- サロン平均
-
4.46
- 雰囲気
-
4.4
- 接客サービス
-
4.5
- 技術・仕上がり
-
4.5
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
丁寧で仕上がりも良くとても良かったです！
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[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
今後も丁寧な施術でご期待に添えるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
イベント(結婚式)の前日 店内は忙しく、次から次へと周りを見ながら丁寧に対応して下さいました
染めの顔周り生え際の染まりが悪かったらしく
洗う前に再度塗りok
トリートメント、カット仕上がりもさらさらに。
今日は、染めて1週間ですが友人に「いい色だねぇー！」
と。
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カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
大切なイベントの前日に当店をお選びいただき、また施術の仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います。
カラーの際には細やかに確認させていただき、最終的に「いい色」とお褒めいただけたとのことを伺い、とても嬉しく拝見いたしました。トリートメントやカットの仕上がりもご実感いただけて何よりです。
これからも大切なシーンを安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
髪質が乾燥で広がりやすく、くせが強くお手入れが大変でしたが、カットの技術が素晴らしく、乾かしただけで内巻きでさほど広がらずに、お手入れが楽になりました。
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EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
髪質のお悩みが少しでも軽減され、お手入れが楽になったとのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
今後も髪の状態や季節に合わせて、扱いやすくスタイリングがしやすいようご提案・施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
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カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
こちらこそ、この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心より楽しみにしております。
毎回お任せでお願いしております。
今日仕事に行ったら職場の人達から…毎回髪がサラサラで綺麗と言われました。
トリートメント最高ですね!
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EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お任せいただけること自体が大変光栄ですし、さらに職場の皆さまからもお褒めいただけたとのこと、とても嬉しく拝見いたしました。
トリートメントの効果を実感していただけて何よりです。今後も髪の状態に合わせて最適なケアをご提案させていただきますので、ぜひ安心してお任せください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
サロンディレクター 四元勝利
前回は、ありがとうございました。
料金のことが分からないまま予約をしてしまい気分を不快にさせてしまいましたが
予約を変更の対応をしていただきありがとうございました。
他店でのカットが気に入らなく切り直しをしていただきありがとうございました。
また、機会がありましたら行きます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました。
料金やご予約の件でご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
そのような中でも仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後も安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお立ち寄りください。
選択したクーポン内容の専門用語が分からないので
迷ってしまいます。結局自分がしたいものと違ってたので
もう少しクーポン内容がわかりやすければ良いかなと思います。
仕上がりはバッチリてす。
【今大人気】カット×白髪ぼかしカラー×トリ 13,650円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
クーポン内容の説明が分かりづらく、ご希望と異なる点があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、今後はより分かりやすいご案内ができるよう改善に努めてまいります。
そのような中でも、仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
次回は安心してメニューをお選びいただけるよう、丁寧にご説明させていただきますので、どうぞお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
サロンディレクター 四元勝利
担当していただいていた美容師さんが移動されたため、担当していただきました。
髪を綺麗に伸ばすためのアドバイスもいただけて、ありがたかったです。
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カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
担当スタイリストの異動によりご不安もあったかと存じますが、新たに担当させていただき、仕上がりやアドバイスにご満足いただけて大変嬉しく思います。
髪を綺麗に伸ばしていけるよう、今後もサポートさせていただきますので、ぜひ安心してお任せください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
サロンディレクター 四元勝利
チケット利用でカラーをしました。
カラーはいつも通りで良かったです。
洗髪される方の爪が、首元で当たって痛かったのと、ホットペッパーで炭酸シャンプーを選択していたのに、特に何の説明もなくしてもらえなかったので、予約時のその質問回答自体を読んで下さってるのかな…と疑問に思いました。
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カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
この度はチケットをご利用いただき、カラーについてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
しかしながら、シャンプー時に爪が当たり痛い思いをさせてしまったこと、またご予約時にご選択いただいた炭酸シャンプーについて説明や対応が不足していたこと、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後は事前の確認や施術の際の配慮を徹底し、より安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
切り終わった後、右が長いと言ったら切り直してくれましたがやたらと左の方を切ってて心配してました。あまり雰囲気が良くなかったのでその場ではもう何も言いませんでしたが案の定右の方が長くアンバランスです。他の店で切り直して貰います。
【ご新規様と半年以上ご来店が無い方・平日限定】カット 3,900円→2,500円
[施術メニュー]
カット
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました。
仕上がりがご希望に沿わず、さらに施術中にもご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、技術面だけでなく対応面においても改善に努めてまいります。
大切なお時間を割いてご指摘いただき感謝いたします。
いつも丁寧に仕上げてくださりありがとうございます。
ただ、今回はカラ―がまばらに染まっているようでした。
それ以外は大変満足です。
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カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
カラーにつきまして、ご期待に添えずムラを感じられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
次回はより丁寧に確認し、均一で美しい仕上がりになるよう努めてまいります。
今後とも安心してお任せいただけるよう改善してまいりますので、ぜひまたよろしくお願いいたします。
いつもお世話になっていますが、店員さんが明るくて話しやすくて本当にありがたいです。
これからもよろしくお願いします。
【ク－ポンに迷った時は！？】お客様にあった最適なク-ポンをご提案致します!
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
いつもお世話になっていますが、店員さんが明るくて話しやすくて本当にありがたいです。
これからもよろしくお願いします。
初めての方が担当してくださったのですが、すぐに対応してくださり、髪がへのこだわりや面倒くさがりという相談も聞いてアドバイスをくださいました！！
ありがとうございます！
また、シャンプーを担当してくださった方も、「猫好きなんですね！」など、初めてお会いする方々(久しぶりの来店)で、緊張気味でしたが、身につけているものに気づいてくださり少し解けました！！
ありがとうございます！
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カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
初めて担当させていただく中で、髪のお悩みやライフスタイルについてお話しいただき、少しでもお役に立てたことを嬉しく思います。
また、シャンプー担当スタッフとの会話で緊張が和らいだとのお声も大変励みになります。
今後も安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまたお気軽にお立ち寄りくださいませ。
先日は息子がお世話になりました。
パーマ&カットをお願いしましたが、重く感じないようにいい感じにカットして頂き、仕上がりも大満足てした！
またお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
先日はご子息様のご来店、誠にありがとうございました。
パーマとカットの仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
これからも扱いやすく、より素敵なスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
縮毛、カラー、トリートメント、カットを予約メニューの通りオーダーしました。カラー追加があり、結局28000円かかりました。毎回なんですが、あれこれで予算オーバーします。。。
カット券、カラー券購入もしてきましたが、結局、数ヶ月後に券を使用しても…スタイリストのモチベーションが下がりそうで、落ち着かず使用していません。気分転換で指名無しで予約しても毎回同じ人が付きます。担当してくださった方はとてもいい方でしたが、シャンプーをされた方、カラーリングされた方、もうちょっとお勉強して欲しいです。
【人気No.5】カット×根元カラー×クオリッチストレート×トリA 18,800円
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
料金やメニューのご案内が十分でなく、結果としてご予算を超えてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。今後は事前のご説明をより丁寧に行い、ご安心いただけるよう努めてまいります。
また、スタッフの技術や対応に関してもご指摘を真摯に受け止め、全員のスキル向上に取り組んでまいります。
せっかくカット券やカラー券をご購入いただいたにもかかわらず、ご不安なお気持ちにさせてしまったことも重ねてお詫び申し上げます。安心してご利用いただけるよう、より良い仕組みづくりを心がけてまいります。
担当スタイリストにつきましてはお褒めのお言葉をいただき、大変励みになっております。
いただいたご意見を改善につなげ、次回は施術全体を通してご満足いただけるよう努めてまいります。
つやピカになって満足でーす！
白髪が目立たないようにしてもらって
ありがとうございました。
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カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございました！
ツヤツヤの仕上がりにご満足いただけて嬉しいです。
白髪もしっかりカバーできて良かったです。
またのご来店心よりお待ちしております
娘が利用したのですが、綺麗に仕上がってました。
ありがとうございました。
【1日5名限定】縮毛矯正 10,120円→8,980円
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
この度はご利用いただきありがとうございました。
仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです。
お嬢さまにも喜んでいただけて安心いたしました。
またぜひご一緒にご来店くださいませ。
以前、天文館店で利用していた時のスタッフさんが担当してくださいました。
久々にお会いしたのですが個人的には、天文館店を利用していた時の髪型やまつエクを利用していたことなど、数年前のことも覚えてくださっていたのが嬉しかったです。
また、今回約1年ぶりくらいにセミロングからショートボブに思い切ってカットしてもらったのですが、凄くいい感じの仕上がりで満足です。ありがとうございました。
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EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
久しぶりのご来店で、以前のことを覚えていてくれたと感じていただけたこと、とても嬉しく思います。
数年ぶりのショートボブへのスタイルチェンジもご満足いただけて安心しました。
今後もお客様に寄り添いながら、気分に合わせたスタイルをご提案できればと思います。ぜひまたお気軽にご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
サロンディレクター 四元勝利
カラ－でしたがとても綺麗に仕上げてくれて満足しました。
【ブリーチなしのダブルカラー】+うる艶トリートメント 『透明感』 9,980円
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございます。
カラーの仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います！
また季節や気分に合わせたカラーのご提案もさせていただきますので、ぜひ次回もお任せください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
【全員使えるトレンドカットクーポン】 3,900円
[施術メニュー]
カット
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
数多くある美容室の中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございました！
またのお越しをお待ちしております！
いつも、ありがとうございます。
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[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
こちらこそ、いつもご来店いただきありがとうございます
そのひと言がとても励みになります！
これからもリラックスして過ごしていただけるよう努めてまいりますので、またお気軽にお立ち寄りください♪
ばっさり切り手入れしやすくなりました。
カラーリングも明るくして頂き夏にぴったりのスタイルでした。
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カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました。
ばっさりカットでスッキリと、さらに夏らしい明るめのカラーもとてもお似合いでした！
お手入れもしやすくなったとのことで安心いたしました。
また季節や気分に合わせたスタイルチェンジもぜひお任せください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
丁寧な対応ありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。
【夏季限定クーポン】前髪矯正 6820円
[施術メニュー]
縮毛矯正
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
この度はご来店いただき、また温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
今後ともご満足いただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします。
娘がお世話になりました。
今回ストレートパーマ&カットでお願いさせて頂き、綺麗な仕上がりに満足です。
ありがとうございました！
クーポン利用なし
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カット、縮毛矯正
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
先日はお嬢様の施術をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ストレートパーマとカットの仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。
これからの季節も扱いやすく、快適にお過ごしいただければ幸いです。
また次回も髪の状態やご希望に合わせて、よりご満足いただけるよう努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
当日の予約をお受けして頂き、ありがとうございました
ただ、カラーの色を相談したかったのに、前回の記録のままにされてしまい、一言、色の確認をして頂けたならよかったかな、と
縮毛矯正もするので、このトリートメントがいいですよ、と紹介して頂き、施術をお願いしたのですが、施術されたのは別のトリートメントだったり…
久しぶりの縮毛矯正をするので、楽しみにしていたのですが…ちょっと残念な気持ちでした
また伺わせて頂きますので、その時はよろしくお願いします
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カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかく楽しみにご来店くださったにもかかわらず、カラーのご相談やトリートメントのご案内に関しまして、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は事前のカウンセリングや施術内容の確認をより丁寧に行い、このようなことのないよう改善に努めてまいります。
それにもかかわらず「また伺わせていただきます」と仰っていただけたこと、本当にありがたく存じます。
次回はご満足いただけるよう、しっかりとご希望をお伺いしながら施術させていただきますので、どうぞ安心してお任せください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
店舗によって満足度がすごくかわりますが、こちらは安定してるので、最近はずっとこちらを利用しています。
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EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
この度は嬉しいお言葉をいただきありがとうございます
数ある店舗の中から当店を選んでいただき、安定してご満足いただけているとのこと、とても励みになります。
今後も安心して通っていただけるよう、より一層努めてまいりますので、ぜひこれからもよろしくお願いいたします
いつもありがとうございます。とてもリラックス出来ました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
この度もご来店いただき、誠にありがとうございます。
リラックスしてお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
これからも安心してお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
いつも同じスタイリストさんにお世話になっています。毎回凄く気さくに、また丁寧に対応してくださり、髪の悩みの改善方法も色々提案してくださいます。また他のスタッフの方も丁寧で店の雰囲気も凄く良いので初めての方も安心して行けると思います。（特に美容院を探されている男性の方）
また宜しくお願いします。
【全員使えるトレンドカットクーポン】 3,900円
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カット
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
担当スタイリストとのやり取りやご提案にご満足いただけていること、またお店全体の雰囲気についてもお褒めいただき大変嬉しく思います。初めてご来店いただく方にも安心して過ごしていただけるよう、スタッフ一同これからも丁寧な対応を心がけてまいります。
今後も髪のお悩みを改善しつつ、よりご満足いただけるスタイルをご提案できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお気軽にお任せください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
子供の記念日の撮影がありいつも利用しているところが満席で急遽予約をとって利用させて頂きました。
普段は髪型のこだわりはないのですが担当されたスタイリストさんに経緯を相談すると頭の形からオススメの髪の長さの説明やヘアセットの仕方などまでしっかり教えて下さり大変助かりました。
美容師さんによって差はあるかもしれませんが自分はこの人に切ってもらえるのならまた利用したいと思いました。
【Ｍen's予約クーポン】カット×炭酸シャンプー×眉カット 6,380円→3,900円
[施術メニュー]
カット
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
この度は大切なお子様の記念日の撮影に際し、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
急なご予約とのことでしたが、担当スタイリストの提案やアドバイスにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。記念日という特別な日に少しでもお力になれたことを光栄に感じております。
「また利用したい」と思っていただけたことは、スタッフにとって何よりの励みです。今後も安心してお任せいただけるよう、技術・接客ともに磨きをかけてまいります。
縮毛矯正を勧められました。
自分でも縮毛矯正で、おちつくのは、わかっています。
しかし、当日は、午後から結婚式に出席しなければならなくて、時間がないので次の機会にと申し上げました。
仕上がりは、いかにも縮毛矯正しなかったから膨らんだだよというような仕上がりでした。
午後の予定があるので、落ち着かせて下さいと申し上げましたが、縮毛矯正しないと、できませんという対応でした。
美容師ならそれなりの対応ができるかと思います。
実際、翌日に自分なりにブローしたら落ち着いています。
カットチケットだったから、いい加減な施術をされたのでしょうか？
次回は、別の人にお願いします。
クーポンパス購入・チケット利用のお客様はこちら 【鹿児島美容室】
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カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
EARTH Authentic 鹿児島吉野店からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、大切なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかく当日午後からの大切なご予定に合わせてお越しいただいたにも関わらず、仕上がりや対応についてご満足いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。ご希望やお時間の制約に合わせた最善のご提案・施術ができず、不快な思いをさせてしまったことを真摯に受け止めております。
今回いただいたご指摘は、担当者だけでなくスタッフ全員で共有し、今後はお客様の状況やご要望に寄り添った柔軟な対応ができるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
アース オーセンティック 鹿児島吉野店(EARTH Authentic)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
