- サロン平均
-
4.17
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.5
- 技術・仕上がり
-
4.1
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
初めて利用させていただきました。来店してすぐもう席も準備されており、カウンセリングまでとてもスムーズでした！
やりたい髪型など特に決めないままだったのですがカウンセリングをしながら丁寧にカラーまで決めることができ、カラーもムラなく綺麗に仕上げていただきました！おかげで髪の手触りも良く毎日ルンルンです★
次回も予約させてもらったので楽しみです。
★ブリーチなし★鹿児島唯一★プレミアム透明感カラー＋カット ￥8800
[施術メニュー]
カット、カラー
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
かなち様
この度は初めてのご来店、そして素敵な口コミをありがとうございます！
スムーズにご案内できたことや、カウンセリングで一緒に理想のスタイルを見つけられたこと、とても嬉しく思います。カラーもムラなく綺麗に仕上がり、髪の手触りもご満足いただけて嬉しく思います^ ^
次回のご予約もありがとうございます！またかなち様にさらにお喜びいただけるスタイルをご提案できるよう準備してお待ちしております♪ 何かご希望やご質問がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください！
またのご来店お待ちしております！
とても説明を分かりやすくして頂き、悩みの部分もとても親切に対応して頂きました。
カラーもとても満足出来る仕上がりにして頂けて嬉しいでした^_^
ありがとうございました。
『茶色は嫌！透明感が欲しい』ハイ透明感カラー＋カット￥9900→￥8900
[施術メニュー]
カット、カラー
カウンセリングがとても丁寧で安心してお任せできました。髪質に合った提案をしてくださり、理想以上の仕上がりになりました！周りからも褒められて嬉しいです。家でのケア方法まで丁寧に教えていただき、さっそく実践してみました！
ありがとうございました！
人気No. 1★premium透明感ケアカラー【髪質改善水素ケア】+カット ￥11600
[施術メニュー]
カット、カラー
担当の方が凄く丁寧にやりたい髪型を聞いてくださり、仕上がりもとても満足いくものにして頂きました！
有難うございます！
また、いきます！！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
初めてだったのですが、丁寧にヒアリングしていただき綺麗に仕上がりました。ありがとうございます。
お席にパーテーションがあって他のお客さんの視線を気にしなくてよいのも良かったです
白髪染めカラー＋カット ￥8200
[施術メニュー]
カット、カラー
急に予約して行ったにもかかわらず、丁寧な接客とカウンセリングをしていただきました。
初めて行く美容室は毎回緊張しますが、わたしの細かい要望もかなえていただき、仕上がりにも満足しています。
料金もリーズナブルで通いやすいので、また行かせていただきます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
どれぐらい切るかちゃんと決めずに行きましたが、一緒に考えてカットしてくださいました。
また、お話の中で産後ということを話すと、今日はゆっくりしていってくださいと言っていただき嬉しかったです。
気にしすぎかもしれませんが、自動のシャンプーの顔まわりにはめるやつが少し匂うのが気になりました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
髪の悩みやカラーや髪型についても丁寧にカウンセリングをしていただきました。前髪を作る上で心配な部分があったのですが、提案していただいた前髪で今のところいい感じです！またよろしくお願いします。
裏人気No. 1★リピート率90% 明るい透明感★白髪改善カラー+カット ￥11600
[施術メニュー]
カット、カラー
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
かーちゃん様
先日はご来店ありがとうございました！
また嬉しい口コミもありがとうございます♪
前髪についてご不安な点がある中でお任せいただき、
今のところいい感じとのことで安心しました。
とてもお似合いでした！
今後の扱いやすさや、伸びてきた時の変化なども含めて
気になることがありましたら、いつでもご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ふわっとしか髪型を決めてなかったんですが、細かくカウセリングをしてくれて、大満足でした！今度はカラーもお願いしようと思います！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
とても話しやすい方で、仕上がりもとても良かったです。
カット＋カラー＋カラーケアトリートメント ￥9300
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
しょうた様
先日はご来店ありがとうございました！
また嬉しい口コミもありがとうございます♪
明るめのブラウンカラー、とてもお似合いでした！
仕上がりにもご満足いただけたようで安心しました。
色落ちの過程も楽しんでいただけると思いますので、
気になることがありましたらいつでもご相談ください☆
またのご来店を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
次回もよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
こんちゃん様
先日はご来店いただきありがとうございました！
また口コミも書いてくださり嬉しいです！
いつもより少し短めのカットお似合いでした！
襟足の癖が気になられていたのでセットの仕方などお困りのことがありましたらいつでもご相談ください！
いつもたくさんいろんなお話してくださりわたしもとても楽しい時間を過ごせました！
またのご来店を心よりお待ちしております！
とても丁寧なカウンセリング、仕上がり前と後で記録を残してくれて良かった。分かりやすい。また白髪がなるべく遅く生えてくるような施術をしてもらい、トリートメントもツヤツヤになってよかった
裏人気No. 1★リピート率90% 明るい透明感★白髪改善カラー+カット ￥11600
[施術メニュー]
カット、カラー
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
ゆりんご様
先日はご来店ありがとうございました！
また嬉しい口コミもありがとうございます♪
カウンセリングや仕上がりにご満足いただけたとのことでとても嬉しく思います。
白髪の改善や仕上がりの変化がわかりやすいよう、施術前後でお写真を撮らせていただいておりますが、ツヤ感も実感していただけたようで良かったです！
白髪改善カラーは継続していくことで白髪だけでなく髪質の変化も実感しただけると思いますので、ぜひ今後の変化を楽しみにしていただければと思います^ ^
また気になることがありましたらいつでもご相談ください！
次回のご来店心よりお待ちしております！
白髪染めのとカットのメニューをしていただきましたが、染まっていない部分があり残念でした。
白髪染めリタッチ＋カット ￥6600
[施術メニュー]
カット、カラー
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
ようちゃん様
この度はせっかく当店を選んでいただいたにも関わらず、
ご期待に沿えず大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
仕上がりに不具合が出てしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後は同様のことが二度と起こらぬよう、
技術面・接客面ともスタッフ全員で改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
心よりお詫び申し上げますとともに、改善に向けて真摯に取り組んでまいります。
初めてのお店だったので少し緊張しましたが、席に案内されると、担当の方がとても丁寧に話を聞いてくれて、髪の悩みを理解してくれたので安心してお願い出来ました。カットの途中も、長さや量を何度も確認してもらえました。とても丁寧な接客、カットも満足で思わず拍手してしまいました。大満足です！またぜひお願いしたいと思います！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
ひとみ様
先日はご来店ありがとうございました！
また嬉しい口コミもありがとうございます＾＾
髪型気に入っていただけて良かったです。すごくお似合いでした＾＾
髪のお悩みもいつでもご相談ください！
また気になることやわからないことなどがありましたらいつでもご相談ください。
またのご来店お待ちしております☆
とても良かったです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
りー様
先日はご来店いただきありがとうございました！
また口コミも書いてくださり嬉しいです！
暗めのオリーブカラーお似合いでした！
髪の毛も透明感が出てツヤツヤになりましたね☆
普段のケアやスタイリングの仕方などわからないことがありましたら何でも聞いてください！
またお会いできることを楽しみにお待ちしております＾＾
丁寧で楽しかったです！
ありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
えりか様
先日はご来店くださってありがとうございました！
また、口コミも書いてくださりありがとうございます！
ばっさりショートとてもお似合いでした＾＾
お久しぶりのショートだとおっしゃっていましたので髪の毛のケアやセットの仕方などお困りのことがありましたらいつでもご相談ください☆
沢山お話もできて楽しい時間になりました！
またいつでもメンテナンスにこられてくださいね！
またのご来店を心よりお待ちしております！
初めて利用しました。指名なしでした
白髪染めのとき、他店は色味を確認するのですが、確認なしでした。
カットも希望の写真を見せたけど、５秒くらいしか見なかったので、不安一杯でした。
カラーのあと、カットは、やめて帰りたかったのですが、言い出せずそのままお願いしましたが、やっぱりやめておけばよかったです。
丸みのあるショートをお願いしたのに、千と千尋の神隠しのハクのような髪型…。泣きたかったです。
お店の体制も良くないのかと思います。歴の浅い、自信のないスタッフは、先輩スタッフか指導したほうがいいと思います。全部歴の浅いスタッフに任せると、悲しい思いをするお客が増えると思います。
再度、お店に行き、ほかのスタッフの方にカットし直してもらいました。とても、お上手でした。
これから経験積んでいかれると思いますが、１人で接客はまだやめたほうがいいと思います。正直な感想です。先輩スタッフの元、頑張ってください。
ありがとうございました。
白髪染めリタッチ＋カット ￥6500
[施術メニュー]
カット、カラー
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
たけり様
このたびは、数ある美容室の中から当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、せっかくご来店いただいたにも関わらず、ご期待に添うことができず、
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
カウンセリング時の確認不足や、施術中の配慮の足りなさなど、ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、不安や不快にさせてしまったことを大変申し訳なく思っております。
今後はお客様に安心して施術を受けていただけるよう、
スタッフ全員の技術指導とカウンセリングの徹底を強化し、
改善に努めてまいります。
また、今回担当させていただいた久米本人からも、
「このたびはカウンセリングや施術でご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ありませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、行動として技術の改善にすぐ移し、今後にしっかり活かしてまいります。」
と、深く反省しております。
率直なご意見をいただけたことに心より感謝申し上げます。
これから経験を重ねてまいりますが、どのスタッフもお客様に信頼していただけるよう努力してまいります。
よろしくお願いします！
EMMA
代表 尾下 敏広
初めて伺いました。全国大会に出られた実績があると知っていたので迷わず指名しました。接客はとても丁寧で安心できました。シャンプーは機械でしたが心地よく、仕上がりにも大変満足しています。お店の雰囲気もおしゃれで居心地がよかったです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
にゃん様
先日はhair make EMMA谷山店にご来店いただきありがとうございました。
また嬉しい口コミもありがとうございます！
この度はお任せいただきありがとうございました！
仕上がりも気に入っていただけて良かったです♪
その後、髪の毛の扱いやすさやお手入れのしやすさはいかがでしょうか？
また何か気になることがありましたらいつでもご相談ください！
次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！
先月初めて利用をさせていただき、素敵な雰囲気のお店と丁寧な接客を受けまたここを利用したいと思っていました。しかし縮毛から2～3日で癖が出始めてしまいました。
1週間以内に都合がつかなかったので自己判断でお店に連絡せずに今回普通に予約をし再来店をしました。
担当の方は前回と違う方だったのですが、その時の対応があまりにも酷かったので書かせていただきます。
実はこういうことがあって今回また来ましたと写真を見せながら事情を説明したら、あー、そうなんですねー。では始めますね。といった感じで謝罪の言葉もないまま軽く流すような感じで施術を始められそうになりました。
なので、すみませんがこのような場合でも通常料金なんですか？ともう一度その件について話と、お直し期間の1週間は過ぎているので、、！連絡くれてたらよかったんですけどね。
そういう決まりなんで。という感じで、お店に連絡すらしなかったこちらにも落ち度はあると思いますが少しも申し訳なさそうな態度がなく、自分が施術してないにしても酷い対応だと思い終始モヤモヤしました。
せっかく通いたいと思っていたのに誠意を感じられず非常に残念でした。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
さ。様
この度はせっかく当店を選んでいただいたにも関わらず、
ご期待に沿えず大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
初めてのご来店でお褒めの言葉をいただいたにもかかわらず、
その後の仕上がりに不具合が出てしまったこと、
そして再来店時のスタッフの対応に配慮を欠いた点、深くお詫び申し上げます。
お直し期間やルールがあるとはいえ、その前にまずはお客様のお気持ちに寄り添った対応をさせていただき、
説明や言葉が至らなかったことが大変申し訳なかったとスタッフ全員で反省しております。
今後は同様のことが二度と起こらぬよう、
技術面・接客面ともスタッフ全員で改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
心よりお詫び申し上げますとともに、改善に向けて真摯に取り組んでまいります。
優柔不断で、髪色も迷ってましたが、親切丁寧に対応してもらいました。良い感じの髪色になりました(*^^*)
【トレンド】イヤリングカラー/インナーカラー＋カラー＋カット ￥10500
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
ひとみ様
本日はご来店いただきありがとうございました！
また嬉しい口コミまでありがとうございます！
ヘアスタイル、色共に喜んでもらえて嬉しいです！
インナーカラーやカラー色落ちは勿論、日常で扱いにくいところや気になるところありましたらお気軽にご相談下さいね！
またのご来店お待ちしております♪
カラーすごく気に入りました^^
ゆっくり過ごす事も出来て満足です☆
どの店舗に行ってもスタッフさんの対応や施術が素敵なサロンさんだなと思います♪
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
・様
先日はご来店くださりありがとうございました！
そして嬉しい口コミもありがとうございます♪
とても綺麗なお色味になりお似合いでした！
気に入っていただけてとても嬉しいです！
手触りも良くツヤツヤになりましたね^ ^
色持ちや手触りなどはご自宅でのホームケアも大切になってくるので綺麗な髪を保てるようにケアの仕方などわからないことがあればなんでもご相談してくださいね◎
またお会いできることを楽しみにしてます♪
安心してお任せできる美容師さん。久しぶりの来店となってしまいましたが、やっぱりお願いして良かったと大満足。しっかり話を聞いてくださる姿勢と、提案力が素晴らしい。カラーも調合して拘りのカラーに仕上げて下さいました。美容室では静かに過ごしたいタイプですが、お話もしやすいし、ゆっくりもできる雰囲気もあってありがたい。
人気No. 1★premium透明感ケアカラー【髪質改善水素ケア】+カット ￥11500
[施術メニュー]
カット、カラー
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
あなーにゃ様
いつもご来店いただきありがとうございました！
また素敵な口コミもくださりありがとうございます！
ツヤツヤの明るめカラーもとてもお似合いでしたね！
沢山お話もできてとても楽しい時間になりました(^^)
これからもあなーにゃ様のなりたいにお応えできるよう沢山提案させてください♪
またご自宅でのケアの仕方やスタイリングなどにお困りでしたらいつでも相談してくださいね◎
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
k.yu様
本日はご来店いただきありがとうございます！
また貴重な口コミありがとうございます。
髪型とてもお似合いでした。
髪が伸びてきたりするとセットなどが扱いづらくもなってくると思うのでその時はまたいつでもご相談ください！
またのご来店お待ちしております。
初めて来店しました。まず始めに20分間トリートメントの説明を長々とされて辟易してしまいました。結局来店してから30分後にカラーが始まり、カラー中に簡単に説明するとか、もう少し工夫された方が良いかと感じました。今まで行った美容室でもここまで長く説明されたことはないです。接客やお店の雰囲気は問題ないのですが、もう１つ気になったのはシャンプーは機械がするからなのか女性の方の長いネイルが気になり、ブロー中に頬に当たり少し痛かったです。カラーは早く終わったので良かったです。
★ブリーチなし★鹿児島唯一★プレミアム透明感カラー＋カット ￥8800
[施術メニュー]
カット、カラー
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
とんちゃん様
本日はご来店いただきありがとうございます。
また貴重なご意見、誠にありがとうございます。
初めてのご来店にも関わらず、トリートメントの説明が長くなってしまったことにご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
カウンセリングを重視しており、しっかりとした説明を行うことで、お客様にご満足いただける施術を提供したいと考えております。今後は説明の仕方を工夫し、もう少しスムーズに進行できるよう努めます。
スタッフにも共有し、施術中のお客様の心地よさを第一に考えるべきところ、不快な思いをおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
カラーが早く終わったことについては嬉しく思います。次回のご来店時には、より良い施術を提供できるよう全力を尽くしますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
自分がなりたい髪型髪色を丁寧に確認してくださり、仕上がりも満足です。シャンプーもアロマの香りとさっぱり感があり、成分などもきちんと教えてくださり白髪が気になり始めた私には合ってるシャンプーだったので購入しました。使って実感してみます。また次回もよろしくお願いします。
カット＋ヘアカラー ￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
じゅん様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミもくださりありがとうございます！
お客様の理想に近づけるようカウンセリングをしっかりさせていただきました。仕上がりご満足いただけてとても嬉しく思います☆
じゅん様のお悩みに合ったシャンプーだと思うので使って様子みられてみてください＾＾
また何か気になることやお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください♪
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております！
初めての利用でしたが、担当をしてくださった方が髪の毛の悩みやどのような髪型、髪色にしたい等、たくさん聞いてくださり、また、似合いそうな髪色等を提案、アドバイスしてくださり、とても良かったです。
これからのカラーの色落ちが楽しみです！
カット＋ヘアカラー ￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
ゆん様
本日はご来店、また貴重な口コミありがとうございます！
しっかりとお客様の髪の悩みやご希望をお伺いできたこと、大変嬉しく思います。
お客様に似合う髪色を提案できたことも良かったです^ ^
これからのカラーの色落ちも楽しんでいただけると幸いです。
暖かくなるにつれ、明るくしたくなったりすると思いますので、お気軽にお越しください！
またのご来店心よりお待ちしております！
カウンセリングで伝えた長さよりも5cmほど短くなり、中途半端な長さは嫌なので結べるくらいがいいですと伝えていたものの、結べるか結べないかくらいの長さになり残念でした。
帰宅後、髪を触ると長い毛などがあり、自宅で切りました。
接客などは満足だったのですがリピはないなあと思いました。
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
ラ様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。カウンセリングでお伝えいただいたご希望の長さやスタイルについて、ラ様のご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご自宅で髪を触られた際に長さにバラつきがあったとのこと、技術面での確認が不足しており、ご不便をおかけしてしまい心よりお詫び申し上げます。お客様のご要望をしっかりと再現できるよう、スタッフ一同で技術の見直しとカウンセリングの精度向上に努めてまいります。
接客面ではご満足いただけたとのお言葉、大変ありがたく存じます。もし機会をいただけましたら、次回はラ様のご期待を上回るサービスと仕上がりをお届けできるよう、全力で取り組ませていただきます。この度は貴重なご指摘をありがとうございました。
前回に引き続きショートパーマとカラーをおまかせしながらでしたが、また違った感じの髪型でとっても満足でした！カラーも染めたてから色落ちまで長く楽しめて嬉しいです。またよろしくお願いします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
しゅう様
この度はご来店いただき、素敵な口コミをありがとうございます！
ショートパーマとカラーをお任せいただき、また違ったスタイルを楽しんでいただけたとのこと、とても嬉しいです！
色落ちまで楽しめるように仕上げているので、その点も気に入っていただけたのは何よりです。
次回もお客様のご希望に添えるスタイルをご提案させていただきますので、ぜひお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております！
今回、子育てでなかなか美容室に行けず
バッサリ切ろうと思いこんな感じにしたいと
お伝えすると理想のヘアスタイル、カラーを提案されもう
そのままお願いしました。
とても素敵な髪の毛になり久しぶりに短く切って良かったと思いました。
周りからの評判もとても良く嬉しかったです。
また次回是非お願いしたいと思いました
ありがとうございました！！
人気No. 1★premium透明感ケアカラー【髪質改善水素ケア】+カット ￥11500
[施術メニュー]
カット、カラー
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
Mi様
この度はご来店いただき、また素敵な口コミをありがとうございます！
お子育ての合間にリフレッシュできたとのこと、とても嬉しく思います。理想のヘアスタイルに仕上がったこと、そして周りの評判も良かったとのことこちらも大変嬉しく思います^ ^
また次回もぜひお越しください。前回よりもよりお客様のご希望に寄り添ったスタイルをご提案させていただきます！
またのご来店お待ちしております
先日はお世話になりました。白髪染めをしてもらい表面はとても良い色に仕上げて頂いたのですが、中のほうの白髪がよく見たらあまり染まってなくて残念でした。
裏人気No. 1★リピート率90% 明るい透明感★白髪改善カラー+カット ￥11500
[施術メニュー]
カット、カラー
hair make EMMA 谷山店【ヘアメイク エマ】からの返信コメント
じゅり様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、白髪染めの仕上がりについての貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
表面の色が気に入っていただけたこと、大変嬉しく思います。しかしながら、中の白髪があまり染まっていなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
是非とも手直しさせていただきたいので当店アプリよりご連絡お待ちしております。
より満足いただける仕上がりを目指して、最善を尽くさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
エマ 谷山店(EMMA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
