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ロウ 町田(ROW)のお店ロゴ

ROW 町田【ロウ】

ロウマチダ

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  • 東京都町田市原町田6-8-1 町田センタービル3F
  • JR町田駅1分/小田急町田駅2分/東京都町田市原町田6-8-1 町田センタービル(旧109)3F
サロン平均
4.83
  • 雰囲気
    4.8
  • 接客サービス
    4.9
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • Hazeさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2024/5/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    Very satisfied. Thank you

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様限定/美髪】カット+ケアカラー+ウォータTR ¥9900→¥6800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROW 町田【ロウ】からの返信コメント

    Thank you for introducing your mother to us.
    Did you have a comfortable stay?
    I hope we can continue to communicate using translators and photos.
    I look forward to seeing you again when you come to Japan!


    お母様ご紹介いただいてありがとうございました♪
    快適にお過ごしいただけたでしょうか?
    今後も翻訳機や写真など使って意思疎通できればと思います♪
    日本にまたいらした際はぜひお会いできるのを楽しみにしてます!

    担当 安藤

  • あやなさん(女性/20代前半/その他)

    [投稿日] 2024/5/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!
    梅雨に向けて対策できてよかったです^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] 縮毛矯正、トリートメント

    ROW 町田【ロウ】からの返信コメント

    あやな様

    こんにちは!
    いつもお忙しい中ご来店頂きありがとうございます。

    今回も綺麗にストレートになり
    安心して梅雨を越せそうで良かったです^^

    またあやなさんの気になったタイミングでリタッチをさせて頂けたらなと
    思いますのでまたお時間ある時よろしくお願い致します。

    今回も嬉しい口コミをありがとうございました!
    船木

  • よっさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/5/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    綺麗にカラーとカットを施術してくださりありがとうございます。購入したシャンプーが、良いからか髪に艶があります。
    また、よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROW 町田【ロウ】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました。
    ヘアスタイル気に入って頂き良かったです!
    とてもお似合いでした^^
    ホームケアも頑張って頂いているので、艶が保たれているのだと思います♪
    またのご来店お待ちしております。

    塩川

  • あいなさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/5/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初カラーだったので丁寧にお話を聞いていただきました、ありがとうございました!ためになるお話もしてくださって楽しかったです!(笑)またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【色持ちUP/美髪】カット+髪質改善カラー+20分スパ+超音波TR¥14300→¥11000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    ROW 町田【ロウ】からの返信コメント

    先日はご来店頂き誠にありがとうございます!
    今後も綺麗に可愛くなれる情報をお伝え出来たらと考えております。
    是非またご来店下さい。
    次回のご来店も心よりお待ちしております。

    担当 村上

  • あこさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2024/4/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!
    今回はメニューをかえての対応も快く引き受けてくれていつも可愛く仕上げてくださり感謝です~!
    髪色も似合ってると友達からも大好評でした!
    これからどうしていこう、こうしたほうがいい!こんなスタイルも似合う!とたくさん考えて伝えてくださるのでまたお願いしたい!と毎回思います(*^^*)
    またお願いします~!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンテナンス/美髪TR】前髪カット+3stepsトリートメント6600円→4900円

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    ROW 町田【ロウ】からの返信コメント

    あこ様

    こんにちは!
    この度はお忙しい中ご予約を合わせて頂きありがとうございました。

    ハイライトの部分にも綺麗に色が入りとても可愛かったです^^
    また髪の毛の状態を見ながらストレートをご相談させて頂けたらなと
    思いますのでまた次回も是非よろしくお願い致します。

    嬉しい口コミをありがとうございました!
    船木

  • なつさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/4/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    しっかりカウンセリングして下さり、いつも理想の髪型にしてくれます!ありがとうございます!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気NO.1色持ち/艶髪】カット+髪質改善カラー+超音波TR¥12100→¥11000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROW 町田【ロウ】からの返信コメント

    なつ様

    こんにちは!
    いつもお忙しい中ご来店頂きありがとうございます。
    今回も嬉しい口コミをありがとうございます!

    今回の髪色もとても素敵でした^^
    またヘアカラーの褪色具合や髪の伸び具合を見ながら
    色々とご提案出来たらなと思います。

    また次回も是非お待ちしております!
    船木

  • なっつんさん(女性/20代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/4/28

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    以前も担当してくださったみたいで、すごく話しやすくリラックスして居られました。
    カラーも2週間以上持ちました。ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定】カット+ケアカラー+超音波TR ¥9900→¥5900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROW 町田【ロウ】からの返信コメント

    なっつん様
    この度はご来店して頂きありがとうございました!
    仕上がり気に入って頂けたようでよかったです(^ ^)
    また是非お待ちしております♪
    stylist 山本圭一郎

  • めめさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/4/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とっても素敵なショートにしていただけました!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROW 町田【ロウ】からの返信コメント

    めめ様


    ご来店ありがとうございます。

    初めての美容室で不安だったと思いますが
    気に入っていただきとても嬉しいです!

    また是非ご相談下さい!

    口コミありがとうございました!
    またお待ちしてます!


    ROW町田  関口佑真

  • つっちーさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/4/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪がとてもサラサラになりました!落ち着いた雰囲気で過ごすことができて、嬉しかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【艶髪/最高峰髪質改善】髪質改善トリートメント ¥14800→¥8800

    [施術メニュー] トリートメント

    ROW 町田【ロウ】からの返信コメント

    つっちー様
    この度は初めてのご来店ありがとうございました!
    嬉しい口コミもありがとうございます!
    仕上がり気に入って頂けたようでよかったです♪
    梅雨前に縮毛矯正もご検討下さい(^^)
    また是非お待ちしております!
    stylist 山本圭一郎

  • みさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/4/25

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    お店の雰囲気等はとてもよかったのですが、明らかに周りと長さが違う毛束がありました。自分で切ります。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様/4/26まで限定】カット+ウォーターTR ¥7700→¥4400

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    ROW 町田【ロウ】からの返信コメント

    み様
    先日はご来店いただき誠にありがとうございます。
    この度は、ご満足頂ける仕上がりに出来ず、心よりお詫び申し上げます。
    ご意見を真摯に受け止め、技術力の向上に努めて参ります。
    お忙しい中貴重なご意見をくださり、ありがとうございました。

    責任者より
    この度は、技術面においてご満足していただくサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
    み様がよろしければお直しもさせていただきます。
    また今後このような事がないように、技術の見直しをいたしまして、早急に改善してまいります。
    この度は、大変申し訳ございませんでした。
    また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

  • しょっぴーたんさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024/4/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    可愛く染めてくれます。あんまり話さないから気が楽

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    ROW 町田【ロウ】からの返信コメント

    しょっぴーたん様
    いつもご来店頂きありがとうございます!
    仕上がり気に入って頂けたようでよかったです!
    またお待ちしております!

  • 豆さん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2024/4/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!
    急な予定で身だしなみを整える為にカラーをしてもらいました!
    次のことも考えての提案していただき助かりました!
    また次も宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【憧れの艶髪に,,,*垢抜け】透明感カラー+超音波TR 9900円→8800円

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    ROW 町田【ロウ】からの返信コメント

    豆様
    いつもご来店頂きありがとうございます!
    安定のオリーブとてもお似合いです♪
    次回が楽しみですね(^^)またよろしくお願い致します(^^)
    stylist 山本圭一郎

  • レノンさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/4/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    楽しくお話しながら過ごせました!!

    またお願いいたします(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    【MEN's/onもoffも】カット+シャンプー ¥6600→¥5500

    [施術メニュー] カット

    ROW 町田【ロウ】からの返信コメント

    レノン様

    先日はご来店頂きありがとうございました!!

    今回は前回よりも少し短くカットさせていただきましたが、さっぱりしていてとても似合っていました^^
    1ヶ月~1.5か月もすると毛量も増えてくるかと思いますので気になった時はいつでもお待ちしております!
    また楽しくお話もしましょう♪

    嬉しい口コミありがとうございました!

  • ぷえさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/4/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    以前同じメニューで来店して仕上がりが大変素晴らしかったので、
    今回もリピートでお願いしました。
    最近は癖毛と格闘中の毎日でしたが、
    ヒアリングから髪のためになる事をとても丁寧に教えていただきつつ、メニューの相談ができ安心してお任せできました。
    今回も最高の仕上がりで朝の準備がとても楽ちんになりましたし、
    艶々さらさらになった髪を見て、担当スタイリストさんにお願いして良かったと感じています。
    いつもありがとうございます!

    次回もまたお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【触れるたび感動♪美髪/うねり対策】カット+髪質改善矯正+カラー 22000円

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、その他

    ROW 町田【ロウ】からの返信コメント

    ぷえ様
    いつもご来店頂きありがとうございます!
    仕上がり気に入って頂けたようでよかったです♪
    いつもしっかりとケアをして頂いているので
    こちらとしてもより良い施術や提案がしやすく大変ありがたいです(^^)
    また気になることがあればなんでもご相談下さい!
    また是非お待ちしております!
    stylist 山本圭一郎

  • 何とかなるささん(男性/40代)

    [投稿日] 2024/4/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ありがとうございました
    またお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    【色持ちUP/艶髪】カット+髪質改善カラー+20分スパ+超音波TR¥14300→¥13200

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    ROW 町田【ロウ】からの返信コメント

    何とかなるさ様、先日はご来店いただきありがとうございました!また、お忙しい中での口コミもありがとうございます。
    スタイリングのご提案をさせていただきましたが、その後いかがでしょうか?何か気になることがございましたら、いつでもご相談ください。
    またのご来店をお待ちしております!

    工藤カズマサ

  • おもちもちもちさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024/4/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    昨年黒染めしていたため、色ムラにならないか心配していましたが、しっかりカウンセリングしていただき、黒染め部分と馴染むようにカラーしていただきました。
    今回も明るくお話してくださり、楽しい時間でした!
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【色持ちUP/艶髪】カット+髪質改善カラー+20分スパ+超音波TR¥14300→¥13200

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    ROW 町田【ロウ】からの返信コメント

    おもちもちもち様

    先日はご来店頂きありがとうございます!

    今回も明るめにさせていただきましたが、心配要素を取り除けてよかったです^^
    次回もしっかりカウンセリングさせていただき、綺麗に仕上げたいと思います!

    また楽しくお話しながら施術出来るのを心よりお待ちしております(^^♪

  • けりーさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/4/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    できる、できないは別として、どんなリクエストでも優しく丁寧にヒアリングしてくれるので相談しやすいです
    今回も大満足の仕上がりでした
    いつもありがとう!
    これからもよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気NO.1色持ち/艶髪】カット+髪質改善カラー+超音波TR¥12100→¥11000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROW 町田【ロウ】からの返信コメント

    けりー様

    先日はご来店いただきありがとうございました!

    今回のお仕上がりにもご満足いただけて嬉しく思います (^_^)
    トリートメントもしっかりさせていただけているので、髪の状態が段々良くなっているのが分かってすごく嬉しいです♪
    これからも色々なご要望やご相談にお応えできるよう努めたいと思います!

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております!

  • 匿名さん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024/4/15

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    カットカラーは良いと思います。
    会話の内容で気分を害しました。。
    今後同じ人を指名をすることはありません。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROW 町田【ロウ】からの返信コメント

    匿名様先日はご来店ありがとうございました。

    お言葉を選びつつ市販のシャンプーや美容室のシャンプー等の
    説明をさせていただきましたが
    不快に思われたようで大変申し訳ございませんでした。

    今後このようなことがないように
    改善させていただければと思います。

  • たころんさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/4/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。
    今回のカラー、カットもとても気に入っています。髪をドライヤーで乾かすだけでまとまるようになりました!カラーは今後の色落ちの変化も楽しんでいこうと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気NO.1色持ち/艶髪】カット+髪質改善カラー+超音波TR¥12100→¥11000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROW 町田【ロウ】からの返信コメント

    たころん様

    いつもご来店頂きありがとうございます。
    カラー気に入って頂き、とても嬉しいです!
    とてもお似合いでした^^
    カラーのお色を楽しんでいただけて嬉しいです。
    髪も軽やかになって、楽になりますね♪

    またのご来店お待ちしております!

    担当/塩川

  • 匿名さん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024/4/13

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    詳しくは書きませんが、美容師の方との会話で嫌なことを言われたり、聞かれたりしたため、大変不快になり、傷つきました。。良い美容院だと思って通っていたので、大変残念です。もうこの方を指名することはありません。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] トリートメント

    ROW 町田【ロウ】からの返信コメント

    匿名様、先日はご来店していただき誠にありがとうございました。

    美容に関する知識や
    市販のシャンプーや美容室のシャンプー等の違いなど
    言葉を選びつつお伝えしたつもりですが
    不快に感じたようで申し訳ございませんでした。

    今後このようなことがないように
    改善させていただければと思います。

  • mhさん(女性/20代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/4/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    終始丁寧に対応して頂けました。しっかりカウンセリングをした後に施術して頂けたので良かったです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【4/5まで限定】カット+超音波TR ¥6600→¥4400

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    ROW 町田【ロウ】からの返信コメント

    mh様

    先日はご来店いただきありがとうございました!

    カウンセリングはご希望に添えられるようしっかりさせていただいておりましたが、喜んでくださりとても嬉しいです (^_^)
    今後も綺麗になるお手伝いができればと思いますので、次回のご来店もお待ちしております!

  • まゆおさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024/4/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!
    スタイリストさんは話しやすい方で、ニュアンスも含めて細かく要望をお伝えすることができます。
    いつも希望通りのスタイルにしていただきありがとうございます!
    縮毛矯正も検討しているので、またお願いします~!

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来限定/色ムラ予防/似合わせ】カット+ケアカラ-+超音波TR ¥9900→¥8800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROW 町田【ロウ】からの返信コメント

    まゆお様
    いつもご来店頂きありがとうございます!
    切りっぱなしボブとてもお似合いです(^^)
    夏前に顔周りだけでもご検討ください♪
    また是非お待ちしております!
    stylist 山本圭一郎

  • なぎりんさん(女性/20代後半/主婦)

    [投稿日] 2024/4/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    可愛いカラーにして頂き大変満足してます。
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気NO.1色持ち/艶髪】カット+髪質改善カラー+超音波TR¥12100→¥11000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROW 町田【ロウ】からの返信コメント

    なぎりん様いつもご来店ありがとうございます♪

    お話も楽しくて毎回会えるのがとても楽しみです♪

    産休に入ってしまいますがまだ日にちがございますので
    ぜひお会いできるのを楽しみにしております♪

    またのご来店お待ちいたしております!

    担当 安藤

  • suuさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024/4/9

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    色々と丁寧に教えてくださったのですが、言ってくださる内容と仕上がりがかなり違ってう~んとなってしまいました。TRもお声がけがなかったため、あれ?いつしてくださったんだろう?と思いながらシャンプーが終わってしまって、、

    元々地毛が茶色いため赤みがあるのは承知しているのですが、他店舗では少なくとも伝えた色に近いカラーにしてくださるのですが今回は地毛が少し明るくなったような仕上がりで正直残念な気持ちです、、

    久しぶりに染める楽しみさといくつかの候補の中から週末にある大切な予定のために選ばせていただいたからこそ残念な気持ちが強いです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【トレンド透明感カラー】カット+透明感カラー+超音波TR¥11000→9900円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROW 町田【ロウ】からの返信コメント

    suu様
    先日はご来店頂きありがとうございました。
    なるべく赤みを抑えるようにカラー剤を選ばせて頂いたのですが、
    ご希望の仕上がりに添えず大変申し訳ございません。
    今後はより一層カウンセリングでのイメージの擦り合わせに尽力して改善に努めてまいります。
    この度は貴重なご意見をありがとうございました。
    stylist 山本圭一郎

  • まっちゃさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/4/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧にカットをしてくださりありがとうございました。
    カラーも悩んでいたところ、どんな色がおすすめかアドバイスもいただき満足する仕上がりです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【トレンド透明感カラー】カット+透明感カラー+超音波TR 9900円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROW 町田【ロウ】からの返信コメント

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
    今後もなりたいスタイルや似合うスタイルご提案させて頂きますので、イメージだけでもいいので教えてくださいね。
    素敵なヘアスタイルで周りから褒められるようになれるように頑張っていきましょう!
    次回のご来店も心よりお待ちしております。

    担当 村上信教

  • bayさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024/4/5

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    前回カラーをお願いした時に、『明るくなりやすいから暗めがいいけど、黒は嫌です』と伝えたにもかかわらず、黒髪になりました。お直しの予約をしたものの、妊娠中なので体調を考慮して諦め、周りからも黒髪にしたの!?と驚かれて、憂鬱な1ヶ月を過ごしました。今回はさすがに大丈夫だろうと思って同じ担当指名で来店しましたが、前回のカラーについて一言の謝罪もなかったことに驚きました。このような接客は初めてです。
    今回はカットもお願いしましたが、『前髪は目の下まで伸びてるから目の上ギリギリで』と伝えたのに、眉間にある前髪は眉毛近くまで切られてしまいました。カットされてから前髪の長さの確認をされましたが、短く切られたら直しようがないので今回も諦めました。今度は前髪が伸びるまで憂鬱です。
    落ち着いた雰囲気で施術を受けたくて半個室の美容院にしましたが、妊娠中なのもありずっと出産や子育ての話をされて、雑誌を読んだり、心が休まる時間がありませんでした。雑談よりも、客が伝えた『黒は嫌だ』『前髪は目の上ギリギリ』という要望を聞き漏らさないで欲しいです。もしくは聞いててこの施術だったのかもしれませんが、本当に残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【理想の髪質へ】カット+透明感カラー+最高級5ステップTR16500→15400

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROW 町田【ロウ】からの返信コメント

    bay様
    ]
    先日はご来店ありがとうございました。

    まずご返信が遅れてしまった事、大変申し訳ございません。
    嫌な気持ちにさせてしまい本当に心苦しく思います。
    大変申し訳ございませんでした。

    2回に続き納得のいく仕上がりにならなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
    接客や会話についてもご指摘頂き、これから改善していこうと思います。
    至らない点が多く不快なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

  • にょんさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024/4/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    イメチェンで長かった髪をバッサリお願いしました!!
    毎回丁寧なカウンセリングと接客、施術で大満足です!!!!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    ROW 町田【ロウ】からの返信コメント

    にょん様

    こんにちは!
    いつもお忙しい中ご来店頂きありがとうございます^_^

    前回の短めのボブも今回のショートもめっちゃ可愛かったです☆

    短めのヘアスタイルにも色々な形がございますので、
    また雰囲気を変えらながらショートスタイルを楽しんで頂けたらなと思います!

    次回も是非よろしくお願い致します!
    ありがとうございました!
    船木

  • かなちゃんさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/4/3

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    BGMも適度なコミュニケーションも心地よく、個室で良い時間を過ごさせていただきました。
    お隣のブースも静かで良かったです。
    超音波トリートメントがとても良くて、クセになりそうです。
    朝イチのせいか、トイレの前の床が髪の毛だらけだったのを見てしまったので、星を一つ減らさせてもらいました。他は満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来限定/超お得/似合わせ/くびレイヤー】カット+カラ-+超音波TR 8800円

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROW 町田【ロウ】からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございます。
    ヘアスタイルも変わり、新生活もハッピーに過ごせると思います。
    また掃除が行き届いておらず大変申し訳ございません。
    どんな時も綺麗に掃除を心がけ、不快がないようにしてまいります。
    お引越しをされるとの事でしたが、また来れるタイミングで、ご来店頂きお会いできるのを楽しみにしております。
    ご来店頂き誠にありがとうございます。

    担当 村上信教

  • ななこさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/4/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも素敵な髪型にしてもらっています。
    今回もとても満足な仕上がりでした!
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【韓国人気NO.1マイナス5歳髪へ☆】カット+韓国式水潤トリートメント6600円

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    ROW 町田【ロウ】からの返信コメント

    ななこ様

    こんにちは!
    いつもお忙しい中ご来店頂きありがとうございます!

    今回のレイヤースタイルとても素敵でした^_^
    またお家での扱いなどお伺いさせて頂きながら
    レイヤーの入れ幅や縮毛などご相談させて頂けたらなと
    思いますので、またお時間ある時是非よろしくお願い致します!

    この度は嬉しい口コミありがとうございました。
    船木

  • axelさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/4/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    根本だけ染めてもらいましたが、自然な感じできれいに染まってます。
    丁寧に対応してくださって、行ってよかったと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気NO.1色持ち/艶髪】カット+髪質改善カラー+超音波TR¥12100→¥11000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROW 町田【ロウ】からの返信コメント

    axel様

    いつもご来店いただきありがとうございます!

    今回は根元を染めさせていただきましたが、お褒めのお言葉をいただき嬉しく思います(^_^)
    次回は毛先の色抜けなども見させていただき全体を染める視野も入れつつ、綺麗なヘアスタイルを維持できるよう提案していきたいと思います!

    次回のご来店も心よりお待ちしております!

ロウ 町田(ROW)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
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