- サロン平均
-
4.95
- 雰囲気
-
4.9
- 接客サービス
-
4.9
- 技術・仕上がり
-
5.0
- メニュー・料金
-
4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
なかなかタイミングが合わず久しぶりにお伺いしました
髪色を迷っていたけど、次のことも考慮して色々提案してくださり、理想以上の素敵な髪色にして頂けて大満足です◎
やっぱり担当スタイリストさんのカラーは間違えないなって思いました！！
シャンプーもヘッドスパも気持ちよくて気づいたら爆睡しちゃうくらいリラックスできました！
何よりスタッフさんが素敵な方ばかりで、久しぶりにお伺いしたけど覚えててくださったり、色々お話してくださったり、居心地が良いなと改めて感じました！
またよろしくお願いいたします！！
【2回目のご来店限定】平日全てのメニュー 10%off
[施術メニュー]
カラー、ヘッドスパ
先日はご来店頂きありがとうございました。
ご提案させて頂いたカラー気に入っていただけて、とても安心しました！
アシスタントやtorchスタッフのことまで細かく口コミ下さりとても励みになります。嬉しいです。
予約とご都合なかなか合わせられずご迷惑をおかけしますが、またお会いできること楽しみにしております。
今年もありがとうございました^ ^
sasa
久しぶりに来店させて頂きました！
いつも丁寧に優しく対応してくださってありがとうございます！これからもよろしくお願いします！！
【口コミ投稿で・・】次回来店10％OFF ！！ 何度でもご利用頂けます
[施術メニュー]
カット、トリートメント
今回も理想通りのピンクに仕上げていただきありがとうございました！
シャンプーの時のマッサージも気持ちよかったです！
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[施術メニュー]
カラー
いつもありがとうございます！
この時間までに出たいというわがままも優しく対応してくださり、本当にありがとうございます！
おかげで友達に会う前に素敵なイメチェンできました！
またお願いします！
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[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
酸性ストレートパーマとカラーをして頂きました。前々回ブリーチをしたので、髪が切れてしまわないか不安でしたが、担当の方が髪の痛み度合いにあわせて凄く丁寧に施術してくださって凄く綺麗に仕上がりました！カラーも透明感があってナチュラルに仕上がってよかったです！
いつもありがとうございます！また今度もよろしくお願いします！
【口コミ投稿で・・】次回来店10％OFF ！！ 何度でもご利用頂けます
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
ホットペッパーで予約しました。
髪色を明るくしたいと伝えた旨施術してもらいましたが、仕上がりは染める前とさほど変わらない髪色になりました。
また、事前にDMにて20%引きになると案内されていたにもかかわらず、実際の会計では割引がされていなかった。
さらに、事前説明と確認、同意がないままレングス料金を請求されており、料金体系が不透明だと感じた。他のお客様にもこのような対応なのか不信感が残る。
技術・接客・料金説明、どれも不満が残る結果
【torchおすすめ新規クーポン】透明感抜群ブリーチなしダブルカラー
[施術メニュー]
カラー
らんど様
この度はご来店頂き、誠にありがとうございました。
仕上がりや料金説明につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
ご予約時に記載しておりましたメニュー内容や、レングス料金がかかること当日分かりやすくご説明、ご確認を行うべきところが至らず、不安な気持ちにさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
また、髪の履歴や、セルフでの暗染めを踏まえたうえで仕上がりのイメージや施術の限界について、より丁寧にすり合わせを行う必要があったと反省しております。
今後はカウンセリング時の説明方法や料金確認の徹底を見直し、安心して施術を受けて頂けるよう改善して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
いつも素敵に仕上げてくださりありがとうございます。
今回は旅行が近いということで、いつも暗め前髪短めにしてもらっているところを、旅行に照準を合わせて施術していただきました。
仕上がりはいつも通り申し分なかったです！
が、年明け&成人式前で忙しかったからか、カラー剤塗布後にそのままの席ではなく中央のテーブルに移動させられたのは驚きました。笑
今までの美容院ではそんなことがなかったので…。
新規のカウンセリング入力している方と、ケープ&カラー中でオールバックの私が同じテーブルに座っているときは少し気まずかったです…。笑
【口コミ投稿で・・】次回来店10％OFF ！！ 何度でもご利用頂けます
[施術メニュー]
カット、カラー
ほぬみ様
いつも大切なヘアをお任せ頂きありがとうございます。
ご旅行前という大切なタイミングに合わせてご来店頂き、そして仕上がりにもご満足頂けたとのお言葉もありがとうございます。是非また次回お話しお伺いできたら嬉しいです。
貴重なご意見もありがとうございます。
カラー塗布後のお席のご案内につきましては、配慮が足りず、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
年明けや成人式前で店内が慌ただしい状況ではありましたが、常連のお客様にも初めてご来店されるお客様にも、等しく安心してお過ごし頂く空間作りができていなかったと反省しております。
今後は状況に関わらず、より細やかなご案内と配慮を徹底してまいります。
これからも安心してお任せ頂けるよう、技術・サービスともにより一層努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
maho
いつもありがとうございます。
細かい注文をしてしまいますが、いつも親切で理想に近づけてくれます！
今回のパーマも良い感じです。またお願いします！
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[施術メニュー]
パーマ
ちひろ 様
先日はご来店頂きありがとうございました！
２回目のパーマで今回はデジタルでかけたので、
おっしゃっていたもちは、だいぶいいかなと思います！
スタイリング方法も分からなくなったら、
お気軽にDMくださいね！
カネコさんのlive楽しんできてください！♪
stylist riona
いつも最高です！ありがとうございます！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
右京さま
いつも来てくださってありがとうございます！！
まさか前髪カット出来て頂けるとは、、、
嬉しかったです＾＾
また伸びたら、ふらっと立ち寄ってくださいね～～♪
お待ちしております！
stylist riona
スタイリストさんの雰囲気が心地よかったです！ヘアスタイルも細かく提示していないけど素敵になりました！ありがとうございました
【torchおすすめ新規クーポン】ケアブリーチ＋カラー
[施術メニュー]
カラー
のん 様
先日はご来店頂きありがとうございました！
成人式前の大切なカラーを任せて頂き、嬉しい口コミまで
ありがとうございます！
リタッチブリーチして、すでに入っているデザインにプラスして
ローライトを足しましたが、いかがでしたでしょうか？
おしゃれなのん様の雰囲気に合っていて素敵でした！
また、リタッチは１～１．５か月が目安になりますので、
その際に伸びた部分にブラウンを足してもいいかもしれませんね！
のん様のまたのお越しをお待ちしております♪
stylist riona
いつも楽しく施術していただき、雰囲気も仕上がりも完璧です！
頭皮マッサージも最高でした
【リピーター様限定 感謝特典】マーブ or プチスパ 選べるクーポン♪
[施術メニュー]
カット、その他
しゅんちゃん様
いつもご来店頂きありがとうございます！私も毎回のお話を楽しみにしております！
頭皮マッサージで血行促進できたので、快眠できることを祈っております＾＾
また二月おまちしております！よろしくお願い致します＾＾
maho
酸性ストレートをかけました！
ストレートをかけてから2週間経ちましたが、とってもサラサラで今までかけたストレートの中で1番持ちもよく、かつ自然なストレート加減でした。
初回でこんなに良い！！！と思った美容院は初めてです！
担当スタッフさんはとても話しやすくて初めて伺ったとは思えないほど会話が弾んで、居心地がよかったです！
また伺った際にはよろしくお願いします！
【新規人気No.5】扱いやすさが抜群！髪に優しい髪質改善酸性ストレート
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
kk様
初めてのご来店ありがとうございました。仕上がりの持ちも今までで一番と感じて頂けて、本当に嬉しい限りです！トリートメントもしっかりやって頂いたので、ダメージレスに酸性ストレートをかけることができたと思います！任せてくださってありがとうございました＾＾
私も、ｋｋ様とのお話が楽しくてあっという間のお時間でした。幸せなお話もたくさん聞かせて頂きほっこり空間でした。また根元が伸びてきた頃やメンテナンスでお待ちしております♪
また次回お会いできる日を楽しみにしております。
maho
3回目の酸性ストレートでした！
今回もサラサラに仕上げていただいて大満足です！！
出産前にサッパリ綺麗にしてもらえて、毎日扱いやすくて嬉しいです！
また期間が空いてしまうと思いますが、既に次torchに行ける日が待ち遠しいです！(笑)
【口コミ投稿で・・】次回来店10％OFF ！！ 何度でもご利用頂けます
[施術メニュー]
カット、パーマ
ゆみ様
いつもお忙しい中、定期的にメンテナンスで来てくださってありがとうございます！
毎日が快適に過ごして頂けてて良かったです＾＾そして嬉しすぎるお言葉もありがとうございます！
私も次回お会いできる日が待ち遠しいです！楽しみにしております！
風邪なども流行っておりますので、お身体お大事になさってくださいね。
maho
今回もありがとうございました！
バッチリかっこよく仕上げていただきました！
【口コミ投稿で・・】次回来店10％OFF ！！ 何度でもご利用頂けます
[施術メニュー]
カット、パーマ
いつもご来店頂きありがとうございます。
定期的にメンテナンスしてくださって私としてもとても助かっております。おかげさまでより良いスタイルや持ちの良いカットやパーマをかけることが出来ています^ ^
また次回も楽しみにお待ちしております♪
sasa
初めての来店でしたが希望のスタイル等を丁寧にヒアリングして頂き仕上がりもしっかりして頂けました。
【torchおすすめ新規クーポン】カット＋眉毛カット＋マイクロバブルサービス
[施術メニュー]
カット、トリートメント、その他
先日はご来店頂きありがとうございました。
嬉しい口コミまで下さりありがとうございます。また今回の仕上がりや扱いやすさ、持ちなど次回聞かせて頂けたらと思います。
楽しみにお待ちしております。
sasa
年末でお忙しそうでしたが、丁寧にしてもらえて、カットもカラーも期待以上で嬉しかったです。
いつもありがとうございます！
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カラー
えり 様
先日はご来店頂きありがとうございました！
透明感のあるカラー似合っていました！♪
いつも口コミありがとうございます！
またのご来店をお待ちしております。
stylist riona
年末最後にしっかりとケアしてもらえてとても満足です。
前回の酸性ストレートのもちがとてもよくて、
いつも合わせて薬剤も調節してくれてるので、頼りきってます。
今回も長くもつといいな～と期待してます。
ありがとうございました。
年内最終日30日のみの特別クーポン♪既存のお客様へ感謝の全メニュー10%off
[施術メニュー]
パーマ
サダ様
いつも任せてくださりありがとうございます！
持ちが良かったみたいで本当に良かったです！！家族で来てくださって、癒されました！いつもありがとうございます！！
また次回、メンテナンスカットでお待ちしております！！
maho
今回、髪色をピンク系でとお願いさせてもらいました。年齢的に難しいかな?と思っていましたが、ちゃんとピンク系にカラーをして頂けて、嬉しい驚きです！
また、シャンプーはアシスタントの方ですが、手が大きいからか頭全体を包み込んでマッサージして貰えて、力加減が絶妙でとても気持ち良くて、リラックス出来て、癒しの時間を持てました！
【2回目のご来店限定】平日全てのメニュー 10%off
[施術メニュー]
カット、カラー
ゆーちゃん 様
先日は2回目のご来店ありがとうございました！
前回入れたハイライトを生かして、ピンク系のカラーとても可愛く似合っていました！
お忙しいところ足を運んで頂き、嬉しい口コミまでありがとうございます！
また機会があれば一緒にご来店お待ちしております！
stylist りおな
髪色もカットも気に入っています、ありがとうございました。
次回も楽しみにしています＾＾
【当日予約特典！平日に限りトリートメント付】カット＋カラー￥7700
[施術メニュー]
カット、カラー
m様
初めてのご来店ありがとうございました！
任せて頂き、本当に嬉しい限りでございます！気に入って頂けたみたいでよかったです♪
また次回、卒業式前のメンテナンスで楽しみにお待ちしております！
よろしくお願い致します！
maho
いつもいい感じに仕上げてくれてありがとうございます。
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[施術メニュー]
カット
先日はご来店頂きありがとうございました。
お任せして頂けて嬉しいです^ ^
本年も宜しくお願い致します。
sasa
いつもかわいいカラーにしてくださりありがとうございます
！
カウンセリングもとても親身になってくださり、丁寧に色々説明してくださって分かりやすいです♪
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
mayu0317様
いつも沢山相談してくださって、ありがとうございます！
仕上がりも満足して頂けて嬉しいです！＾＾今回はケア重視でトリートメント二種類ををしっかりさせて頂いたので、ツヤツヤに生き返りましたね！♪ずっと触りたくなるような髪質でした＾＾新たな髪のお悩みなどあればお気軽にｄｍなどでご相談ください！
また次回も楽しみにお待ちしております！
maho
細かい調整までしっかり聞き入れてくださいました。
また年明けに利用させていただきたいと思います。
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[施術メニュー]
カット
いつもご来店頂きありがとうございます。口コミとても嬉しいですし、内容を読ませて頂き安心致しました。
本年もよろしくお願いいたします^ ^
今回もサラサラでとても扱いやすくなりました。
色もとてもかわいいです。
いつもありがとうございます！
【口コミ投稿で・・】次回来店10％OFF ！！ 何度でもご利用頂けます
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
とうこ様
いつも遠くから来ていただき本当にありがとうございます！
変わらず任せてくださることがうれしい限りです！酸性ストレートで綺麗になって毎日が楽になりますよね！
また新年度、楽しみにお待ちしております！
maho
今回もありがとうございました！
トリートメントでさらっさらになって感動です
久しぶりに長さもバッサリ切ってさっぱりしていい感じですありがとうございます！
またお願いします♪
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[施術メニュー]
カット、トリートメント
なつ様
いつも任せてくださりありがとうございます！＾＾
久しぶりのバッサリカットでイメチェン大成功でしたね！とっても似合われておりました！
サロントリートメントもして頂いて、本当に髪が生き返りましたね！♪サラサラで最高でした！
また次回も楽しみにお待ちしております！
maho
いつもありがとうございます
【口コミ投稿で・・】次回来店10％OFF ！！ 何度でもご利用頂けます
[施術メニュー]
カット、パーマ
口コミ投稿ありがとうございます！
今年最後のメンテナンスも担当させていただきとても嬉しいです！
今年も一年通っていただきありがとうございます！
また来年もよろしくお願い致します！
よいお年をお迎えください(^▽^)/
usami
安定の仕上がり！今後の進め方も相談に乗っていただきありがとうございます。お店の雰囲気もアットホームで落ち着きます。
【高校生カット】
[施術メニュー]
カット、パーマ
こうあや様
いつもメンテナンスお任せしてくださってありがとうございます！
今回もツヤツヤな仕上がりで気に入って頂けて嬉しいです！
今後も楽しみな予定がたくさんなので、私もワクワクしながらお待ちしております！＾＾
また次回のイメチェンも楽しみにしております！
maho
昨日はありがとうございました。
インスタなどで見ているヘアスタイルの華やかさが印象的で初めて行くにはお店の雰囲気と空いてしまうんではないかと思いましたが、ナチュラルな雰囲気でスタッフの皆様も接しやすく居心地が良かったです。
理想のショートヘアになれたのと、カラーの提案もやってみようと思っていた色だったので満足しています。
また宜しくお願いいたします。
【新規人気No.2】冬の濃厚うるツヤ カット＋カラー＋Aujuaトリートメント付
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
先日はご来店、そして嬉しい口コミまでかいていただき頂きありがとうございます。
口コミの内容を知れて私としても安心しました^ ^
今後もライフスタイルや季節に合わせてより似合う、楽しんで頂けるスタイルをご提案出来たらなと思います。
次回もお任せして頂けてると嬉しいです。楽しみにお待ちしております♪
sasa
娘可愛くなって大満足してます
いつもありがとうございます
【口コミ投稿で・・】次回来店10％OFF ！！ 何度でもご利用頂けます
[施術メニュー]
カット、パーマ
嬉しい口コミありがとうございます！
親子で来てくださって、いつも嬉しく思っています１
娘様にも満足してもらえて良かったです！
これかもよろしくお願いいたします(^▽^)/
またのご利用お待ちしております♪
細かいニュアンスまで汲み取って頂き、
非常に満足の行く髪型にしていただけました。
またお願いしたいと思います
【口コミ投稿で・・】次回来店10％OFF ！！ 何度でもご利用頂けます
[施術メニュー]
カット
本日もご来店、嬉しい口コミ頂きありがとうございます。
また扱いやすさや気分に合わせてお任せください^ ^
いつもありがとうございます！
sasa
いつも担当していただいている美容師さんに今回もお世話になりました。
カットの予約で伺いましたが、こちらの希望を丁寧に聞いてくださり、ハイライトやトリートメントも含めて理想のスタイルに仕上げていただきました。毎回安心してお任せでき、今回もとても満足しています。またよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、トリートメント
t様
いつもお任せして頂きありがとうございます！
ボブが安定してきましたね！とても素敵です！＾＾
これからも安心して通っていただけるように、精進して参ります。毎回、ｔ様とのお話時間が楽しくてあっという間におわってしまいます＾＾次回も楽しみにお待ちしております！
maho
トーチ(torch)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
