- サロン平均
-
4.64
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
自分のなりたい髪の色や髪型についてしっかりと説明をしてくださったり、今後美容院へ行く時にどんな感じで説明等をすれば良いかなど色々教えてもらえました！
髪色も今までで1番自分の理想通りにやっていただけてすごく良かったです！
【カラー】カットカラー￥5500【浜松】
[施術メニュー]
カット、カラー
flammeum 浜松【フラミューム】からの返信コメント
n様
先日はご来店ありがとうございました！
口コミのご投稿もありがとうございます！
ご満足頂けたようで嬉しいです！
またわからない事がありましたらご相談ください！
n様のまたのご来店心よりお待ちしております。
担当 宮倉淳太郎
この度はお世話になりました。私の髪が過度に傷んでいたため、縮毛矯正はできないとの判断を受けました。しかし、その後、美容師の方が私の髪の状態を丁寧に見てくださり、髪をさらに傷つけるリスクのある施術を避けてくれました。その上で、私の髪質や状態に合った施術を提案してくださり、本当に感謝しています。結果として、髪型も髪色も大満足の仕上がりで、自信を持って外に出ることができました。このような丁寧なサービスに感謝しています。これからもお世話になりたいと思います。
【複合】カット+艶カラー+ツヤサラ縮毛矯正￥９９８０
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
flammeum 浜松【フラミューム】からの返信コメント
ゆうちゃん様
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます(^^)
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います！
今回は髪の状態から予測して、縮毛矯正はお断りさせていただきましたが、ご理解いただき感謝いたします！
お悩みやご要望がございましたらまたお気軽にご相談くださいませ♪
お忙しい中嬉しい口コミありがとうございます！
ゆうちゃん様のまたのご来店を心よりお待ちしております(*^^*)
石川亜実
カラーについて親切に教えていただき理想の髪色に近づいてとても良かったです^_^
髪の長さも理想通りで大満足です！
ありがとうございました！
【カラー】カットカラー￥5500【浜松】
[施術メニュー]
カット、カラー
flammeum 浜松【フラミューム】からの返信コメント
ぽ様
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます(*^^*)
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います！
ご要望がございましたらできる限りのアドバイスをさせていただきますので
またいつでもお気軽にご相談くださいませ♪
お忙しい中嬉しい口コミありがとうございます！
ぽ様のまたのご来店を心よりお待ちしております(^^)♪
石川亜実
しっかりストレートになりましたし、価格も安いのでまた伺いたいと思います。ありがとうございました！
【縮毛矯正】前髪縮毛矯正+前髪カット￥4500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
flammeum 浜松【フラミューム】からの返信コメント
先日はご来店いただきまして、誠にありがとうございます！
嬉しいお言葉ありがとうございます！
満足していただけたみたいで良かったです^^
髪の毛の事で困る事などあればまたいつでもご相談ください◎
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
担当 福田まりあ
とても長い髪なのに低価格で綺麗に染めていただいて満足です。
店内も静かで落ち着くのでリラックスできます。
milbonのトリートメントも頂き、ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
flammeum 浜松【フラミューム】からの返信コメント
あや様
先日はご来店ありがとうございました！
口コミのご投稿もありがとうございます！
リラックスして過ごせたようで良かったです！
またわからないことがありましたらご相談ください！
あや様のまたのご来店心よりお待ちしております。
担当 宮倉淳太郎
日曜日の午前中なのに美容師が1人とアシスタントが1人しかいなくて驚きました。アシスタントのシャンプー、ブロー、アイロンの技術が低すぎてびっくりです。シャンプーは手のひらでは無く指の腹で行うことも知らないのでしょうか。めちゃくちゃ耳に泡が入ってきて不快でした。アイロンも熱かったら言ってくださいといいますが、美容師さんは熱くならないのに、アシスタントは熱すぎて身悶えしました。二度と行かないです。
【縮毛矯正】カット＋ツヤサラ縮毛矯正＋ケラスターゼ集中トリートメント
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
flammeum 浜松【フラミューム】からの返信コメント
数ある美容室からflammeum浜松にお越しいただき誠にありがとうございます。
施術中に不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
こちらの教育不足でもあるため、今後このようなことがないように指導と
スタッフ全員の技術向上に務めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
flammeum 浜松
メニューには3時間と記載してありましたが普通に4時間かかりました。祝日のせいなのか普段からなのかわかりませんが、スタッフさんが2人しかおらず、待たされる時間が長かったのでせめてもう1人はいて欲しかったです。美容院の後友達との約束があったのですが遅れてしまい、サイドバングも時間内であればもう少しこだわりたかったのですが出来なくて残念でした。でもお値段はお安いのでまた行くかもしれません。今回はありがとうございました。
【複合】カット+艶カラー+ツヤサラ縮毛矯正￥９９８０
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
flammeum 浜松【フラミューム】からの返信コメント
ちい様
この度はご来店いただきありがとうございました！
せっかく来ていただき他にもかかわらず、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます！
改善して参りますのでよろしければまたご利用くださいませ！
石川亜実
カラーの置き時間が50分程(17:40頃～18:24)でした。
こんなに長く置かれたのは初めてです。
20分程度の認識でいた為18:00頃にはシャンプーしてくれるかなと思っていました。時間を考慮した薬剤なのでしょうか？
頭皮がヒリヒリして熱感があるのも初めてですし、髪が傷んでいないかも心配です。
以前、別のスタッフさんに担当して頂いた際は、色々説明や提案をしてくださり、とても誠意のある対応をして頂きました。
その際、根本は白髪染めで、他は普通のカラーでやって頂いた事を思い出した為、そうして欲しいと伝えると、不満そうな態度をされました。
また今回、特に後半は慌てている印象で所々が雑に感じられました。
意図せずカラーの置き時間が長かったのであれば、スタッフ人数や予約数を見直した方がいいのではと感じました。
前回担当スタイリストさんが研修の強要もなくてホワイトな会社だと仰っていましたが、ホスピタリティや技術の向上ができるのか疑問に思いました。
【カラー】カット＋グレイカラー全体染め☆白髪染め￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
flammeum 浜松【フラミューム】からの返信コメント
しょこ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
この度は不安なお気持ち、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
4月からスタッフも増える予定ですので、待ち時間に関しては改善させていただきます。
また余裕のなさが表れてしまい大変申し訳ございませんでした。
この貴重なご意見を真摯に受け止め改善させていただきます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
今野 晋
長時間でしたが最後まで丁寧に接客して頂き、仕上がりも大変満足しています。
ありがとうございました！
カット+縮毛矯正☆ロング料金なし￥7100
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
flammeum 浜松【フラミューム】からの返信コメント
Kちゃん様
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました(^^)
仕上がりにご満足いただけたようで何よりです！
お悩みやご要望がございましたらお気軽にご相談くださいませ！
お忙しい中嬉しい口コミありがとうございました！
Kちゃん様のまたのご来店を心よりお待ちしております(*^_^*)
石川亜実
思い通りのカラーにしてもらい満足しました
【カラー】カット+イルミナorアディクシーカラー+3Stepトリートメント￥8600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
flammeum 浜松【フラミューム】からの返信コメント
こと様
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました(^^)
仕上がりにご満足いただけたようでなによりです！
ご要望がございましたらまたいつでもご相談くださいませ！
お忙しい中嬉しい口コミありがとうございました！
こと様のまたのご来店を心よりお待ちしております(*^o^*)
石川亜実
キッズカットで利用しました。
休日なのにお客さんもスタッフの方も全然居なくてガランとしててびっくりしました。
席にはすぐ案内して頂けましたがそこからの待ちが長く感じ、子供が耐えられるか不安でした。
参考の画像を見せましたが思ってた仕上がりと違うような……まあ金額も安かったししょうがないかなと思うようにします。
スタッフの方の接客は良かったです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
flammeum 浜松【フラミューム】からの返信コメント
数ある美容室からflammeum浜松にご来店いただき、誠にありがとうございます。
少しお待たせしてしまったことと、仕上がりがいまいち違うかたちになってしまったこと申し訳ございませんでした。
もう少し画像のスタイルをより分かりやすいように共有出来ていたらより良かったのかもしれません。
もっとお客様とのスタイルの共有をしっかりして、満足していただけるようにしていきます。
貴重ご意見ありがとうございました。
続けて2回通わさせていただきました。
満足です!!
ブリーチなしのベージュ系のカラーで明るくしてもらいました。
【カラー】カット+イルミナorアディクシーカラー+3Stepトリートメント￥8600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
flammeum 浜松【フラミューム】からの返信コメント
先日はご来店いただきまして、誠にありがとうございます！
満足していただけたみたいで良かったです^^
次、色味どうしようかまた悩まれましたらご相談ください^^
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
担当 福田まりあ
カウンセリングが丁寧でした！
カットもカラーもとてもいい感じで気に入ってます．
ありがとうございました！
【カラー】カットカラー￥5500【浜松】
[施術メニュー]
カット、カラー
flammeum 浜松【フラミューム】からの返信コメント
先日はご来店いただきまして、誠にありがとうございます！
嬉しいお言葉ありがとうございます！
満足していただけたみたいで良かったです^^
色味もまたちょっと変えてみたいなどあればいつでもご相談ください◎
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
担当 福田まりあ
いろんな美容院に行ったことありますが、ここまで酷かったのは初めてでした。
まず、待たせすぎだと思います。予約の時間に行ったのに20分は椅子に座らせて待たされ、そのあとシャンプーをしていただきましたが、またそのあと10分待たされました。
そして施術についてですが、素人目線でもわかる残念な仕上がりで本当に悲しいです。髪はガタガタで、結べるぐらいの長さにしてください。とお伝えしたのに実際に結んでみると後ろの髪は仕事をしていると出てきてしまいます。
人数が足りなくて忙しくて疲れていることはわかりますが、料金をいただくのならばもう少しどうにかした方がいいと思います。
【カット】カット＋アロマシャンプー￥3200【浜松】
[施術メニュー]
カット
flammeum 浜松【フラミューム】からの返信コメント
数ある美容室の中からflammeum浜松店にお越しいただき誠にありがとうございます。
来店いただいてから長い時間お待たせしてしまったこと、
こちらの技術不足による仕上がりが残念であったこと大変申し訳ございませんでした。
もっとお客様それぞれへの配慮と仕上がり満足のいく技術向上のため日々努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
flammeum 浜松
雰囲気が落ち着いていて、担当してくださった方がとても優しくて、よかったです！
カットも希望通りにしてくださって大満足です！
【カット】カット＋アロマシャンプー￥3200【浜松】
[施術メニュー]
カット
flammeum 浜松【フラミューム】からの返信コメント
先日はご来店いただきまして、誠にありがとうございます！
嬉しいお言葉ありがとうございます！
満足していただけたみたいで良かったです^^
他にもやってみたいスタイルなどあればご相談ください◎
またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
担当 福田まりあ
フラミューム 浜松(flammeum)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
