- サロン平均
-
4.29
- 雰囲気
-
4.3
- 接客サービス
-
4.4
- 技術・仕上がり
-
4.5
- メニュー・料金
-
4.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
急にも関わらず、ご対応いただきありがとうございました！
いろいろなお話聞けて楽しかったですし、
悩んでいたこともご相談しやすくあっという間に時間が過ぎてしまいました笑
髪もつやつやさらさらで、明日からが楽しみです(^^)
次は髪質改善ストレートとカラーもお願いします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
施術していただきありがとうございます
トリートメントのおかげでサラサラになりました
【乾かすだけでまとまる】カット+髪質改善トリートメント /11000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
カウンセリングが丁寧です。写真通りは難しいかもとおっしゃってましたが、理想のチョコブラウンにしてくださって感動しました。
終始お話も楽しかったです。ありがとうございました^_^
【髪の毛潤い満タン♪】カット+髪質改善イルミナカラー+3STEPトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ありがとうございます
40%OFF!!カット+髪質改善イルミナカラー+250ｍｌシャンプー&トリートメント付
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
地元を離れて県も地方も全く違う神奈川に引っ越してきてから、
美容室迷子になってしまって、言語化も苦手なので
説明することが苦手で不安だったのですが、
丁寧にお互いのイメージが一致するまでカウンセリングしてくださいました。
前回別の美容室でお願いした時に
顔周りにレイヤーを入れていただいたのですが、
私の髪の毛の癖的に満足いく結果にならず、
困っていたのですが、それもここをこうすると扱いやすくなると思いますなど、相談にも乗っていただいて嬉しかったです、ありがとうございました！
夜遅くまでの営業しているのも私としては個人的に嬉しいポイントでした。
絡まりがすごかった髪の毛も、5種類ほどあるトリートメントの中から一つ一つわかりやすく効果を説明していただき、＋2000円のものをしていただき絡まりまくりだった髪の毛から手触り最高になりました！
香りも家に帰ってからいい匂いって褒めてもらえたくらい、
とてもいい匂いでした！
カラーもとっても満足です！
担当してくださったお兄さんも髪の毛がロングで
店頭に売ってるシャンプーの凄さの説得力もあって、
ついつい買ってしまいそうでした（笑）
【髪の毛潤い満タン♪】カット+髪質改善イルミナカラー+3STEPトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
カラー剤のことや、髪のダメージのことなど丁寧に教えていただ方のが良かったです。
カラーもトリートメントも良かったです。
トリートメントの追加やしゃんぷーの購入などした際に、口頭で金額が上乗せされただけで、お会計の際に金額の明細を頂けなかったのが正直不安でした。
【潤い成分たっぷり】カット+髪質改善イルミナカラー /6600
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR&LIFE Omote 町田店 からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。
カウンセリング終了の際、本日の金額の合計をお伝えは必ずしているのでお客様には、何か変更がない限りは、仰る通りそのままお会計をさせて頂いてました。
今回はシャンプーを最後にご購入頂いた時に、「シャンプーの料金をプラスでいくらです」という形のみでお伝えしてしまったので、お会計の際にも内訳を全てご確認頂けるようにしていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今回も希望通りに仕上げていただきました
ありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
初めてお願いする美容院でした。
最初の希望のスタイル、カラーを写真で見せた時の反応があれ？怖い人かなってちょっとびくびくしましたが(笑)全然そんなことはなく、とても親切で気さくな美容師さんでした。
次回もまたお願いしたいと思います！
【髪の毛潤い満タン♪】カット+髪質改善イルミナカラー+3STEPトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
とにかくカットが上手い！上手すぎる！髪のまとまりが良くて大満足しました！！
カウンセリングも丁寧にしていただきました◎
ヘアカラー剤やトリートメントも質の良いものにこだわって使っているので、とても信用出来ます◎
やはり技術力が高い人は安心感がありますね！
本当にありがとうございました
次回もよろしくお願いいたします！
【乾かすだけでまとまる】カット+髪質改善トリートメント /11000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
髪質改善とストレートパーマを施術していただきました。他店では理想の髪の状態になるまでに一年かかると言われていましたが、こちらは一回の施術で理想の髪になれました。また、髪質改善の仕組みを具体的に説明していただけたので、安心して施術を受けられました。
また次回も宜しくお願いします。
カット+イルミナカラー+髪質改善ストレート /22000
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
無愛想。20時をすぎていたのもあるせいかわかりませんが、美容師が1人しかおらず、私のカラーをしてくださっている間もう1人の先にいたお客様は30分ほど乾かされていない状態で待たされていました。料金も時間外料金が明記されておらずブリーチなしのカラーのみでトリートメントもつけていないのに12000円でした。他の美容院に行くべきでした
【潤い成分たっぷり】カット+髪質改善イルミナカラー /6600
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR&LIFE Omote 町田店 からの返信コメント
今回の事についてご説明させて頂きます。
・無愛想に関して…まず来店時間は全く関係ありません。お客様がマスクをされており、「お声が聞き取りにくいので外せたりはしますか？」とお伺いしましたが拒まれ、問いかけにも「はぁ…」「いや…」「そうですか…」とコミュニケーションも拒んでいる仕草が多く見られたので、施術の仕上がりのみを重視致しました。前のお客様とは自然な会話を見受けられていたと思いますので、お客様の対応で接客は変えております。
・前のお客様が30分待たされた…こちらのお客様はご予約時間を30分遅れて来店され、カットカラーをなさる場合は、次のお客様（投稿者）が大幅に遅れて来ない限り、ご予約を守られる方を優先しますと確認を取り、そちらを了承して頂いたので、前のお客様は25分ほどお待ち頂きました。お客様を店都合で蔑ろにする事は一切ございません。
料金に関して…カラーのみはブロー料金が掛かり、腰近くまであったのでロング料金と、20時以降は時間外料金が掛かると全て記載しております。また、施術前にも料金説明してご納得頂いております。
文字数制限の為、端的にご説明させて頂きました。
今回もカット・カラー・トリートメントでお願いしました
毎回丁寧に相談に乗っていただけるので、仕上がりが本当に安心です。
今回のトリートメント！
やってもらった瞬間から手触りが全然違って、本当に髪が生き返ったみたいに柔らかくてしっとり
自分の髪じゃないみたいにまとまりがよくて、毎朝のスタイリングが一気に楽になりました。
毎回とっても丁寧で居心地も良くて、安心してお任せできるサロンです
またよろしくお願いします。
【髪の毛潤い満タン♪】カット+髪質改善イルミナカラー+3STEPトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
初めて来店しました。
カラーのオーダーなど詳しく教えて下さり、とっても満足いく仕上がりにして頂きました。
髪の状態、髪質なども丁寧にカウンセリングしてくださり、トリートメントですっごく髪の毛が生き返りました！
次回の大まかな予約も取れて、日程が近くなったらLINEで連絡も頂けるのでとっても助かります！
次も楽しみにしています！
【頭皮ケア・癒されたい方に】カット+イルミナカラー+ヘッドスパ /11000
[施術メニュー]
カット、カラー
当日の予約でしたが、ありがとうございました！！
カウンセリングも丁寧で仕上がりも大満足です♪
1番ビックリしたのが、トリートメントを追加したのですが、
いつも言われると追加してしまいますが、
サラサラになったな～くらいだったんですけど
ほんとにしっとりサラサラで感動しました！
またお願いします！
【潤い成分たっぷり】カット+髪質改善カラー /6600
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR&LIFE Omote 町田店 からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました！
評価の数字を全て反対にしてしまったとのご連絡頂けて良かったです^ ^
ワインレッドの色味の匙加減にカウンセリング時間を費やせたお陰で、仕上がりも上手くいきました。
次回も喜んでもらえるように頑張ります！
口コミ投稿・ご連絡併せてありがとうございました！
丁寧に施術してもらいました。
また伺わせていただきたいです。
ありがとうございました。
【割れる前髪も扱いやすく】カット+生えグセ矯正 /8800
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
お話も面白く、とてもタメになりました。親身に私の髪の毛について考えてくださって嬉しかったです！
色も素敵な色にしていただきました。
【最高級髪質改善成分使用!!】カット+イルミナカラー+髪質改善トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
最初から丁寧な接客だった
話すのが苦手な私でも色々聞いてくれたりして話しやすかったです！
【潤い成分たっぷり】カット+髪質改善カラー /6600
[施術メニュー]
カット、カラー
気さくで技術の高いスタイリストさんだったので是非リピートしたいと思いました。
カットとカラーで、ふわっとしたイメージしか伝えられなったのですが汲み取って提案してくれて、想像以上の満足できるスタイルにしてもらえて嬉しかったです。
マンツーマンだったので他のお客さんを気にする必要がなかったのも居心地良かったですし、会話では美容院でありがちな上辺だけのトークがなかったのも好印象でした。またよろしくお願いします。
【潤い成分たっぷり】カット+髪質改善カラー /6600
[施術メニュー]
カット、カラー
どうしたいか丁寧に詳しく聞いてくれるので
カットもカラーも希望通りにしていただけました。
またお願いしていただきたいです。
【潤い成分たっぷり】カット+髪質改善カラー /6600
[施術メニュー]
カット、カラー
夜遅くまで施術してくださるお店はなかなかなく
探していたところおすすめから見つけてお伺いさせて頂きました。
とても雰囲気も良く自分の髪の毛についても詳しく教えてくれました。
難しい髪だったと思いますが出来上がりもとても満足しています。
次の予約もさせて頂き、今から楽しみです！
【潤い成分たっぷり】カット+髪質改善カラー /6600
[施術メニュー]
カット、カラー
夜遅い時間帯でカットカラーが出来るお店を探していて、こちらを見つけました。丁寧なカウンセリングと技術で満足の仕上がりで良かったです。会話も弾み楽しかったです。
【ノンパラフェニレンジアミンで安全性抜群!!】カット+トップシックカラー
[施術メニュー]
カット、カラー
仕事帰りの19時以降でも受け付けているところを探していて、こちらを見つけ初めてうかがいました。
ストレートパーマ、カット、パーマをお願いしました。
手早いながらも都度要望を確認しつつ、髪の生え方やクセもよく見ながら進めてくださいました。
ご対応にも仕上がりにも大変満足しております。
また伺いたいと思います。この度はありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
急遽予約をし、夜遅くだったのに凄く優しい接客でした！
髪の毛の判断が早くテキパキとカットカラーをして下さりました！！
大まかな要望でしたが凄く満足ができる仕上がりになりました！
ここのサロンに行けて良かったです！！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
とにかく技術料と言いながら料金上乗せさせられてお金返して欲しいくらいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR&LIFE Omote 町田店 からの返信コメント
この度はご予約ありがとうございます。
メニューの説明欄にも記載してありますように、カラーのみの場合はブロー料金を頂く事。
また、全体を染める際にはロング料金（今回はミディアム）の1,100円は追加になると記載させて頂いております。
全て説明をさせて頂き、納得した上で施術させて頂きました。
その上でこのような事を仰られても、当店としても対応の仕様がないので困ってしまいますが…仕上がりはご満足頂けているようで、美容院としての最低限はご提供出来ていて良かったです。
カットが人生史上一番早くて、早すぎて怒ってるのかな？大丈夫かな？と最初不安になっていたのですが、カットのこだわりなどが聞けて安心しました。しかも切っていただいてから扱いやすくて気に入っています。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
予約が取りやすくどなたに担当していただいても満足できる仕上がりです。またよろしくお願いいたします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
技術・接客ともに非常に良かったです。
失礼ながら夜に営業している美容室に馴染みがなかったため少し不安に思いながら伺ったのですが、ブリーチ歴有・多毛の私の髪でもカット・カラー・トリートメントすべて他院で体験したことのない仕上がりで感動しました。
また、カウンセリングもどの美容室よりも丁寧に行なっていただきました。
本当に満足で外に出かけたくなりました^_^
ありがとうございます！
またよろしくお願いします！！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
夜に急遽予定が空き、夜遅くまで対応しているこちらを予約しました。
梅雨の湿気にやられてボサボサの髪をきれいにしたいという目的はありましたが、カットカラートリートメントにスパのメニューを選び、自分としてはヘアスタイルとかその場で提案してもらいながら決めたかったのですが、あくまでも希望を聞くスタンスで提案は一切なく、カラーの一覧見ながら、自分が決めるまで無言の時間がありました。でも受け答えはしっかりしてくださいました。
最初からそんな雰囲気だったので期待はしていませんでしたが、施術中は終始無言。接客の希望として「楽しく過ごしたい」と回答したのはなんだったんだろうなとモヤモヤしつつ、予約が遅い時間だから怒っているのか急いでいるのかなと思うくらい、カットや塗り方も経験したことのない速さで、髪を引っ張られて痛いなと思う時もありましたが言いづらい雰囲気でした。時間の目安は2時間のところ、全部で実質1時間10分位で終わりました。仕上がりとしては可もなく不可もなくという感じでしたが、美容院で期待するような楽しさやわくわく感はなく残念でした。希望もはっきりしてスピードを重視するならいいと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
HAIR&LIFE Omote 町田店 からの返信コメント
ご提案をご希望のお客様には『オーダーメイドカット』の方を選んで頂いております。
そちらの方にご変更致しますか？とお伺いしましたが、半年に一回しか髪を切らないからいいですとお断りされたので、お客様のご希望を伺う形で施術を行って参りました。
施術スピードについてはよく口コミに書かれるのですが、他店舗様の施術スピードが分からない為、具体的にその違いをお答えする事が出来ません。
ですが、カットカラーで1時間30分は大きなスタイルチェンジがない限りはかからないのと、仕上がりに問題がないのであれば当店としては問題ない事だと思っておりますので、改めてご承知頂きたいと思います。
また、当店としてもお客様と楽しく、長いお付き合いをしていきたいと思っております。
ご提案はさせて頂きましたが、お客様の生活スタイルとご希望がマッチしにくかったの為、思ったスタイルにならなかったのかと思います…
雰囲気に関しては申し訳ありません。カウンセリングや接客中に起こっていらっしゃるように感じた為、あまり話しかけられませんでした。。
HAIR&LIFE Omote 町田店
今回で２度目の利用でしたが2回ともすごく綺麗な仕上がりにして頂きました。
私の髪質や頭の形にあったカットをしていただき、悩みも解消して頂きました。
カット後に会った美容師の友人からもすごく髪型を褒められて本当に素敵な仕上がりに満足です！
是非また今後も利用させて頂きたいと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、トリートメント
夜遅くにもやっているという事で来店しました。
よく口コミを見ずに予約した私が悪いのですが、施術はテキパキ、というか雑というか。かなり傷んだ髪をさらにグイグイ引っ張られ、あまり他の美容室では得られない体験をしました。
色の染まりやカットは可もなく不可もなしです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR&LIFE Omote 町田店 からの返信コメント
今回ご来店頂いたお客様はご予約のお時間を20分以上遅れてご来店され、次のお客様が優先という事を伝え、待たせながらの施術や、諸々しっかりとした対応が出来なくなると伝えさせて頂いた上で、施術を行いました。
そちらの不都合な部分も全て記載して頂かないと、当店に１００％落ち度があるという見え方になってしまうので止めて頂きたいと思っております。
また、ご自身でも仰っているように「かなり傷んだ」髪の場合ですと、繊細に扱っても髪は引っ掛かったり、絡んだりしてしまいます。
トリートメントもおススメ致しましたが、お断りをされてしまったのでこちらとしては金額内での最善の施術をさせて頂きました。
今後、こういった事がないように当店の方でも新たな対策をして参ります。
オモテ 町田店(Omote)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
