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  6. 口コミ
サロン平均
4.78
  • 雰囲気
    4.8
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    Caesarさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2025/12/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    エクステでインナーカラーを入れていただきました!
    イメージが定まらないままのあいまいなオーダーになってしまったのに、嫌な顔ひとつせず、むしろ「やらせてもらって嬉しい」と言ってくださり、ほっこり心温まりました。
    担当スタイリストさんがどんどん馴染んでいくとおっしゃっていたとおり、今日は昨日よりもさらに馴染みが良くなっています!!ありがとうございました。またお願いします!
    (帰宅後、なんと息子に「前髪かっこいいじゃん!」と言われました!笑)

    予約時のクーポン・メニュー

    【業界最高品質】シールエクステ60枚+馴染ませカット 35200→24500

    [施術メニュー] カット、エクステ

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント

    Caesar様


    先日はご来店いただきまして ありがとうございました!
    担当させていただきました 兼子 未来 です。


    初めてのインナーカラー、とてもお似合いでした!
    カウンセリングから仕上げまで、ワクワクしながら楽しい時間を共有でき、嬉しかったです。

    息子さんにも気に入っていただけたとのことで、本当によかったです!
    これからも一緒に、素敵なヘアスタイルを決めていきましょう。

    またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。


    stylist 兼子 未来

  • kさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    理想通りの仕上がりと、その後もセットがしやすくとても助かりました!

    予約時のクーポン・メニュー

    "兼子 未来 限定"【レイヤースタイル◎】カット 7150→5500

    [施術メニュー] カット

  • Joseyさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2026/3/12

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    カットは前髪の長さがちょうど良く、全体的な量やスタイルもとても気に入りました。4Stepのトリートメント効果があまり感じられなかったのが少し残念でした。
    スタイリストさん達の髪色が素敵だったので、次回はカラーリングをお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【4Stepトリートメント付】カット+"SYSTEM"エッセンシャルTr 11000→7900

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • れなさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/3/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初来店でした。店内の雰囲気、カウンセリングのご対応、スタイルの仕上がり大満足でした。こちらのクリアではない意向も上手に汲み取っていただき、今後の髪型プランも,考慮いただきました。コメント遅くなりましてごめんなさいmm
    また時期を見て伺いたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    "当日限定"カット+パーマ[プレTr&オラプレックスTr] 17050→11000

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント



    れな 様

    先日はご来店いただきありがとうございました!

    長時間ありがとうございました!
    いつかのパーマのために髪の毛を育てていきましょう!

    一旦パーマを目標にしますが、気分が変わったりしたら
    その都度相談させていただければと思います。


    これからもよろしくお願いいたします。

    NERO 田中結


  • ゆうかさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    いつもお世話になっていて、今回はロングから思い切ってばっさり切りたくてお願いしました。ずっとロングヘアだったので不安もありましたが、理想のイメージを丁寧に聞いてくださって、似合う形を提案してくださるので安心してお任せできました!仕上がりは想像以上に満足で、思い切ってみて良かったと思えました!またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    "全員OK"【パーソナルプラン】カット+カラー[プレTr&オラプレックスTr付]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ももまりさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2026/3/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも、希望通りのスタイルにしていただいて満足しています。お店の雰囲気もお気に入りです!

    予約時のクーポン・メニュー

    "全員OK"【wet&Dryで創る】カット+"SYSTEM"ヘアケア

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント

    ももまり様

    いつもご利用いただきありがとうございます!
    担当させていただいている清水です。

    嬉しい口コミもありがとうございます。
    今回は特に顔まわりのスタイルをメインとして切らせていただきました。
    結んだ時の動く毛が柔らかく、ももまり様の雰囲気ともマッチしておりとてもお似合いでした!

    またももまり様にお会いできるのを楽しみにしております^^

    stylist清水夏生

  • ナスさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧な施術をありがとうございました。
    カットもカラーも、とても気に入っています!
    自分に似合うスタイルを提案していただけたのが良かったです。
    アシスタントの方もとても丁寧で、シャンプーが最高に気持ちよかったです!
    大満足です。本当にありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【パーソナルプラン】カット+カラー[プレTr&オラプレックスTr付]17050→13200

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント

    ナス様

    先日はご利用いただきありがとうございました。担当させていただいた清水です。

    施術中から仕上がり、そしてアシストしてくれた子にまでとても嬉しい口コミありがとうございます!

    今回カットはボブまでバッサリ切りレイヤーも入れ、動きのあるスタイルになっております。
    カラーリングは前回赤みのカラーをされていたのもあり、ご希望の明るめオリーブだと赤みが残ってしまい難しく、少し暗めのオリーブをご提案させていただきました。
    より繰り返すことで、赤みを削ることができるので引き続きオリーブカラーをお勧め致します!

    またナス様にお会いできるのを楽しみにしております^^

    stylist清水夏生

  • あみさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/3/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつも丁寧なカウンセリングと施術をしていただき、ありがとうございます!雰囲気も良く、シャンプーリンスーの後のマッサージもとても心地よかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント

    あみ様

    いつもご利用いただきありがとうございます。担当させていただいている清水です!

    とても嬉しい口コミありがとうございます!

    前回はボブにさせていただきましたが、今回はご予定もある為長さは残し、形を整えるのをメインとさせていただきました。
    いつも選んでいただいている4stepトリートメントもあみ様の髪質との相性が良く、良い状態が保てていると感じます!

    4月以降、新生活となり気分も変わる季節となります。またぜひスタイルの提案などもさせていただけたらと思います。
    またあみ様にお会いできるのを楽しみにしております^^

    stylist清水夏生

  • Mさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪型も髪色もふわっとしか決めてませんでしたが、一緒に考えてくださり仕上がりが最高でした!
    スタイリングのクリームも私にあったものを選んでくださり、とっても参考になりました。
    担当の方もアシスタントさんも、優しく丁寧な対応で、シャンプーもカットもカラーも大満足でした!またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【パーソナルプラン】カット+カラー[プレTr&オラプレックスTr付]17050→13200

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント

    M様


    先日はご来店いただきまして ありがとうございました!
    担当させていただきました 兼子 未来 です。


    地毛に馴染む透明感のあるお色味にさせていたました!gray系を使ったので綺麗に落ちます。
    お悩みに合わせてカラーの塗り方にもこだわらせていただきました。
    カットもイメージと合わせながら扱いやすいスタイルを提案しております。
    これからも一緒に、素敵なヘアスタイルを決めていきましょう!

    またお店全体で満足していただけたこと嬉しく思います!
    次回またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。


    stylist 兼子 未来

  • cosmosさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/3/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日は、ありがとうございました。
    スッキリ素敵になりました。
    静かにゆっくりと過ごせるのが、ありがたいです。
    また、よろしくお願いしますね。

    予約時のクーポン・メニュー

    "全員OK"【wet&Dryで創る】カット+"SYSTEM"ヘアケア

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

  • とっきーさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/1

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    トリートメントを継続で通ってます。毎回とても良く仕上がるのと、最後に週1で使用する自宅用トリートメントを頂けるのが嬉しいです。お店の雰囲気もとても良く、全体的に落ち着いて穏やかな感じなのでリラックスできます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] トリートメント

  • ふじさん(未設定・その他/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    イメージ写真に沿って、私に合うようカットしていただき満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【パーソナルプラン】カット+カラー[プレTr&オラプレックスTr付]17050→13200

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント

    ふじ 様

    先日はご来店いただきまして 有難うございました!
    スタイリストの加藤 青空です。


    ふじ様に仕上がり満足していたたけたようで、私もとても嬉しく思います。


    雰囲気やパーマスタイルにもフィットデザインをご提案させていただきました^^

    楽しんで伸ばしていけるよう、今後のスタイルもお任せいただけると幸いです。


    またふじ様にお会いできるのを楽しみにおまちしております!


    stylist  加藤 青空


  • misaさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    この辺りに最近引っ越してきた関係で、今回はじめてお伺いしました。
    はじめてでしたので、指名はせずでしたが、とてもあたたかく迎えて下さり、おしゃれな空間ですがとてもリラックスして過ごすことが出来ました。
    こういうふうにしたいと大きなイメージはありましたが、それに加えて相談に乗って下さり可愛くしてくださいました。
    美容院の後、ペットショップに行きたいという話をしたところ、場所も教えて下さり、無事向かうことが出来ました!
    また是非お願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【パーソナルプラン】カット+カラー[プレTr&オラプレックスTr付]17050→13200

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント

    misa様


    先日はご来店いただきましてありがとうございました!
    担当させていただきました兼子 未来です。
    カラーの色味とてもお似合いでした!
    お色味は透明感のあるオリーブベージュにさせていただきました!色落ちも楽しんでいただけるかと思います。

    お店の空間でリラックスしてお過ごしいただけたこと嬉しく思います。

    また、無事ペットショップも行けたようで安心いたしました!商業施設も沢山あるので、美容室と同時に楽しんでいただけたらと思います。
    次回お会いできるのを楽しみにお待ちしております♪

    stylist 兼子 未来

  • ゆいかさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/2/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてのエクステでしたが、しっかり丁寧に説明してくださり仕上がりもとても満足でした。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【業界最高品質】シールエクステ60枚+カラー+馴染ませカット 44000→32000

    [施術メニュー] カット、カラー、エクステ、トリートメント

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント

    ゆいか様

    先日はご利用いただきありがとうございました。担当させていただいた清水です!

    初めてのエクステをお任せいただきありがとうございました。
    常備していますエクステの色に合わせ、ゆいか様の髪色をカラーリングさせていただきました。ブリーチ履歴や赤みの履歴もありましたので、薬剤の調合にこだわっております。

    ゆいか様にご満足いただけて私としても嬉しく思います!
    またゆいか様にお会いできるのを楽しみにしております^^

    stylist 清水夏生

  • みかんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもカットやカラーをお願いしてます。今回は前髪カットのみでしたが、とても丁寧なヒアリングの上、さっぱり整えてくれました。これからも利用させていただきたいと思っています♪

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント



    みかん 様

    いつもご利用いただきありがとうございます!

    髪への意識がとても高く毎回美しい状態をキープされていて感動しています。
    これからも少しでも楽になるようなお手伝いをさせていただければと思います!

    これからもよろしくお願いいたします!

    NERO 田中結

  • アリさん(女性/20代前半/その他)

    [投稿日] 2026/2/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    フワッとしたイメージを上手く汲み取ってとっても可愛くしてもらいました!!!色んなヘアスタイルに出来て毎日楽しくて可愛くてルンルンです♪美容室の雰囲気もアシスタントさんも丁寧でスムーズで本当にここに来て良かったです☆ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    "当日限定"カット+カラー[プレTr&オラプレックスTr付] 17050→11000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント


    アリ 様

    先日はご来店いただきありがとうございました!

    ハイトーンから暗髪になり雰囲気がらっと変わりましたね!
    たくさんはいったレイヤーもとてもお似合いでした、、!

    お色はかなりしっかり入れさせていただいているので3~4か月は持つと思います。
    カットに関してはレイヤースタイルはあまり形崩れがしにくいスタイルではありますが
    ベストな状態を保つ為に2か月程でのメンテナンスをおすすめします!

    またのご来店をお待ちしております!

    NERO 田中結


  • はるさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/2/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました。
    色々相談に乗って頂き、一番良い選択ができました!
    接客も施術も丁寧でとても良かったです。
    また伺いたいと思います。
    よろしくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【4Stepトリートメント】カット+カラー+SYSTEMエッセンシャルTr 20900→14850

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント

    はる様

    先日はご利用いただきありがとうございました。担当させていただいた清水です!

    はる様にカウンセリング時のご相談から仕上がりまでご満足いただけたこと、
    とても嬉しく思います。

    今後のイベントに向け、ヘアだけでなくファッションについてもご相談させていただきました。
    イベントが終わりましたら、また新しい春の提案もさせていただけたらと思います。

    また、はる様にお会いできる日を楽しみにしております^^

    stylist 清水夏生

  • まゆこさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    レイヤーを入れるかボブにするか悩んでいると伝えたところ、せっかく綺麗に伸ばしたのだからレイヤーを入れてみて、それからボブにしてもいいんじゃないかとアドバイスを頂き、初めてレイヤーを入れました。
    軽く巻いただけで可愛いし、なんならオイルつけただけでも可愛いです。
    前髪も割れにくくなり、カットの技術を実感しました。
    シャンプーもとても気持ち良く、ヘッドスパのメニューも気になりました。
    脱いだまま預けたマフラーを丁寧に畳んでおいて下さり、お心遣いに感動しました。
    担当してくださった美容師さんとのお話もとても楽しく、またお願いしたいと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    "当日限定"カット+カラー[プレTr&オラプレックスTr付] 17050→11000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント



    まゆこ 様

    先日はご来店いただきありがとうございました!

    レイヤースタイルとてもお似合いでした!
    暖かくなってきたら最初に迷われていたボブにするのもありですし
    少しずつ長さを詰めていって楽しむのも良いですね!

  • ちさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもとくになにも決めずに行っていますが、雰囲気にあった提案をくださるので自分では見つけ出せない仕上がりになります。いつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント

    ち 様

    いつもお任せいただきまして 有難うございます!
    加藤 青空 です^^


    心温まる素敵なお言葉も有難うございます。

    ち様に仕上がり満足していただけて とても嬉しく思います!


    ライフスタイルや雰囲気、今のお悩みにあうスタイルをご提案させていただきました

    ラフに、動くスタイルがとてもお似合いです^^


    今後もお任せいただけると幸いです。

    またち様にお会いできるのを楽しみにお待ちしております!!


    stylist  加藤 青空

  • あきさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/2/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2回目でしたが雰囲気も良く、スタッフのみなさんも素晴らしいです。
    トリートメント、マッサージ、カット、
    全てにおいて大満足で、理想とする髪型になれることが何よりも嬉しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    "全員OK"【wet&Dryで創る】カット+"SYSTEM"ヘアケア

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント

    あき 様

    いつもお任せいただきまして 有難うございます!
    加藤 青空 です^^

    素敵なお言葉も有難うございます。

    あき様に仕上がりと共にスタッフへのお褒めのお言葉もとても嬉しく思います


    あき様の今のお悩みやライフスタイル、髪の状態にあうスタイルをご提案させていただきました!

    またお話しにもさせていただきました ホームケア 商品 はあき様の髪質に合うかなと思いますので、変えるタイミングやプラスでのケアに良いかなと思います


    大切なヘアを今後もお任せいただけると幸いです。

    また是非お任せくださいませ!
    お会いできるのを楽しみにお待ちしております!!


    stylist   加藤 青空

  • なほさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2026/1/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    前回パーマをかけてとてもよかったので
    カラーとカットで伺いました。
    こちらの要望をしっかりと受け取ってくださり
    なりたかった髪型にしていただきました。
    カラーも長持ちしています。
    くせ毛を直すことばかりに囚われていましたが
    思いきってパーマスタイルにしてみたら朝も楽です。
    まわりからも好評です。また伺いたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目のご来店+口コミを頂いた方限定】20%OFF

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント


    なほ 様

    先日はご来店いただきありがとうございました!

    元々の髪質の良さもありカラーもかなり綺麗に発色しました。
    同じようなお色味を続けていくと透明度が増しやすくなるので
    次回も同じような赤みを抑えた薬剤にすることをおすすめします!

    スタッフ一同、またのご来店をお待ちしております!

    NERO 田中結


  • プーさんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    何回か利用させていただいております。
    いつも丁寧に話を聴いていただけて大変助かっております。
    今回もとても仕上がりが良くて気に入っています。

    ありがとうございました。
    また利用させていただきたいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    "全員OK"【wet&Dryで創る】カット+"SYSTEM"ヘアケア

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント

    プーさん様


    先日はご来店いただきまして ありがとうございました!
    担当させていただきました 兼子 未来 です。


    今回は横にラインがあるヘアデザインで、気分が変わるスタイルを提案させていただきました!
    その後スタイリングはいかがでしょうか?今度のご旅行の手助けになれたらと思います!

    これからも一緒に、扱いやすい素敵なヘアスタイルを決めていきましょう。

    またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。


    stylist 兼子 未来

  • まいさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/1/23

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    似合う髪色など、色々考えていただけました!

    予約時のクーポン・メニュー

    "当日限定"カット+カラー[プレTr&オラプレックスTr付] 17050→11000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント

    まい様


    先日はご来店いただきまして ありがとうございました!
    担当させていただきました 兼子 未来 です。


    カラーの色味とてもお似合いでした!!
    お色味は透明感のあるカーキベージュにさせていただきました!色落ちも楽しんでいただけるかと思います。

    カットもイメージと合わせながら扱いやすいスタイルを提案しております。
    これからも一緒に、素敵なヘアスタイルを決めていきましょう!

    またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。


    stylist 兼子 未来

  • えみぃさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/20

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    前回担当していただいた方が不在のため、別のスタイリストさんに施術していただきました。丁寧に対応していただきましたが、前髪のサイドの一部が切られていない部分があり、段々になってしまっていたのが残念でした。また気のせいなのかもしれませんが、ヘアカラーも頭頂部の方が毛先よりも明るく見えてしまっている気がします。(毛先が染まりづらい髪質とは仰っていたので、そうなるものなのかもしれないです。)残念ではありましたが、ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【2回目のご来店+口コミを頂いた方限定】20%OFF

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント

    えみぃ様

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。

    前回担当者が不在の中ご来店いただいたにも関わらず、前髪の仕上がりにムラが出てしまい、申し訳ございませんでした。
    また、お忙しい中お直しのお時間をいただき、誠にありがとうございました。

    カラーの仕上がりにつきましても、ご不安なお気持ちにさせてしまったことを重く受け止めております。本来であれば、カット・カラーともに仕上がりの確認やご説明をより丁寧に行うべきだと反省しております。

    この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
    いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の技術・接客の改善に努めてまいります。

    stylist 清水夏生

  • えまさん(女性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2026/1/18

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    初めて伺い、縮毛矯正をしていただきました。
    仕上がりはムラもなく良いのだと思います。
    しかし気になった点が多く、今後利用はないと思います。

    カットの時にかける布(カットクロス)に前の人の細かい髪の毛がたくさんついていました。ゾッとしましたが言い出せず、気分がいいものではなかったです。

    また、主にアシスタントの方がくしでブチブチと髪の毛を強く引っ張り髪が切れているのにもかかわらず一言も謝罪の言葉はないこと、ドライヤーが近すぎて熱い、など大変不快でした。
    数回程度ではなく髪に櫛を入れている10分以上自分の髪の毛が切れていく音を聞き、痛みがあるのは大変怖い経験でしたが言い出せなかったです。

    指名料1100円を支払い、お願いした方の技術は良いのだと思いますが、その方も髪の毛を引っ張り切った時に髪が切れて何も言われませんでした。
    雰囲気は悪くなくリラックスははじめはできておりましたが、トータルでこれはいかがなものかと思いました。
    ご参考にして下さい。

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    【ナチュラル質感ストレート】縮毛矯正+カット+アミノTr 26950→19800

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント


    えま 様

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    初めてのご来店にも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    施術中の配慮や声がけや備品管理、技術面において
    本来あるべき対応ができておらず、深く反省しております。
    特に痛みやご不安を感じさせてしまった点につきまして、心よりお詫び申し上げます。

    いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、施術方法・接客対応・衛生管理の見直しと改善を徹底してまいります。

    貴重なお時間を割いてご指摘いただき、誠にありがとうございました。

  • aaa.さん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026/1/14

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    残念な気持ちになりました。
    長い間前髪を伸ばしていたので久しぶりの前髪カットで伺いました。

    来店時は長い前髪をセンターパートにしていましたが、
    ブローもせずに癖がついたままの状態でカットが始まりました、、
    前髪を作るのだから癖を取らないと、ガタガタになるのでは?と違和感を覚えつつ、
    最後はコテで流れを作って完成となりました。

    仕上がりは、提示したヘアカタログのイメージとは異なり、
    中央がやけにスカスカで、よくいえば韓国っぽい最近のトレンドなのかもしれませんが
    シースルーぽくしたい気持ちは全くなく、希望のイメージと違い残念でした。

    帰宅後シャンプーとブローをしたところ、案の定ガタガタに、、
    友人からも指摘されるほどのものでした。
    久しぶりに前髪を作って気分転換しようって時に
    近所だからという理由で安易に美容室を選んでしまったことを後悔しました。

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    [施術メニュー] カット

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント

    aaa. 様


    先日はご来店いただき 有難うございました。

    この度は、お久しぶりの前髪カットでご来店いただいたにも関わらず、ご希望のイメージと異なる仕上がりとなり、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。

    カットの際の状態や仕上がり、その後ご自宅でのシャンプー・ブロー後にガタつきが出てしまったことにつきましても、技術不足、配慮が足りず深く反省しております。


    もし可能でしたら、一度状態を拝見し、お直しさせていただければと思います。
    お手数ですがご連絡いただけますと幸いです。

    この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
    今後このようなことがないよう技術・接客ともに見直し、改善に努めてまいります。


    stylist  加藤  青空

  • モモさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/1/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて伺いました。
    案内からカウンセリング、そして仕上がりまでずっと丁寧にしていただきました。(アシスタント?の方も!)

    お店の雰囲気をサイトで見て今回決めたのですが、期待通りの清潔感と落ち着いた雰囲気でゆったり時間を過ごすことができました。

    何より今回少し前髪の雰囲気を変えたのですが、イメージ通りすぎてすごく気に入ってます!

    ありがとうございました。また利用させていただきたいです。

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    【パーソナルプラン】カット+カラー[プレTr&オラプレックスTr付]17050→13200

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント

    モモ様

    先日はご利用いただきありがとうございました。担当させていただいた清水です。

    サロンの雰囲気や、ヘアスタイルの仕上がりまでお褒めの言葉をありがとうございます!
    担当アシスタントも含め褒めていただき、とても嬉しく思います、!

    今後ともみなさまのゆっくり過ごせる時間を大切に、サロンスタッフ一同精進して参ります。

    カットに関して、全体伸ばし中ですが顔まわりは長さバランスがとても大事です。
    全体カットを3ヶ月を目安に、1.5ヶ月程で前髪カットだけでも整えると全体とのバランスが整います!是非カラーリングとご利用ください^^

    またモモ様にお会いできるのを楽しみにしております♪

    stylist清水夏生

  • まっつーさん(男性/20代後半)

    [投稿日] 2026/1/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてこちらのサロンを利用しました。店内の雰囲気も、担当してくださったスタイリストさんも落ち着いていて、とても心地よく過ごすことができました。
    丁寧なシャンプーとマッサージから始まり、仕上がりもイメージ通りで大変満足しています。
    ありがとうございました。またぜひ伺いたいです。

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    【wet&dryカットで創る】カット 7150→6000

    [施術メニュー] カット

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント

    まっつー様


    先日はご来店いただきまして ありがとうございました!
    担当させていただきました 兼子 未来 です。


    ばっさりカットとてもお似合いでした!!
    今回は毛流れ感のあるカットでよりすっきりとしたのかと思います。

    施術自体もリラックスしていただけて、本当によかったです♪
    これからも一緒に、素敵なヘアスタイルを決めていきましょう。

    またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。


    stylist 兼子 未来

  • えぬNさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/3

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    雰囲気がよく、とてもよかったです。カットやシャンプーについてもヒアリングをしっかりしてくださいました。

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    【10minヘッドスパ付】カット+アロマヘッドスパ (10min) 11000→7900

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント

    えぬN 様


    先日はご来店いただきまして 有難うございました!
    担当させていただきました 加藤 青空 です^^


    えぬN様に仕上がり満足していただけたようで、私も大変嬉しく思います。


    今回、お久しぶりのカットということでお悩みや髪質、ライフスタイルにもあうスタイルをご提案させていただきました!

    system treatment をプラスでさせていただき、より毎日快適に、ステキにキマるのかなと思います!


    またご気分に合わせてたスタイルもご提案できればなと思いますので、
    是非またお任せくださいませ。


    お気軽にご指名もお待ちしております!
    お会いできるのを楽しみにしております^^


    stylist  加藤 青空

  • よみさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/12/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    スタッフさんは皆さん丁寧で感じが良く、手際も良くて居心地がよかったです。
    ヘッドスパも追加していただけて、気持ち良かったです。
    期間限定の飲み物が美味しくてホッと癒やされました。

    カラーはもう少し明るめで、カットはもう少し短くてもよかったかなと思いましたが、また行きたいと思いました。

    傘ありがとうございました。

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    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    NERO FUTAKOTAMAGAWA 【ネロ フタコタマガワ】からの返信コメント

    よみ 様


    先日はご来店いただきまして 有難うございました^^
    担当させていただきました 加藤 青空 です!


    スタッフへのお褒めのお言葉も有難うございます。


    今回、よみ様とお話しさせていただきながら お悩みやライフスタイルにもあうスタイルをご提案させていただきました。

    カラーに関しまして、髪の状態に合わせてオレンジみを消しながら明るく育てていくよう楽剤選定させていただきました

    重ねていくとより明るく、透明感もプラスされていくのかなと思いますので
    また次回いらした時の状態拝見し、施術させていただければなと思います。

    是非お任せくださいませ!


    またよみさまにお会いできるのを楽しみにしております!


    stylist  加藤青空

ネロ フタコタマガワ(NERO FUTAKOTAMAGAWA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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