※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
-
4.33
- 雰囲気
-
5.0
- 接客サービス
-
4.3
- 技術・仕上がり
-
4.0
- メニュー・料金
-
4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
はじめてお世話になりました。
やっかいなクセに加えて量も多く扱いづらかったのですが、切っていただいてから自然乾燥でもいい感じです。骨格のアドバイスもとても参考になりました。
次回も是非よろしくお願いします。
クーポン利用なし
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カット、カラー、トリートメント
ピクシー様
先日はご来店ありがとうございます。
家でのスタイリングが上手くできてそうで嬉しいです！
くせ毛の場合は自然乾燥のほうが以外と上手くいく方もいらっしゃいます。
またお悩みがあればご相談ください。
嬉しい口コミ、ありがとうございます！
またのご来店お待ちしてます。
徳田大輔
ショートカットの髪型相談に丁寧なご対応いただきありがとうございました♪後ろ姿が特に気に入りましたー感謝！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
にんにんにん様
先日はご来店ありがとうございます。
クセを活かしたショートスタイル、とてもお似合いでした！
特に後ろ姿を気に入っていただけたとのこと、こだわって切った部分なので本当に嬉しいです！
また次回、お会いできるのを楽しみにお待ちしております。
嬉しい口コミ、本当にありがとうございます。
良かった点
・お店の雰囲気
・穏やかなご対応で、マンツーマンサロンでも安心して過ごせた
・丁寧
・前髪の分け方については癖を考慮した助言もらえた
気になった点
・悩み(癖毛広がる、面長、サイドの髪の長さどうしたらいいかわからない等々)がカットで解消されなかった上、その悩みに対する具体的な説明(カットの意図)、助言、提案をもらえなかった
・カットだけで予定終了時刻より1時間も超過したにも関わらず、仕上がりが上記通りで、さすがに悲しかった
インスタや他の予約サイトで、癖毛のお客様から高評価の口コミが大変多く、リピーターさんも多そうで、愛されてそうなお店です。その方々は大絶賛の口コミでしたので、私がうまく伝えられなかっただけのようで、たまたまこんな感じだったのだと思います。
店の雰囲気はいいですし他の方の口コミも前述の通りなので、くせ毛でお悩みの方はインスタ等の口コミを確認し、料金は良心的ですし、一度体験されてみてもいいのではないでしょうか^^
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
この度は、当店をご利用いただき、また貴重なお時間を割いて詳細な口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。
まず、カットの仕上がりに関しまして、お客様のお悩みを解消することができず、また長時間お待たせしたにも関わらず、ご満足いただける結果を提供できなかったことを心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点について
今回、お客様が特に気にされていた「くせ毛（癖毛広がり）」や「面長、サイドの髪の長さ」について、カットの意図や具体的な解決策、再現性のあるスタイリング方法などの説明やご提案が不足していたというご指摘は最も反省すべき点です。
「穏やかなご対応」「丁寧な接客」「前髪の癖を考慮した助言」といったお褒めの言葉をいただいた一方で、肝心の技術・カウンセリング面でご期待を裏切ってしまい申し訳ございません。
今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様のお悩みを深く掘り下げ、それに対するカットやスタイリングの「理由」を明確にお伝えするカウンセリングを徹底してまいります。
この度は貴重なご意見を本当にありがとうございました。
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