息子はとても信頼している様です。
小顔矯正カット ￥3300
[施術メニュー]
カット
茶髪プリンになってて、伸びた部分かなり放置してたので全頭染め直しが必要かと思いましたが、伸びてた部分だけリタッチ可能ということで凄くありがたかったです。カラーダメージも全然気になりませんでした！髪のツヤや指通りも失われてなかったです！
顔周りのカット結構こだわりがあるんですが、希望通りの形になって満足です！
ありがとうございました！
【学割U24】カット+カラー＋潤艶トリートメント ￥8500⇒￥6500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
suri-ru hair 熊本【スリールヘアー】からの返信コメント
先日は、ご来店いただきありがとうございます。
返信が遅くなってしまい申し訳ございません。お客様の髪のダメージをできるだけしないようにとリタッチカラーを提案させていただいたのですが、結果的に喜んでいただけた事にこちらとしましても大変嬉しく思います。
また顔周りのカットにこだわりがあるという事ですが、こちらも希望通りになれたというのも本当に良かったです。また高評価な口コミまでしていただき嬉しい限りです。
こちらこそありがとうございます。またのご来店を心よりお待ちしております。
山本晴香
今回も綺麗にしていただきました
うるつや縮毛矯正+小顔矯正カット+高濃度3ステップトリートメント ￥12000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
髪の状態から必要なトリートメントを選んでくださるのでお任せしてます！サラサラになると嬉しいものです。
ヘアカラーも落ち着いたトーンに仕上がり、今の気分にちょうど良かったです。
クオルシアカラー ￥4500
[施術メニュー]
カラー
結果としては、傷んだ髪をうまくストレートにしていただいて
大変ありがたかったです。
ただ、カウンセリングで「うーん、、、」と思うことが
2度続いたので、リピはもうないです。
私は、産後の抜け毛が多かったので
伸びかけの髪が切れ毛のように見えたようで
縮毛をかけるなら、5000円のトリートメントが必要と言われました。
産後の抜け毛については、前回も伝えていました。
客も多いので覚えていて欲しいとは思いませんが
「傷んで切れてる！」と決めつけるのではなく
なぜ、こうなったか聞いて欲しいです。
美容師はプロ、こちらは素人だと思っています。
プロからすれば、高いトリートメントをして
傷んでるところを切ってしまうのがベストと思いますが
客にも色んな事情があり、希望があります。
希望をどう実現するのか、一緒に考えて欲しいです。
トリートメント追加しないと、かけれません！
かけてから切れても、責任とれません！と一方的に
伝えるのではなく。
自身のケアが行き届いてないので、そういう言い方をされたと思うのですが
嫌な気持ちになりました。
料金も安く腕がいいのに、本当もったいないと思いました。
うるつや縮毛矯正＋小顔矯正カット ￥9000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
suri-ru hair 熊本【スリールヘアー】からの返信コメント
り様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、仕上がりに関しては「ありがたかった」とのお言葉をいただき、技術者として安堵しております。
しかしながら、カウンセリングにおいて2度にわたり不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様が仰る通り、髪の状態にはお一人おひとりの背景がございます。産後のデリケートな時期の髪の変化に対し、プロとしてその背景に寄り添い、丁寧にお話を伺うべきでした。「傷んで切れている」と決めつけるような配慮に欠けた発言、ならびに選択肢を狭めるような一方的な伝え方をしてしまったこと、深く反省しております。
プロとしてのリスク管理を優先するあまり、お客様が大切にされている「希望」や「現在の状況」を置き去りにしてしまいました。技術を評価してくださったからこそ、接客面での至らなさがどれほど残念なことであったか、重く受け止めております。
今回いただいた貴重なご意見を活かし技術向上だけでなく、お客様の心に寄り添ったカウンセリングができるよう徹底して改善してまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
緒方椋佳 MUKU
リタッチのヘアカラーで伺いました。最初のカウンセリングがとても丁寧で、色味や仕上がりのイメージをしっかり確認してくださり、安心してお任せすることができました。施術中も細やかに気を配っていただき、リラックスして過ごせました。
仕上がりも自然でとても満足しています。最初から最後まで気持ちの良いサービスで、オススメできる美容院です。値段もリーズナブルでよかったです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
縮毛矯正しました。ウネウネが気になっていたので、髪がツルンツルンになって嬉しいです。モチベアップです＾＾また行きます。
うるつや縮毛矯正＋小顔矯正カット ￥9000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
全体の長さは変えずにと伝えたにも関わらずどんどん短く切られていきました。短い前髪が似合わないので伸ばしていたのに残念です。また、待たされる時間が多く、予定よりも終わる時間が遅くなったのも残念でした。
◆1日3名◆小顔カット+カラ-+高濃度3STEPトリ-トメント+プチスパ￥12500⇒7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
suri-ru hair 熊本【スリールヘアー】からの返信コメント
うい様
この度はご来店いただきありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。
施術中、長さの確認を重ねながら進めさせていただきましたが、最終的にご希望のイメージより短く感じさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。伸ばされている大切な前髪だったとのこと、私の配慮が至らず大変申し訳ございませんでした。
また、お時間の面でもご負担をおかけし、予定より遅くなったと感じさせてしまった点につきましても重ねてお詫びいたします。今後はよりスムーズなご案内と、お客様の理想に寄り添ったカウンセリングを徹底してまいります。
緒方椋佳 MUKU
年末の遅い時間にありがとうございました。
今回染まりが弱かったので、次回はその点相談したいと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
肩まであった髪を、久しぶりにショートにしていただきました！！髪質や顔立ちにあったヘアスタイルにしていただき、とても満足しています！
しばらくはショートかなと思っています！
またよろしくお願いします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
口コミを見て期待して来店しましたが、
時間とお金を無駄にしました。
2度と行きません。
担当者の接客態度が非常に悪く、
「相談OK」と明記されていたので勇気を出して要望や不安を伝えたところ、一方的に否定され、機嫌を損ねた様子でその後の施術が雑になりました。
また、私自身癖毛で悩んでいたのですが、癖毛部分について
担当の方に｢これは、癖ですか？｣と小馬鹿にした感じで聞かれ、とても傷つきました。
また、予約時間より余裕を持って来店したのに、10分以上放置され、一切声かけがありませんでした。
さらに、薬剤塗布途中に断りもなく5分以上離席され、
放置時間も管理されていませんでした。
通常15分程度で確認する薬剤を30分以上放置、
様子見もなく、髪や頭皮へのダメージが心配で不安でした。
前髪カットをお願いしたのに長さがバラバラでジグザグになり、家に帰って鏡を見て衝撃を受けました。
パーマもムラがひどく、かかり具合が均一にならず。
結局、後日別の信頼できるサロンで修正してもらいました。
時間もお金も無駄になり、返金してほしいくらいです。
◆特別イメチェンコース◆ 小顔矯正カット＋カラー＋ゆるふわパーマ
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
いつも可愛くしてくださってありがとうございます！！
トリートメントで髪がツヤツヤになりました！
これからもよろしくお願いします♪
◆1日3名◆小顔カット+カラ-+高濃度3STEPトリ-トメント+プチスパ￥12500⇒7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
前髪をどうするか悩んでたところ、適切なアドバイスありがとうございました。とっても満足しています。
◆1日3名◆小顔カット+カラ-+高濃度3STEPトリ-トメント+プチスパ￥12500⇒7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪色すごく良かったです！褒められました！
話すのが苦手なので上手く話せなくて申し訳なかったです
静かにを選択しとけば良かったです……
《透明感発色》アディクシーカラー ￥6000
[施術メニュー]
カラー
初めて来店しました。
担当していただいたスタイリストさんが、めちゃめちゃ面白かったです！
それに、お値段も他の美容院に比べて安く、トリートメントで髪がサラサラになったので嬉しいです。
また次回もよろしくお願いします！
◆1日3名◆小顔カット+カラ-+高濃度3STEPトリ-トメント+プチスパ￥12500⇒7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
やっぱりコスパいいし髪も調子もよくなるしおすすめです！
◆1日3名◆小顔カット+カラ-+高濃度3STEPトリ-トメント+プチスパ￥12500⇒7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつも美容院迷子だった私ですが最近はもっぱらこちらでお世話になっています。とても施術が丁寧でわかりやすく説明してくださり、色が自分にどう反映されるかのイメージもしっかり共有していただけて納得の上進められます。担当スタイリストさんはとてもユーモア溢れる方でもあるのですごく楽しいです！これからもお世話になります！
《透明感発色》 アディクシーカラー+カット ￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
suri-ru hair 熊本【スリールヘアー】からの返信コメント
まや様
ご来店いただき、誠にありがとうございます。
施術の丁寧さや説明について、これほどまでに高く評価していただけて光栄です。
カラーは髪質や状態によって色の出方が変わるため、お客様と仕上がりのイメージをしっかり共有することを常に心がけております。そのプロセスに安心感を感じていただけていることが、何よりの喜びです。
ユーモア溢れるだなんて……恐縮です！笑 私の方こそ、お客様との会話が楽しくて、いつもあっという間に時間が過ぎてしまいます。
今後も、ヘアスタイルも心もリフレッシュしていただける場所であり続けられるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております！
緒方 椋佳 MUKU
いつもリタッチカラー（白髪）とカットでお世話になっています。今回もいつものでお願いし、リラックスし過ぎてウトウト…。家から近くはないのですが、落ち着いた雰囲気も気に入っていて利用させて頂いています。最後のブローが丁寧なお陰なのか、髪質改善されたような指通りで満足しています。またお願い致します。今年もお世話になりました。
◇再来限定◇リタッチカラー+小顔矯正カット ￥7000⇒￥5000
[施術メニュー]
カット、カラー
カラーやカットなど悩みをよく聞いて、的確にアドバイスくださり大変助かりました。
素敵な仕上がりに満足しています。
店内の雰囲気も、ゆっくり過ごせてよかったです。
ありがとうございました。
◆特別イメチェンコース◆小顔矯正カット+クオルシアカラー+うるつや縮毛矯正
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
2度と行きません。
結論から言うと、カラーがきちんと出来ておらず後頭部あたりがまばらに染まっていました。少しだけではなく、結構広範囲にまばらになっていました。
終わった後に後頭部は見えないのに鏡で見せてくれることもせず「これで大丈夫ですか？」「ほんとに大丈夫ですか？」と聞かれ少し違和感がありました。
その時は気付いてなかったので大丈夫ですとは言いましたが、今思えばその時点でカラーの失敗に気づいていたのに言わなかったようにしか思えません。
22時まで営業と書いてあったので20時ごろに電話しても繋がらなくお店も閉まっていました。
こんなにひどい美容院は初めてでガッカリしました。
《透明感発色》 アディクシーカラー+カット ￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
suri-ru hair 熊本【スリールヘアー】からの返信コメント
きりん様
先日はご来店いただきありがとうございました。しかしながら、カラーの仕上がりに大きな不備があり、ご期待を裏切る結果となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば合わせ鏡等で細部までご確認いただくべきところ、それがなされず、お客様に違和感を抱かせたままお帰りいただくという、配慮に欠ける対応でした。ご指摘いただいた通り、技術不足とプロ意識の欠如が招いた事態だと重く受け止めております。
今回の件で失った信頼を取り戻すのは難しいこととは存じますが、もしお時間をいただけるようでしたら、責任を持って修正のご対応をさせていただきたく存じます。お忙しい中、貴重なご指摘をいただきありがとうございました。
緒方椋佳 MUKU
カラーやパーマを繰り返している髪ですが、丁寧で質の良い施術で他の人から綺麗な髪だと褒められます。いつも綺麗にしていただいてありがとうございます。
小顔矯正カット＋ゆるふわデザインパーマ ￥8000
[施術メニュー]
カット、パーマ
イメチェンとリフレッシュを求めての初来店です。初めての場所に緊張することもなく、美容師の方とのお話も楽しかったです。 私の質問に丁寧にお答えくださり ありがとうございます。
久しぶりのパーマにルンルンな気持ちです。 明日からのおしゃれが楽しみです。
◆特別イメチェンコース◆ 小顔矯正カット＋カラー＋ゆるふわパーマ
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
久々にカラーしました！
色味に迷ってたところカラー見本をみせていただき、かわいい色にしていただけました！
毎回お話するのも楽しくて行くのが楽しみです！
来年もお願いいたします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
初めて行ったのですが、緊張しないで施術を行うことができて良かったです！
ありがとうございましたm(*_ _)m
【学割U24】カット+カラー＋潤艶トリートメント ￥8500⇒￥6500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
suri-ru hair 熊本【スリールヘアー】からの返信コメント
あゆ 様
先日は、ご来店ありがとうございました！
施術時間を楽しく過ごして頂きよかったです！
次回、ご来店の際には、また楽しくお話が、できたらと思っています！
すごく嬉しい口コミをありがとうございました。
ありがとうございました
うるつや縮毛矯正＋小顔矯正カット ￥9000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
suri-ru hair 熊本【スリールヘアー】からの返信コメント
みさき 様
先日のご来店ありがとうございました！
何か、お悩みなどありましたら、お気軽にご相談ください！
今回は、すごく嬉しい口コミをありがとうございました。
またのご来店を楽しみにお待ちしてます！
希望どおりのカラーとカットして頂きありがとうございました！！大大大満足です！！対応も優しくハッピーな1日になりました
また来年もよろしくお願いします
《透明感発色》 アディクシーカラー+カット ￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
とっても可愛い色にしていただいて満足です！
[平日限定]小顔矯正カット+クオルシアカラー＋トリートメント￥9500⇒￥6500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
スリール 熊本(suri-ru)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
