- サロン平均
-
4.73
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
何回か利用させてもらってて、今回初めてカットをお願いしました。他であんまり納得するカットにならないことが多い中、満足な仕上がりにしていただいてとても嬉しかったです!今後も利用したいなーと思っているのですが、今回通された席がとても汚かったのが残念でした。前に施術された方のであろう髪の毛が椅子にも机にも落ちたままで、その状態で自分の物も置きたくないし座りたくないなと思ってました。なので次からは綺麗な席に通してほしいです。
【美髪メニュー】髪質改善プラチナトリートメント＋カット （1100円OFF）
[施術メニュー]
カット、トリートメント
ASTRAEA by nike【アストレアバイニケ】からの返信コメント
ゆり様、こんにちは！
いつもご来店頂き、誠にありがとうございます！
この度は初めてのカットをご満足いただけたとのお言葉をいただき、
大変嬉しく思っております！今後も通いたいと思っていただけたこと、本当に光栄です！
その一方で、施術スペースの清掃が行き届いておらず、
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
美容室としてお客様をお迎えするにあたり、清潔な空間づくりは基本であるにもかかわらず、
このようなことが起きてしまい、大変申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう、施術ごとの清掃確認をより徹底し、
どのお席でも安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご指摘をいただきありがとうございました。
次回のご来店の際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします！！
店長 藤木
今回も ありがとうございました。
とても綺麗に青が入り 大・ 大・ 大満足の出来上がりで ^^
昨日は、そのままライブへ GO♪
本日は、朝から巻いて行ってました♪
次回は違う色にするらしいので又お願いします。
本年も大変お世話になりました。
来年も宜しくお願いします。
良いお年を～ (^^)
【ケアブリーチ】ダブルカラー＋髪質改善TR￥17600→16500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ASTRAEA by nike【アストレアバイニケ】からの返信コメント
いっちゃん様、いつもご来店ありがとうございます♪
返信が遅くなってしまい申し訳ございません！
ライブのお土産話も聞かせて頂きました♪
お忙しいと思いますが頑張ってくださいとお伝えください☆
またのご来店心よりお待ちしております！
マネージャー 吉村拓
前回同様、きめこまかい接客と要望通りのしあがりに感謝です。カラーも好み通りにして頂き、次回も時間捻出して予約したいと思いますので宜しくお願いします。
【12月限定】高質感カラー＋カット＋【髪質改善】５stepプラチナTR
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ASTRAEA by nike【アストレアバイニケ】からの返信コメント
ちい様、こんにちは！
先日は担当させて頂き誠にありがとうございました！
今回も仕上がりやカラーにご満足いただけたようで、
嬉しいお言葉を励みに感じております！！
ご要望にしっかりお応えできるよう、
これからも丁寧な接客と施術を大切にしてまいります！
お忙しい中お時間をつくっていただけるとのこと、ありがとうございます！
店長 藤木
ちい様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
いつも丁寧にクセを伸ばしてくださるので感謝しています。
前髪カットも本当にお上手なので安心してお任せできます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
ASTRAEA by nike【アストレアバイニケ】からの返信コメント
hana様、こんにちは！
いつも担当させていただき、誠にありがとうございます！
クセのお悩みや前髪のカットにご満足いただけているとのこと、
大変嬉しく思っております！
これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります！
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！！
hana様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
店長 藤木
お洒落な雰囲気なので入りづらさを感じていましたが、行ってみると皆さん親切丁寧で居心地も良かったです。
カラーの色味も私の肌色や髪質を考慮してくださり、大変満足の仕上がりでした。
物品販売の押しが強かった点は少し苦痛でした。
カットや他のメニューでもまたお伺いしたいと思います。
イルミナカラー【7150】艶ツヤカラーで人生最高色！！
[施術メニュー]
カラー
ASTRAEA by nike【アストレアバイニケ】からの返信コメント
エリ様先日は、ご来店ありがとうございました。
カラー大変お似合いでした！
仕上がりに満足して頂けたようで私自身、嬉しいです！
ご指摘もありがとうございました！
またのご来店お待ちしております。
マネージャー 吉村拓
毎月お世話になっています。
縮毛矯正、カラー、カットと毎回相談する中丁寧に説明して下さり、ヘヤーの色んな相談事にも納得のいく対処法を教えて頂けて助かっています。
髪もバッチリ気持ちもスッキリ最高のスタイリストだと思います。
いつも有難う御座います♪
↓限定クーポン↓
[施術メニュー]
カラー
ASTRAEA by nike【アストレアバイニケ】からの返信コメント
きみちゃん様、いつもアストレアグループをご愛用頂きありがとうございます♪
嬉しい口コミありがとうございます！！
返信遅くなり申し訳ございません！
また最高の言葉が頂けるよう全力で頑張ります☆
いつも楽しい時間をこちらが頂いておりますが、今後とも宜しくお願い致します！
マネージャー吉村拓
この前はありがとうございました。
すごいスッキリ、軽くなってとても良かったです。
また、髪型についても一緒に話しながら案も出してもらい、いい髪型にしていただきありがとうございました、
またよろしくお願いします。
髪型好評でした
【人気No. 1】高質感カラー＋髪質改善トリートメント＋カット
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
ASTRAEA by nike【アストレアバイニケ】からの返信コメント
あや様こんにちは！
いつもアストレアバイニケにご来店頂き
誠に有難う御座います！
いつも嬉しいお言葉頂き光栄です！
いつもよりスッキリとした髪型にさせて頂きましたが
その後扱いやすさなどいかがでしょうか？
ぜひ今後も色々な髪の毛の提案させて頂けたらなと思います♪
あや様のまたのご来店心よりお待ちしております！
担当スタイリスト 井上さくら
今回、リタッチカラーとトリートメントをしました。カラーはよく染まっておりトリートメントの効果がよく出ておりパサつきがなくりなりました。
【人気No.2】高質感カラー＋髪質改善プラチナトリートメント
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ASTRAEA by nike【アストレアバイニケ】からの返信コメント
まっちょ様、いつもご来店ありがとうございます♪
毎回嬉しい口コミありがとうございます♪
今後も髪の毛のサポートが出来るように、スタッフ一同頑張って参りますのでよろしくお願い致します！！
またのご来店心よりお待ちしております！
マネージャー 吉村拓
初めて行きましたが雰囲気も良くて
お話しもしやすくて、丁寧な応対とカウンセリングをして頂いて良かったです。
また行きたいなと思いました。
仕上がりも思ってた以上に髪もサラサラしていて満足しています！お願いしてよかったです。
ありがとうございました。
【人気No. 1】高質感カラー＋髪質改善トリートメント＋カット
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ASTRAEA by nike【アストレアバイニケ】からの返信コメント
ルミ様、こんにちは♪
この度はアストレアバイニケにご来店頂き
誠に有難う御座います！
嬉しいお言葉大変励みになります！
私自身もルミ様とのお話とても楽しかったです♪
ルミ様のまたのご来店心よりお待ちしております！
担当スタイリスト 井上さくら
先日はカットとカラー&トリートメントありがとうございました。
髪色も黒髪に近いけど、程よい感じに抜け感があってとても気に入ってます。
トリートメントのおかげでしょうが、1週間経った今もつるんつるんの手触りが続いてます。
【12月限定】高質感カラー＋カット＋【髪質改善】５stepプラチナTR
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ASTRAEA by nike【アストレアバイニケ】からの返信コメント
ぽんぴろ様、こんにちは！
いつもアストレアバイニケにご来店頂き
誠に有難うございます！
トリートメントも一緒にして頂いたので
ツヤツヤサラサラが増しておりました！
ぽんぴろ様のまたのご来店心よりお待ちしております♪
担当スタイリスト 井上さくら
今回もクセあり あつかいにくい髪にもかかわらず
担当スタイリストさん相談に丁寧に 応えていただけ
心軽やかに帰宅でき本当にありがとうございました
【30代から始める白髪ぼかし】大人のファションカラー＋カット
[施術メニュー]
カット、カラー
ASTRAEA by nike【アストレアバイニケ】からの返信コメント
香子様、こんにちは！
いつも担当させて頂き誠にありがとうございます！
今回も髪のお悩みにしっかり寄り添いながら施術させていただきましたが、
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います！
「心軽やかに帰宅できた」とのお言葉に、心が温まりました。
今後も丁寧なカウンセリングと技術で、快適に過ごしていただけるよう努めてまいります！
また何か悩み事がございましたらいつでもご相談下さい！
香子様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
店長 藤木
カラーの色味を綺麗に出してくれセットしやすい感じでカットしてくれるので、本日で2回目の来店です！しばらくは通ってみようかなあと思わせててくれる美容室です。
【30代から始める白髪ぼかし】大人のファションカラー＋カット
[施術メニュー]
カット、カラー
ASTRAEA by nike【アストレアバイニケ】からの返信コメント
八様先日はご来店ありがとうございます
また仕上がり気に入って頂き嬉しいです
今回はインナーのリタッチもさせて頂きましたが、経過はいかがでしょうか
色味やカットで気になる点あれば次回教えてください
八様の次回のご来店心よりお待ちしています
スタイリスト 今泉
いつも素敵な施術ありがとうございます！！
また行きます！！
高質感カラー＋プレミアム4ステップトリートメント
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ASTRAEA by nike【アストレアバイニケ】からの返信コメント
りなちん様、こんにちは！
いつも担当させて頂き誠にありがとうございます！
嬉しいお言葉もありがとうございます！
また何かありましたら担当させて下さい！！
りなちん様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
井上遥香
いつも ありがとうございます(^^)
今回 念願の縛り(学校規則)なしカットで希望通りにして頂けたので娘すっごく喜んでました。
後日入れるカラーの相談もできて良かったと言ってます。
27日も引き続き宜しくお願いします♪
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
ASTRAEA by nike【アストレアバイニケ】からの返信コメント
いっちゃん様、いつもアストレアバイニケをご愛用頂きありがとうございます！
返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
またのご来店心よりお待ちしております！
マネージャー 吉村拓
店内は白を基調に 明るくて良かったです
年長者にも気遣いある会話が好印象でした
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ASTRAEA by nike【アストレアバイニケ】からの返信コメント
マサミさん様、こんにちは！
先日はご来店頂き誠にありがとうございました！
店内の雰囲気やスタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております！
年齢を問わず、どなたにもリラックスしてお過ごしいただける空間づくりを心がけておりますので、そのように感じていただけて光栄です！
今後も安心してご利用いただけるよう、丁寧な接客と心地よい空間づくりに努めてまいります！
マサミさん様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
店長 藤木
髪をきれいにしてくださりありがとうございました！
仕上がりに感動しましたびっくりです！
相談しやすかったのも良かったです（ ; ; ）
髪のケア頑張ろうと思います！
またよろしくお願いします！
【井上桜花指名限定】髪質改善縮毛矯正＋カラー＋カット髪質改善TR
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
ASTRAEA by nike【アストレアバイニケ】からの返信コメント
なな様、こんにちは！
この度はアストレアバイニケにご来店頂き
誠にありがとうございます！
嬉しいお言葉大変励みになります！
その後、髪の毛の扱いやすさなどいかがでしょうか？
また何かございましたらお気軽にご相談くださいね！
なな様のまたのご来店心よりお待ちしております♪
担当スタイリスト 井上さくら
今回もお世話になりました
いつも丁寧に相談に乗って頂き思い通りのスタイルに仕上げて頂き満足です 今年もお世話になりました
またよろしくお願いします
平日限定《髪質改善》高質感艶カラー＋カット＋プレミアム4stepTR
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ASTRAEA by nike【アストレアバイニケ】からの返信コメント
ドナーズ様、こんにちは！
先日はご来店頂き誠にありがとうございました！
今回も仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております！
丁寧なカウンセリングを心がけておりますので、そのように感じていただけてとても励みになります。こちらこそ、今年一年お世話になりありがとうございました。
来年も引き続きご満足いただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります！
スタッフ一同どうぞよろしくお願いいたします！
ドナーズ様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
店長 藤木
いつも丁寧にして頂きありがとうございます！
また月末よろしくお願いいたします。
【30代から始める白髪ぼかし】大人のファションカラー
[施術メニュー]
カラー
ASTRAEA by nike【アストレアバイニケ】からの返信コメント
知恵ママ様、こんにちは！
いつも担当させて頂き誠にありがとうございます！
月末も来て頂ける事、感謝申し上げます！！！
知恵ママ様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
店長 藤木
とても丁寧に接していただきました。
仕上がりも満足でした!
また利用します!
イルミナカラー＋カット【10450】艶艶カラーで人生最高色
[施術メニュー]
カット、カラー
ASTRAEA by nike【アストレアバイニケ】からの返信コメント
みゆ様、こんにちは！
この度は初めて担当させて頂き誠にありがとうございました！
仕上がりに満足して頂けて光栄です！！
また何か悩み事がございましたらいつでもご相談下さい！
みゆ様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
店長 藤木
こちらが遅刻したのが悪いですが接客態度が悪すぎて
もう行きたくないです。
遅刻する電話を入れた時の対応は良くてこちらが申し訳ない気持ちになりしたが着いて担当してもらった人が終始不機嫌で言葉にもトゲがありました。
シャンプーの時にヘッドが当たって痛かったし。
遅刻して時間が短くなったのは本当に申し訳ないです。
自分の母も美容師なので時間にシビアなのはわかってますが接客業としてあり得ないと思い今回の態度に納得できなくて口コミ書いています。
カラーとヘアセットの仕上がりはよかっただけに残念です。
高質感カラー＋プレミアム4ステップトリートメント
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ASTRAEA by nike【アストレアバイニケ】からの返信コメント
えーちゃん様、こんにちは。
先日はご来店頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を使って率直なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まず初めに、遅刻の際にもご丁寧にご連絡をいただきありがとうございました。にもかかわらず、ご来店後に担当スタッフの態度が不適切で、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
遅刻によって時間に余裕がない中であっても、接客業としてお客様に寄り添う姿勢を欠くことは決してあってはならず、今回の件は真摯に受け止めております。シャンプー時の配慮不足も含め、今後同じことが起こらぬようスタッフ全体で共有・指導を徹底してまいります。
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉は、非常にありがたく、救われる思いでございます。本来であれば、その技術とともに気持ちよくお帰りいただけるように努めるべきところ、配慮が欠けてしまい本当に申し訳ありませんでした。
いただいたお声を無駄にせず、改善に努めてまいります。
誠にありがとうございました。
店長 藤木
全体的に雑だなと感じてしまいました。
スプレーの仕方から、他のところと違って、速さだけで丁寧さがない感じです。
染め方も髪の毛を引っ張る力が強いし、
飲み物も聞いてくださった後全然来ず、忘れられていました。
シャンプーも頭の持ち上げ方が荒いというか、
乾かすときも髪の毛がバサバサ顔に当たってこんな美容室はじめてです。
仕上がりも思ってたより明るかったのでカウンセリングも丁寧にして欲しかったです。
やっとつわりも落ち着いて楽しみにしていた美容室だった分、余計に悲しい気持ちになりました。
会話をする気にもなりませんでした。
お店全体ではなく従業員の方の問題だとは思いますが、もう利用しません。
【人気No.2】高質感カラー＋髪質改善プラチナトリートメント
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ASTRAEA by nike【アストレアバイニケ】からの返信コメント
ず様、こんにちは。
この度は数ある美容室の中から当店をお選び頂きご来店して頂いたにもかかわらず、ご期待を大きく裏切るような対応となってしまい、深くお詫び申し上げます。
とくに、つわりが落ち着かれてようやく楽しみにお越しいただいたとのこと、その貴重なお時間を心からリラックスできる時間にできなかったことを、私たちも非常に重く受け止めております。
担当したスタッフの一つ一つの動作や対応が雑に感じられ、不快なお思いをされたこと、またカウンセリングや仕上がりの色味にもご納得いただけなかったこと、お詫び申し上げます。また飲み物のご案内を失念していたことなど、基本的な接客の部分で配慮が欠けていたことも、店舗として恥ずかしく、痛感しております。
今回の件は、特定のスタッフだけの問題ではなく、私たち店舗全体の管理・教育・意識不足により起きたことであり、真摯に反省しております。今後はスタッフへの再教育・技術と接客の見直しを徹底し、二度と同じことが起こらぬよう改善に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださったことに、心より感謝申し上げます。
この度は申し訳ございませんでした。
店長 藤木
仕上がり時間がとても早いのに、カラーもしっかり染まり、髪ツヤツヤ、サラサラに仕上がり大満足です。
ありがとうございました。
↓限定クーポン↓
[施術メニュー]
カラー
ASTRAEA by nike【アストレアバイニケ】からの返信コメント
とも様先日はご来店ありがとうございました
また仕上がり気に入って頂き嬉しいです
今回リタッチカラーでしたが帰宅後に気になる点は無かったでしょうか?
施術で使用しているシャンプートリートメントは髪質改善効果があるのでオススメです!
とも様の次回のご来店心よりお待ちしております
スタイリスト 今泉
お見せしたイメージ画像とは違いましたが、可愛くしてくださりました！ありがとうございます！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
ASTRAEA by nike【アストレアバイニケ】からの返信コメント
めぐちゃん様、こんにちは！
先日はご来店頂き誠にありがとうございました！
お見せして頂いたイメージ画像に寄り添えることが
できず大変申し訳ございません。
仕上がりに満足して頂けて嬉しく思います！
次回ご来店の際はより寄り添えることができますよう、
技術の向上に努めてまいります！
めぐちゃん様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
井上遥香
いつもお願いしてもらってます！巻き方も教えて貰えました！ありがとうございます！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
ASTRAEA by nike【アストレアバイニケ】からの返信コメント
めぐちゃん様、こんにちは！
いつも担当させて頂きありがとうございます！
この度は娘様の担当を任せて頂き誠にありがとうございました！
また何か悩み事がございましたらいつでもご相談下さい！
めぐちゃん様と娘様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
店長 藤木
カウンセリング力と対応力、提案力は、抜群でした。髪の悩みをお客様に寄り添いながら短い時間に、髪の悩みを解決していただき、美容室で、いつもとは違う自分にしていただけて感謝です。なかなか忙しくてスケジュール調整が難しいのですが、来月も必ず伺います。
平日限定《髪質改善》高質感艶カラー＋カット＋プレミアム4stepTR
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ASTRAEA by nike【アストレアバイニケ】からの返信コメント
ちい様、こんにちは♪
この度はアストレアバイニケにご来店いただき
誠にありがとうございました！
嬉しいお言葉大変励みになります！
その後、髪の毛の扱いやすさなどいかがでしょうか？
もし何かお困りな事ございましたら
お気軽にご相談くださいね
ちい様のまたのご来店心より
お待ちしております！
担当スタイリスト 井上さくら
いつも丁寧に仕上げてくれてありがとうございます。
次回も楽しみにしてます
【11月限定】高質感カラー＋カット＋【髪質改善】５stepプラチナTR
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ASTRAEA by nike【アストレアバイニケ】からの返信コメント
えみ様いつもご来店、嬉しい口コミありがとうございます
今回カットのスタイルを変えてみたので次回感想聞かせてください
カラーも季節や気分に合わせて楽しんでいきましょう
えみ様の次回のご来店心よりお待ちしています
スタイリスト 今泉
スタッフの皆さんとても話やすくてあっという間に時間が経ちます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
ASTRAEA by nike【アストレアバイニケ】からの返信コメント
hjtj様、こんにちは！
いつも担当させて頂きありがとうございます！
嬉しいお言葉もありがとうございます！
hjtj様のまたのご来店をスタッフ一同
心よりお待ちしております！
井上遥香
いつも担当していただきありがとうございます。
今回はカラーリングと初めて炭酸パックヘッドスパもしていただきました。
とてもサラサラヘアーになりした！！！
すごくいい感じです♪
↓限定クーポン↓
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、ヘッドスパ
ASTRAEA by nike【アストレアバイニケ】からの返信コメント
ぷぎぃ様いつもご来店、嬉しい口コミありがとうございます
初めての炭酸スパ気に入っていただき嬉しいです
サラサラ感もいつもより長く続くと思いますので、感想聞かせてください
ぷぎぃ様の次回のご来店心よりお待ちしています
スタイリスト 今泉
カラーを決める際には実際にサンプルを持って来てくれ提案してくれたり、パーマやカットの際はこちらの要望を聞いた上で提案してくれるのでいつも助かってます。カラーがよく染まっており気になっていた赤みも消え、パーマはしっかりかかっていて満足しました。またよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
ASTRAEA by nike【アストレアバイニケ】からの返信コメント
まっちょ様、いつもアストレアバイニケのご愛用ありがとうございます♪
返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
嬉しい口コミ、評価をありがとうございます♪
わからないことがありましたらお気軽にご相談ください☆
またの心よりお待ちしております！
マネージャー吉村拓
今回もレイヤーを入れてもらいました！
仕上がり最高ですー
クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
ASTRAEA by nike【アストレアバイニケ】からの返信コメント
みーちゃん様、こんにちは！
いつも担当させて頂き誠にありがとうございます！
この度もレイヤーをいれるお手伝いをさせて頂き
ありがとうございました！！
レイヤーを気に入って頂けて嬉しく思います！
また何か悩み事がございましたらいつでもご相談下さい☆
みーちゃん様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
店長 藤木
アストレアバイニケ(ASTRAEA by nike)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
