- サロン平均
-
4.47
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.5
- 技術・仕上がり
-
4.5
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
短時間で的確なカットをしていただきました。
今回はセールスが無くて良かったです。
ありがとうございました。
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カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
ご来店ありがとうございました！短時間でのカットにご満足いただけて嬉しいです。セールスに関しても、ご希望に沿うことができ良かったです。またのご来店をお待ちしております。
いつも素敵に仕上げてくださり、ありがとうございます！
今回はさっぱりと短くしてもらいましたが、主人にかわいいと褒めてもらいました^ ^
クーポン利用なし
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カット
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます！今回も気に入っていただけて、大変嬉しいです。ご主人様にも褒められたとのこと、本当に良かったです！またのご来店を心よりお待ちしております。
先日、お世話になりました。
いろいろご考慮していただき、ありがとうございました。
10日間たっても、色差がすこし残っていますが、時間と髪へのダメージを考えると、このままでいこうと思います。
今後もよろしくお願いします。
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カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
仕上がりに関してお気遣いのお言葉をいただき、大変ありがたく拝見いたしました。
お色味が少し残っているとのことですが、髪への負担も踏まえたうえで前向きに捉えていただき、心より感謝申し上げます。
今後もお客様の髪の状態やご希望に合わせて、できる限りご満足いただけるようご提案してまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
娘のヘアーカットをしていただきました。
担当してくださったお姉さんが娘の理想の髪型にしてくださって娘は大満足でした！
なにより話しやすくて娘は落ち着いて髪切りに臨めました。
またぜひ利用したいと思います！
クーポン利用なし
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カット
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
この度はお嬢様のカットでのご来店、誠にありがとうございました。
理想の髪型にご満足いただけたとのこと、そしてリラックスしてお過ごしいただけたことを大変嬉しく拝見いたしました。
今後も安心して任せていただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。
ぜひまたお嬢様とご一緒にご来店いただけますことを、心よりお待ちしております。
希望していつもと違うアシンメトリーの髪型にして貰いました。周りの人に素敵な髪型ですねと声をかけられて嬉しいです!!
サロンからのメッセージクーポン
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カット、カラー、トリートメント
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
いつもと違うスタイルに挑戦していただき、周りの方からも素敵なお声をいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
今後も季節や気分に合わせて、さらに新しい魅力を引き出せるご提案をさせていただければと思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
パーマ、カラーもとても良かったです。
皆さん、対応が丁寧で笑顔で気持ちよく過ごせました。
【人気No.4】カット×カラー×デジパ×トリートメント 19,500円
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カット、カラー、パーマ、トリートメント
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
パーマやカラーの仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応や雰囲気についても温かいお言葉をいただき励みになります。
今後も心地よく過ごしていただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
いつもお願いしたとおりに、丁寧に対応してもらってます。ありがとうございました。また伺います。
【ク－ポンに迷った時は！？】お客様にあった最適なク-ポンをご提案致します!
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カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
ご要望に沿って丁寧に対応できているとのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。
これからも安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
いつもお世話になっています。
毎回リタッチカラーをお願いしています。
今回は、ちょっと気になりすぎたので、口コミ書きます。
公開しなくても大丈夫です。
おでこの生え際がカラー剤で染まっていました。
右耳の前も染まってました。
仕事終わりのカラーだったし、カラー後すぐのシャンプーは色落ちするかなと思ってシャンプーするか迷いましたが、あまりに酷く、明日仕事に行くと恥ずかしいレベルだったので、クレンジング剤でゴシゴシ擦り、取ってシャンプーしました。
後頭部も痒みがあり、掻くと爪に黒いカラー剤がつくほどでした。
いつもは、カラー剤取りますねー！とシャンプー台で拭いてくださったり、ドライヤーの時に拭いてくださったりしてたんですが。。。
目が良くないので、その時にはわからなかったのですが、帰宅して鏡を見てびっくりしました！
帰りに足取り軽く買い物して帰宅したので、恥ずかしかったなぁ。。。と思ったり。
チケットを大量に購入してるので、行きます！が！
美容室の特別なシャンプーを楽しみにしてるのに泣
せめて、綺麗に仕上げてほしいなと思いました！
忙しいと思いますが！お願いします！
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カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
いつも当店をご利用いただき、また大切なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
この度はカラー施術の際に生え際や耳周りにカラー剤が残ってしまい、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、またご自宅でのケアにまでご負担をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、施術後に丁寧に確認・拭き取りを行い、安心してお帰りいただけるようにすべきところを徹底できておらず、大変申し訳ございませんでした。
今後は施術後のチェック体制を改めて徹底し、同じことがないようスタッフ全員で共有・改善に努めてまいります。
また敏感な部分の保護や仕上げ時の確認もこれまで以上に注意し、安心してお任せいただけるようにいたします。
貴重なお時間を割いて率直にお伝えいただいたこと、心より感謝申し上げます。
次回はご満足いただけるよう、改めてしっかりと施術させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
初めて利用しましたが、希望や普段のスタイルなど聞いた上で丁寧に施術して下さいました。
国分から来られてる方がすごく話しやすかったです。
ありがとうございました(^o^)
【新規予約件数第1位】カット×カラー 8,940円→3,900円
[施術メニュー]
カット、カラー
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。
ご希望や普段のスタイルをお伺いしたうえで、施術にご満足いただけて大変嬉しく思います。
スタッフとの会話も楽しんでいただけたようで安心いたしました。
またお会いできる日を楽しみにしております(^o^)
カラー、トリートメント、カット年齢がいってますが綺麗に仕上げて下さり満足です。
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カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
ご感想ありがとうございます。
年齢に関わらず「綺麗に仕上がった」と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。カラーやトリートメントで髪に艶を与え、カットでよりまとまりやすくなるよう施術いたしましたので、ご満足いただけて何よりです。
また次回もより一層ご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
落ち着いた雰囲気で安心しました。
カットがとてもいい感じです。
ブラッシングしやすいスタイルになり感謝しています。
ありがとうございます。
【ご新規様と半年以上ご来店が無い方・平日限定】カット 3,900円→2,500円
[施術メニュー]
カット、トリートメント
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
店内の雰囲気やカットの仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
ブラッシングがしやすくなったことで、日々のお手入れが少しでも快適になれば幸いです。
今後も安心してお任せいただけるよう丁寧な施術を心掛けてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
イメージ通りに仕上げていただき本当に嬉しかったです！
丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
クーポン利用なし
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カラー、縮毛矯正
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
イメージ通りの仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
これからも丁寧な接客と施術を心掛け、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
丁寧で仕上がりも良くとても良かったです！
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カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
今後も丁寧な施術でご期待に添えるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
イベント(結婚式)の前日 店内は忙しく、次から次へと周りを見ながら丁寧に対応して下さいました
染めの顔周り生え際の染まりが悪かったらしく
洗う前に再度塗りok
トリートメント、カット仕上がりもさらさらに。
今日は、染めて1週間ですが友人に「いい色だねぇー！」
と。
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カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
大切なイベントの前日に当店をお選びいただき、また施術の仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います。
カラーの際には細やかに確認させていただき、最終的に「いい色」とお褒めいただけたとのことを伺い、とても嬉しく拝見いたしました。トリートメントやカットの仕上がりもご実感いただけて何よりです。
これからも大切なシーンを安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
髪質が乾燥で広がりやすく、くせが強くお手入れが大変でしたが、カットの技術が素晴らしく、乾かしただけで内巻きでさほど広がらずに、お手入れが楽になりました。
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カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
髪質のお悩みが少しでも軽減され、お手入れが楽になったとのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
今後も髪の状態や季節に合わせて、扱いやすくスタイリングがしやすいようご提案・施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
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カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
こちらこそ、この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心より楽しみにしております。
毎回お任せでお願いしております。
今日仕事に行ったら職場の人達から…毎回髪がサラサラで綺麗と言われました。
トリートメント最高ですね!
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カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お任せいただけること自体が大変光栄ですし、さらに職場の皆さまからもお褒めいただけたとのこと、とても嬉しく拝見いたしました。
トリートメントの効果を実感していただけて何よりです。今後も髪の状態に合わせて最適なケアをご提案させていただきますので、ぜひ安心してお任せください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
サロンディレクター 四元勝利
前回は、ありがとうございました。
料金のことが分からないまま予約をしてしまい気分を不快にさせてしまいましたが
予約を変更の対応をしていただきありがとうございました。
他店でのカットが気に入らなく切り直しをしていただきありがとうございました。
また、機会がありましたら行きます。
クーポン利用なし
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カット
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました。
料金やご予約の件でご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
そのような中でも仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後も安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお立ち寄りください。
選択したクーポン内容の専門用語が分からないので
迷ってしまいます。結局自分がしたいものと違ってたので
もう少しクーポン内容がわかりやすければ良いかなと思います。
仕上がりはバッチリてす。
【今大人気】カット×白髪ぼかしカラー×トリ 13,650円
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カット、カラー、トリートメント
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
クーポン内容の説明が分かりづらく、ご希望と異なる点があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、今後はより分かりやすいご案内ができるよう改善に努めてまいります。
そのような中でも、仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
次回は安心してメニューをお選びいただけるよう、丁寧にご説明させていただきますので、どうぞお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
サロンディレクター 四元勝利
担当していただいていた美容師さんが移動されたため、担当していただきました。
髪を綺麗に伸ばすためのアドバイスもいただけて、ありがたかったです。
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カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
担当スタイリストの異動によりご不安もあったかと存じますが、新たに担当させていただき、仕上がりやアドバイスにご満足いただけて大変嬉しく思います。
髪を綺麗に伸ばしていけるよう、今後もサポートさせていただきますので、ぜひ安心してお任せください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
サロンディレクター 四元勝利
チケット利用でカラーをしました。
カラーはいつも通りで良かったです。
洗髪される方の爪が、首元で当たって痛かったのと、ホットペッパーで炭酸シャンプーを選択していたのに、特に何の説明もなくしてもらえなかったので、予約時のその質問回答自体を読んで下さってるのかな…と疑問に思いました。
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カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
この度はチケットをご利用いただき、カラーについてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
しかしながら、シャンプー時に爪が当たり痛い思いをさせてしまったこと、またご予約時にご選択いただいた炭酸シャンプーについて説明や対応が不足していたこと、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後は事前の確認や施術の際の配慮を徹底し、より安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
切り終わった後、右が長いと言ったら切り直してくれましたがやたらと左の方を切ってて心配してました。あまり雰囲気が良くなかったのでその場ではもう何も言いませんでしたが案の定右の方が長くアンバランスです。他の店で切り直して貰います。
【ご新規様と半年以上ご来店が無い方・平日限定】カット 3,900円→2,500円
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カット
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました。
仕上がりがご希望に沿わず、さらに施術中にもご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、技術面だけでなく対応面においても改善に努めてまいります。
大切なお時間を割いてご指摘いただき感謝いたします。
いつも丁寧に仕上げてくださりありがとうございます。
ただ、今回はカラ―がまばらに染まっているようでした。
それ以外は大変満足です。
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カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
カラーにつきまして、ご期待に添えずムラを感じられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
次回はより丁寧に確認し、均一で美しい仕上がりになるよう努めてまいります。
今後とも安心してお任せいただけるよう改善してまいりますので、ぜひまたよろしくお願いいたします。
いつもお世話になっていますが、店員さんが明るくて話しやすくて本当にありがたいです。
これからもよろしくお願いします。
【ク－ポンに迷った時は！？】お客様にあった最適なク-ポンをご提案致します!
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カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
いつもお世話になっていますが、店員さんが明るくて話しやすくて本当にありがたいです。
これからもよろしくお願いします。
初めての方が担当してくださったのですが、すぐに対応してくださり、髪がへのこだわりや面倒くさがりという相談も聞いてアドバイスをくださいました！！
ありがとうございます！
また、シャンプーを担当してくださった方も、「猫好きなんですね！」など、初めてお会いする方々(久しぶりの来店)で、緊張気味でしたが、身につけているものに気づいてくださり少し解けました！！
ありがとうございます！
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カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
初めて担当させていただく中で、髪のお悩みやライフスタイルについてお話しいただき、少しでもお役に立てたことを嬉しく思います。
また、シャンプー担当スタッフとの会話で緊張が和らいだとのお声も大変励みになります。
今後も安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまたお気軽にお立ち寄りくださいませ。
先日は息子がお世話になりました。
パーマ&カットをお願いしましたが、重く感じないようにいい感じにカットして頂き、仕上がりも大満足てした！
またお願いします。
クーポン利用なし
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カット、パーマ
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
先日はご子息様のご来店、誠にありがとうございました。
パーマとカットの仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
これからも扱いやすく、より素敵なスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
縮毛、カラー、トリートメント、カットを予約メニューの通りオーダーしました。カラー追加があり、結局28000円かかりました。毎回なんですが、あれこれで予算オーバーします。。。
カット券、カラー券購入もしてきましたが、結局、数ヶ月後に券を使用しても…スタイリストのモチベーションが下がりそうで、落ち着かず使用していません。気分転換で指名無しで予約しても毎回同じ人が付きます。担当してくださった方はとてもいい方でしたが、シャンプーをされた方、カラーリングされた方、もうちょっとお勉強して欲しいです。
【人気No.5】カット×根元カラー×クオリッチストレート×トリA 18,800円
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カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
料金やメニューのご案内が十分でなく、結果としてご予算を超えてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。今後は事前のご説明をより丁寧に行い、ご安心いただけるよう努めてまいります。
また、スタッフの技術や対応に関してもご指摘を真摯に受け止め、全員のスキル向上に取り組んでまいります。
せっかくカット券やカラー券をご購入いただいたにもかかわらず、ご不安なお気持ちにさせてしまったことも重ねてお詫び申し上げます。安心してご利用いただけるよう、より良い仕組みづくりを心がけてまいります。
担当スタイリストにつきましてはお褒めのお言葉をいただき、大変励みになっております。
いただいたご意見を改善につなげ、次回は施術全体を通してご満足いただけるよう努めてまいります。
つやピカになって満足でーす！
白髪が目立たないようにしてもらって
ありがとうございました。
クーポンパス購入・チケット利用のお客様はこちら 【鹿児島美容室】
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございました！
ツヤツヤの仕上がりにご満足いただけて嬉しいです。
白髪もしっかりカバーできて良かったです。
またのご来店心よりお待ちしております
娘が利用したのですが、綺麗に仕上がってました。
ありがとうございました。
【1日5名限定】縮毛矯正 10,120円→8,980円
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
この度はご利用いただきありがとうございました。
仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです。
お嬢さまにも喜んでいただけて安心いたしました。
またぜひご一緒にご来店くださいませ。
以前、天文館店で利用していた時のスタッフさんが担当してくださいました。
久々にお会いしたのですが個人的には、天文館店を利用していた時の髪型やまつエクを利用していたことなど、数年前のことも覚えてくださっていたのが嬉しかったです。
また、今回約1年ぶりくらいにセミロングからショートボブに思い切ってカットしてもらったのですが、凄くいい感じの仕上がりで満足です。ありがとうございました。
クーポンパス購入・チケット利用のお客様はこちら 【鹿児島美容室】
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カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
久しぶりのご来店で、以前のことを覚えていてくれたと感じていただけたこと、とても嬉しく思います。
数年ぶりのショートボブへのスタイルチェンジもご満足いただけて安心しました。
今後もお客様に寄り添いながら、気分に合わせたスタイルをご提案できればと思います。ぜひまたお気軽にご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
サロンディレクター 四元勝利
アース オーセンティック 鹿児島吉野店(EARTH Authentic)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
