- サロン平均
-
4.37
- 雰囲気
-
4.3
- 接客サービス
-
4.4
- 技術・仕上がり
-
4.5
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
予約時刻少し前に店について、そこから40分待たされました。
名前の確認すらなかったので、店間違えたかと思って何回か見直しました。
・10分以上の遅れはキャンセルとなります。
・当日無断キャンセルは料金を100%頂戴いたします。
予約時に上記の注意事項が書かれているのにこれってどうなんですかね…
同じくらいに来た人も30分近く待っていたのでこれが普通なんでしょうか？
明らかにキャパオーバーしていると感じました。
仕上がりがどう以前の問題だと思います。
予約時に口コミを投稿すると設定したので正直に感想を書きました。
【メンズ限定】メンズカット+シャンプー 吉祥寺
[施術メニュー]
カット
Oto. 吉祥寺【オト キチジョウジ】からの返信コメント
なおもと様
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただいたにも関わらず、
ご満足いただける仕上がりや対応ができず、大変申し訳ございませんでした。
ご予約当日の待ち時間や、施術前後の説明不足、担当者の確認不足により
ご不安なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
また、仕上がりに関してもご期待に沿えなかったとのこと、重ねてお詫びいたします。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、
・事前説明の徹底
・担当者間の情報共有の強化
・待ち時間や遅延が発生した際の迅速なご案内
を見直し、今後同じことが起こらないよう改善してまいります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また機会をいただけるよう努めてまいりますので、どうかよろしくお願いいたします。
いつもお願いした以上の完成度で仕上げてくださいます。
特に色味と顔まわりカットが好みです。
【Kaname指名限定】カット+イルミナorアディクシーカラー+ TOKIO2stepTR
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Oto. 吉祥寺【オト キチジョウジ】からの返信コメント
pip様
この度は嬉しい口コミと高評価をいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もより扱いやすく、似合うスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
オープン当初からずっと通い続けているサロンさんです！
今回はばっさりイメチェンしに行ったので緊張しましたが、
いつも通りとっても素敵に似合わせてくださって嬉しかったです＾＾
ここの美容師さんはどなたにお願いしてもカットもカラーもお上手なので、本当に安心感があります。
これからもよろしくお願いします！
【人気No.1】カット+Premium髪質・質感改善アディクシーカラー+TOKIO2stepTR
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Oto. 吉祥寺【オト キチジョウジ】からの返信コメント
180様
この度は嬉しい口コミと高評価をいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もより扱いやすく、似合うスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
いつも指名しているスタイリストさんが退職されたとの事で指名無しで予約して来店させていただきました。
こちらの伝え方も分かりにくく悪かったかもしれませんが
ボリュームを落として貰うためにすいてもらったあと
左右差が気になり、片方の見た目の毛先がガタガタになってるように見えたのでそちらを伝えたら「ガタガタというか……」とだけ言い不機嫌そうな表情と声色で渋々直してもらいました。「ぼかしてみたんですけど。」といわれ
最初より気にならなくなっていたので了承したのですがそういう風にできるなら最初からそうしてほしかったです。
無愛想な対応されてる時間は意思疎通がかなり不快な時間でした。こちらの勘違いでしたら申し訳ないのですがそう捉えてしまう応対でした。
お店の雰囲気とても気に入っていたので別のスタイリストさんで良い方がいれば引き続き利用したいと思っていたのですが二度と利用しません。この度はありがとうございました。
【メンズ限定】メンズカット+シャンプー 吉祥寺
[施術メニュー]
カット
Oto. 吉祥寺【オト キチジョウジ】からの返信コメント
k様
この度はご来店いただいたにも関わらず、
ご満足いただける仕上がりや対応ができず、大変申し訳ございませんでした。
カウンセリングの説明不足により不安なお気持ちにさせてしまったこと、
また、施術中の声かけや確認が不十分で不快な思いをさせてしまったこと、
深くお詫び申し上げます。
お伝えいただいた点は真摯に受け止め、
・カウンセリング内容の明確化
・お客様のご要望と仕上がりイメージの擦り合わせの徹底
・施術中の対応や声かけの改善
をスタッフ全員で共有し、二度と同じことが起こらないよう改善してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
この度は不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
カラーを初めてしたのですが、理想通りで大満足です！
接客も丁寧にしてくださってありがとうございました！！
【ブリーチなし】髪質・質感改善キラテラダブルカラー +TOKIO2stepAMASIA
[施術メニュー]
カラー
Oto. 吉祥寺【オト キチジョウジ】からの返信コメント
あやの様
この度は嬉しい口コミと高評価をいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もより扱いやすく、似合うスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
いままで理想のカラーになったことなかったけど、ここでは理想の色になれました！ありがとうございました！
平日限定【人気No.2】カット+髪質・質感改善キラテラカラー+1stepTR 吉祥寺
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Oto. 吉祥寺【オト キチジョウジ】からの返信コメント
ここた様
この度は嬉しい口コミと高評価をいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もより扱いやすく、似合うスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
カラーもカットも想像通りの仕上がりで大満足です！
ありがとうございました！
【人気No.1】カット+Premium髪質・質感改善アディクシーカラー+TOKIO2stepTR
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Oto. 吉祥寺【オト キチジョウジ】からの返信コメント
ガノちゃん様
この度は嬉しい口コミと高評価をいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もより扱いやすく、似合うスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
忙しい中丁寧な接客をして頂きました！
曖昧なカットのオーダーに対しても丁寧なカウンセリングのもと提案をしてくださり理想通りにカットして頂きありがとうございました。
【人気No.5】カット+1stepトリートメント吉祥寺
[施術メニュー]
カット
Oto. 吉祥寺【オト キチジョウジ】からの返信コメント
はる様
この度は嬉しい口コミと高評価をいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もより扱いやすく、似合うスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
いつも綺麗にして頂きありがとうございます。
また宜しくお願いします
【人気No.1】カット+Premium髪質・質感改善アディクシーカラー+TOKIO2stepTR
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Oto. 吉祥寺【オト キチジョウジ】からの返信コメント
かなやん様
この度は嬉しい口コミと高評価をいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もより扱いやすく、似合うスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
理想のカラーにしてくださってありがとうございました！また宜しくお願いします！
【ご相談クーポン】クーポンが見つからない方、クーポンに迷ってる方[吉祥寺]
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
Oto. 吉祥寺【オト キチジョウジ】からの返信コメント
まるみ様
この度は嬉しい口コミと高評価をいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もより扱いやすく、似合うスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
いつも通り、まとまりのあるサラサラで自然なストレートヘアになりました。カットについても丁寧にカウンセリングしていただきありがとうございました。
【髪質改善】カット+プレミアム髪質改善艶ストレート・縮毛矯正+TOKIO2stepTR
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Oto. 吉祥寺【オト キチジョウジ】からの返信コメント
N様
この度は嬉しい口コミと高評価をいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もより扱いやすく、似合うスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
丁寧に接客してくださりありがとうございました。
顔周りも作っていただけてよかったです。
【人気No.1】カット+Premium髪質・質感改善アディクシーカラー+TOKIO2stepTR
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Oto. 吉祥寺【オト キチジョウジ】からの返信コメント
あんな様
この度は嬉しい口コミと高評価をいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もより扱いやすく、似合うスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
気になっていた前髪と前髪周りの癖が真っ直ぐになって扱いやすくなりました！ありがとうございました。
学割U24限定メニュー15％offクーポン
[施術メニュー]
縮毛矯正
Oto. 吉祥寺【オト キチジョウジ】からの返信コメント
みなみんぐ様
この度は嬉しい口コミと高評価をいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もより扱いやすく、似合うスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
綺麗に染めて切ってくださりありがとうございました♪
レイヤーカットの巻き方も勉強になりました
量も減らせて嬉しいです
ありがとうございました
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Oto. 吉祥寺【オト キチジョウジ】からの返信コメント
パン粉様
この度は嬉しい口コミと高評価をいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もより扱いやすく、似合うスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ずっと悩んできた自分の髪質がガラッと変わってほんとに良かったです！ありがとうございました！
私は、住んでいるところが長野県で、今回は祖父母宅に遊びに来た時に、とてもここのお店が気になり、初めて来店してまたのですが、とても満足したので、東京に遊びに来た時には毎回よろうと思います！ありがとうございました！！
学割U24限定メニュー15％offクーポン
[施術メニュー]
縮毛矯正
Oto. 吉祥寺【オト キチジョウジ】からの返信コメント
くら様
この度は嬉しい口コミと高評価をいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もより扱いやすく、似合うスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
細かく理想を確認しながら切ってくださり、とてもありがたかったです！
【人気No.5】カット+1stepトリートメント吉祥寺
[施術メニュー]
カット
Oto. 吉祥寺【オト キチジョウジ】からの返信コメント
ことちゃん様
この度は嬉しい口コミと高評価をいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もより扱いやすく、似合うスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
毎回毎回素晴らしい施術で感動しております。
いつもありがとうございます！
平日限定【人気No.2】カット+髪質・質感改善キラテラカラー+1stepTR 吉祥寺
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Oto. 吉祥寺【オト キチジョウジ】からの返信コメント
きむ様
この度は嬉しい口コミと高評価をいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もより扱いやすく、似合うスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
矯正をかけていただいたので、だいぶ前髪の扱いが楽になりました。
カット+髪質・質感改善TOKIO2stepAMASIAorAujua2step 吉祥寺
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Oto. 吉祥寺【オト キチジョウジ】からの返信コメント
たなか様
この度は嬉しい口コミと高評価をいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もより扱いやすく、似合うスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
顔周りのカットがとても良かったです。縮毛矯正はかけたばかりでまだわかんないですが良さそうです。
【髪質改善】カット+プレミアム髪質改善艶ストレート・縮毛矯正+TOKIO2stepTR
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Oto. 吉祥寺【オト キチジョウジ】からの返信コメント
るか様
この度は嬉しい口コミと高評価をいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もより扱いやすく、似合うスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
髪色はとっても素敵な色にしていただけました。
ありがとうございました。
平日限定【人気No.2】カット+髪質・質感改善キラテラカラー+1stepTR 吉祥寺
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Oto. 吉祥寺【オト キチジョウジ】からの返信コメント
みかん様
この度は嬉しい口コミと高評価をいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もより扱いやすく、似合うスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
癖をしっかり伸ばして頂き、綺麗に後ろに繋がるように施術してくださいました!
シャンプー台の首の所が、私の座高が足らなくて少し高く感じましたので、そこだけ高さが合えばなぁって思いました。(高さ調節ができない椅子なのかもです)
前髪縮毛矯正+前髪カット+TOKIO2step[吉祥寺/ポイント縮毛矯正/部分縮毛矯正]
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Oto. 吉祥寺【オト キチジョウジ】からの返信コメント
オレンジ様
この度は嬉しい口コミと高評価をいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もより扱いやすく、似合うスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
とてもよかったです。
ありがとうございました。
【学割U24/平日限定クーポン】メンズカット+シャンプー
[施術メニュー]
カット
Oto. 吉祥寺【オト キチジョウジ】からの返信コメント
山川穂高様
この度は嬉しい口コミと高評価をいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もより扱いやすく、似合うスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
可愛い顔周りカットにしてもらえて満足です！
【人気No.5】カット+1stepトリートメント吉祥寺
[施術メニュー]
カット
Oto. 吉祥寺【オト キチジョウジ】からの返信コメント
ちょこ様
この度は嬉しい口コミと高評価をいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もより扱いやすく、似合うスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
こちらのお店はスタッフの皆さんが甲乙無く技術力が高いので安心してお任せ出来ます。おかげさまでカット後の周囲からの評判も良いです。
【メンズ限定/平日限定】メンズカット+ダメージレスパーマ 吉祥寺
[施術メニュー]
カット、パーマ
Oto. 吉祥寺【オト キチジョウジ】からの返信コメント
ひで様
この度は嬉しい口コミと高評価をいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もより扱いやすく、似合うスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
初めて利用させていただきましたが、短いやりとりと髪の状態を見て要望に応えてくださいました。
拡げやすい話題を振ってくださり、心地よい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Oto. 吉祥寺【オト キチジョウジ】からの返信コメント
えりーぬ様
この度は嬉しい口コミと高評価をいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もより扱いやすく、似合うスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
希望通りのカラーになって良かったです。次回もまたお願いしたいです！
【ご相談クーポン】クーポンが見つからない方、クーポンに迷ってる方[吉祥寺]
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ、その他
Oto. 吉祥寺【オト キチジョウジ】からの返信コメント
みーちゃん様
この度は嬉しい口コミと高評価をいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もより扱いやすく、似合うスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
結婚式参列のためヘアセットをお願いしました。
予約10分前には到着したが挨拶も一切無くガラス越し+遠くからジェスチャーと口パクで案内。ありえない。せめて対応中のお客様の手を止めてでも誰かしらこちらへ案内しに来るべきでは？
もう少しお待ちくださいと案内してきたのは予約時間の15分後。すでに15分待たせているのになぜそこまで簡単なアナウンスなのか。舐めてるのか。
さらに10分後やっと施術スタート。謝罪なし。イメージ画像見せて取り掛かったが、途中で毛の長さが足りないからこれはできないと言い切られ、全て解いて最初からやり直し。完成後仕上がりにはガッカリです。アホ毛出まくり、大量のUピンはすぐ浮いてきてボサボサ。諦めてヘアメイクの同僚にやり直してもらいました。
11:30に予約し、終了したのは12:45頃。であれば施術時間40分と記載しないでほしい。参列するのも一目で分かるはずなのに時間管理もろくにできないのか。結婚式参列という大切な一日のスタートにここまで不快な気持ちにさせるな。任されていることへの責任感が欠けすぎてます。
接客・技術レベルの低さに驚きです。二度と行きません。
【ヘアセット☆ヘアアレンジ】パーティーセット◎結婚式◎韓国風◎お呼ばれ◎
[施術メニュー]
ヘアセット
Oto. 吉祥寺【オト キチジョウジ】からの返信コメント
りりか様
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただいたにも関わらず、
ご満足いただける仕上がりや対応ができず、大変申し訳ございませんでした。
ご予約当日の待ち時間や、施術前後の説明不足、担当者の確認不足により
ご不安なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
また、仕上がりに関してもご期待に沿えなかったとのこと、重ねてお詫びいたします。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、
・事前説明の徹底
・担当者間の情報共有の強化
・待ち時間や遅延が発生した際の迅速なご案内
を見直し、今後同じことが起こらないよう改善してまいります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また機会をいただけるよう努めてまいりますので、どうかよろしくお願いいたします。
先日はありがとうございました！
カットとカラーを学割のクーポンでお願いしたのですがそれよりも安くできるクーポンを教えてもらったので思ってたより54000円くらい安くできました(；；)！
カラーはバイトとの兼ね合いもあって難しい(？)注文をしてしまったのですがすごい可愛くなって嬉しいです！
お話も楽しかったし…ありがとうございました!!
学割U24限定メニュー15％offクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
Oto. 吉祥寺【オト キチジョウジ】からの返信コメント
リナ様
この度は嬉しい口コミと高評価をいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もより扱いやすく、似合うスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ブリーチ初めてでドキドキでしたが、想像以上の可愛いカラーにしていただきました！
いつもありがとうございます！
【人気No.4/ダブルカラー】ブリーチ &髪質・質感改善オンカラー+ TOKIO2step
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Oto. 吉祥寺【オト キチジョウジ】からの返信コメント
きゃり様
この度は嬉しい口コミと高評価をいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もより扱いやすく、似合うスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
私が伝えた通りの理想のカラーにしてくださりありがとうございました！手入れの仕方も丁寧に教えていただきました。色落ちも楽しみです！
またよろしくお願いします。
【人気No.4/ダブルカラー】ブリーチ &髪質・質感改善オンカラー+ TOKIO2step
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Oto. 吉祥寺【オト キチジョウジ】からの返信コメント
まるみ様
この度は嬉しい口コミと高評価をいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もより扱いやすく、似合うスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
オト 吉祥寺(Oto.)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
