- サロン平均
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4.74
- 雰囲気
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4.7
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
急に時間ができて髪を何とかさせたかったので、初めてのお店でしたが10分前に予約。
ご提案いただいた下記のコースを選びました。
【艶髪度NO.1】Premiumストレート+カット+CMC TR+トキオTR 24500
直前予約でしたが丁寧に対応してもらいました。
こちらの希望を簡単に伝えると、察してもらえた感じでスムーズで良かったです。
髪が生き返りトゥルトゥルという感じでトリートメントもして良かったと思います。長持ちするといいなと思います。
【縮毛矯正ご相談3時間クーポン】クーポン選びに迷われたお客様はこちら♪
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
丁寧にカウンセリングして下さり、希望通りの仕上がりになりました!ありがとうございます!
【1番人気】カット+メテオカラー+ トキオTR 15500 【髪質改善】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
綺麗に仕上げていただいて満足です。また利用しようと思います。
【色気溢れる艶髪に】髪質改善inケアカラー+トキオTR 11500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
5年ほど悩みに悩みまくっていた縮毛矯正、思い切ってやってみて本当に良かったです!施術のやり方や髪の管理のやり方も丁寧に教えていただけました。
寝て起きて髪とかすだけで外に出られるレベルでQOLとても上がりました!ありがとうございました。
【当店一推し】トキオインカラミコスメ縮毛矯正+カット 17000 【髪質改善】
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
今回もありがとうございました。
カラーもカットも相談しながらいい塩梅を決めてくださるのでいつも助かってます。
またよろしくお願いします!
【2番人気】 カット+イルミナorアディクシー+トキオTR 12500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
家から近く、行きやすいので通っています!
個室ではないですが、居心地が良くあっという間の時間です。
またよろしくお願いします!
【迷ったらこちら】 カット+髪質改善inケアカラー+トキオTR 13500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
トリートメントの持ちが良く、本当にお世話になってます。
カットやカラーもしっかり相談できるので安心してます!
いつもありがとうございます!
【2番人気】 カット+イルミナorアディクシー+トキオTR 12500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ありがとうございました。
【2番人気】 カット+イルミナorアディクシー+トキオTR 12500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
直前での予約、かつ初めての利用でしたが快く対応してくださいました!
ヘッドスパが好きで様々なところに行きますが、とても気持ちよく、思わず居眠りしてしまいたした。仕上がりも、ブローだけでうねりが落ち着き、感動です。夏の暑さで頭皮も髪もダメージ受けていたので、スッキリ、さらさらになり、大変満足しています。
スタイリングのコツや、矯正のかけ方(うねり、癖のある髪です)までアドバイスいただけたのも助かりました!
『髪と頭皮のWケア』 トキオTR &クレイ or 炭酸ヘッドスパ 8000
[施術メニュー]
トリートメント、ヘッドスパ
シャンプーの後
乾かすだけでアイロンを通すことはしていただけませんでした。
カットの左右差がすごくてお直しお願いしました。お直しで行った際切ってもらった方に席案内されるもすぐに謝りはありませんでした。席で数分待たされ戻ってきたと思ったら軽く謝られ、「どんな感じっすか?」と髪の毛を触られた際すごくタバコの匂いがしました。待たされてたときに一服してたのかなと思うくらいきつい匂いだったので喫煙者なりの配慮が足りないなと思いました。カットを進めていく際、最初に髪をクシでとかすこともなく始められて絡まった状態で上手くカットできるのか疑問に思いました。ロングヘアをなるべく保ちたかったので、あまり切りたく無かったのですが、左右差を無くすためにどんどん切られていきました。それでも左右差が無くならず、これ以上短くなるのも嫌だったので大丈夫です。と言って終わりにしていただきました。
今回このサロンを利用するのは2度目でした。
1回目の施術は良かったのでリピートさせていただきましたがもう予約することは無いです。
カット+髪質改善inケアカラー(白髪染め可)+4stepTr 11500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善特化サロンgrow赤羽 縮毛矯正/白髪ぼかし/ハイライト【グロウ】からの返信コメント
この度はご来店をいただき、誠にありがとうございました。
せっかくご期待をいただいての再来店だったにも関わらず、施術・接客ともにご満足いただけない結果となってしまい、大変申し訳ございません。
シャンプー後の仕上げ対応、カットの左右差、またお直し時のご案内や担当スタッフの対応において、配慮が欠けていた点が多く、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に、喫煙後と思われる匂いについてのご指摘は、サロンとしてあってはならないことと重く受け止めております。今後このようなことがないよう、スタッフの意識改善と衛生・接客マナーの見直しを徹底してまいります。
また、ロングヘアをなるべく維持したいというご希望にしっかりと寄り添えず、ご希望とは異なる仕上がりとなってしまったことも大変申し訳なく思っております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の技術・接客の向上に活かしてまいります。
貴重なお時間を割いて率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
grow赤羽
とても丁寧に対応していただきました!
会話も楽しく仕上がりも満足です^ - ^
ありがとうございました♪
Premiumストレート+CMC TR+Premiumケアカラー+カット+トキオTR 35000
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
なりたいイメージをお話したら色々提案して頂けて助かりました!仕上がりも満足です!また伺いたいと思います。
【新規人気No.1】カット+髪質改善inケアカラー+トキオTR 12500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
やってみたいと言ったことに対して満足のいくまでご対応いただき、ありがとうございました!
さらさらになって朝の準備に時間がかかっていたのも短縮され、またパサついていて手入れが大変だったという悩みも解決され、仕上がりも最高です!!
またお願いします!
【新規人気No.1】カット+髪質改善inケアカラー+トキオTR 12500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
カウンセリングをしっかりしてもらい、希望に沿ってベストな施術をしていただきました。
具体的にこうして欲しいという希望がなかなか出せないのでいつも美容室に行くのに悩んでしまうのですが、なんとなく伝えた希望からとても良い感じにしていただきました。ありがとうございます!
【迷ったらこちら】 カット+髪質改善inケアカラー+トキオTR 13500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
今回も理想のカラーで満足でした!
いつも丁寧な対応でありがたいです。
またお願いします!
【新規人気No.1】カット+髪質改善inケアカラー+トキオTR 12500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつも手際よく素敵に仕上げてくれます。
今回も拙い説明にも関わらず、思い描いていたスタイルに仕上げていただきました。
勧めていただいたヘアミルクを使うのが楽しみです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
毎回お世話になっています!
髪色もいつも満足できる色にしてもらってて本当に感謝です。また次回もお願いします!
【平日限定】 カット+髪質改善inケアカラー(白髪染め可)+2stepTR 9000
[施術メニュー]
カット、カラー
お習字の小筆くらいの染め残しがレンガ色になって仕上がりました。翌日わざわざ出向くだけでも時間や労力を使うのに、ご本人はヘラヘラとされて、(恐らく来たことに対して?)ありがとうございますと仰るのみで、すみませんでしたとは最後まで言われませんでした。しかも、その染め残し部分を、「切っちゃいますね~」と、顔周りの髪なのに5センチ程切られました。染め直すか切るかの選択肢をこちらに与えて、こちらが切るという選択をしたならまだしも、そうではありませんでした。また、4.5時間に渡る施術であったにも関わらず、他の人には全て提供されていた飲み物もありませんでした。お手洗いに行かなくて大丈夫かと聞かれましたが、そんな必要は全くないくらい喉がカラカラでした。一度目にこちらにお伺いした際、他の担当者さんは真っ先に飲み物を提供して下さったので、自分で飲み物を持参しておらずとても辛かったです。
仕上がりの方は、希望として現状の黒っぽい髪色に今まで同様ウィービングのハイライトを入れることでしたが、何故か後で黒く染めるからと、表面をガッツリ全てブリーチされました。2週間でしっかりと退色し金髪となってしまいました。
カット+Premiumケアカラー+ケアブリーチ+トキオTR 25000 【髪質改善】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善特化サロンgrow赤羽 縮毛矯正/白髪ぼかし/ハイライト【グロウ】からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました。
施術や接客に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた染め残しや仕上がりの色味について、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございません。
お色味に関しては、デザイン上、ハイライトを活かすために退色の際に立体感が出るようブリーチを使用し、根元や表面に差を出す形で施術しております。
その際、退色により明るさの差が出やすいこと、そしてそれがデザイン上の特性であることは、事前にお伝えさせていただいたつもりでしたが、十分にご理解・ご納得いただける説明ができていなかったことを反省しております。
また、施術中のお声がけやお飲み物の提供で、他のお客様と同様の配慮ができておらず、大変申し訳ございません。
カットに関しましても、こちらからのご説明やご確認が不十分なまま施術を進めてしまったこと、深くお詫び申し上げます。お顔周りの大切な髪をお任せいただいているという意識が足りなかったと痛感しております。
今後はこのようなことがないよう技術面・接客面ともに見直しと改善を徹底してまいります。
grow赤羽
平日なのでとても空いていて時間より早く仕上げてもらいました。ヘッドスパ初めて体験しましたがとてもよかったです。
『髪と頭皮のWケア』 トキオTR &クレイ or 炭酸ヘッドスパ 8000
[施術メニュー]
トリートメント、ヘッドスパ
毎回改良した施術を施してくれます。気さくな接客で気持ち良く過ごせる上に一生懸命勉強してくれているスタイリストさんです。縮毛矯正に悩んでいる人は一度彼に施術して頂く事をお勧めします
Premiumストレート+CMC TR+Premiumケアカラー+カット+トキオTR 35000
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
丁寧でスピーディーな施術だったのでリピートしました。
今回も綺麗に仕上げていただいてありがとうございます。
【1番人気】カット+メテオカラー+ トキオTR 15500 【髪質改善】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
パサパサの髪をトリートメントでキレイにしていただきました。うまくヘアスタイルがつたわらなかったのつたわらなかったので、髪型がイマイチですが、お店もキレイで、雰囲気も良かったです。
カット+髪質改善inケアカラー(白髪染め可)+4stepTr 11500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
初めての場所で不安でしたが、すごく丁寧に時間かけてカウンセリングしていただき希望に沿った髪型とカラーにしていただきました
お話しも楽しかったです
ありがとうございます
また次回もよろしくお願いします
【新規人気No.1】カット+髪質改善inケアカラー+トキオTR 12500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
落ち着いた方で、手早く仕上げていただいて満足でした。
【リピート率90%】 カット+メテオカラー+トキオTR 14500 【髪質改善】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
毎回その時のなりたいイメージが変わり上手く伝えられないのですが、それを汲み取ってくださり提案してくださるため安心しておまかせしています。髪質改善を始めてから髪を褒められるようになりました!次回も楽しみです。
【1日3名限定】カット+Premiumケアカラー+トキオTR 19000 【髪質改善】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
今回初めてインナーカラーをしてもらいました。
希望通りの色味になり、今後色が黄色くなってしまわないような対処法も教えていただきました。髪型も髪質もとても良くなりました。ありがとうございました。
【1番人気】カット+メテオカラー+ トキオTR 15500 【髪質改善】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
久々にカットとカラーをお願いして、産休前最後と思い地毛と同じ色にしたかったのですが、真っ黒ではないいい感じの暗髪に仕上げていただきました。シャンプーもいつも通り気持ちよかったです!今は若干色落ちしてしまいましたが、肌馴染みの良いこげ茶色かなと思います。
いつも色々考えて提案してくださりありがとうございます!口コミ書こう書こうとして遅くなってすみません!
またお願いします!
カット+髪質改善inケアカラー(白髪染め可)+4stepTr 11500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
なんだか最近髪が健康っぽくなりました。ツルツルで艶々で嬉しいです。
【カラーご相談2時間クーポン】クーポン選びに迷われたお客様はこちら♪
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
毎回利用しています。
カラーもカットも想像以上に可愛くしてくれるし、とても話しやすいので楽しいです!
【2番人気】 カット+イルミナorアディクシー+トキオTR 12500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
今回ハイライトをお願いしましたが、ひどかったです。
根本から2センチくらいあいていたり、1番ひどかったのは、横に2センチほどの幅で横ハイライトのようなものが左右にありました…
値段もそれなりにしましたし、この値段なら失敗はないだろうと思いましたが完全な失敗でした。
帽子がないと恥ずかしいレベルなので、恥ずかしいですがすぐに他の美容室で直るかわかりませんが直してもらいたいです。
【髪の赤みが嫌な方に】カット+ダブルカラーorハイライト+4stepTR 17500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪質改善特化サロンgrow赤羽 縮毛矯正/白髪ぼかし/ハイライト【グロウ】からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけず、大変残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ハイライトの位置や幅に関してもご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。ご期待を裏切る結果となってしまったことを真摯に受け止め、今後このようなことがないよう技術と確認体制の見直しを徹底してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
grow赤羽
グロウ 赤羽(grow)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー