- サロン平均
-
4.71
- 雰囲気
-
4.8
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
いつもカウンセリングが丁寧で、やりたい髪型を引き出してくれます。こうしたらもっと似合うなどプロ目線での意見もくれるので、自分に似合うスタイルを探してる人にはぴったりだと思います。おかげで念願のイヤリングカラーに挑戦できました！またよろしくお願いします^_^
似合わせカット＋デザインハイライトカラー ￥14850～
[施術メニュー]
カット、カラー
MINX shibuya smart salon 【ミンクス渋谷スマートサロン】からの返信コメント
まひ様
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
担当させていただいております、梅原加子です。
カウンセリングを通して、やりたいスタイルを一緒に見つけられていること、とても嬉しく思います。
今回のイヤリングカラーも、とてもお似合いで素敵でしたね！念願のスタイルをお任せいただけたこと、光栄に思っております。
これからもプロ目線でのご提案を大切にしながら、“似合う”と“好き”が両立できるヘアスタイルを一緒につくっていけたら嬉しいです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
MINX shibuya smart salon 梅原加子
とっても丁寧で細かく要望をヒヤリングしてくださりました！
金額も納得のカウンセリングとサービスだったので、また次回からもぜひお願いします！！
【スズキマユウ限定20％オフ】カット・やわらか縮毛矯正 ￥22000→￥17600
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
MINX shibuya smart salon 【ミンクス渋谷スマートサロン】からの返信コメント
Miho様
この度は大切なヘアスタイルをお任せくださり心から嬉しく思います。また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
カウンセリングやサービスにご満足いただけたとのことで、大変光栄です。
お客様のご希望をしっかりと汲み取り、安心してお任せいただけるよう心がけておりますので、そのようなお言葉を頂戴でき、とても励みになります。
今後も、Miho様のご期待に添える技術と心地よい空間づくりに努めてまいります。
ぜひまたリフレッシュしにいらしてください！次回のご来店を心よりお待ちしております。
MINX 鈴木マユウ
外国人料金として20%が加算され、カットはわずか十数分で終わりました。その後スタイリングをしてくれましたが、仕上がりはまるで日本の中年女性のような古臭いヘアスタイルで、全くおしゃれではありませんでした。
正直、非常にがっかりしました。完全にハズレの体験です。二度と行きません。
合計で17,400円も支払いましたが、仕上がりがあまりにもひどくて、思わず泣きたくなりました。値段の割にクオリティが低すぎます。
They added a 20% “foreigner fee,” and the haircut itself took only about 10 to 15 minutes. After that, they did some styling, but the result looked like something out of an outdated Japanese auntie style ― absolutely no sense of fashion.
Honestly, I was extremely disappointed. This place was a total miss. I will never go back.
I paid a total of 17,400, which is not cheap, and the result was so bad I honestly felt like crying.
★13冠記念★カット+カラー+3stepトリートメント+美髪ケアメニュー ￥14850
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
MINX shibuya smart salon 【ミンクス渋谷スマートサロン】からの返信コメント
Tomma様
この度は数あるサロンの中から当店にご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、せっかくご来店いただいたにも関わらず、仕上がりや施術時間、ご料金にご満足いただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容は、真摯に受け止めております。
スタイルのご提案や仕上がりに関して、お客様のご希望やイメージをしっかりと汲み取ることができなかったこと、また料金のご説明や施術内容にご納得いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなご不快な思いをおかけすることのないよう、技術面・接客面ともに一層の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
MINX 鈴木マユウ
We visited this highly-rated salon today with our children, but the experience was very disappointing.今日は評判の高いこの美容室に子供たちを連れて行きましたが、とてもがっかりしました。
まず、Hot Pepperで事前に予約をして行ったのに、子供向けに勧められたのは8000円の高額なカットメニューでした。外国人料金として20％多く払うのは理解できますが、担当のスタイリストは全く英語が話せず、コミュニケーションが困難でした。
Tomの担当者は非常に早くカットを終え、仕上がりは「おかっぱ頭」のようで、明らかに適当な対応でした。一方、Stevenの担当者は丁寧でしたが、1回目のカットのあと別の席に案内され、2回目のカットまで1時間以上も待たされました。長時間の待ち時間で子供も疲れてしまいました。
カナダから旅行で来ていたので、日本の美容室での体験を楽しみにしていましたが、今回の経験は本当に残念でした。もう利用することはないと思います。
【学割U24】学生限定カット ￥4,000
[施術メニュー]
カット
MINX shibuya smart salon 【ミンクス渋谷スマートサロン】からの返信コメント
Tomma様
この度はご家族での大切なご来店にもかかわらず、ご満足いただける対応ができなかったこと、また不快なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
当日のメニュー提案や料金のご案内において十分なご説明ができず、混乱を招いてしまったことを真摯に受け止めております。誠に申し訳ございませんでした。
カットを担当したスタッフについても、お一人は仕上がりに対して丁寧さが欠けていたとのご指摘、もうお一人については長時間お待たせしてしまったこと、いずれもお子様にとってもストレスとなるご経験となってしまい、本当に申し訳なく思っております。
海外からのご旅行中という貴重なお時間をいただいたにも関わらず、日本での美容室体験を楽しみにされていたお気持ちに応えられなかったことを、深く反省しております。
今回いただいたご意見はスタッフ全員と共有し、今後このようなことが起こらないよう、外国人のお客様への接客体制やメニュー・価格説明の見直し、英語対応スキルの向上に取り組んでまいります。
改めて、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
梅原加子
今日は評判の高いこの美容室に子供たちを連れて行きましたが、とてもがっかりしました。
まず、Hot Pepperで事前に予約をして行ったのに、子供向けに勧められたのは8000円の高額なカットメニューでした。外国人料金として20％多く払うのは理解できますが、担当のスタイリストは全く英語が話せず、コミュニケーションが困難でした。
Tomの担当者は非常に早くカットを終え、仕上がりは「おかっぱ頭」のようで、明らかに適当な対応でした。一方、Stevenの担当者は丁寧でしたが、1回目のカットのあと別の席に案内され、2回目のカットまで1時間以上も待たされました。長時間の待ち時間で子供も疲れてしまいました。
カナダから旅行で来ていたので、日本の美容室での体験を楽しみにしていましたが、今回の経験は本当に残念でした。もう利用することはないと思います。We visited this highly-rated salon today with our children, but the experience was very disappointing.
【学割U24】学生限定カット ￥4,000
[施術メニュー]
カット
MINX shibuya smart salon 【ミンクス渋谷スマートサロン】からの返信コメント
Tomma様、このたびは、せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に添えない対応となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
事前にご予約いただいていたにもかかわらず、ご案内やカウンセリングが不十分であったこと、ご料金については、事前にご説明し、ご理解いただいたうえで施術を進めさせていただきましたが、最終的にご満足いただけなかったこと、またスタイリストとのコミュニケーションが円滑に行えなかったこと、深くお詫び申し上げます。
また、お子様のカットにおいてご満足いただけない仕上がりや、長時間お待たせしてしまった点についても、心よりお詫び申し上げます。せっかくのご旅行中の大切なお時間に、ご不快な思いをさせてしまったことを重く受け止めております。
今回のご意見を真摯に受け止め、スタッフ間で情報共有を行い、再発防止とサービス向上に努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
MINX shibuya smart salon Designer 茂木 愛翔
接客や対応はよかったのですが、顔周りのカットがちょっと好みじゃないかも、と思って最後に確認する時に言おう～としたのですが、カット終わったあと「こんなかんじです～おつかれさまでしたー！」って終わってしまって言えずにお会計になってしまいました
今までどの美容院でも「こんなかんじです、どうですか何か気になりますか？」などと聞かれるか、切りながら確認されたのでびっくりしました(普段滅多に切り直してもらうことはないんですけど‥)
できれば切ってる時に確認しながらか、せめて最後に何か気になるところありませんか？などと確認していただけると私みたいなタイプの人でも言えて、通いやすいかもしれません
お店自体は綺麗でした！
【盛れ度200％UP！Cut半額】MINXデビュークーポン カット￥6600→￥3300
[施術メニュー]
カット
MINX shibuya smart salon 【ミンクス渋谷スマートサロン】からの返信コメント
先日はMINX Shibuya店にご来店いただき、誠にありがとうございました。
接客、対応についてのお褒めの言葉ありがとうございます。
この度は、仕上がりがご満足至らず本当に申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしました貴重なご意見を、今後、このようなことのない様改めて見つめ直してまいります。
お直しも責任をもって対応させていただきたく思います。
お手数、ご足労をおかけしますが、一度ご連絡頂けると幸いでございます。
お客様にご満足頂ける技術、そして快適な時間をお過ごしいただけるよう、今後より一層努力を重ねてまいります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。そして貴重なご意見をくださいましたこと、改めてお礼申し上げます。
梅原加子
サロンの雰囲気が良いのと、何となくどなたに担当いただいても綺麗に仕上げていただけそうと思っているので数回通っています。
丁寧な接客をしてくださるのと、仕上がりもまとまりよくしてくださったので満足です。
【ReFaウルトラファインバブル】VEENAバブルスパ＋カット ￥8800→￥7700
[施術メニュー]
カット、その他
MINX shibuya smart salon 【ミンクス渋谷スマートサロン】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
サロンの雰囲気や仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
新しいヘアスタイルもとてもお似合いでした♪♪
今後も、のん様の髪質やライフスタイルに合わせて、より扱いやすく、美しくまとまるスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
ぜひ次回も、お手伝いさせていただけたら嬉しく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
MINX 鈴木マユウ
お気に入りの美容室を見つけた感じです。
担当の方の技術はもちろん、細かくヒアリングいただきアドバイスと仕上がりにも満足しています。
またアシスタントの方や受付の方、お店全体の接客がとても良かったです。またお願いします。
似合わせメンズカット ￥6600
[施術メニュー]
カット
MINX shibuya smart salon 【ミンクス渋谷スマートサロン】からの返信コメント
ゆうじ様
先日は
MINX shibuya smart salonにお越し頂き、
ありがとうございました
また、お忙しい中
嬉しい口コミもありがとうございます！
これからも
期待以上の仕上がりになるように、なりたいイメージのヘア、ライフスタイルに合ったスタイルを
作らせて頂きます！
また、お会いできるのを
スタッフ一同心よりお待ちしております
MINX Shibuya smart salon 渡邉 由理
コミニュケーション能力が高くよかった
【平日18時半/金19時半最終受付】MINX似合わせデザインカット ￥6600
[施術メニュー]
カット、その他
MINX shibuya smart salon 【ミンクス渋谷スマートサロン】からの返信コメント
かい様
このたびは嬉しい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「コミュニケーション能力が高く、よかった」とのお言葉、大変光栄です。施術中の会話も楽しんでいただけたようで、私自身もとても嬉しく思っております。
今後もご要望やお悩みをしっかり共有いただけるような雰囲気づくりを大切にし、技術面でもさらにご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
MINX shibuya smart salon Designer
茂木 愛翔
MINX shibuya smart salon
Designer 茂木 愛翔
前日、一睡もできない日だったので めっちゃ眠かったので 爆睡しちゃった (全てぼんやりしてたけど 笑)
それでも めっちゃ可愛いくしてくれたので 嬉しかったです
爆睡してても安心して任せられるので いい夢が見られる～
カット＋カラー【世界に数台Trマシン】ハイドレイドトリートメント￥10450
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
MINX shibuya smart salon 【ミンクス渋谷スマートサロン】からの返信コメント
タフィー様
先日も
MINX shibuya smart salonにお越し頂き、
ありがとうございました
また、いつも
嬉しい口コミもありがとうございます！
お任せカラーという事でしたが、
信頼して頂けてとても嬉しいです！
これからも
期待以上の仕上がりと楽しいお時間をご提供できるよう、精進して参ります！
また、お会いできるのを
スタッフ一同心よりお待ちしております
MINX Shibuya smart salon 渡邉 由理
いつも思い通りの仕上がりに満足しています。
また宜しくお願い致します。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
MINX shibuya smart salon 【ミンクス渋谷スマートサロン】からの返信コメント
ショートにリボン様
担当 大山 幸也
いつもご来店、ご指名いただきありがとうございます。
喜んでいただき、とても嬉しいです。
今後も喜んでいただけるように自己研鑽してまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
大山 幸也
1ヶ月前に黒染めしてもらい、また明るくしたくなったので
利用させていただきました！
予定があり時間が無い中、思った通りの仕上がりにしていただき、とても満足しています！
アシスタントの方々にも丁寧な接客をしていただき
長い時間も退屈になる事無く過ごせました！
無理なお願いを聞いていただきありがとうございました！
また利用させていただきます。
【ご相談クーポン5】カット＋パーマ＋カラー 210分目安 ￥22550～
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
MINX shibuya smart salon 【ミンクス渋谷スマートサロン】からの返信コメント
なおひろ様
先日も
MINX shibuya smart salonにお越し頂き、
ありがとうございました
また、お忙しい中
嬉しい口コミもありがとうございます！
デザインカラーで通常より長い滞在時間でしたが
バレイヤージュとっても似合ってました！
これからも
ご期待以上の仕上がりと
楽しいお時間をご提供できるよう、精進して参ります！
また、お会いできるのを
スタッフ一同心よりお待ちしております
MINX Shibuya smart salon 渡邉 由理
担当スタイリストさんのカットはめっちゃ良くて、セットやりやすい！
今までは、固定で行く事はなかったけどここならって思えて、これからも通います！！
担当スタイリストさんとの会話もめっちゃ面白いです！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
MINX shibuya smart salon 【ミンクス渋谷スマートサロン】からの返信コメント
たかちゃん様
先日は
MINX shibuya smart salonにお越し頂き、
ありがとうございました
また、お忙しい中
嬉しい口コミもありがとうございます！
日頃のセットが楽になれて本当に良かったです！
これからも
お悩みを解決しつつ、なりたい髪型を作らせて頂くと同時に、
楽しいお時間をご提供できるよう、精進して参ります！
また、お会いできるのを
スタッフ一同心よりお待ちしております
MINX Shibuya smart salon 渡邉 由理
アシスタントの方やレセプションの方までみなさん丁寧で親切で、素敵な美容室だなと思いました！
悩みをたくさん聞いてくださり、ひとつひとつ解決してくださって嬉しかったです。
仕上がりにもすごく感動しました！！
カット＋カラー【世界に数台Trマシン】ハイドレイドトリートメント￥10450
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
MINX shibuya smart salon 【ミンクス渋谷スマートサロン】からの返信コメント
ma様
先日は
MINX shibuya smart salonにお越し頂き、
ありがとうございました
また、お忙しい中
嬉しい口コミもありがとうございます！
ミンクスにご来店されたお客様は、
担当スタイリスト以外でも、スタッフみんなの大切なお客様です！
これからも
期待以上の仕上がりと楽しいお時間をご提供できるよう、精進して参ります！
また、お会いできるのを
スタッフ一同心よりお待ちしております
MINX Shibuya smart salon 渡邉 由理
いつもいい感じにしていただいて歓喜＆感謝です！
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
MINX shibuya smart salon 【ミンクス渋谷スマートサロン】からの返信コメント
さやか様
先日も
MINX shibuya smart salonにお越し頂き、
ありがとうございました
また、お忙しい中
嬉しい口コミもありがとうございます！
いつも褒めて下さるのもとっても嬉しいですが、
日に日に髪が綺麗になっていくのが
目に見えて、本当に嬉しく思います！！！
これからも
期待以上の仕上がりと楽しいお時間をご提供できるよう、精進して参ります！
また、お会いできるのを
スタッフ一同心よりお待ちしております
MINX Shibuya smart salon 渡邉 由理
いつも綺麗に仕上げて下さり、ありがとうございます。
要望通り全体を軽くして下さったおかげで、頭の軽さを感じながら楽しく旅行に行けそうです！
またお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
MINX shibuya smart salon 【ミンクス渋谷スマートサロン】からの返信コメント
むー様
担当 大山 幸也
いつもご指名、ご来店いただきありがとうございます。
要望通り全体を軽くして下さったおかげで、頭の軽さを感じながら楽しく旅行に行けそうです！
との売れ嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
いつも楽しい旅行の話も楽しみにしております。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
大山 幸也
とても綺麗な髪色にしていただきました！
その他にもたくさんお話ができて楽しかったです！
ありがとうございました！
カット＋Wダブルカラー（ケアブリーチ＋オンカラー）
[施術メニュー]
カット、カラー
MINX shibuya smart salon 【ミンクス渋谷スマートサロン】からの返信コメント
竹田様
先日はMINX SHIBUYA smart salonにご来店いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、素敵な口コミを頂きありがとうございます！
ブリーチ・カラーの仕上がりにご満足いただき嬉しい限りです！！
ブリーチ施術とオンカラーは、お客様とのイメージのギャップが生まれやすいですが
ヒアリングや現状の髪の状態から最善の提案と施術を心掛けています。
極力ダメージを抑えつつ、1回のブリーチで明度をより上げるために
お時間を長く頂戴しますが豊富な薬剤と知識・技術で絶対に後悔はさせません！
髪の些細なお悩みなど気になる事がございましたら、お気軽に次回のご来店の際ご相談下さい！
またのご来店をMINXスタッフ一同、心よりお待ちしております♪
MINX SHIBUYA smart salon 海老澤 海伊
毎回今までで1番いい髪型に仕上げてくださいます。いろいろコンタクトを取りながら散髪を進めてくださるのでとても安心できます。
似合わせメンズカット ￥6600
[施術メニュー]
カット
MINX shibuya smart salon 【ミンクス渋谷スマートサロン】からの返信コメント
レポト様
先日は
MINX shibuya smart salonにお越し頂き、
ありがとうございました
また、お忙しい中
嬉しい口コミもありがとうございます！
直毛で困っているとお伺いしていたので、
なるべくセットがしやすいように、カットさせて頂きました！！
気に入って頂けてとても嬉しいです！
また、挑戦したい髪型や、
スタイリングなどありましたら、いつでもご相談下さい！
これからも
期待以上の仕上がりと楽しいお時間をご提供できるよう、精進して参ります！
また、お会いできるのを
スタッフ一同心よりお待ちしております
MINX Shibuya smart salon 渡邉 由理
初めて利用させていただいたヘアサロンで少し緊張していたのですが、スタッフの皆さんがとても優しくて親切で本当に安心できました！＾＾
初めてのレイヤーカットでカウンセリングからとても丁寧に対応してくださって本当に嬉しかったです！！前髪もどうしようか迷っていたのですが、素敵な提案をくださり理想のヘアスタイルになって大満足です！！
これから自分でヘアセットするのもとても楽しみになりました！本当にありがとうございました！！！
アシスタントの方のシャンプー、マッサージも本当に気持ちよかったです！ありがとうございました！
またよろしくお願いします！＾＾
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
MINX shibuya smart salon 【ミンクス渋谷スマートサロン】からの返信コメント
ことちゃん様
先日は大変ご多忙の中サロンへお越しいただき誠にありがとうございました。また当店におきまして大変貴重な口コミ投稿まで重ね重ねお礼を申し上げます。
技術、接客共にお褒めのお言葉、アシスタントへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
チーム一丸となりお客様をお迎えする体制を整えておりますので、大変嬉しく思います。
その後ご自宅でのお手入れやスタイリングお困りではないでしょうか？また次回、ご来店の際にお聞かせ下さい。
ご自宅でも簡単に出来る再現性の高いデザインを今後ともご提供させて頂きますので、
今後とも是非お任せ下さいませ！
こちらこそ今後ともよろしくお願い致します。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
MINXshibuya smartsalon
トップディレクター/店長 花岡瑠斗
丁寧に対応くださりありがとうございました。
また行かせていただきたいと思います。
【花岡限定150分】CUT+カラー+トリートメント+Refaファインバブル￥24750
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
MINX shibuya smart salon 【ミンクス渋谷スマートサロン】からの返信コメント
Naoco様
先日は大変ご多忙の中サロンへお越しいただき誠にありがとうございました。また当店におきまして大変貴重な口コミ投稿まで重ね重ねお礼を申し上げます。
お褒めのお言葉もありがとうございます。
その後ご自宅でのお手入れやスタイリングお困りではないでしょうか？また次回、ご来店の際にお聞かせ下さい。
ご自宅でも簡単に出来る再現性の高いデザインを今後ともご提供させて頂きますので、
今後とも是非お任せ下さいませ！
こちらこそ今後ともよろしくお願い致します。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
MINXshibuya smartsalon
トップディレクター/店長 花岡瑠斗
いつも、状況をちゃんと確認して適切に対応してくださり、安心してお任せできます。
ヘアーは、カットがまずは大事と思っているので、その点から、引き続き通うつもりです。
マニキュアの件も配慮してくださり、ありがとうございます。
いつも時間があまりないのですが、今後時間が十分あるときには、ヘアケア―メニューもお願いしたいです。
【ご相談クーポン3】カット＋パーマ 120分目安 ￥15400～
[施術メニュー]
カット、パーマ
MINX shibuya smart salon 【ミンクス渋谷スマートサロン】からの返信コメント
ヴィヴィアン様
担当 大山 幸也
いつもご来店、ご指名いただきありがとうございます。
カットを大切にしておりますので、お褒めの言葉をいただき嬉しい限りです。
ありがとうございます。
ヘアマニュキアも長く使用させていただいております。
地肌をいたわりながら、ヘアデザインを提案、提供させていただき感謝しております。
お時間がある時に是非ヘッドスパメニューもお試しいただければ幸いです。
またのご来店をミンク久渋谷店スタッフ一同、心よりお待ちしております。
大山 幸也
Summer Color にしてくれて めっちゃ嬉しかったです
いつも 可愛いくしてくれて 毎回 色落ちが楽しみです
これからも お願いします
カット＋カラー【世界に数台Trマシン】ハイドレイドトリートメント￥10450
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
MINX shibuya smart salon 【ミンクス渋谷スマートサロン】からの返信コメント
タフィー様
先日も
MINX shibuya smart salonにお越し頂き、
ありがとうございました
また、お忙しい中
嬉しい口コミもありがとうございます！
これからも
期待以上の仕上がりと楽しいお時間をご提供できるよう、精進して参ります！
また、お会いできるのを
スタッフ一同心よりお待ちしております
MINX Shibuya smart salon 渡邉 由理
SNSで拝見し、予約いたしました。
お店の雰囲気や受付の方の接客は心地よかったです。
ただ、仕上がりに関してはよろしくない意味でびっくりしました。カウンセリングの時点であまり深掘りなく端的に流されたので伝わっているのか不安でしたが、結局伝わっていなかったようです。
レイヤーの流さが左右で全く違い、前髪も細かい確認なくバッサリ切られました。私の伝え方もよくなかったのかもしれませんが、お見せした写真とは程遠く、鏡を見る度に憂鬱になるような仕上がりは初めてです。
カットは特に印象が変わりますので、私語をする暇があるならもう少し確認しながら進めていって欲しかったです。
期待していたのでとても残念でした。
【ご相談クーポン2】カット＋カラー 120分目安 ￥13750～
[施術メニュー]
カット、カラー
MINX shibuya smart salon 【ミンクス渋谷スマートサロン】からの返信コメント
りの様
この度は当店をご利用いただき、貴重なご意見をありがとうございます。お店の雰囲気や接客について好意的に評価していただきましたにもかかわらず、仕上がりにご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
りの様のご希望に沿った施術が行えず、またカウンセリングが不十分であったこと、大変申し訳ございませんでした。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
次回ご来店の際にはより良い体験をご提供できるよう、スタッフ一同努力して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
お願いしていた方が体調不良とのことで連絡下さっていましたが、留守電にコメントが入っておらず無言でした。そのためおうかがいしてしまい、申し訳ありませんでした。それなのに丁寧に対応して下さってありがとうございました。すっきりつやつやしました。またよろしくお願いいたします。
【モニター３回目20％オフ】メテオ髪質改善カラー＋カット ￥25850→￥20680
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
MINX shibuya smart salon 【ミンクス渋谷スマートサロン】からの返信コメント
an様
担当 大山 幸也
先日はご来店いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉をありがとうございます。
髪がつやつやに仕上がりました。
喜んでいただき、何より嬉しいです。
また、担当予定スタイリストの体調不良の対応につきまして、
大変失礼いたしました。
対応を改善して、お客様に喜んでいただけるサロンづくりに注力してまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
大山 幸也
カット・カラーで2時間ですと言われて本当に2時間ぴったりで終わります笑
おかげで次の予定も組みやすいです。
お店全体が忙しそうでテキパキとしていますが、嫌な感じは全くしません。
またお願いします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
MINX shibuya smart salon 【ミンクス渋谷スマートサロン】からの返信コメント
みみみ様
先日は大変ご多忙の中サロンへお越しいただき誠にありがとうございました。また当店におきまして大変貴重な口コミ投稿まで重ね重ねお礼を申し上げます。
所要時間について、お褒めのお言葉もありがとうございます。
その後ご自宅でのお手入れやスタイリングお困りではないでしょうか？また次回、ご来店の際にお聞かせ下さい。
ご自宅でも簡単に出来る再現性の高いデザインを今後ともご提供させて頂きますので、
今後とも是非お任せ下さいませ！
こちらこそ今後ともよろしくお願い致します。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
MINXshibuya smartsalon
トップディレクター/店長 花岡瑠斗
カウンセリングが丁寧で仕上がりもすごく満足しています！初めてだったのですがお店の雰囲気もとても良かったですし、サービスもとても丁寧でした。ヘアセットの仕方やドライヤーのやり方などのアドバイスもいただけて、スタイリストさんとの会話も弾むくらい楽しく過ごせました。すごく満足なのでリピートしたいです！
【盛れ度200％UP！Cut半額】MINXデビュークーポン カット￥6600→￥3300
[施術メニュー]
カット
MINX shibuya smart salon 【ミンクス渋谷スマートサロン】からの返信コメント
まりりん様、先日はMINX Shibuya smart salonへはじめてお越しいただきありがとうございました。
担当させていただきました、茂木愛翔です。
また、大変嬉しい口コミありがとうございます！ 大切なヘアを任せてくださることを心から嬉しく思います。
髪質やお悩みはお一人おひとり異なりますので、お悩みが解決できるように最善を尽くさせていただいております。
普段のスタイリングや乾かし方などの、ヘアケアに関することは説明させていただきましたので、
また何かわからないことなどございましたら、いつでもお問い合わせください！
MINX shibuya smart salon Designer 茂木 愛翔
担当してくださった方が急いでいたのか分かりませんが全体のカットでお願いしたのですが顔周りを切る時だけなにも言われず前髪はカットされず横の髪だけバッサリ切られてしまって、伸ばしていてそんなに短くしたくなかったのに少しショックでした。家に帰ると広がってしまって私のセットの方法も悪いとは思いますが顔周りが全体的に丸くなってしまって横だけ広がっている感じになりました。
私も言わなかったのがいけないですが、伸ばすまで時間がかかるのでショックです。
ただ、雰囲気とアシスタントの方の接客がとても良かったです。
【先着130名ギフト付♪】カット＋アマトラカシミアトリートメント ￥12100
[施術メニュー]
カット、トリートメント、その他
MINX shibuya smart salon 【ミンクス渋谷スマートサロン】からの返信コメント
まこ様
先日はご来店頂き、誠にありがとうございます。
まず初めにご意見として頂きました、カットをする長さの確認不足、不愉快な思いをさせてしまいご満足頂けない結果になりましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ありませんでした。
SNSを見て初めてのご来店をして頂き、楽しみにして下さっていた事を施術中にお伺いしていたので、私自身必ず喜んで頂きたいと意気込んでいた分、今回の結果には心から反省しております。
申し訳ございませんでした。
不快な思いをさせてしまったにも関わらず、雰囲気、アシスタントの接客に対してお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
期間は問いませんので、カットの不具合ございましたらお直しをさせて頂けたらと思います。
また、ご指摘頂きましたカットの仕上がりに関しましては、私自身今一度技術を見直し、努めさせて頂きます。
この度頂戴致しました貴重なご意見、ご指摘を真摯に受け止め、今後同じことが二度と無いよう私自身努力し続けてまいります。
最後にはなりますが、
貴重なご意見を下さり誠に有難うございました。
MINX shibuya smartsalon 花岡瑠斗
髪の毛が伸びてまたボブにしたくなったのと、髪を染めたくて行きました！
仕事上あまり明るくできないので髪色を相談させていただき、とても良い髪色になれて嬉しいです！茶髪ボブを楽しみたいと思います！アシスタントの方もお話してくださって楽しい時間を過ごせました！またお願いしたいて思います！
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
MINX shibuya smart salon 【ミンクス渋谷スマートサロン】からの返信コメント
りお様
先日は大変ご多忙の中サロンへお越しいただき誠にありがとうございました。また当店におきまして大変貴重な口コミ投稿まで重ね重ねお礼を申し上げます。
技術、接客共にお褒めのお言葉もありがとうございます。とても似合ってましたよ！
その後ご自宅でのお手入れやスタイリングお困りではないでしょうか？また次回、ご来店の際にお聞かせ下さい。
ご自宅でも簡単に出来る再現性の高いデザインを今後ともご提供させて頂きますので、
今後とも是非お任せ下さいませ！
こちらこそ今後ともよろしくお願い致します。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
MINXshibuya smartsalon
トップディレクター/店長 花岡瑠斗
新しいサロンを探していたところ、掲載されていたスタイルが好みだったので伺いました。
初めてで緊張していましたが、担当さんアシスタントさんみなさん自然に温かく接してくださり、時間が経つのがとても早かったです。
カラーについてはあまり決めていなかったのですが、ブリーチしていた箇所との差がないように悩みをカバーしながら染めていただけて感謝です。カットも雰囲気が変わってセットは難しいですが楽しいです。
カウンセリングから施術中、様々に気遣いを感じて嬉しい時間でした。ぜひまたお願いしたいと思います。
★新生活応援★ カット+透明感カラー+3Stepトリートメント+美髪ケア￥11550
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
MINX shibuya smart salon 【ミンクス渋谷スマートサロン】からの返信コメント
リリィ様
この度は当店へのご来店、誠にありがとうございました。初めてのご来店で緊張されていたとのことですが、スタッフの対応にご満足いただけたようで幸いです。
カラーに関しても、ご要望に沿えたようで何よりです。ブリーチ部分とのなじみを気にされていたとのこと、細やかな配慮が伝わって嬉しく思います。カットスタイルも気に入っていただけて光栄です。セットが難しいとのことで、次回はもっとセットしやすいスタイルをご提案できればと思います。
またリリィ様のお越しを心よりお待ちしております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
MINX shibuya smart salon岩谷流星
今回は 落ち着いた色にしました 今まで 明るい色ばかり やってて
見慣れませんが 可愛いく出来たので めっちゃ嬉しかったです
また 来ますね
カット＋カラー【世界に数台Trマシン】ハイドレイドトリートメント￥10450
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
MINX shibuya smart salon 【ミンクス渋谷スマートサロン】からの返信コメント
タフィー様
先日も
MINX shibuya smart salonにお越し頂き、
ありがとうございました
季節の変わり目に、
いつもと違うカラーリングを提案させて頂きました！
いつもとは雰囲気の違った、可愛いカラーになれて
とてもお似合いでした！！
これからも
期待以上の仕上がりと楽しいお時間をご提供できるよう、精進して参ります！
また、お会いできるのを
スタッフ一同心よりお待ちしております
MINX Shibuya smart salon 渡邉 由理
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