- サロン平均
-
4.86
- 雰囲気
-
4.9
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
対応も施術もとても丁寧です。クセ毛を扱いやすくなる様にいろいろ提案していただきました。半個室でシャンプー台にも座ったままで異動できて、静かにゆっくり過ごせます。家でのスタイリングがラクになりました。また伺いたいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
【全室個室サロン】KARERA hair&spa東川口からの返信コメント
ななこ様
この度はKARERA東川口をご利用頂きありがとうございました!
嬉しい口コミありがとうございます!
お家でのお手入れが少しでも楽になるようまたお手伝いさせていただけたら嬉しいです!
いつでもお気軽にご相談下さい♪
またのご来店心よりお待ちしております!
ゆきえ
接客が丁寧で、途中途中自分を気遣って声かけしてもらえて良い方だなと思いました。
カラーはちゃんと決まっていませんでしたが、一緒に考えてくれて嬉しかったです。
話すのが得意ではないので、あまり会話できませんでしたが居心地がよくまた利用させて頂きたいです。
ありがとうございました。
また、よろしくお願いします。
【話題の頭浸浴付き】 カット+カラー+頭浸浴 ¥15,000→¥13,000
[施術メニュー]
カット、カラー、ヘッドスパ
【全室個室サロン】KARERA hair&spa東川口からの返信コメント
あや様
この度はKARERA東川口をご利用頂きありがとうございました!
嬉しいお言葉ありがとうございます!
リラックスもして頂けたようでとても嬉しいです!KARERAは半個室で居心地良い空間作りを心がけているので、またいつでもリラックスしにいらしてください♪
また、お悩みや気になることなどございましたらいつでもご相談ください!
またのご来店心よりお待ちしております!
ゆきえ
初めて伺いました!
移動をせずシャンプーできるのは、本当に楽で尚且つ特別感がありました。
また、妊婦だったのですがとても丁寧に行なって頂き、気を遣って施術していただき、ありがとうございました。
産前最後だったのですが、お願いできてよかったです!
飲み物が出てこなかったので、私が持ってきたからかな?と思いましたが、聞いていただけたらなお良かったかなと思いました。
ありがとうございました!
カラー&髪質改善トリートメント(アフターケア付き)14,000円→12,000円
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
【全室個室サロン】KARERA hair&spa東川口からの返信コメント
愛様
この度はKARERA東川口店をご利用頂きありがとうございました。
快適に過ごせる環境作りに力を入れておりますので喜んで頂けたこと嬉しく感じております。
お飲み物に関しては近年の衛生状況やガイドラインに基づきKARERA東川口店ではご提供を見合わせております。
店内でのお飲み物の持ち込みは可能となっております。
お客様の健康と安全を優先に考えておりますのでご理解頂けますと幸いです。
今後とも快適なサービスが提供出来るよう努めて参ります。
またのご来店心よりお待ちしております。
KARERA東川口店
初めての利用です。
引っ越したばかりで、いい店を探していました。
今までセット面一つのお店にこだわって通っていましたが、個室対応ということで、挑戦しました。
完全に1人しかいないお店より、緩く仕切られているので、安心感があるかもしれません。
特出すべき特徴は、座席です。
座席が歯医者のように動いて、斜め後ろのシャンプー台に移動するので、入店から動く必要がありません。
お客さんも美容師さんも楽でよく工夫されているなと思いました。
美容師さんからも丁寧に髪型の再現方法を教えてもらえて、今のところ頑張って維持しています。
これは最初から当たりを引いたかな?
アトラクション感覚で一度挑戦してみてください(笑)
【大人気☆髪質改善】 カラー+カット+髪質改善Tr ¥18,500→¥16,500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【全室個室サロン】KARERA hair&spa東川口からの返信コメント
kurachie様
この度はKARERA東川口をご利用頂きありがとうございました。
嬉しい口コミもありがとうございます!
安心してリラックスして頂けたようで何よりです^_^♪
ご希望があれば仕切りのカーテンを閉めて、更に周りを気にせずゆっくりと過ごしていただくこともできるのでお気軽にお申し付けください。
髪型や色もまたいつでもご相談ください♪
またのご来店心よりお待ちしております!
ゆきえ
駅周辺は美容院が多いので、どちらに行くか悩んでいたのですが、結果こちらにお願いして正解でした!
傷みやすい髪質ですが、とてもつるつる綺麗に仕上げていただきテンション上がり、嬉しかったです。
初めてご担当いただいたのに、色々と髪質を分析してくださり、髪質に合った施術を提案してくださるので、たすかりました。
トリートメントとダメージ部分のカットでこんなに変わることにびっくりでした!
ご指名で通いたいです♪♪
引き続きつやつやキープできるよう、ホームケアも頑張りますっ!
【話題の頭浸浴付き】 カット+カラー+頭浸浴 ¥15,000→¥13,000
[施術メニュー]
カット、カラー、ヘッドスパ
【全室個室サロン】KARERA hair&spa東川口からの返信コメント
ain様
この度はKARERA東川口のご利用ありがとうございました!
トリートメントも施術もマッチングが大事ですので髪質診断等のカウンセリングは特に力を入れております(^^)
ツヤツヤな髪への伸びしろがまだまだ有りますので色々ご提案出来ると思います♪
またのご来店心よりお待ちしております!
代表 小野
色も髪の長さもオーダー通りでした!ありがとうございました!
【期間限定】カット+カラー+頭浸浴 ¥15,000→¥9,500 【KARERA東川口】
[施術メニュー]
カット、カラー、ヘッドスパ
【全室個室サロン】KARERA hair&spa東川口からの返信コメント
ゆい様
先日はご来店ありがとうございました。
お仕上がりにご満足頂き、高評価とても嬉しいです♪
夏が終わる頃には紫外線ダメージの影響からカラーの色持ちやパサつきも気になってくると思います。是非次回も頭浸浴やスパでケア&リラックス頂ければ幸いです。
他に何かお困りございましたらお気軽にご相談下さい☆
スタイリスト 佐藤真帆
凄い気持ち良かったです。力加減も都度確認頂けて、至福の時間でした。ありがとうございます。
【8/7限定☆】 アロマヘッドスパ ¥6500→¥5500 【KARERA東川口】
[施術メニュー]
ヘッドスパ
【全室個室サロン】KARERA hair&spa東川口からの返信コメント
Lily様
今回もご利用ありがとうございました。
ご満足頂けたようで何よりです!
またお時間合いましたらぜひお待ちしております。
KARERA東川口 浪内
こちらでお世話になって一年以上経過いたしますが、美容室帰り毎回スキップしたくなるようなとても幸せな気持ちになります。今までたくさんの美容室に行き、いろいろな美容師さんと出会いましたが東川口に通える限り同じ美容師さんにお願いしたいと思っています。
いつも素敵な仕上がりに仕上げてくださりありがとうございます!
【季節限定】髪質改善ストレート&カラー&カット&シェルパ24,000円→23,500円
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
【全室個室サロン】KARERA hair&spa東川口からの返信コメント
わかな様
いつもKARERA東川口店をご利用頂きありがとうございます!
長くご来店頂いていても飽きないように新しいメニューを取り入れていますので喜んで頂けたこと嬉しく思います(^^)
今後とも喜んで頂けるよう努めて参ります。
またのご来店心よりお待ちしております♪
代表 小野
丁寧なカウンセリングでよかったです。こちらの都合で時間が短くなってしまいましたが、仕上がりもきれいでした。
【話題の頭浸浴付き】 カット+頭浸浴 ¥8,500→¥6,500
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
【全室個室サロン】KARERA hair&spa東川口からの返信コメント
まつお様
この度はKARERA東川口をご利用頂きありがとうございました。
当店では様々な髪質改善メニューをご用意しております。
きっと気に入って頂けると思いますのでお時間に余裕がありましたら是非お試し下さい♪
またのご来店心よりお待ちしております!
代表 小野
個室なので落ち着きます!お気に入りの店舗で家族で通っています。いつも大満足な仕上りです!
カット+カラー+頭浸浴 ¥15,000→¥14,500
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
【全室個室サロン】KARERA hair&spa東川口からの返信コメント
リエ様
いつもKARERA東川口をご利用頂きありがとうございます♪
これからもご家族皆様に喜んで頂けるお店作りを心掛けます!
またのご来店心よりお待ちしております(^^)
代表 小野
ホットペッパービューティーで予約しました。
初めて来たところですごく不安もありましたが色々会話が弾んだり不安も解消され、とても満足することが出来ました
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
【全室個室サロン】KARERA hair&spa東川口からの返信コメント
たけちゃん様
この度はKARERA東川口にご来店頂きありがとうございました!
嬉しい口コミありがとうございます!
ご満足頂けたようでとても嬉しいです^_^
カラー、とってもお似合いでした!
また何かありましたらお気軽にご相談下さい♪
またのご来店心よりお待ちしております!
ゆきえ
お店の中は半個室でシャンプーで移動がないから、とっても楽です。ゆったりと落ち着いたお店で、とても居心地がいいですね。
今回はカット・カラー・頭浸浴をお願いしました。
カラーは初めてでしたが、痒みが出やすいことを伝えると、いろいろな方法を提供してくれて、その中で今回は保護オイル(?)をつけてからのカラーをやってもらいました。お陰でほぼ痒みが出なく、カラー後も快適です!
カットもしっかり相談して、途中も確認しながら進めてくれるので、とても安心してお願いできました。そして扱いやすくて再現しやすいし、うれしいくらい周りからも好評です!
そして頭浸浴は気持ちよくて、爆睡してしまいました!!!!!
次回はパーマもお願いします。
カット+カラー+頭浸浴 ¥15,000→¥14,500
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
【全室個室サロン】KARERA hair&spa東川口からの返信コメント
はるみん様
先日はKARERA東川口にご来店頂きありがとうございました!
心地良く過ごして頂けたようでとても嬉しいです♪
頭皮も痒みが出なかったとの事で、安心しました^ ^!
カットやその他についてもいつでもご相談下さい♪
リラックスして頂けるよう努めて参ります!
またのご来店心よりお待ちしております!
ゆきえ
パーマがかかるか心配だということも伝えましたが自信があると仰っていたのでお任せしました。
私の髪質が悪いのは承知ですが、軽めの寝癖のような仕上がりでした。
あまりにひどい仕上がりにもかかわらず、いい感じだと言われてしまいなにも言えなくなりそのまま帰りました。どう見てもパーマはかかってないのにお直しなどの提案もなく残念でした。別の美容室で直してもらいます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
パーマ
【全室個室サロン】KARERA hair&spa東川口からの返信コメント
みさと様
この度はご満足頂ける技術の提供を出来ず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お電話やLINEからお直しやその他対応を受け付けております。
大変恐れ入りますがご連絡を頂ければ幸いです。責任をもって対応させて頂きます。
この度の件につきまして深くお詫び申し上げるとともに、口コミを頂けましたことへのお礼を申し上げます。
もう行かないです。
最初にカウンセリングで前髪は耳にかけたい。カラーは明るくしたい。と伝えました。
カラー後、どこの美容室でも流す前に必ず色が浸透してるか確認してくれますが、してもらえず、明らかに新人の方がタイマーを止め、流しますね、と流し始めました。わたしは毛が硬く色が入りづらい髪質なので美容室では毎回色を確認して、もう少し長くしてもらうので大丈夫なのかな、、と不安でした。そしたらぜんぜん明るくなくてがっかりです。あと洗髪の新人が下手くそすぎて髪引っ張られるたびに痛かったです。その間担当の美容師は奥でおしゃべりしてたと思います。
新人美容師は洗髪が終わって前髪の分け目を確認しません。めちゃくちゃ分け目をくっきり乾かされました。
カットも経験豊富な美容師とは思えない仕上がりです。なんだかガタガタしてるし、耳にかからないのにギリギリかかりますねって言われてもう切られたものは戻らないので何も言葉は出ませんでした。
トータル14500円、、、はっきり言ってサービスも技術も値段以下です。一つ褒めるところがあるとするなら洗髪の移動しないで座ったまま全て終われるところです。
カット+カラー+頭浸浴 ¥15,000→¥14,500
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
【全室個室サロン】KARERA hair&spa東川口からの返信コメント
ぷよぷよ様
この度はご満足頂ける技術の提供を出来ず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、スタッフの技術や対応の見直しを行い指導・改善を行ってまいります。
この度の件につきまして深くお詫び申し上げるとともに、口コミを頂けましたことへのお礼を申し上げます。
KARERA東川口 代表小野秀昭
いつもお世話になっております。カラーは刺激が少なく、匂いも気になりません。
スタッフさんの細やかな気配りもあり、快適に過ごせました。
こちらのスタッフ皆さんがいつも丁寧ですし、空間も良くてリラックスできます。
またよろしくお願いいたします。
【ダメージ予防◎】カラー+シェルパトリートメント ¥10,500→¥10,000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
【全室個室サロン】KARERA hair&spa東川口からの返信コメント
rika11様
いつもKARERA東川口にご来店いただき、ありがとうございます!
リラックスして頂けたようで嬉しいです^ ^
今後も快適に過ごしていただけるよう努めてまいります!
またのご来店お待ちしております♪
ゆきえ
初めて行きました
とても気持ちの良いシャンプーでした
カラーの色合いも考えて下さりとても綺麗にして下さりありがとうございました
【ダメージ予防◎】カラー+シェルパトリートメント ¥10,500→¥10,000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
【全室個室サロン】KARERA hair&spa東川口からの返信コメント
かおりん様
この度はKARERA東川口店をご利用いただきありがとうございました。
カラーに関しては肌や服装、季節やトレンドをふまえご提案しておりますので、喜んでいただけたこと嬉しく思います(^^)
当店は専属セラピストによるヘッドスパも力を入れております。
シャンプーなどリラクゼーションメニューがお好きでしたらおすすめです♪
またのご利用心よりお待ちしております!
小野
今回初めての来店でした。シャンプー台まで
歩いて行かなくて良いのが楽でその場で全てが終わりました。
今までのダブルカラーのダメージと梅雨で髪が膨張してしまい毎日が苦痛でしたが、生まれ変わったような髪質になり
サラサラ艶々で本当に嬉しいです。
髪を垂らすのが好きではなかった私が
カットも素敵にしてもらい、休みは垂らすようになりました。ありがとうございました。また宜しくお願いします。
【季節限定】髪質改善ストレート&カラー&カット&シェルパ24,000円→23,500円
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
【全室個室サロン】KARERA hair&spa東川口からの返信コメント
よーこ様
この度はKARERA東川口にご来店頂きありがとうございました!
嬉しいお言葉ありがとうございます!ご満足頂けたようでとても嬉しいです!
今回は髪の毛の状態に合わせて通常の髪質改善ストレートから、
【極】髪質改善ストレートに変更させていただきました。
引き続きホームケアもしていただくことでストレートの持ちも良くなると思います♪
色々なスタイルを楽しめるよう、またいつでもご相談下さい(^^)
またのご来店心よりお待ちしております!
ゆきえ
当日予約かつ予約枠ではカラープラストリートメントコースしかとれなかった状況にも関わらず、本当はカットしたかった旨をお伝えしたら、時間延長してオーダー変更してくださりました!
施行自体もとても丁寧でしたし、頭皮マッサージもお上手で寝落ちしてしまいました笑
担当スタイリストさんの優しい応対に大満足です!
リフレッシュできました!ありがとうございました!
またよろしくお願いします。
【ダメージ予防◎】 カラー+シェルパトリートメント ¥10,500→¥8,500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
【全室個室サロン】KARERA hair&spa東川口からの返信コメント
のぞこ様
この度はKARERA東川口をご利用頂きありがとうございました!
施術もマッサージもご満足頂けたようでとても嬉しいです♪
嬉しいお言葉もありがとうございます!
ヘッドスパなどもオススメなのでいつでもご相談下さい(^^)♪
またのご来店心よりお待ちしております!
ゆきえ
元気に仕事ができるのは
担当スタイリストさんのおかげです!
硬い頭ですが... 感謝です
【大人気☆】 アロマヘッドスパ+頭浸浴 ¥8,500→¥8,000
[施術メニュー]
ヘッドスパ
【全室個室サロン】KARERA hair&spa東川口からの返信コメント
たかお様
今回もご来店ありがとうございました。
暑い日々でお疲れが溜まりやすいかと思います。
またお時間合いましたらしっかりほぐしてまいります!
ご来店お待ちしております♪
KARERA東川口 浪内
予約時は迷ってパーマコースで予約しましたが、しっかりカウンセリングをしていただき縮毛矯正をやっていただきました!ヘアスタイルが迷走し、自宅でのセットが決まらず悩んでいましたが、ダメージも最小限にしていただき、むしろ施術していただき髪のツヤが出るようになりました!駅近でとってもわかりやすい場所にありました!また個室で話す内容も気にせずすごせました!ありがとうございました!またいきます!
【新規限定】 カット+髪質改善ダウンパーマ ¥11,500→¥10,500
[施術メニュー]
カット、パーマ、ヘッドスパ
【全室個室サロン】KARERA hair&spa東川口からの返信コメント
イノウエハマー様
この度はKARERA東川口をご利用頂きありがとうございました。
悩み過ぎると自分では何が正解かわからなくなる事もあると思いますがそんな時こそご相談下さい♪
普段の生活での再現性も考えたスタイルを提供出来るよう心がけておりますのできっと喜んで頂けると思います(^^)
またのご来店心よりお待ちしております!
代表 小野
先日は丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
好きなアロマの香りが選べてリラックス出来ました。
また、利用させていただきたいと思います。
【疲労回復・コリほぐし】 アロマヘッドスパ+頭浸浴 ¥8500→¥6500
[施術メニュー]
ヘッドスパ、その他
【全室個室サロン】KARERA hair&spa東川口からの返信コメント
ゆり様
先日はご来店ありがとうございました。
また、嬉しいお言葉ありがとうございます。
お疲れが溜まりきる前に癒されにいらしてくださいね!
しっかりとほぐさせていただきます♪
またのご来店心よりお待ちしております。
KARERA東川口 浪内
初めて伺いました。なのに、時間に遅れてしまいすみませんでした。
そんな中でも、しっかりと要望とカウンセリングを聞いてくださいました。
仕上がりは満足です。ありがとうございます。
カット、カラー、トリートメントで予約したのですが、カットされずあれ?と思いカットもお願いしました。嫌な顔せず対応してくれたのですが… カット、カラー、トリートメントのクーポンを選んで予約したはずなのに、別途カット代を請求されました。あたしの勘違いでしょうか…?
【極】髪質改善カラーエステ¥11500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【全室個室サロン】KARERA hair&spa東川口からの返信コメント
しゆうか様
KARERA東川口をご利用頂きありがとうございました。
この度はクーポンの記載内容のミスにより、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は店舗で行っておる料金のご説明に併せ、クーポンの記載内容のダブルチェックを行い再発防止に努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。
ゆきえ
初めてこちらを利用させていただきました。
ヘアケアはどこの美容室でも教えてくれますが、頭皮ケアに関して詳しく教えていただけたのは初めてで、とてもありがたかったです。
シャンプーの時も全く移動することなく、その場で全てが完結してしまうし、椅子も完全にフラットになり足も頭も全く辛くなく快適でした。
初めての頭浸浴も頭皮マッサージもとても気持ち良くて、癖になりそうです♪カットもカラーも大満足!
こちらに引っ越してきてから、ようやく素敵な美容室に出会えた気分です。次回もまたお願いしたいと思います。
【極】髪質改善カラーエステ¥11500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【全室個室サロン】KARERA hair&spa東川口からの返信コメント
スピカ様
この度はKARERA東川口をご利用頂きありがとうございました!
仕上がりも空間もご満足頂けたようでとても嬉しいです!
髪の毛は勿論ですがヘッドスパメニューなど頭皮ケアにも力を入れているので、お時間のある時にでも是非リラックスしにいらしてください♪
またのご来店心よりお待ちしております!
ゆきえ
初めて利用させていただきました。
半個室になっており、一回椅子に座ったら一度も立たずに全ての行程を行ってもらえるため、とても楽ちんでした笑
相談もしっかり受けてもらえたため安心できました。
【話題の頭浸浴付き】 カット+カラー+頭浸浴 ¥15,000→¥13,000
[施術メニュー]
カット、カラー、ヘッドスパ
【全室個室サロン】KARERA hair&spa東川口からの返信コメント
ふく様
この度はKARERA東川口をご利用頂きありがとうございました!
リラックスして過ごして頂けたようで嬉しいです♪
また気になるところが出てきたらいつでもご相談ください!
またのご来店心よりお待ちしております!
ゆきえ
髪をバッサリ切りたくてお伺いしました。
分からない事を親切に説明してくれてありがとうございました。仕上がりは大満足!!家族にも好評でした!
シャンプーもとても気持ち良くて今までの美容室の中で一番と言ってもいいくらいの気持ち良さでした。また宜しくお願いします。
【話題の頭浸浴付き】 カット+頭浸浴 ¥8,500→¥6,500
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
【全室個室サロン】KARERA hair&spa東川口からの返信コメント
しい様
この度はKARERA東川口にご来店頂きありがとうございました!
仕上がりもシャンプーも褒めて頂き嬉しいです、ありがとうございます!
イメチェン後のスタイルもとてもお似合いでした(^ ^)
またいつでもご相談ください!
またのご来店心よりお待ちしております!
ゆきえ
はっきりとこうしたい!というのが決まっていなかったので相談させて頂きながら決めていきました。
落ち着きがありお話も楽しくマッサージは私好みの強めで気持ちよく、仕上がりもとても良く大満足でした!!
用があって最寄駅とは違う場所でしたが、また行きたいなと思いました!
【話題の頭浸浴付き】 カット+カラー+頭浸浴 ¥15,000→¥13,000
[施術メニュー]
カット、カラー、ヘッドスパ
【全室個室サロン】KARERA hair&spa東川口からの返信コメント
なつ様
この度はKARERA東川口にご来店頂きありがとうございました!
仕上がりもマッサージもご満足頂けたようでとても嬉しいです♪
また何かあればいつでもご相談ください(^ ^)
またのご来店心よりお待ちしております!
ゆきえ
初めて利用させていただきました。
こちらの細かな悩みだけでなく、いろいろな施術方法についても、教えていただきありがとうございました。
痛みが酷かったのですが、トリートメントのおかげで、指通りがとてもよくなりました。
まず、自分でできるケアからしていこうと思っています。
本当にありがとうございました。
【大人気☆髪質改善】 カラー+カット+髪質改善Tr ¥18,500→¥16,500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【全室個室サロン】KARERA hair&spa東川口からの返信コメント
はんなちゃん様
この度はKARERA東川口をご利用頂きありがとうございました!
その後の髪の調子はいかがでしょうか?
今回は髪の状態に合わせて【極】髪質改善カラーというメニューで施術させて頂きました。
仕上がりにご満足頂けたようでとても嬉しいです!
引き続きホームケアと、定期的にお店でのお手入れをすることで徐々に改善していくと思うので、またいつでもご相談ください!
ゆきえ
またのご来店心よりお待ちしております!
ありがとうございました!
梅雨が来る前に、縮毛矯正をお願いしました。
丁寧に説明してもらいながらの施術で、時間を長くして感じませんでした。
個室にこだわりはなかったけど、想像以上にリラックスして過ごせました。
艶々になった髪に満足です。
カット+【極】プレミアム髪質改善縮毛矯正
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
【全室個室サロン】KARERA hair&spa東川口からの返信コメント
しま様
この度はKARERA東川口にご来店頂きありがとうございました!
仕上がりにもご満足頂けたようでとても嬉しいです!トリートメントをしながらの縮毛矯正なのでツヤツヤサラサラでお手入れも楽になるかと思います♪
リラックスもしていただけたようで良かったです!
良かったらまたリラックスしにいらしてください(^^)
またのご来店心よりお待ちしております!
ゆきえ
口コミがとても良かったので 楽しみに伺いましたがとても嫌な気分になりました。
写真を見せてこんな感じでミディアムのウルフカットでお願いします!と伝えて ベテランの方だし分かって頂けたのかと思ったら、ボブ風になっていたので再度写真を見せて こんな感じで もっとレイヤー入れて軽くして下さい!とお願いしたら、え!!って固まってスキばさみで無言でバサバサすかれてビックリしました。 もっと言葉が欲しかったです…みたいに言われましたが、写真もお見せしたし、分からなければ聞いてもらったり再度写真を確認して頂ければよかったのに。あからさまに嫌な顔されて 無言でバサバサすかれて ちょっと怖かったです。
そして 毛先を巻いてくださったのでその時は気付きませんでしたが、左右の長さが明らかに違っていて(みんなに言われて)翌日 他のお店でカットし直しました。
他のお客様はそんな様子は口コミでないので、たまたま私とは合わなかったのかもしれませんが、個室でとても落ち着ける雰囲気で 話題の頭浸浴は気持ちよくて、いいお店が見つかったな!と思ったのに ヘアサロンでこんな嫌な思いしたのは初めてでとても気分が悪く残念でした。
【話題の頭浸浴付き】 カット+頭浸浴 ¥8,500→¥6,500
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
【全室個室サロン】KARERA hair&spa東川口からの返信コメント
Micaela様
この度はスタイルにご満足頂けなかったうえカウンセリング等で適切な対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
ご期待頂いていたにも拘わらず不快な思いをさせてしまったことを真摯に受け止め状況の確認・指導・改善を行ってまいります。
他店舗でお直しされたとのことですが、お電話やLINEからお直しやその他対応を受け付けております。
大変恐れ入りますがご連絡を頂ければ幸いです。責任をもって対応させて頂きます。
この度の件につきまして深くお詫び申し上げるとともに、口コミを頂けましたことへのお礼を申し上げます。
KARERA東川口 代表 小野秀昭
カタイ頭を丁寧に施術してくれます
ホントありがとう。
【6月限定☆】アロマヘッドスパ+頭浸浴+頭皮ケアコース¥11,000→¥9,000
[施術メニュー]
ヘッドスパ
【全室個室サロン】KARERA hair&spa東川口からの返信コメント
たかお様
いつもKARERA東川口店をご利用いただきありがとうございます。
また次回もしっかりほぐさせていただきますので
お忙しいとは思いますがお時間合いましたらお待ちしております♪
KARERA東川口 浪内
カレラ 東川口(KARERA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー