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リピート率は驚異の90%超☆技術力×最高級の薬剤×ホスピタリティが人気の理由です!その"10"の秘密とは?
初めてNEROをご利用の方に、私達のことを知って頂いて少しでも安心してご来店いただきたい!こだわりや想いをまとめました!また、よくある質問をFAQ形式でお答えいたします☆
STEP1他のサロンとの違いはありますか?
"ナチュラル+エッジィ"をデザインフィロソフィーとしています。また、「お客様に最高のものを提供したい」という想いから、カラーやパーマ、縮毛矯正メニューには"オールインクルーシブ"を導入し、すべての施術にプレ&オラプレックストリートメントが付きます。施術と同時に毛髪の強化をし、ハリコシを与え、ダメージやエイジング毛の悩みを解決していきます。
STEP2NEROオリジナルの57段階の技術カリキュラムチェック制度があるから、スタッフ全員高い技術力を約束します!
スタッフ全員が高い技術レベルを保ち、お客様に安心してお任せさせて頂く為にもシャンプーやマッサージからカラーやカットまでNEROオリジナルの57段階の厳しい技術カリキュラムを習得してスタイリストデビューを果たします。NEROのデザイン力やカット技術の高さはこうした教育制度が基盤となっています。スタイリストからアシスタントまで、プロフェッショナルとしてのプライドを持って施術させて頂きます!
STEP3小さい子供や幼児は一緒に行っても大丈夫ですか?
『静かな空間でゆっくりお一人の時間を過ぎしていただきたい』という想いから、ご新規の未就学児、また、騒がれてしまうお子様のご来店はお断りさせていただいております。ですが、今後、キッズデーを設ける予定です。その際はお子様とのお時間を楽しんでいただけるよう努めてまいります。何卒ご了承くださいませ。
STEP4ホスピタリティやサービスのこだわりはありますか?
NEROのスタッフ採用条件は「人間性」を重視しています。どうしたらお客様に喜んで頂けるか?を、一生懸命考える事が出来るプロフェッショナルで居て欲しいから。髪をデザインするだけじゃなくって、サロンに滞在される時間を感動していただける特別なものにして差し上げれるよう努力は惜しみません!口コミでも、技術だけでなくスタッフのホスピタリティを高く評価していただいておりますので是非ともご覧ください!
STEP5やりたいスタイルが決まっていない時はどうすればよいですか?
経験豊富なスタイリストが、お客様と一緒に今の気分や悩み、やりたいことを相談しながらスタイルを提案させていただくので先ずは「やりたいかも?」というメニューでご予約ください!相談していく中でメニューの変更があっても可能な限り対応させて頂きます!全席にタブレットを完備しているので、写真でデザインの共有出来るからイメージのすれ違いも起こりません!一緒に想像以上のデザインやスタイルを創っていきましょう!
STEP6シールエクステをしたことがないので不安です、、大丈夫でしょうか?
美容業界誌の最高峰、「HAIRMODE」にて美容師向けにシールエクステの技術講習の特集を展開しているから、技術力には揺るぎない自信があります!技術と知識を磨いてきたシールエクステンションのスペシャリストが装着前後の注意点やアフターケア、不安や疑問点にも丁寧に対応させて頂きます!NEROだから提案出来る"モードなデザイン"×"圧倒的な馴染ませ感"のシールエクステンションを体験してみて下さい☆
STEP7クレジットカードや電子マネーは使えますか?
クレジットも、電子マネーも、ほとんどが利用可能です!クレジットカードは、VISA / MasterCard/JCB/AMEX/Diners/銀聯がご利用いただけます。電子マネーは、交通系カード/QUICPay/iD/PayPayがご利用いただけます。領収書がご入用の場合はお会計の際に伝えていただければ発行させていただきます。
STEP8施術のお直しは可能ですか?
もちろんお直しさせて頂きます◎カットやカラー、パーマは施術日より1週間以内でしたらいつでもお直しさせていただきます。また、エクステンションは10日間の技術補償をさせて頂きます。ご都合によりご来店出来ない場合などはお気軽にご連絡下さい。また、NEROでは前髪カットのワンコインサービスもございます。印象を決める1番大切な前髪は是非ともプロにお任せください!
STEP9予約は必ず必要ですか?
お客様の大切なお時間をいただいている"という観点から、お待たせしないようにするため基本的にご予約制とさせていただいております。 ホットペッパーのweb予約なら、スタイリストやメニュー、空席状態を確認いただけます。予約状況が×の場合でも、お電話でお問い合わせください!ご案内可能な場合もあります!♪
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¥11,000 "当日限定"カット+カラー[プレTr&オラプレックスTr付] 17050→11000
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¥13,200 【パーソナルプラン】カット+カラー[プレTr&オラプレックスTr付]17050→13200
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¥7,900 【10minヘッドスパ付】カット+アロマヘッドスパ (10min) 11000→7900
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¥7,900 【4Stepトリートメント付】カット+"SYSTEM"エッセンシャルTr 11000→7900
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¥14,850 【10minスパ付】カット+カラー+アロマヘッドスパ(10min) 20900→14850
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