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  7. 57ページ目
ルージュバイグルーブ(rouge.by.groove)のお店ロゴ

rouge by groove 東武宇都宮百貨店

ルージュバイグルーブ トウブウツノミヤヒャッカテン

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  • 栃木県宇都宮市宮園町5-4東武宇都宮百貨店6F
  • JBC全国ベストサロン選出/髪カリスマトリートメント部門受賞/東武宇都宮百貨店6階
サロン平均
4.69
  • 雰囲気
    4.5
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ぴめさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2024/9/17

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    素敵に仕上げて下さりありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+パーマ+プレミアムリペアTM/17980→14980円

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    ぴめ様、先日もご来店いただき誠にありがとうございました。
    長い時間滞在でお疲れだったかと思いますが、
    またぜひお任せ頂けたら幸いです。
    今後ともよろしくお願いいたします。

    担当 老松 崇

  • しーちんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/9/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    的確なアドバイスを
    ありがとうございます。
    仕上がりも 大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    しーちん様先日はご来店いただきありがとうございました

    また素敵な口コミありがとうございます^ ^

    トリートメントでツヤツヤになりましたね♪
    継続していただくことで効果も上がっていくので
    今後もご来店いただければ嬉しいです!

    何かあればいつでもご相談くださいませ

    お忙しい中での口コミ投稿ありがとうございました

  • ギズモさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/9/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    2回目の予約でしたが、今回も沢山相談に乗ってくれてありがたかったです。カラーの色味がとてもかわいいです!またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    ギズモ様、先日はrougeに2回目のご来店、ありがとうございました!!
    お忙しい中口コミもありがとうございます!

    カラーの仕上がりも気に入っていただけて、本当に良かったです!!
    また何か気になるところなどございましたら、いつでも気軽にご相談ください!!

    次回もよろしくお願い致します!!


    担当スタイリスト 谷田

  • mさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024/9/16

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    前回のカットから3ヶ月経って、毛先がはねがちになりまとまり感のなくなったスタイルをどうにかしたくて相談したところ、伸ばした時とカットした時の違いを丁寧に説明してくれたのでお任せしました。素人ではわからない目線で判断し施術してもらえたので良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+プレミアムリペアTM/8980→6980円

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    m様、今回もご来店いただき誠にありがとうございます。
    毛先のはねやスタイルのまとまりについてご相談いただき、
    お任せいただけたこと、大変嬉しく思います。
    伸ばした時とカットした時の違いをしっかりご説明させていただきましたが
    イメージの相違がないか心配でしたので、また何かございましたら
    ご相談ください。
    これからもお客様の目線に立ちながら、最適なスタイルをご提案してまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。
    担当 老松 崇

  • みくちゃんさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/9/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も綺麗にカットしていただきありがとうございました。
    気になった部分も後日に対応していただき、さらに気になる部分があれば3回目も気にせず来てくださいと優しい心遣いありがとうございます。
    きちんと言いたい事を伝えられて安心出来ます。
    また次回もよろしくお願いします♪

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    みくちゃん様、いつもご来店ありがとうございます。
    そして温かいお言葉をありがとうございます。
    今回は改めて足を運ばせてしまい申し訳ございませんでした。
    後日対応させていただいた件についても、ご満足いただけて何よりです。
    お客様が安心してご希望を伝えられる環境を大切にしておりますので、
    いつでも気軽にご相談いただければと思います。
    これからもお客様に寄り添った対応を心がけてまいります。
    次回のご来店を楽しみにお待ちしております。

    担当 老松 崇

  • なつみさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024/9/15

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    カラーとカットで伺いました。雰囲気や接客は素敵でしたし、カラーのお直しも対応していただき大変助かりました。ありがとうございます。

    しかし、いくつかがっかりなことがありました。

    ・カラーバターを使用することのリスクの説明がなかったこと。後日美容師の友人との会話の際に「カラーバターを使うと次に色入れるときに大変になるよ!」と言われて驚きました。
    ・カラー剤が地肌や肌にべったりとついていたこと。
    ・カットが雑だったこと。ボブカットをお願いしたのですが、下のラインをざっくり切るだけで、量の調整をお願いしても本当に少ししか切っていただけませんでした。生え癖や毛量を考慮していないカットだったため、前の方の長さはガタガタで、後ろ髪に関しては表面の毛が内側の毛よりも短くなってしまっている部分があります。

    雰囲気は素敵だっただけに残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット+カラー+プレミアムリペアTM/9900→7900円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    お忙しい中、ご来店いただき、また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
    雰囲気や接客についてお褒めいただけたのにもかかわらず、カラーやカットに関してご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
    カラーバター使用のリスク説明が不足していたこと、またカラー剤が地肌に付着してしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
    今後はより丁寧に説明を行い、施術にも細心の注意を払ってまいります。

    さらに、カットの仕上がりにご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
    ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、店舗全体の技術向上に努めてまいります。

    今後は更にスタッフの育成に力を入れて、同じことを繰り返さないよう改善致します。
    改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。

    代表 老松 崇

  • マツさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024/9/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて来店しました。

    しばらくブリーチで色落ちしたまま放置した状態の髪と伸びた部分を市販で染めてしまって中途半端に染まってる状態の髪を馴染むように染めていただきました。
    髪も傷んでいてボサボサ髪だったのをサラサラにしていただきました。
    人見知りの方でも行きやすい美容室だと思います。
    秋っぽいカラーにしてもらえたので大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    肌映えカラー+プレミアムリペアTM/8900→6000円

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    マツ様

    先日はご来店ありがとうございます^ ^

    嬉しい口コミも頂きありがとうございます^_^

    カラーの色味気に入って頂けて良かったです^ ^

    また宜しくお願いします^_^

    担当 さとう

  • nmmさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/9/15

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    リーズナブルで似合ったカラーやスタイルにして貰えるので満足しています!

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    nmm様
    先日のご来店ありがとうございました。
    お忙しい中口コミしていただき、ありがとうございます。

    nmm様に似合ったカラーにでき、私も嬉しいです!

    またrougeでお会いできたら嬉しいです。

  • aさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024/9/15

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    綺麗に染めていただき満足です。ありがとうございました(^-^)

    予約時のクーポン・メニュー

    肌映えカラー+プレミアムリペアTM/8900→6000円

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    a様先日はご来店いただきありがとうございました

    ご満足いただけて嬉しいです♪

    何かあればいつでもご相談くださいませ!

    a様のまたのご来店をお待ちしております

    お忙しい中での口コミ投稿ありがとうございました

  • ちほさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/9/15

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    安定のカット&カラーありがとうございます♪
    いつもお任せで満足してます!
    次回は娘かな~宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    ちほ様

    いつもありがとうございます^ ^

    口コミも頂きありがとうございます^_^

    また宜しくお願い致します^ ^

    担当 さとう

  • ゆきさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/9/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    なりたい髪型が決まっていない時や迷ってる時でも、
    雰囲気や好みを考えて提案してくれるのでとてもありがたいです。
    毎回とても満足いく仕上がりにしてもらっています!
    次もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【16時以降限定お得☆】カット+カラー+オーダーメイドTM

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    ゆき様、いつもご来店いただき、ありがとうございます。
    髪型が決まっていない時も、できる限りのご提案をさせて頂いているので
    喜んで頂けて大変嬉しく思います。
    お客様の雰囲気や好みを大切にしながら、
    一番似合うスタイルを提案することを心がけておりますので
    毎回ご満足いただけていて安心いたします。
    これからもどうぞよろしくお願いいたします。
    次回のご来店も心よりお待ちしております。
    担当 老松 崇

  • にっしぃさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/9/14

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    カラー&トリートメント&カットでお世話になりました。
    カットは細かい希望に応えて頂き満足しています。またカラーの色はとても気に入り家族や職場でも好評でとても嬉しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【16時以降限定お得☆】カット+カラー+オーダーメイドTM

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    にっしぃ様、この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
    カットの細かいご希望にお応えでき、ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
    カラーも気に入っていただけたうえ、ご家族や職場でも好評とのことで、とても光栄です。
    これからもお客様に喜んでいただける施術を心がけてまいります。
    次回のご来店を楽しみにお待ちしておりますね。

    担当 老松 崇

  • ヤスミンさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/9/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました!

    くせ毛で傷みやすい髪質のカット、カラーの色味の提案など親身になって丁寧にカウンセリングしてくださいました!

    パサパサした髪もツヤツヤさらさらに生まれ変わり、カラーも明るめに色味もよく素敵に仕上げていただきとても大満足です~(^^)

    信頼できる美容師さんに出会えて良かったです!

    アシスタントさんの接客も丁寧で居心地良かったです(^^)エステもあることを知り、興味がわきました~♪

    また次回もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】似合わせカット+カラー+髪質改善ヘアエステ☆期間限定9000円☆

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    ヤスミン様、先日は数ある美容室の中から、rougeにご来店いただき、ありがとうございました!
    口コミも有り難いお言葉ばかりで恐縮です!

    カウンセリングやカットやカラーの仕上がりも気に入っていただけて、本当に良かったです!
    今回はなるべく暗くならないように、白髪染めは使用せずにカラーリングさせていただきましたが、次回の時にどうだったか、聞かせていただけたら幸いです!!

    是非、次回もよろしくお願い致します!!


    担当スタイリスト 谷田

  • noriさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2024/9/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も素敵に仕上げていただきました。
    スパとマッサージでリラックスできました。
    こちらで過ごす時間はいつも幸せです。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    nori様、いつもご来店いただき、ありがとうございます。
    今回も仕上がりにご満足いただけて、大変嬉しく思います。
    また、スパとマッサージでリラックスしていただけてよかったです。
    お客様にとって、当店での時間が幸せなひとときとなるよう、
    これからも心を込めておもてなしさせていただきます。
    次回のご来店を心よりお待ちしております。

    担当 老松 崇

  • わかさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/9/14

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    久しぶりのパーマでしたが、しっかりかけていただきました。
    手際もよく仕上げていただきありがとうございました。
    イメージがふんわりした状態だったので、もう少しカウンセリングや提案があると嬉しかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】カット+カラー+パーマ+髪質改善ヘアエステ/19980→17000円

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    わか様先日はご来店いただきありがとうございました

    カウンセリングや説明が不十分なところがあり
    不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

    今回いただいたご意見を真摯に受け止め改善してまいります
    のでまたご来店いただけたらと思います。

    お忙しい中での口コミ投稿ありがとうございました

  • sky340さん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2024/9/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪色を季節に合わせて暗めのトーンにしました。季節に合わせて髪色を変えるという概念がなかったので、お勧めされて良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【似合わせ相談】□相談して最適なメニューを適用致します/迷ったらこちら☆

    [施術メニュー] カラー、パーマ、縮毛矯正、ヘアセット、ヘッドスパ、その他

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    sky340様、いつもご来店頂きありがとうございます。
    季節に合わせた暗めのトーンをご提案させていただき、ご満足いただけて嬉しいです。
    髪色を季節に合わせて変えることで、自然に雰囲気も変わり、より魅力が引き立ちましたね^_^
    これからもお客様に合ったご提案ができるよう、心を込めて対応させていただきます。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    担当 老松 崇

  • iさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024/9/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    担当していただいているスタイリストさんのカラーの技術が素晴らしいと今回改めて感じました。細かい所まで丁寧に塗って頂いて、気になる部分も全て綺麗に染まっています。1週間経ちましたが満足で持ちも良さそうです。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    i様、いつもご来店頂きありがとうございます。そして嬉しいお言葉をありがとうございます。
    カラー技術を評価していただけて、大変光栄です。細かい部分まで丁寧に施術した結果、気になる部分もしっかりとカバーできてよかったです。カラーの持ちについてもご満足いただけているようで安心いたしました。今後ともご期待にお応えできるよう、スタッフ一同さらに技術向上に努めてまいります。次回のご来店を心よりお待ちしております。

    担当 老松 崇

  • みーこさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/9/13

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    丁寧にやってくださりありがとうございました。

    カラーしたのに、ツルツル状態
    このままツルツルが続いてくれたら嬉しいです。

    アイロンも140度から160度ぐらいがいいですよー
    と、アドバイスもしてくれました。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    みーこ様

    先日はご来店ありがとうございます^ ^

    嬉しい口コミも頂きありがとうございます^_^

    適切なアイロンの温度守って頂ければ、髪の毛が綺麗に保たれると思います^ ^

    また宜しくお願い致します^_^

    担当 さとう

  • あさくららさん(女性/30代後半/その他)

    [投稿日] 2024/9/13

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    来店前にお電話で希望の施術についてお訊きしたのですが、保留も多く、質問とはだいぶズレた内容の返答しか返って来なくて意思の疎通が取れず少し不安を感じていました。

    お店でカウンセリング時、写真を見ながら希望のカラーをお伝えしましたが、その時点ではそれが可能かどうか特に何も言われずに施術が始まり、ブリーチをした後になって「色の抜けが悪いのでもう一度ブリーチしないと希望に近い色にはならない」と言われ、元の倍以上の金額を提示されました。

    今まで色んなお店でブリーチをしたことがありますが、いつも希望するカラーはほぼ同じで、他店では1回のブリーチで希望に近いカラーにして頂けることもありますし、そうでない場合でもカウンセリングの段階でブリーチが2回必要になるかもしれない旨と、その場合の金額がいくらになるかも教えてくださいます。
    今回の様にブリーチをしてしまってから、初めて追加の施術と金額を告げられるということが初めてでしたので困惑してしまいました。
    正直もう一度ブリーチしたところで希望のカラーにして頂けるのか不安になってしまったので2回目のブリーチはお断りして他店で直して頂くことにしました。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    あさくらら様

    先日のご来店ありがとうございました。
    カウンセリングの段階ではっきりお伝えできなかったこと
    大変申し訳ございませんでした。

    お話の最中や、施術中も不安にさせてしまい申し訳ございません。

    いただいたご意見を真摯に受け止め、改善していく所存です。
    お忙しい中、貴重なご意見本当にありがとうございました。

  • miさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024/9/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧に施術していただきありがとうございます!
    また伺います!

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    mi様、いつもご来店ありがとうございます。
    また、改めて違った提案ができるよう、また次回も喜んでいただけるよう頑張りますね。
    今後ともよろしくお願いいたします。

    担当 老松 崇

  • いちごさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2024/9/13

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    前回染まりが甘かった部分があり、しっかり染めるためにワントーン暗くすることを提案してもらい、できれば暗くはしたくなかったけど、その分しっかりムラなく白髪が染まりました。
    ただ思ってたより暗くなってしまってトップとの色の差が気になります。
    一度黒くしてしまうと次明るめに戻せるかが心配なので、次回相談させていただきたいです。

    トリートメント迷いましたがセットのものでもじゅうぶんでした!潤いキープしたいと思います。

    パンたくさんあって迷いましたが色々買っちゃいました(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    いちご様先日はご来店いただきありがとうございました

    今回はカラーリングに関してご不便をお掛けしてしまい
    申し訳ございませんでした。

    今後は髪質に対してカラー材の選定が出来るよう努めてまいります
    のでまたのご来店をお待ちしております

    お忙しい中での口コミ投稿ありがとうございました

  • あやさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/9/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ヘアスタイルの中で凄く気に入ったのがあって初めて伺いました。担当の方が手順を丁寧に説明してくれて納得しあとはお任せでお願いしました。時間のかかる施術もタブレットやドリンクサービスがありラストのマッサージ気持ち良かったです。手際良く色も綺麗に艶も出て感激でした。次回も宜しくです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ダブルカラー】ブリーチカラー+カラー+プレミアムリペアTM15980→13980

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    あや様、
    先日のご来店ありがとうございました♪

    また髪色も満足していただけて嬉しいです!
    今後も何かわからないことがありましたら、なんでもご相談ください!

    お忙しい中口コミいただきありがとうございました♪
    またrougeでお待ちしております♪

  • りろこさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/9/12

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    移転する前から利用させて貰ってます。段々とチェーン店のようにカット意外はアシスタントの方がやるようになりました。いつも違う方だと気を使ってつかれます。カットは気に入っていたので残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    この度は、残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    長くお付き合いのあるお客様からのお言葉に、私も配慮が足りなかったことを反省いたします。
    私と致しましては、アシスタントに変わっても、ご満足頂けることが理想でしたが
    それが出来なかった事実を受け止めて、予約の取り方や、スタッフの配置など、改善できる事を見直してまいります。
    伝えにくい事を教えて頂きありがとうございました。

    担当 老松 崇

  • ほちゃんさん(女性/20代前半/その他)

    [投稿日] 2024/9/12

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    職場から近いので初めて利用させて頂きました。
    ストレートに感想をいうとリピは無いです。
    提示した画像と全然違うしムラがありすぎます。
    塗り始めもダッカールを使うことなく全体に塗り終了。
    流す前の確認も無くシャンプー台へって感じでした。
    20代の方の口コミも多かったので利用しましたが若い子向けではないのかな?って感じでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.2】肌映えカラー+髪質改善ヘアエステ☆期間限定/8000円☆

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    ほちゃん様
    数ある美容室の中から当店に来店いただきありがとうございました。

    また貴重なご意見ありがとうございます。
    今回希望に添えないカラーにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    施術中も不安にさせてしまい申し訳ございません。

    いただいたご意見を真摯に受け止め、
    私自身の技術の向上に努めてまいります。

    お忙しい中貴重なご意見。誠に感謝いたします。

  • ゆかしさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/9/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも綺麗にして下さりありがとうございます!お店限定の髪質改善トリートメントの香りが大好きなのでまたお願いします♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【似合わせ相談】□相談して最適なメニューを適用致します/迷ったらこちら☆

    [施術メニュー] カラー、パーマ、縮毛矯正、ヘアセット、ヘッドスパ、その他

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    ゆかし様、いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
    トリートメントの香りを気に入っていただけて嬉しいです。
    次回も髪質改善トリートメントで、さらに美しい髪へと仕上げさせていただきますね。
    今後とも宜しくお願い致します。

    担当 老松 崇

  • なゆさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/9/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    しばらく来られなくてすっかりプリンになってしまったので、気分も変えたくてロングからショートボブくらいにスタイルチェンジをお願いしました。
    カラーに関してはあまりイメージが決まって無かったのですが、雑誌などを見せていただいてなりたい雰囲気がイメージしやすかったです。
    また、今回は前回からトリートメントなどの値上がりがあったこともちゃんと説明していただいて、金額と施術効果の双方で納得行くように提案してくださいました。
    結果、大満足です!今回ドライヤー前に使用してくださったオイルがとても使いやすそうだったのでそちらも合わせて購入してしまいましたが、自分で使ってもイイ感じの使い心地と仕上がりでした。後ろ髪の生え癖についても教えていただいて、乾かし方も教わったのですが自力でドライヤーのみだと上手く流せませんでした(笑)頑張ってコツを掴めるように練習します……!

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    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    なゆ様

    先日はご来店ありがとうございます^ ^

    嬉しい口コミも頂きありがとうございます^_^

    乾かし方のコツを掴んで頂ければ幸いです^ ^

    仕上げのオイルは髪の毛が使えばどんどん綺麗になるトリートメントなので、ご購入頂けて嬉しかったです^_^

    また宜しくお願い致します^ ^

    担当 さとう

  • ゆーさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024/9/10

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっております。
    今回初めて髪質改善トリートメントをやって頂きました!
    サラサラになって嬉しいです(*^^*)
    頭皮クレンジングもすごく気持ちよかったです♪

    カウンセリングでも、髪の毛の状態をしっかり見てお話してくださるのでとても信頼できます!

    施術中も盛り上がってしまい…(笑)
    あっという間の時間でした!
    またよろしくお願いします(*^^*)

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    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    ゆー様、いつもrougeにご来店いただき、ありがとうございます!!
    口コミも有り難いお言葉ばかりで恐縮です!!

    今回初めての髪質改善トリートメントでしたが、仕上がりを気に入っていただけて本当に良かったです!!何度か続けていただくと、持続性や効果をより実感できるかと思いますので、もし良かったら次回もお試しいただければと思います!!

    私もいつも楽しく会話していただけて嬉しいです!!
    また次回もよろしくお願い致します!!


    担当スタイリスト 谷田

  • あさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/9/10

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    他の美容室でレイヤーカットをしてほしいと頼んだときは扱いづらくカットされてしまったのですが、この美容室では理想通りにしてもらえました。
    カウンセリングも丁寧でコンプレックス等をどうカバーするか提案して下さったり、できない事は正直にできないと言ってくれたのでとても信頼できる美容師さんでした。
    次も是非この美容室にしたいです。

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    【学割】カット小学生/中学生/高校生/4600→4000円

    [施術メニュー] カット

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    あ様
    先日のご来店ありがとうございました。
    今回はお顔周りだけでなく、全体にレイヤーを入れました!
    希望のスタイルにできて嬉しいですありがとうございます!

    お忙しい中、嬉しい口コミをしていただきありがとうございます!
    次回ご来店の際も、信頼してもらえるよう技術の向上に努めてまいりますので
    スタッフ一同お待ちしております!

  • にゃーさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2024/9/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットとカラーでお世話になりました。
    今回は短めカットでカラー大変気に入りました!
    セットもしやすいようにカットしていただき、嬉しいです!癒しの時間でした。

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    似合わせカット+カラー+プレミアムリペアTM/9900→7900円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    にゃー様
    先日のご来店ありがとうございました
    カットと、カラー気に入っていただき、ありがとうございました!
    私もとても嬉しいです♪

    ご自宅での髪の毛の乾かし方、簡単ですのでぜひ続けてみてください!

    次回来店の際も癒しの空間を作れるようにしたいと思います!

    またrougeでお会いできるのをお待ちしております♪

  • たまねぎさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024/9/10

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧に仕上げてくださり、
    カラーも希望通りの色になりました!
    また、トリートメントもすごく合っていて、
    ドライヤー後のまとまりがいいです^^
    肩のマッサージがあったのもよかったです
    ありがとうございました!

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    【人気No.1】似合わせカット+カラー+髪質改善ヘアエステ☆期間限定9000円☆

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    たまねぎ様先日はご来店いただきありがとうございました

    また素敵な口コミ嬉しいです^ ^

    何か気になるところがあればいつでもご相談くださいませ

    たまねぎ様のまたのご来店をお待ちしております

    お忙しい中での口コミ投稿ありがとうございました

ルージュバイグルーブ(rouge.by.groove)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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