ココア(cocoa)のブログ
仕事の出来事
投稿日：2026/2/12
- 【船橋丁寧な美容室】ヒアリングについて
こんにちは。
ブログ閲覧ありがとうございます！
今回は【ヒアリング】についてお話ししていこうと思います。
『ヒアリング』とはお客様の言葉に耳を傾け、『カウンセリング』を行う為の準備段階になる大切なステップです。
『軽くしたい』 『イメージを変えたい』『月に一度美容室に行きます』などお客様の言葉に秘められた『そうしたかった！』という気持ちを引き出す為の時間になります。
また『月に一度美容室に行きます』というご自身にとっては当たり前だったりなんとなくだったりする事にも実は今抱えている『悩みの種』を見つけられる事も多々あります。
ヒアリングを重点的に行う事で的確なカウンセリングが出来るのでよりお客様に寄り添った提案が出来ます♪
ここまでできて初めてヘアスタイルのお話や実際に施術を始めるように心がけております。
初めての美容室はイメージを伝える事が難しいと感じたりする事があるかと思います。
そんな初めての美容室でもしっかりとイメージを汲み取りお客様に寄り技術をご提案いたしますので是非cocoa船橋にご来店くださいませ。
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