- サロン平均
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4.75
- 雰囲気
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4.7
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
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4.8
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
先日は大変お世話になりました。
髪がとても傷んでいて髪質改善の赤羽で検索して、トリートメント効果と染めるのを同時に出来るというので，試しにお願いしたら，ゴワゴワ感も取れ，とてもまとまりが良くなり
仕上がりは大変満足しました。
お店の雰囲気もとても綺麗で落ち着いていて，ドリンクサービスやiPadでNetflixが見られ，担当の方の説明も分かりやすく丁寧でとても良かったです。
またお願いしたいと思います。
【1番人気】カット+メテオカラー+ トキオTR 15500 【髪質改善】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
久しぶりに美容室を変えてみたのですが、大正解でした！
カラーはくすみすぎず透明感のある色で、肌も明るく見える気がします。
カットもすごく軽やかで、朝のスタイリングがぐっと楽になりました。
トリートメントも効果抜群で、ダメージが気になっていた髪がつやつやに。
これから通いたいと思えるサロンに出会えて嬉しいです♪
【1日3名限定】カット＋Premiumケアカラー＋トキオTR 19000 【髪質改善】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
長年くせ毛に悩んでいましたが、縮毛矯正をしてから毎朝のスタイリングがとてもラクになりました！
自然なストレートでツヤも出て、周りから『髪きれいだね』と褒められることが増えました♪
ありがとうございました！
またよろしくお願いします。
カット+オーダーメイドPremiumストレート+Premiumトリートメント 40500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
今回もサラサラ綺麗な髪に仕上げていただきました。ありがとうございます。
【カラーご相談２時間クーポン】クーポン選びに迷われたお客様はこちら♪
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
以前失敗された事もあり色やカットを少し細かく伝えてしまったんですけれども、しっかりくみ取ってくださり仕上がりに大変満足しております！徐々に色落ちしてくる色も可愛くて気にいってます！ありがとうございました！
【ダメージ98％off】カット＋ケアブリーチダブルカラー+トキオTr 22000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
やってもらって1日ですが、左側のみ変な癖が出てきました。それにやってもらうまではなんともなかったのにかけたら変な癖が出てきてしまったので悲しいです。雰囲気や接客は良かったため前々回よりリピートしたいと思っていたので残念です。
【当店一推し】トキオインカラミコスメ縮毛矯正＋カット 17000 【髪質改善】
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
髪質改善特化サロンgrow赤羽 縮毛矯正/白髪ぼかし/ハイライト【グロウ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけなかったとのことで、大変残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。特に、左側に不自然なクセが出てしまったとのこと、施術前にはなかったとのお話もあり、真摯に受け止めております。
今後はこういったことが起こらぬよう、技術の見直し・確認を徹底し、お客様お一人お一人によりご満足いただける仕上がりを提供できるよう努めてまいります。
また接客や雰囲気についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
よろしければ、気になる点のご相談やお直しなども承りますので、遠慮なくご連絡くださいませ。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
grow赤羽
1ヶ月ぶりに今回もお世話になりました。
カットとシャンプーのみでお願いし伸びた分を整えてサラッと軽くすいていただきました
施術は30～35分ほどで終わり、とてもきれいにまとまりました
いつも通り丁寧で安心できる対応でイメージ通りの仕上がりに大満足です
今回もお願いして本当に良かったです
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
今回もざっくりしたオーダーでしたが、
めちゃくちゃかわいい秋カラーにしてもらいました！
センス抜群で毎回お任せして良かったと思います。
また次回もお願いします…！
【2番人気】 カット+イルミナorアディクシー+トキオTR 12500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
初めてのカラーで不安もありましたが、施術前に丁寧に説明していただき、理想に近づけるようにいろいろと提案してもらえたので安心してお任せできました。お話も楽しく、リラックスして過ごせたのでとても良い時間になりました。またぜひお願いしたいです。
【ブリーチご相談３時間クーポン】クーポン選びに迷われたお客様はこちら♪
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
綺麗に仕上げて頂きました！また行きたいと思います。
【平日17時までの来店-1000】カット+ケアカラー+ トキオTR 10500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
急に時間ができて髪を何とかさせたかったので、初めてのお店でしたが10分前に予約。
ご提案いただいた下記のコースを選びました。
【艶髪度NO.1】Premiumストレート＋カット＋CMC TR＋トキオTR 24500
直前予約でしたが丁寧に対応してもらいました。
こちらの希望を簡単に伝えると、察してもらえた感じでスムーズで良かったです。
髪が生き返りトゥルトゥルという感じでトリートメントもして良かったと思います。長持ちするといいなと思います。
【縮毛矯正ご相談３時間クーポン】クーポン選びに迷われたお客様はこちら♪
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
丁寧にカウンセリングして下さり、希望通りの仕上がりになりました！ありがとうございます！
【1番人気】カット+メテオカラー+ トキオTR 15500 【髪質改善】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
綺麗に仕上げていただいて満足です。また利用しようと思います。
【色気溢れる艶髪に】髪質改善inケアカラー+トキオTR 11500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
5年ほど悩みに悩みまくっていた縮毛矯正、思い切ってやってみて本当に良かったです！施術のやり方や髪の管理のやり方も丁寧に教えていただけました。
寝て起きて髪とかすだけで外に出られるレベルでQOLとても上がりました！ありがとうございました。
【当店一推し】トキオインカラミコスメ縮毛矯正＋カット 17000 【髪質改善】
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
今回もありがとうございました。
カラーもカットも相談しながらいい塩梅を決めてくださるのでいつも助かってます。
またよろしくお願いします！
【2番人気】 カット+イルミナorアディクシー+トキオTR 12500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
家から近く、行きやすいので通っています！
個室ではないですが、居心地が良くあっという間の時間です。
またよろしくお願いします！
【迷ったらこちら】 カット＋髪質改善inケアカラー＋トキオTR 13500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
トリートメントの持ちが良く、本当にお世話になってます。
カットやカラーもしっかり相談できるので安心してます！
いつもありがとうございます！
【2番人気】 カット+イルミナorアディクシー+トキオTR 12500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ありがとうございました。
【2番人気】 カット+イルミナorアディクシー+トキオTR 12500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
直前での予約、かつ初めての利用でしたが快く対応してくださいました！
ヘッドスパが好きで様々なところに行きますが、とても気持ちよく、思わず居眠りしてしまいたした。仕上がりも、ブローだけでうねりが落ち着き、感動です。夏の暑さで頭皮も髪もダメージ受けていたので、スッキリ、さらさらになり、大変満足しています。
スタイリングのコツや、矯正のかけ方（うねり、癖のある髪です）までアドバイスいただけたのも助かりました！
『髪と頭皮のＷケア』 トキオTR ＆クレイ or 炭酸ヘッドスパ 8000
[施術メニュー]
トリートメント、ヘッドスパ
シャンプーの後
乾かすだけでアイロンを通すことはしていただけませんでした。
カットの左右差がすごくてお直しお願いしました。お直しで行った際切ってもらった方に席案内されるもすぐに謝りはありませんでした。席で数分待たされ戻ってきたと思ったら軽く謝られ、「どんな感じっすか？」と髪の毛を触られた際すごくタバコの匂いがしました。待たされてたときに一服してたのかなと思うくらいきつい匂いだったので喫煙者なりの配慮が足りないなと思いました。カットを進めていく際、最初に髪をクシでとかすこともなく始められて絡まった状態で上手くカットできるのか疑問に思いました。ロングヘアをなるべく保ちたかったので、あまり切りたく無かったのですが、左右差を無くすためにどんどん切られていきました。それでも左右差が無くならず、これ以上短くなるのも嫌だったので大丈夫です。と言って終わりにしていただきました。
今回このサロンを利用するのは2度目でした。
1回目の施術は良かったのでリピートさせていただきましたがもう予約することは無いです。
カット+髪質改善inケアカラー(白髪染め可）+4stepTr 11500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善特化サロンgrow赤羽 縮毛矯正/白髪ぼかし/ハイライト【グロウ】からの返信コメント
この度はご来店をいただき、誠にありがとうございました。
せっかくご期待をいただいての再来店だったにも関わらず、施術・接客ともにご満足いただけない結果となってしまい、大変申し訳ございません。
シャンプー後の仕上げ対応、カットの左右差、またお直し時のご案内や担当スタッフの対応において、配慮が欠けていた点が多く、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に、喫煙後と思われる匂いについてのご指摘は、サロンとしてあってはならないことと重く受け止めております。今後このようなことがないよう、スタッフの意識改善と衛生・接客マナーの見直しを徹底してまいります。
また、ロングヘアをなるべく維持したいというご希望にしっかりと寄り添えず、ご希望とは異なる仕上がりとなってしまったことも大変申し訳なく思っております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の技術・接客の向上に活かしてまいります。
貴重なお時間を割いて率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
grow赤羽
とても丁寧に対応していただきました！
会話も楽しく仕上がりも満足です^ - ^
ありがとうございました♪
Premiumストレート+CMC TR＋Premiumケアカラー＋カット+トキオTR 35000
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
なりたいイメージをお話したら色々提案して頂けて助かりました！仕上がりも満足です！また伺いたいと思います。
【新規人気No.1】カット+髪質改善inケアカラー+トキオTR 12500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
やってみたいと言ったことに対して満足のいくまでご対応いただき､ありがとうございました！
さらさらになって朝の準備に時間がかかっていたのも短縮され､またパサついていて手入れが大変だったという悩みも解決され､仕上がりも最高です！！
またお願いします！
【新規人気No.1】カット+髪質改善inケアカラー+トキオTR 12500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
カウンセリングをしっかりしてもらい、希望に沿ってベストな施術をしていただきました。
具体的にこうして欲しいという希望がなかなか出せないのでいつも美容室に行くのに悩んでしまうのですが、なんとなく伝えた希望からとても良い感じにしていただきました。ありがとうございます！
【迷ったらこちら】 カット＋髪質改善inケアカラー＋トキオTR 13500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
今回も理想のカラーで満足でした！
いつも丁寧な対応でありがたいです。
またお願いします！
【新規人気No.1】カット+髪質改善inケアカラー+トキオTR 12500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつも手際よく素敵に仕上げてくれます。
今回も拙い説明にも関わらず、思い描いていたスタイルに仕上げていただきました。
勧めていただいたヘアミルクを使うのが楽しみです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
毎回お世話になっています！
髪色もいつも満足できる色にしてもらってて本当に感謝です。また次回もお願いします！
【平日限定】 カット+髪質改善inケアカラー（白髪染め可）+2stepTR 9000
[施術メニュー]
カット、カラー
お習字の小筆くらいの染め残しがレンガ色になって仕上がりました。翌日わざわざ出向くだけでも時間や労力を使うのに、ご本人はヘラヘラとされて、（恐らく来たことに対して？）ありがとうございますと仰るのみで、すみませんでしたとは最後まで言われませんでした。しかも、その染め残し部分を、「切っちゃいますね～」と、顔周りの髪なのに５センチ程切られました。染め直すか切るかの選択肢をこちらに与えて、こちらが切るという選択をしたならまだしも、そうではありませんでした。また、4.5時間に渡る施術であったにも関わらず、他の人には全て提供されていた飲み物もありませんでした。お手洗いに行かなくて大丈夫かと聞かれましたが、そんな必要は全くないくらい喉がカラカラでした。一度目にこちらにお伺いした際、他の担当者さんは真っ先に飲み物を提供して下さったので、自分で飲み物を持参しておらずとても辛かったです。
仕上がりの方は、希望として現状の黒っぽい髪色に今まで同様ウィービングのハイライトを入れることでしたが、何故か後で黒く染めるからと、表面をガッツリ全てブリーチされました。２週間でしっかりと退色し金髪となってしまいました。
カット＋Premiumケアカラー＋ケアブリーチ＋トキオTR 25000 【髪質改善】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善特化サロンgrow赤羽 縮毛矯正/白髪ぼかし/ハイライト【グロウ】からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました。
施術や接客に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた染め残しや仕上がりの色味について、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございません。
お色味に関しては、デザイン上、ハイライトを活かすために退色の際に立体感が出るようブリーチを使用し、根元や表面に差を出す形で施術しております。
その際、退色により明るさの差が出やすいこと、そしてそれがデザイン上の特性であることは、事前にお伝えさせていただいたつもりでしたが、十分にご理解・ご納得いただける説明ができていなかったことを反省しております。
また、施術中のお声がけやお飲み物の提供で、他のお客様と同様の配慮ができておらず、大変申し訳ございません。
カットに関しましても、こちらからのご説明やご確認が不十分なまま施術を進めてしまったこと、深くお詫び申し上げます。お顔周りの大切な髪をお任せいただいているという意識が足りなかったと痛感しております。
今後はこのようなことがないよう技術面・接客面ともに見直しと改善を徹底してまいります。
grow赤羽
平日なのでとても空いていて時間より早く仕上げてもらいました。ヘッドスパ初めて体験しましたがとてもよかったです。
『髪と頭皮のＷケア』 トキオTR ＆クレイ or 炭酸ヘッドスパ 8000
[施術メニュー]
トリートメント、ヘッドスパ
毎回改良した施術を施してくれます。気さくな接客で気持ち良く過ごせる上に一生懸命勉強してくれているスタイリストさんです。縮毛矯正に悩んでいる人は一度彼に施術して頂く事をお勧めします
Premiumストレート+CMC TR＋Premiumケアカラー＋カット+トキオTR 35000
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
グロウ 赤羽(grow)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
