シータ 八王子(SHEETA)のブログ
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投稿日：2025/8/3
- 「新規のお客様のリピート率」ってご存じですか？
- 美容室の「新規のお客様のリピート率」ってご存じですか？
実は、全国平均で約30％前後と言われています。
そんな中、SHEETAのご新規様のリピート率は、なんと80％以上。
なぜ、ここまで高いリピート率を維持できているのか？
その理由は、何といってもヘッドスパ
SHEETAでは、通常の美容室メニューであるカットやカラーにも、泡スパというショートヘッドスパを標準で組み込んでいます。
そのため、ヘッドスパを今まで体験されたことがない方も、気軽にヘッドスパの良さに触れていただけるのです。
実際に、「初めてヘッドスパを受けてみたらすごく気持ちよくて驚いた」「カットのついでに受けたけれど、これが一番の楽しみになっている」というお声をたくさんいただいています。
そこから、「次回はもう少し長めのヘッドスパを受けてみたい」という流れで、単品のヘッドスパやセットメニューを選ばれる方が非常に多いです。
一度体験していただければ、ヘッドスパの気持ちよさはもちろん、頭や肩が軽くなる感覚、そして終わった後のスッキリ感を実感していただけるはずです。
さらに、続けて通っていただいたお客様の多くが、「ヘッドスパを習慣として取り入れたい」とサブスクにご入会されています。
整体やマッサージに毎月通っている方が、「ヘッドスパに変えたら偏頭痛が減った」「首と肩のこわばりが楽になった」「頭皮のニオイやかゆみが気にならなくなった」など、体の変化に気づかれるケースも少なくありません。
ヘッドスパはただの“癒し”ではなく、日々の疲れや不調にアプローチする“セルフメンテナンス”として非常に効果的です。
施術は完全個室で行うため、他のお客様の視線や会話を気にせず、静かでリラックスした時間を過ごしていただけます。ヘッドスパ後のドライ・ブローまでスタッフが丁寧に仕上げますので、そのままお出かけされる方も多くいらっしゃいます。
このように、カットやカラーだけではない“目的を持った来店”が増えているからこそ、SHEETAでは新規の方にも長く通っていただけるのです。
美容室という場所が、「髪を整える場所」から「自分を整える場所」へと変わりつつあります。
今までヘッドスパを受けたことがない方も、ぜひ一度体験してみてください。
きっと、リピート率80％の理由を肌で感じていただけると思います。
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