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ルージュバイグルーブ(rouge.by.groove)のお店ロゴ

rouge by groove 東武宇都宮百貨店

ルージュバイグルーブ トウブウツノミヤヒャッカテン

スマート支払いOK
  • 栃木県宇都宮市宮園町5-4東武宇都宮百貨店6F
  • JBC全国ベストサロン選出/髪カリスマトリートメント部門受賞/東武宇都宮百貨店6階
サロン平均
4.69
  • 雰囲気
    4.5
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • しめじさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024/9/2

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても綺麗な色に染めていただき、いつも通りきっちり丁寧なカットでスッキリしあげていただき大満足です。
    担当の方は気を使わなくていいので毎回助かります。

    一つ気になったのは髪を染めてくれた女性の方の塗り方が激しいのか液が顔に何回か飛んできたし、iPadや色んな所に飛んでたのがちょっと気になってしまいました。
    感じは良い方でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    しめじ様

    いつもご来店ありがとうございます^ ^

    嬉しい口コミとご指摘ありがとうございます。

    スタイルとカラーは気に入って頂けて嬉しいです^_^

    カラー塗布の際にはとてもご迷惑をおかけし申し訳ございません。

    朝の朝礼の時にこちらのご指摘いただいたので共有させて頂き、女性スタッフの方には技術向上と指導をして今後この様なことが無いよう徹底してまいります。

    この度は貴重なご意見ありがとうございます。

    また宜しくお願い致します。

    担当 さとう

  • jutnさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/9/2

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    こちらが疑問に思ったことを丁寧に回答してくれました。
    接客の雰囲気も感じがよく、アシスタントの女性のシャンプーやマッサージも気持ちがよかったです。
    カットもスッキリとして扱いやすくなったので、また次回もお願いしたいと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット+カラー+プレミアムリペアTM/9900→7900円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    jutn様、先日はrougeに初めてのご来店、ありがとうございました!!
    お忙しい中、口コミもありがとうございます!!
    今回カットは毛先の傷んでいた部分を切りつつ、なるべく毛先は暗くなりすぎないよう且つ、ダメージが残らないようにカラーリングさせていただきました!
    何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください!
    それと、ご家族の方もご紹介いただき、ありがとうございました!
    また次回もよろしくお願い致します!!


    担当スタイリスト 谷田

  • あややさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/9/2

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    先日はありがとうございました。いつもこちらの希望だけではなくスタイリストとしてのプロの目からのアドバイスもあり結果とても満足な仕上がりとなりました。また伺わせていただきたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【16時以降限定お得☆】カット+カラー+オーダーメイドTM

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    あやや様
    先日のご来店ありがとうございました!
    またお忙しい中での口コミもありがとうございます。

    もちろん毎回悩みを聞いた上でアドバイスしております!
    仕上がりに満足してもらえて嬉しいです!

    またぜひrougeでお待ちしております!

  • あべっちさん(男性/40代/自営業)

    [投稿日] 2024/9/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    雰囲気も良い中で、カットしていただけました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    あべっち様
    いつもrougeのご利用ありがとうございます!

    またあべっち様と楽しく、お話しできて嬉しい限りです!
    次回もお待ちしております!

    髪型で何かありましたらいつでもご相談ください!

  • 裕さん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/9/2

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    当日予約をしてしまいましたが、遅くまで対応してくださって有り難かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット+クイックスパ/8900→6600円

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    裕様、先日はrougeに初めてのご来店、ありがとうございました!!
    お忙しい中、口コミもありがとうございます!!

    今回はカットとヘッドスパを施術させていただきましたが、その後スタイリングなどやりにくいところは、ございませんでしょうか?
    何かあれば、いつでもお気軽にご相談ください!!
    次回もよろしくお願い致します!!


    担当スタイリスト 谷田

  • みみさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2024/9/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました。
    落ち着いた雰囲気でとても良かったです。
    また、お願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】似合わせカット+カラー+髪質改善ヘアエステ☆期間限定9000円☆

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    みみ様

    先日はご来店ありがとうございます^ ^

    嬉しい口コミも頂きありがとうございます^_^

    落ち着いた雰囲気が気に入って頂けて良かったです^ ^

    また宜しくお願い致します^_^

    担当 さとう

  • ひーこさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024/9/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    私のコンプレックスを理解してくださり、大満足な髪型にしていただけました。
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】似合わせカット+カラー+髪質改善ヘアエステ☆期間限定9000円☆

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    ひーこ様

    先日はご来店ありがとうございます^ ^

    嬉しい口コミも頂きありがとうございます^_^

    髪型気に入って頂けて嬉しいです^ ^

    また宜しくお願い致します^_^

    担当 さとう

  • あっぷるさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024/9/1

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    初めて利用させて頂きました!
    当日予約だったので申し訳なかったですが、皆さんお忙しそうだなと感じました。
    カラーはお願いした通りお洒落に暗くなって良かったです。持ちが長くなるように頑張ります!
    炭酸頭皮クレンジングも気持ち良かったです!ヘッドスパもいつかお願いしたいなと思いました!

    解釈違いなのかもしれないですが、クーポンに選べるトリートメント3つと書いてあったのですが、何が選ばれて何のトリートメントをされているのかが分からなかったのが少し残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.2】肌映えカラー+髪質改善ヘアエステ☆期間限定/8000円☆

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    あっぷる様

    先日はご来店頂きありがとうございます。

    口コミも頂きありがとうございます。

    カラーの色味を気に入って頂けて良かったです。

    ご指摘の通り、トリートメントの説明不足の為、不安な気持ちと疑心暗鬼な気持ちにさせてしまって申し訳ございませんでした。

    今後この様なことがないようにしっかりと説明責任をはたしていきたいと思います。

    この度は貴重なご指摘を頂きありがとうございます。

    担当 さとう

  • みいさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024/8/31

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今回もお願いした通りの髪型になって嬉しかったです。
    私の髪が厚めなのですいてもらい軽くなって乾かすのも楽になりもっと早く行けば良かったなぁと思ってました。今年中にもう1回行けたらなと思っています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【指名でお得】人気No.3/似合わせカット+髪質改善ヘアエステ/10900→6900円

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    みい様先日はご来店いただきありがとうございました

    素敵な口コミコメント嬉しいです^ ^

    気になるところがあればいつでもご相談くださいませ

    みい様のまたのご来店をお待ちしております

    お忙しい中での口コミ投稿ありがとうございました

  • 英さん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/8/31

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺った サロンですが とても落ち着いた雰囲気で居心地が良かったです。クーポンでお得に、満足のいく 仕上がりでした。クレソンで支払いができるのも高ポイントです。また伺いたいと思っています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】似合わせカット+カラー+髪質改善ヘアエステ☆期間限定9000円☆

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    英様

    先日はご来店頂きありがとうございます^ ^

    嬉しい口コミも頂きありがとうございます^_^

    居心地良く過ごして頂けて良かったです^ ^

    東武百貨店のレジと連動しているので、東武カードのポイントやクレソンカードのお支払いにも対応してますので、また宜しくお願い致します^_^

    担当 さとう

  • ざじずぜぞうさんさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/8/31

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は、前回の髪型が気に入っていたので、それと同じように切ってもらいたいとお願いしました。仕上がりは想像通りでとても満足しています。前回施術していただいた方とは別の方でしたが、満足できる仕上がりでした。今後も利用させていただきたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ】似合わせカット/5600→4900円

    [施術メニュー] カット

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    ざじずぜぞうさん様先日はご来店いただきありがとうございました

    素敵な口コミ嬉しいです^ ^

    またざじずぜぞうさん様にご満足いただけるよう頑張りますので
    今後もご来店いただけたら嬉しいです!

    お忙しい中での口コミ投稿ありがとうございました

  • みずたまさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/8/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました。カット・カラー・髪質改善をお願いしました。カットやカラーが漠然としたイメージしかなかったのですが、親身になって提案してくださり、長さやカラーを決められました。
    シャンプーも気持ちよかったです。3日目ですが髪もサラサラです。
    髪の乾かし方も教えてくださり、参考になりました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1】似合わせカット+カラー+髪質改善ヘアエステ☆期間限定9000円☆

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    みずたま様
    先日のご来店ありがとうございました。

    髪型、髪色とてもお似合いでした!
    ご自宅での髪の毛の乾かし方、とても簡単だと思うので、少し続けて見てください!

    お褒めのお言葉とても嬉しいです♪
    またぜひrougeへいらしてください!
    スタッフ一同心よりお待ちしております♪

  • ゆなさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024/8/29

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    綺麗に染めて頂けて嬉しかったです。また機会がありましたらよろしくお願いします。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【デザインカラー】デザインブリーチカラー+プレミアムリペアTM15980→13980

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、その他

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    ゆな様先日はご来店いただきありがとうございました

    ご満足いただけて嬉しいです^ ^

    気になるところがあればいつでもご相談下さいませ

    ゆな様のまたのご来店をお待ちしております

    お忙しい中での口コミ投稿ありがとうございました

  • なちさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/8/29

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも綺麗にして下さりありがとうございます!
    ヘアケアについてのアドバイスなどとてもためになる話ばかりで会話も楽しいです。
    また利用させていただきます!

    予約時のクーポン・メニュー

    『50%off/今月限定』髪質髪質ヘアエステ【髪質改善☆最安値☆】11000→5500円

    [施術メニュー] トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    なち様
    前回に引き続きrougeに足を運んでいただきありがとうございました!
    何かあれば、いつでもご相談ください♪

    なち様の今後のお手伝いができたら嬉しいです。
    ぜひ次回もお待ちしております♪

  • かずぽんさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2024/8/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧なカウンセリングをしていただいたため、安心してお任せすることができました。特に、長い目で見て今後どうしたいかまで考えてカラーを選んでいただき、ありがとうございました。
    また、トリートメントのおかげでパサついてまとまらなかった髪がしっとり落ちつきました。
    また定期的にお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【指名でお得】人気No.1/似合わせカット+カラー+髪質改善ヘアエステ/8900円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    かずぽん様、先日は数ある美容室の中からrougeにご来店いただき、ありがとうございました!!
    口コミも有り難いお言葉ばかりで恐縮です!!
    今回は白髪染めを使わずに、根元の白髪は染めつつ、毛先は赤みを消すようにカラーリングさせていただきましたが、その後いかがでしょうか?
    トリートメントも髪質改善トリートメントでしっとり落ち着いて良かったです!!
    またなにかございましたら、いつでも気軽にご相談ください!
    次回もよろしくお願い致します!!


    担当スタイリスト 谷田

  • ゆさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024/8/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もお世話になりました!朝のスタイリングに時間がかからず、結んだときの顔まわりも自然で良い感じになり、とてもうれしいですー!またよろしくお願いします(^∇^)

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】カット+髪質改善ヘアエステ/10980→8000円

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    ゆ様、いつもrougeをご利用いただき、ありがとうございます!!
    口コミも有り難いお言葉ばかりで恐縮です!!
    次回もゆ様のご要望にお応えできるように頑張りますので、またよろしくお願い致します!!


    担当スタイリスト 谷田

  • よーさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2024/8/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    綺麗にカラーをしてもらい大満足です。顔周りのカットも良い感じになり嬉しいです。髪質改善に興味があり色々質問したのですが丁寧に説明して下さり次回是非お願いしようと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット+カラー+プレミアムリペアTM/9900→7900円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    よー様

    先日はご来店頂きありがとうございます^ ^

    嬉しい口コミも頂きありがとうございます^_^

    是非、髪質改善トリートメントの中の酸熱トリートメントやっていきましょう^ ^

    また宜しくお願い致します^_^

    担当 さとう

  • ともみさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/8/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました。
    とても丁寧にやってくださり大満足です。
    念願の後ろの癖がなくなり、子どもが居る私には助かります。また伺いますね。

    予約時のクーポン・メニュー

    【今月限定/梅雨対策】まっすぐすぎないナチュラル縮毛矯正/17000→12000円

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    ともみ様、先日もご来店ありがとうございました。
    長期的な悩みを改善できてよかったです。
    お手入れも楽になりますね^_^

    また次回も、スタッフ一度心よりお待ちしております。
    よろしくお願いいたします。

    担当 老松 崇

  • H∧Lさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/8/27

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    さらっさらになります!
    触りたくなる髪になります!
    また、よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    『50%off/今月限定』髪質髪質ヘアエステ【髪質改善☆最安値☆】11000→5500円

    [施術メニュー] トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    H∧L様、いつもrougeにご来店いただき、ありがとうございます!!
    お忙しい中、口コミもありがとうございます!!
    今回はお出かけ前という事で、髪質改善トリートメントでのご来店でしたが、仕上がりを気に入っていただけて、本当に良かったです!!
    また次回もよろしくお願い致します!!


    担当スタイリスト 谷田

  • ゆみちゃんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2024/8/26

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて伺いました。

    丁寧に髪型の要望を聞いてくださり、思い通りの髪型に仕上げていただきました。

    施術以外の会話も大変楽しく、とても居心地が良かったです。

    また、次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット+カラー+プレミアムリペアTM/9900→7900円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    ゆみちゃん様、この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。
    また、素敵な口コミをいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    髪型のご要望にお応えでき、ご満足いただけたこと、とても安心いたしました。

    施術以外の会話も楽しんでいただけたとのことで、リラックスしたひとときをお過ごしいただけたことがとても嬉しいです。ぜひ、次回もお待ちしておりますので、またお越しくださいませ。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

    担当 老松 崇

  • さやさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/8/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    トリートメントで髪にうるおいが戻って広がらなくなりました。
    ただだいぶ傷んでいるみたいなので次はもう少しいいトリートメントのメニューにしようと思います。
    クイックスパも気持ち良くてまたお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー+クイックスパ+プレミアムリペアTM13900→11900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ、その他

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    さや様

    系列店から来て頂けて、いつもご来店ありがとうございます^ ^

    嬉しい口コミも頂きありがとうございます^_^

    次はしっかりとしたトリートメントで綺麗にしましょう^ ^

    また宜しくお願い致します^_^

    担当 さとう

  • てるぽんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/8/26

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    髪の悩み 親切に対応いただきました
    カット、カラーも丁寧に要望を聞いていただきとても感じが良く素敵に仕上げていただきました

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット+カラー+プレミアムリペアTM/9900→7900円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    てるぽん様、この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
    また、素敵な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
    髪のお悩みに対しての対応やカットやカラーもご満足いただけて、大変嬉しく思います。

    お客様のご要望をしっかりとお聞きし、素敵な仕上がりをご提供できたことが、自信に繋がります。今後もご期待に応えられるよう努めてまいりますので、またのご来店をお待ちしております。

    担当 老松 崇

  • ラムネさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/8/25

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもイメージを伝えた後はお任せしたら、イメージ通りに仕上がっているので大満足です。丁寧なシャンプーも気持ち良かったです。ありがとうございました。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    美肌カラー+クイックスパ+プレミアムリペアTM/9980→7980円

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    ラムネ様
    いつもrougeのご利用ありがとうございます!
    お褒めのお言葉もありがとうございます!

    コレからも素敵な扱いやすいスタイルを提供できるよう
    お手伝いできたら嬉しいです。
    次回もrougeでお待ちしております!

  • Hamaさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/8/25

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    平日16時以降限定のお得なプランでカラー、カット、トリートメントをして頂きました。
    カットも丁寧でいつも満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【16時以降限定お得☆】カット+カラー+オーダーメイドTM

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    Hama様

    いつもご来店ありがとうございます^ ^

    嬉しい口コミも頂きありがとうございます^_^

    また宜しくお願い致します^ ^

    担当 さとう

  • ごまめさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2024/8/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2年半ぶりに担当スタイリストさんにお世話になりました!
    学生の頃からお世話になっていて旅行前にお願いしたら、安定の技術で安心して任せられました。
    そして久しぶりに行っても以前の会話とか覚えてくださってて、感激です。

    髪の毛も自分の髪じゃないみたいに手触り良くなって、ツヤツヤになりました!
    本当にありがとうございます!
    またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【当日艶髪】カット+酸性ストレート+髪質改善トリートメント/41600→26000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    ごまめ様、先日は久々のご来店ありがとうございました。
    また、お褒めのお言葉をいただき、とても嬉しいです。
    学生の頃から引き続きご愛顧いただけていること、
    そして再びお任せいただけたことを大変光栄に思います。

    以前の会話も覚えており、お客様との時間を再び共有できたこと、
    私もとても嬉しい瞬間でした。髪の手触りやツヤツヤ感にもご満足いただけて、
    安心いたしました。

    これからも、安定した技術と心のこもったサービスでお迎えできるよう努めてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    担当 老松 崇

  • anzuchanさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/8/24

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    クーポンを使用してカット、カラー、トリートメントをお願いしました。
    丁寧なカウンセリングで安心してお任せできました。
    秋に向けてのおすすめのカラーをご提案いただいたのですが、とてもいい感じに仕上がり満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【16時以降限定お得☆】カット+カラー+オーダーメイドTM

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    anzuchan様、この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
    また、口コミをお寄せいただき、大変嬉しく思います。
    カウンセリングで安心してお任せいただけたこと、
    そして秋に向けてのカラー提案にご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。

    これからもお客様にぴったりのスタイルをご提案し、
    ご満足いただける仕上がりを提供できるよう努めてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    担当 老松 崇

  • ぺこりんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/8/23

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて利用しましたが、仕上がりが自分の理想通りですごくよかったです。こちらの希望を叶えてくれるカラーでした!また利用したいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.2】肌映えカラー+髪質改善ヘアエステ☆期間限定/8500円☆

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    ぺこりん様
    先日のご来店ありがとうございました!
    また仕上がりに満足していただき、とても嬉しいです。
    髪色とてもお似合いでした♪

    またrougeでお待ちしております!

  • チーズさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/8/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望の色を上手く伝えられなかったのですが、とてもいい色にして頂きました。
    色落ちも綺麗です。
    ありがとうございました。

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    【人気No.2】肌映えカラー+髪質改善ヘアエステ☆期間限定/8000円☆

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    チーズ様
    先日担当させていただきありがとうございました。
    漠然としたイメージさえ持っていただければ
    充分です!
    伝えたいだだき、ありがとうございます。

    ぜひまたrougeでお待ちしております!

  • まいさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/8/23

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金1

    久しぶりの美容室で髪型が合うか不安だったので、お店を色々調べて全員顔タイプ診断の資格があるというこちらならと、似合わせカットを予約しました
    シャンプー、ヘッドスパは気持ち良くて眠くなり、ブローも丁寧でうとうとしてしまいました
    結べる長さで短くしたいと2つ写真を見せたのですが、コテとかで巻かないとならないと言われて、毎日巻く時間はないと伝えましたが提案はなく、悩んでいても決断を迫る感じで、どうですかね?と思い切って相談したら全然いいと思いますけどという返答…
    鎖骨上の短い方でお願いしましたが、仕上がりは肩についていて、どうですか?と聞かれて、正直に思ったより長い…と言いましたが、切りますか?これ以上切ったら結べないと思いますけどと言われました
    その時点で髪を乾かす前のカットも1度短くしてもらっていて、私が悩んだせいもありますが目安+1時間で、他のお客様も待たせてしまいそうだし、直して欲しいとは言えませんでした
    黒マスクだけで圧迫感があるのに、髪の悩みを聞いたりアイロンの使い方を教えてくれる事もなくずっと無言で、聞ける雰囲気もなく怖くて、悲しくなりました
    後ろ姿の確認もされませんでした

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    似合わせカット+クイックスパ/8900→6600円

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    この度は数ある美容室から当店を選んでいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご要望に対して適切なご提案ができず、また施術中のコミュニケーション不足により、お客様にご不安やご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

    頂戴したお声を真摯に受け止め、今後このようなことがないようスタッフ一同改善に努めてまいります。お客様がリラックスでき、満足いただけるサービスを提供できるよう、より一層努力してまいります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。

    代表 老松 崇

  • のぶさん(女性/30代後半/その他)

    [投稿日] 2024/8/22

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カラーの仕上がりがとても綺麗でした!
    最初に丁寧にカウンセリングして頂いたので最終的に自分のしたい髪型までのイメージもつかめたのでありがたかったです。
    また宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット+カラー+プレミアムリペアTM/9900→7900円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    rouge by groove 東武宇都宮百貨店からの返信コメント

    のぶ様
    先日のご来店ありがとうございました!
    髪の色とても素敵でした!

    今後の髪型のイメージもつけてもらえて嬉しいです。
    ぜひまたrougeでお待ちしております!

ルージュバイグルーブ(rouge.by.groove)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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