- サロン平均
-
4.63
- 雰囲気
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4.6
- 接客サービス
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4.7
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
自分の得意なカットをお客様にも押し付けている。そんな感じがしました。
サイドを分厚くしたくないと伝えたにも関わらず長い部分を切り、分厚くされて本当にショックでした。前髪もガタガタで何が良いのか本当に分からず家で号泣しました。
私からもちゃんとお伝えしたらよかったですが、想像以上に酷い出来で、ショックでした。
【市原大翼限定】 似合わせ小顔顔まわりカット＋2stepTR ＋コテ巻き￥7276
[施術メニュー]
カット、トリートメント
AFLOAT Leino【アフロートリノ】からの返信コメント
まりな様
この度はご来店いただきありがとうございました。
また、仕上がりにご満足いただけず、深くご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
事前のカウンセリングでしっかりとご要望を汲み取ることができず、まりな様のご期待に添えなかったこと、大変反省しております。
「サイドを分厚くしたくない」というご希望に対し、もっと丁寧に確認を重ねるべきでした。今後は同じことが起きないよう、カウンセリングの質を見直してまいります。
また、前髪の仕上がりに関しましても、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。技術面・接客面ともに精進してまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
理想通りになってとってもよかったです！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
AFLOAT Leino【アフロートリノ】からの返信コメント
な様
嬉しいお言葉をありがとうございます！
理想通りの仕上がりになったとのことで、とても安心しましたし、嬉しく思います。
これからもご満足いただけるよう、丁寧に施術させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております！
水野涼太
久しぶりのカットでしたがかわいく仕上げてもらえて大満足です！
【最高級髪質改善】カット＋カラー＋BYKARTEトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AFLOAT Leino【アフロートリノ】からの返信コメント
坊ねずみ様
先日はご来店いただきありがとうございました！
また嬉しい口コミもありがとうございます！
巻き方などももしわからない場合はまたレクチャーさせてくださいね！
またのご来店を心よりお待ちしております！
AFLOAT Leino 黒田葉月
とても久しぶりに美容室を変えましたが、頑張ってきてよかったなってくらい素敵にしてもらえました！カラーもカットも最高です！またぜひお願いします！
松木限定【平日限定】カット+カラー+2stepトリートメント￥23980→￥14332
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AFLOAT Leino【アフロートリノ】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
素敵なお言葉いただけて本当に嬉しいです！
数多くの美容室がある中選んでくださりとても久しぶりに美容室を
変えてくださりありがとうございました！
カットカラーめちゃくちゃお似合いでした！
またご来店楽しみにお待ちしております！^ ^
AFLOAT leino 松木碧海
すごく丁寧に親身にカウンセリングをしていただけたのがとても嬉しかったです。
髪質と希望をしっかり把握した上で、でも押し付け感なく分かりやすく提案していただけて安心してお話させていただけました。
そのお陰様でずっと悩んでいた部分がカバーされ、頑張らなくても自宅でちゃんと再現ができるようになりました！
最後もエレベーターを呼んで待ってくださり、お見送りまで丁寧にしてくださりました。
アシスタントの方もみなさんとてもフレンドリーで細かなところによく気付いてくださり、とても心地よく過ごさせていただけました。
息子を連れて伺ったのですが、息子にもお気遣いいただき優しく話し掛けていただきました。
この度は素敵な時間とヘアスタイルをありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
AFLOAT Leino【アフロートリノ】からの返信コメント
hana＊様
先日はご来店いただ本当にありがとうございました！
カウンセリングやアシスタントのことなどお褒めいただきとても嬉しいです！！！
ありがとうございます！！
また髪型を気に入ってくださりとーーーーーーっても嬉しいです！！！
また是非息子さんとお待ちしております^_^
またのお越しを心よりお待ちしております！
とても嬉しい口コミありがとうございました！
田邊可奈
いつもお話たのしいです＊カットもカラーもお任せでお願いしてもとても素敵に仕上げてくださいます。次回もよろしくお願いいたします。
【透明感艶カラー】カット＋イルミナカラー＋BYKARTE TR
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AFLOAT Leino【アフロートリノ】からの返信コメント
もえ様
先日もご来店いただきありがとうございました！
いつもご利用いただき本当にありがとうございます！
喜んでいただけてとーーーーーーっても嬉しいです！
さらに技術向上にも努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます！
またのご来店心よりお待ちしております！
田邊可奈
ブリーチを繰り返して傷んだ髪を収まりよく綺麗にしていただきました。
また、よろしくお願いいたします。
【佐々木限定】カット＋Aujuaトリートメント￥14630→￥14175
[施術メニュー]
カット、トリートメント
AFLOAT Leino【アフロートリノ】からの返信コメント
まな様
この度はご来店頂き、ありがとうございます。
技術に対して評価頂けて光栄です！
今後もご満足いただけるよう、丁寧な技術、接客を心掛けます。
スタッフ一同、またのご来店をお待ちしております！
AFLOAT Leino 佐々木友絵
理想通りの仕上がりでした！
ありがとうございます！
松木限定【平日限定】カット+カラー+2stepトリートメント￥23980→￥14332
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AFLOAT Leino【アフロートリノ】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
仕上がりに満足していただけたということで
僕としても本当に嬉しいです！！
カットもカラーもとてもお似合いでした！！
またセットなどわからないことあればお気軽にご質問ください！！
またのご来店ぜひお待ちしております！
AFLOAT leino 松木碧海
2度と行かないです。今までの美容師はこうしたいという要望を口で伝えて、担当の方がそれを汲み取って見本の画像を見せてくれて、こういうイメージですか？と聞いてくれました。今回は私がなりたいイメージを口で伝えても、画像ありますか？と聞かれて、ないですと言ったらカラーの待ち時間で探して後で見せて下さいと言われました。カラーも毎回なんとなく赤系入れたいとか伝えると美容師の方からイメージ画像を見せて色々提案してくれるのですがカラーに関してもしたい色の画像を探してくださいと言われました。探してる間ずっと後ろから見て待たれてるのもすごく嫌でした。私の要望は「全体を軽くしたい」「前髪を薄くしたい」だったのですが、イメージ画像を見せると「このスタイルは多少の重さは我慢しないとだめ」「シースル前髪はカットよりセットが重要」「薄い前髪にこだわる必要はない」と言われました。きっとこの人はロング専門で、ショートは画像がないと切れない人なんでしょうね。あとアシスタントの方がスプレーやクシを受け取りやすいように差し出してずっとスタンバイしてるのも奴隷みたいに見えるのでやめたほうがいいと思います。
【吉武・佐々木限定】カット＋カラー＋2STEP TR￥23980→￥18522
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AFLOAT Leino【アフロートリノ】からの返信コメント
えつこ様
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また接客に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
アフロート リノスタッフ一同
ヘアカットがとてもお上手です！
ヘアセットしやすく、似合うレイヤーにしてくれます。
またお伺いします。
【水野指名】全体カット+2stepトリートメント
[施術メニュー]
カット、トリートメント
AFLOAT Leino【アフロートリノ】からの返信コメント
sea様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
カットやレイヤーの仕上がりにご満足いただけて、とても光栄です。
スタイリングのしやすさも実感していただけたようで、何よりです！
今後もsea様に似合うスタイルをご提案できるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
水野涼太
カラー選びもカットも丁寧に相談にのってくださいました
作業も他のスタッフさんの手際がよく、待ち疲れなかったです。今度は娘とお伺いしたいです。
【吉武・佐々木限定】カット＋カラー＋2STEP TR￥23980→￥18522
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AFLOAT Leino【アフロートリノ】からの返信コメント
のんたん様
この度はご来店頂き、ありがとうございます。
当店スタッフの接客や技術をお褒め頂き光栄です！
今後もご満足いただけるよう、丁寧な接客を心掛けます。
スタッフ一同、またのご来店をお待ちしております！
AFLOAT Leino 佐々木友絵
初めて伺いましたが、正直、もう行かないと思います。
まず受付の方の態度に驚きました。
こちらが初めてで不安もある中、なぜか上から目線で話されて、最初から不快に感じました。
お客様を迎える姿勢としては疑問が残ります。
次に担当のスタイリストの方も、初対面にも関わらず敬語がほとんどなく、終始フランクな話し方でした。
リラックスした雰囲気を意識されているのかもしれませんが、初めての方に対しては、もう少し丁寧な言葉遣いがあると良かったなと思います。「え？」「私は短めだけど」と雑な印象を受けました。
こちらが画像を見せて髪型の希望を伝えた際も、わずか2秒ほど見て「あー、はいはい」と一言だけ。
それ以上の確認や提案もなく、本当に理解してもらえたのか不安になりました。プロとしての意識や丁寧さが感じられず、残念です。
美容院は技術だけでなく接客も大切だと思っていますが、今回はそのどちらにも誠実さを感じられませんでした。
イベント前に♪韓国風顔周りカット+2stepTR￥6930 【韓国巻きヘアセット付】
[施術メニュー]
カット、トリートメント
AFLOAT Leino【アフロートリノ】からの返信コメント
この度は当店の施術により、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であればお客様にご満足いただけるサービスをご提供すべきところ、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。
今後は同様のことが起こらぬよう、技術面・接客面ともに見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
また貴重なご意見ありがとうございました。
重ねて、深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同
丁寧に話を聞いてくださり、良い提案をしてくれました！
髪もサラサラで、とってもまきやすく切っていただきました。ありがとうございます！
カット＋カラー＋超音波Aujuaトリートメント【スタイリストで料金変動あり】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AFLOAT Leino【アフロートリノ】からの返信コメント
様
先日はご来店ありがとうございます。
技術に関してご評価してくださり大変嬉しく思います！
大切な髪の毛を任せてくださりこちらこそありがとうございます。
今後ともアフロートLEINOもよろしくお願い致します！
また次回お会いできるのを心より楽しみにしております！！！
AFLOAT Leino
【住所】〒107-0061
東京都中央区銀座8-9-7
ヒューリック&ニュー銀座8 10F
LEINO 代表 吉武満里奈
セットの仕方まで丁寧に教えてくださり、仕上がりも大満足でした！カットしてくださった方はもちろん、スタッフの皆様のお気遣いも本当に素晴らしくて、また利用したいと思いました。今回はカットのみでしたが、次回はカラーリングでも利用させていただきます！
【水野指名】全体カット+AujuaTR
[施術メニュー]
カット、トリートメント
AFLOAT Leino【アフロートリノ】からの返信コメント
m様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけたこと、またスタイリングのご説明もお役に立てたようで、とても嬉しく思います。
担当スタイリストだけでなく、スタッフへのお心遣いまでお褒めいただき、本当にありがとうございます。
今後も心地よくお過ごしいただける空間づくりを大切にしてまいります。
次回はカラーリングでのご来店をご検討とのこと、m様にぴったりのカラーをご提案できるよう、しっかりと準備してお待ちしております！
またお会いできるのを楽しみにしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
水野涼太
カットとカラーとトリートメントをお願いしました。
私のこだわりがあまり無く、お勧めを聞いてばかりでしたが、なりたいスタイルを詳しく聞いて下さり、満足のいく出来にしてくださいました。
周りからも好評でとても気に入っています。
ありがとうございました！
【市原大翼指名限定】似合わせカット＋カラー＋2STEP TR￥23980→￥15214
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
少し印象を変えたくインスタでスタイルを拝見して好みだった担当スタイリストさん指名で行きました。
カウンセリングはしっかりと「好きな感じ、苦手な感じ」を聞いてくださり、私の好みをすぐに理解してくれたのは驚きました。
初回という事もあり、また割と保守的な私の考えを考慮したカットの提案に安心感を持ちました。
カットも部位ごとに確認をしてくださり繊細な接客も好感が持てます。
仕上がりはとても良く大満足、翌日自身でのスタイリングでも再現出来ましたし、センスと技術に本当に行って良かったと思いました。
次回もよろしくお願い致します。
【佐々木限定】カット＋Aujuaトリートメント￥14630→￥14175
[施術メニュー]
カット、トリートメント
AFLOAT Leino【アフロートリノ】からの返信コメント
まい様
この度はご来店頂き、ありがとうございます。
その後ヘアスタイルはいかがでしょうか？
技術をお褒め頂き光栄です！
今後もご満足いただけるよう、丁寧な接客を心掛けます。
スタッフ一同、またのご来店をお待ちしております！
AFLOAT Leino 佐々木友絵
Instagramを拝見してカットが得意な方ということで指名で予約させていただきました。
Instagramに載っていた写真はとても素敵だったのに、本当に同じ人が切ったのか？と思うほど下手です…
夫にも「何それどうしたの？」と言われるレベル。
アシスタントさんによるシャンプー後のドライヤーも、カラー時のぶ厚いケープをつけたまま30分近くドライ。前髪が気に入らないのか乾かしては濡らして、を繰り返されて長時間で汗だく…
2万円近い金額を出してこの仕上がりは酷すぎます。大切なイベント前だったのに悲しいです。
【市原大翼指名限定】似合わせカット＋カラー＋2STEP TR￥23980→￥15214
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AFLOAT Leino【アフロートリノ】からの返信コメント
Ray様
この度はご来店いただきありがとうございました,
Instagramをご覧いただき、期待してご来店いただいたにも関わらず、そのご期待を大きく裏切る結果となってしまったこと、誠に申し訳ございません。
技術面だけでなく、アシスタントの対応や施術中の配慮不足など、全体を通して不快な思いをさせてしまったこと、真摯に受け止めております。
今回のご指摘を重く受け止め、技術面・接客面・サロン内の連携について見直し、再発防止に努めてまいります。
今後このようなことがないよう、一つひとつの工程により一層丁寧に取り組んでまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
髪質や普段のセットの仕方等色々ヒアリングして下さり、自宅でも扱いやすくして頂きました。シャンプートリートメントも説明しながらして下さってマッサージまでとても気持ちよかったです！施術時間も長くなくて良かったです！
【最新トリートメント付き】カット＋髪質改善BYKARTEトリートメント￥17584
[施術メニュー]
カット、トリートメント
AFLOAT Leino【アフロートリノ】からの返信コメント
みいやん様
先日はご来店ありがとうございます。
技術に関してご評価してくださり大変嬉しく思います！
大切な髪の毛を任せてくださりこちらこそありがとうございます。
今後ともアフロートLEINOもよろしくお願い致します！
また次回お会いできるのを心より楽しみにしております！！！
AFLOAT Leino
【住所】〒107-0061
東京都中央区銀座8-9-7
ヒューリック&ニュー銀座8 10F
LEINO 代表 吉武満里奈
前髪顔周りを整えたく初めて伺いました。髪の悩みや顔の形に合わせてカットしてもらい、納得のいく大満足の仕上がりでした。またお願いしたいです！
【市原大翼指名限定】似合わせ小顔顔まわりカット＋2stepTR＋コテ巻き￥7276
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Instagramで気になっていて、初めて伺いました！
髪型やカラー、今の自分の髪の状態など、親身になって相談に乗って貰えました♪
仕上がりもとても可愛くなり、友達からも可愛い髪型になったねって褒められて嬉しかったです！
また伺います♪ありがとうございました！
【透明感たっぷり】全体カット＋カラー＋2STEP TR￥23980→￥15214
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AFLOAT Leino【アフロートリノ】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！！
髪の毛とすごくツヤツヤで、髪色，レイヤー，顔周り全てお似合いすぎました！
お友達にも褒めてもらえたとのことで僕もすごく嬉しいです！！
またぜひご来店いただけるのを楽しみにお待ちしております！！
AFLOAT leino 松木碧海
初めて担当させていただきました！カットだけでとても綺麗にまとまり大満足です！
【スタイリストにより料金変動有】カット＋スタイリング付き
[施術メニュー]
カット、その他
今回初めて伺いましたが、担当スタイリストさんのカットやパーマの技術力が高いうえ、伝えたい事をすぐに汲み取って丁寧で適切に施術を進めてくださるので、信頼出来ます。取り扱っているトリートメント剤やスタイリング剤に拘っているだけあり、効果を感じられました。また是非お願いしたいです。
【最新トリートメント付き】カット＋髪質改善BYKARTEトリートメント￥17584
[施術メニュー]
カット、トリートメント
AFLOAT Leino【アフロートリノ】からの返信コメント
naccha様
この度はご来店頂き、ありがとうございます。
その後髪の毛の調子はいかがでしょうか？
技術に高い評価を頂き光栄です！
今後もご満足いただけるよう、丁寧な施術と接客を心掛けます。
スタッフ一同、またのご来店をお待ちしております！
AFLOAT Leino 佐々木友絵
初めて伺いましたが、非常に丁寧にカウンセリングしていただき、安心してお任せすることができました！
希望や悩みにもしっかり耳を傾けてくださり、仕上がりもとても素敵で大満足です！
お店の雰囲気も落ち着いていて、リラックスできる時間を過ごせました。
またぜひお願いしたいと思います！
【吉武・佐々木限定】カット＋カラー＋2STEP TR￥23980→￥18522
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AFLOAT Leino【アフロートリノ】からの返信コメント
と様
先日はご来店ありがとうございます。
技術に関してご評価してくださり大変嬉しく思います！
大切な髪の毛を任せてくださりこちらこそありがとうございます。
今後ともアフロートLEINOもよろしくお願い致します！
また次回お会いできるのを心より楽しみにしております！！！
AFLOAT Leino
【住所】〒107-0061
東京都中央区銀座8-9-7
ヒューリック&ニュー銀座8 10F
LEINO 代表 吉武満里奈
受付から案内までとてもスムーズで、安心してお任せできました！
少しコンプレックスを伝えただけで、あとはほとんどお任せだったのに、仕上がりがとても良くて感動しました。
自分では気づかなかった部分まで汲み取ってくれて、本当に素敵な美容師さんだと思います。またぜひお願いしたいです！
【市原大翼指名限定】似合わせ小顔顔まわりカット＋2stepTR＋コテ巻き￥7276
[施術メニュー]
カット、トリートメント
インスタを見て伺いました。担当の方にはしっかりカウンセリングしていただき、カットも上手で満足です。
ただカラーの色ムラがひどい。。カラーは担当でない方2名に対応いただいたのですが新人さんだったのかな。。店内のライトでは気がつかず帰ってから気がつきました。残念です。
【吉武・佐々木限定】カット＋カラー＋2STEP TR￥23980→￥18522
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
インスタで顔まわりカットを見て、いてもたってもいられなくなり突撃しました！突然思い立っての予約だったので、顔まわりが短く、カットしてもらえる髪がなかったのですが、丁寧に説明して頂き、顔まわりは次回伸びてからということで、全体にレイヤーを入れていただきました。その仕上がりもとても満足のいくもので、少しカットしてもらうだけでこんなに違うんだなと思いました。とても丁寧にカットしていただき感謝です。また顔まわりを伸ばして行きたいと思えるお店でした。
【市原大翼指名限定】カット＋Aujuaトリートメント￥14630→￥13230
[施術メニュー]
カット、トリートメント
希望をしっかり聞いてくださり、施術中も色々確認してくださいました。とても安心して過ごすことができたし、とっても満足のいく仕上がりでした。
カット＋Aujuaトリートメント￥14630→￥13230
[施術メニュー]
カット、トリートメント
AFLOAT Leino【アフロートリノ】からの返信コメント
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
ご希望をしっかり伺いながら施術できたこと、そして仕上がりにもご満足いただけたようでとても嬉しいです。
これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧な対応と技術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
AFLOAT leino松木碧海
前髪、顔周りを時間かけて丁寧に切っていただけました。
ありがとうございました。
【新生活イメチェン】全体カット＋カラー＋2STEP TR￥23980→￥15214
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AFLOAT Leino【アフロートリノ】からの返信コメント
ありがとうございます！
前髪やお顔周りのカットは印象を大きく左右する大切な部分なので、丁寧に仕上げさせていただきました。
仕上がりにご満足いただけて嬉しいです！
また気になってきた頃に、ぜひお任せください！！
お会いできるのを楽しみにしております！
AFLOAT leino 松木碧海
お店到着時から席案内、そして担当の方がくるまでスタッフの方がとても笑顔で接客をしてくださり、初めから気持ちが晴れやかになりました。
施術の方ではカウンセリングがとても丁寧で、かつカットしながらこまめに私の希望を適宜確認してくださり大満足の仕上がりです。またぜひお願いしたいです。
【最新トリートメント付き】カット＋髪質改善BYKARTEトリートメント￥17584
[施術メニュー]
カット、トリートメント
カット技術が良いと思い、1年は通わせて貰いましたが残念ながら今回限りとさせて貰います。
今回、ヘアカット、ストレートパーマ、ヘアカラー、トリートメントとお願いしました。3日経過しましたら、ヘアカラーに全体的に色むらがあることが発覚し、ストレートもそこまで綺麗にかかっておらず、髪の毛先もパサつきがあり、想定以上のお金をお支払したにも関わらず、この様な状況になってしまい、とても悲しい気持ちになりました。今週末は大事な出逢いの場に行くので気合いを入れて綺麗にして貰ったのに大変残念です。今までありがとうございました。
【メニューご相談】どのメニューか悩んでる方はこちら！
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
AFLOAT Leino【アフロートリノ】からの返信コメント
ねえさん様
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また技術に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
アフロート リノスタッフ一同
アフロートリノ(AFLOAT Leino)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
