- サロン平均
-
4.45
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.5
- 技術・仕上がり
-
4.4
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
初めてのサロンでしたが、お店の雰囲気も良く、担当して頂いた方が、丁寧な説明をしていただき、安心して施術していただきました。
ダメージヘアが専門分野だとか。ケミカル系も大変お詳しく、心地よい接客でした。
担当さんが、最後までお一人でついて下さったのが良かったです。
やっと、毎月通えるサロンに出会えた気がします。
また宜しくお願いします。
【定期的なお手入れに☆ファッションor白髪染めも◎】カット+カラー ￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
愛莉 様
このたびはMonica新横浜店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
初めてのサロンでご不安もあったかと思いますが、
雰囲気や施術にご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
ダメージヘアやケミカル系の施術に関しても安心してお任せいただけたこと、とても励みになります。
毎月通っていただけるサロンとしてお選びいただけたことを光栄に思います。
今後も心地よい時間とご満足いただける施術をご提供できるよう努めてまいりますので、
次回のご来店も心よりお待ちしております。
担当 本間
＊＊＊【Monica新横浜店】＊＊＊
神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
リバティー新横浜ビル4階
《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分
《営業時間》 ９：００～２１：００
初めて伺いました。半個室のおしゃれな店内がすてきです。なりたいイメージ画像をお見せした時、どこが一番可愛いと思う？と聞かれ自分の考えを上手に伝える事がてきました。いろんなサロンに行きましたがこういう質問は初めてだったのでさすがだな～と感心しました。（上からでごめんなさい）またよろしくお願いします!
【人気No.1迷ったらコレ】カット+イルミナカラー+オージュアTr ￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ももkitty 様
このたびはMonica新横浜店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
店内の雰囲気や施術中のやり取りにもご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
なりたいイメージについて一緒に考える時間を楽しんでいただけたことも光栄です。
これからもお客様に寄り添った丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいりますので、
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
担当 河本
＊＊＊【Monica新横浜店】＊＊＊
神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
リバティー新横浜ビル4階
《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分
《営業時間》 ９：００～２１：００
いつも使っているサロンが定休日だったので利用させていただきました。カットトリートメントだけだったのに、しっかりと髪のことを説明してアドバイスしてくださってありがたかったです！眠たかったので静かに過ごさせていただき快適でした。ありがとうございました。
【輝く髪に☆】Aujuaトリートメント＋カット ￥6900
[施術メニュー]
カット、トリートメント
あい 様
この度はモニカ新横浜店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
いつもご利用されているサロンがお休みの中、
当店をお選びいただけたこと、大変光栄に思います。
また、施術中の髪のアドバイスについてもご満足いただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
お客様の大切な髪をより良い状態に保つため、
今後も丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。
ゆっくりお過ごしいただけたことも何よりです。
お疲れのときや静かに過ごされたいときなど、ぜひまたお気軽にご来店くださいませ。
この度は嬉しいご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
担当 関
＊＊＊【Monica新横浜店】＊＊＊
神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
リバティー新横浜ビル4階
《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分
《営業時間》 ９：００～２１：００
毎月カット&カラーをお願いしています。
担当スタイリストさんが実直で、プロの博識を活かしたアドバイスをしてくださるので、リクエストも何も気にせず伝えられるのが嬉しいです。
例えば、カラーも画像を持参して「この色が良いです。」と伝えたら、ブリーチ無しの場合だと、先に今の髪の状態から希望の色の入りやすさを教えていただけたり、何回かで色味を整えるほうが良いなどのアドバイスが良いです。また、ご相談しながら宜しくお願いします。
【定期的なお手入れに☆ファッションor白髪染めも◎】カット+カラー ￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
パンケンタリア 様
いつもモニカ新横浜店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、あたたかいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様のご希望をしっかりと汲み取りながら、髪の状態や仕上がりを考慮したご提案を心がけておりますので、
そうした点を評価していただけたことが本当に励みになります。
今後もご希望のスタイルに近づけるよう、ご相談を重ねながら丁寧に施術させていただきます。
何でもお気軽にお伝えいただけるような安心できる空間づくりを引き続き大切にしてまいりますので、どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 若宮
＊＊＊【Monica新横浜店】＊＊＊
神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
リバティー新横浜ビル4階
《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分
《営業時間》 ９：００～２１：００
希望通りの仕上がりで良かったです。そして、元気的な接客が好きです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
きよちゃん 様
この度はモニカ新横浜店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います！
また、接客についてもお褒めの言葉をいただき、励みになります。
今後も気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 若宮
＊＊＊【Monica新横浜店】＊＊＊
神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
リバティー新横浜ビル4階
《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分
《営業時間》 ９：００～２１：００
当日予約で、予定より早めに到着したのに、即お迎え状態で行ってくれたので早めに終わることが出来ました。
カラー剤を作るのも早いのでいつも助かります。ありがとうございます。また宜しくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
梅桃サクラ 様
この度はモニカ新横浜店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、当日のご予約にも関わらず、スムーズにご案内できたこと、
そして施術にご満足いただけたようで安心いたしました。
お時間を大切にされている中で、少しでもスムーズにご対応できたことが、
お役に立てたようで嬉しく思います。
カラー剤の準備や施術のスピードについてもお褒めいただき、励みになります。
今後も丁寧かつ効率的なサービスを心がけてまいりますので、
引き続きよろしくお願いいたします。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 太田
＊＊＊【Monica新横浜店】＊＊＊
神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
リバティー新横浜ビル4階
《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分
《営業時間》 ９：００～２１：００
カット、カラーをお願いしました。非常に丁寧な施術をしていただきました。お若く見えたので経験が浅い方かと思っていましたら、後にわかりましたが、ベテランでありやはり技術もあるのだと感心しました。
私は美容室は少ない癒しの場にしたいと勝手に思っているので、またお願いしたいと思います。
【定期的なお手入れに☆ファッションor白髪染めも◎】カット+カラー ￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
アズ 様
この度はモニカ新横浜店にご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、施術やスタイリストへの温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
技術にご満足いただけただけでなく、スタイリスト自身の姿勢や雰囲気にまで目を留めていただき、大変光栄に思います。
「癒しの場」として当店を感じていただけたこと、僕にとって何より嬉しいお言葉です。
今後も、技術面はもちろん、安心して心地よくお過ごしいただける空間づくりを大切にしてまいります。
ぜひまたお疲れの際などにも、ゆっくりと癒されにいらしてください。
次回のご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
担当 本間
＊＊＊【Monica新横浜店】＊＊＊
神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
リバティー新横浜ビル4階
《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分
《営業時間》 ９：００～２１：００
お世話になってます。今回も、色々と相談をしながらカット&パーマをしていただきました。髪に関する悩みを聞いてくれながら、考えていただける仕上がりに満足しております。今後ともよろしくお願いします。ありがとうございました。
【メンズ限定】カット＋パーマ ￥9900
[施術メニュー]
カット、パーマ
バーチー様
いつもMonica新横浜店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回もカット＆パーマにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
髪のお悩みやご希望を共有していただけることで、
よりお客様に合ったスタイルをご提案できることを私たちも嬉しく思っております。
今後とも、安心してご相談いただけるよう努めてまいりますので、
何かございましたらいつでもお申し付けください。
またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
担当 高井
＊＊＊【Monica新横浜店】＊＊＊
神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
リバティー新横浜ビル4階
《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分
《営業時間》 ９：００～２１：００
時間の説明が無かったのが、残念です。
縮毛もカラーも◎カット+リタッチカラー+縮毛+AujuaTr￥15900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
なな 様
この度はMonica新横浜店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
施術にかかるお時間のご案内が不足しており、ご不安・ご不便をおかけしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後は事前のご説明を徹底し、安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
何かご不明な点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 本間
＊＊＊【Monica新横浜店】＊＊＊
神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
リバティー新横浜ビル4階
《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分
《営業時間》 ９：００～２１：００
色の雰囲気を教えて頂いて、お話も盛り上がってしまってとても良かったです！
【定期的なお手入れに☆ファッションor白髪染めも◎】カット+カラー ￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
なぎ 様
この度はMonica新横浜店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
カラーの雰囲気を気に入っていただけて嬉しい限りです！
お話も楽しくさせていただき、こちらこそ素敵な時間をありがとうございました。
またお会いできるのを楽しみにしております♪
担当 本間
＊＊＊【Monica新横浜店】＊＊＊
神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
リバティー新横浜ビル4階
《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分
《営業時間》 ９：００～２１：００
旅先で急遽立ち寄らせていただきました
落ち着いた静かな雰囲気のお店で、丁寧に接客していただき感謝です
【定期的なお手入れに☆ファッションor白髪染めも◎】カット+カラー ￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
さ 様
この度は旅先でMonica新横浜店にお立ち寄りいただき、誠にありがとうございました。
落ち着いた雰囲気や接客についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
短いお時間の中でもリラックスしてお過ごしいただけたのであれば幸いです。
またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。
担当 渡邉
＊＊＊【Monica新横浜店】＊＊＊
神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
リバティー新横浜ビル4階
《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分
《営業時間》 ９：００～２１：００
今回も担当スタイリストさんにお願いしたことで、
頭皮ケアも髪の仕上がりも満足です！
いつもサラサラ、いい感じに仕上げて下さりありがとうございます。
次回もまた宜しくお願い致します。
前髪縮毛矯正＋リタッチカラー＋カット ￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
kiko 様
いつもMonica新横浜店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回も担当スタイリストにお任せいただき、仕上がりや頭皮ケアにご満足いただけたとのこと、
大変嬉しく思っております。
「サラサラ、いい感じ」とのお言葉、とても励みになります！
次回もご期待に添えるよう、心を込めて施術させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 河本
＊＊＊【Monica新横浜店】＊＊＊
神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
リバティー新横浜ビル4階
《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分
《営業時間》 ９：００～２１：００
今回も仕上りに大満足です。
10歳は若返っただろう位、サラサラ艶々の髪に感激です。
いつも終了時間まで完璧。
次回もお任せするので、宜しくお願いします。
【人気No.1迷ったらコレ】カット+イルミナカラー+オージュアTr ￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
えいこちゃん 様
いつもMonica新横浜店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回も仕上がりにご満足いただけて、「10歳若返った」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄です！
サラサラで艶のある髪を実感していただけたこと、僕もとても嬉しく思っております。
施術時間に関しても安心してお任せいただけていることに、感謝の気持ちでいっぱいです。
次回もご期待に応えられるよう、しっかり担当させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当 河本
＊＊＊【Monica新横浜店】＊＊＊
神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
リバティー新横浜ビル4階
《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分
《営業時間》 ９：００～２１：００
カット、カラー、トリートメント全てにおいて大満足です。シャンプーも気持ちよくてスッキリしました。これで残暑も乗り切れそうです。
また宜しくお願い致します!
【輝く美髪に☆】カット＋カラー＋アクアTr ￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
まりこ 様
この度もMonica新横浜店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
カット・カラー・トリートメントすべてにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
シャンプーでもリフレッシュしていただけたようで何よりです！
残暑を快適に過ごせるお手伝いができたこと、嬉しく思っております。
またのご来店を心よりお待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします！
担当 河本
＊＊＊【Monica新横浜店】＊＊＊
神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
リバティー新横浜ビル4階
《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分
《営業時間》 ９：００～２１：００
この度はお世話になりました！
質問にキッチリ答えていただき大変参考になりました。
気になってた白髪の悩みを解消し不器用なので簡単にセットできることが叶いました^ ^
また次回もヨロシクお願いします(o^^o)
【定期的なお手入れに☆ファッションor白髪染めも◎】カット+カラー ￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
くーみん 様
この度はMonica新横浜店にご来店いただき、誠にありがとうございました！
ご不安やご質問に丁寧にお応えできたこと、そして白髪のお悩みが解消されたとのことで、
私も大変嬉しく思っております。
ご自宅でのセットも簡単にできているとのこと、仕上がりがお役に立てて何よりです^ ^
次回もぜひお任せくださいませ！
またのご来店を心よりお待ちしております(o^^o)
担当 太田
＊＊＊【Monica新横浜店】＊＊＊
神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
リバティー新横浜ビル4階
《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分
《営業時間》 ９：００～２１：００
イルミナカラーにして良かったです
【メンズ限定】カット+イルミナカラー ￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー
てら 様
この度はMonica新横浜店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
イルミナカラーにご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います！
透明感やツヤ感など、イルミナならではの仕上がりをぜひお楽しみください。
次回のカラーもぜひお任せくださいね。ご来店を心よりお待ちしております！
担当 太田
＊＊＊【Monica新横浜店】＊＊＊
神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
リバティー新横浜ビル4階
《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分
《営業時間》 ９：００～２１：００
来店から仕上げまであっという間でした。早すぎてちょっとびっくりしました。
【メンズ限定】カット+炭酸シャンプートリートメント+眉カット ￥4900
[施術メニュー]
カット、トリートメント、その他
山ちゃん 様
この度はMonica新横浜店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
施術時間があっという間で驚かれたとのこと、スムーズにご案内できたようで安心いたしました。
お客様に快適で無駄のない時間を提供できるよう心がけておりますが、
ご不明な点やご希望がございましたらいつでもお知らせください。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
担当 太田
＊＊＊【Monica新横浜店】＊＊＊
神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
リバティー新横浜ビル4階
《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分
《営業時間》 ９：００～２１：００
いつも丁寧な施術ありがとうございます。
またよろしくお願いします
【天使の輪】カット+イルミナカラー+オージュア5stepTr(ホームケア付)￥11900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
はな 様
いつもMonica新横浜店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
丁寧な施術を評価していただき、大変嬉しく思います。
これからもご期待に添えるよう努めてまいりますので、
次回のご来店も心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
担当 本間
＊＊＊【Monica新横浜店】＊＊＊
神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
リバティー新横浜ビル4階
《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分
《営業時間》 ９：００～２１：００
対応も良く雰囲気もとても良かったので次回も利用したいと思いました
【メンズ限定】カット+炭酸シャンプートリートメント+眉カット ￥4900
[施術メニュー]
カット、トリートメント、その他
あお 様
この度はMonica新横浜店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、対応や雰囲気について嬉しいお言葉をいただき、大変光栄です。
今後もご期待に応えられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回のご来店を心よりお待ちしております！
担当 関
＊＊＊【Monica新横浜店】＊＊＊
神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
リバティー新横浜ビル4階
《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分
《営業時間》 ９：００～２１：００
久しぶりに利用させてもらいますした。
自分がこんな感じにしてもらいたいなぁと思った理想のヘアスタイルをできる限り再現してもらえて良かったです。
またお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
まろんくりぃむ 様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
理想のヘアスタイルに近づけるお手伝いができて、とても嬉しく思います。
また季節や気分に合わせて、いろいろなスタイルをご提案させていただければと思いますので、
ぜひお気軽にご相談くださいね。
またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 本間
＊＊＊【Monica新横浜店】＊＊＊
神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
リバティー新横浜ビル4階
《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分
《営業時間》 ９：００～２１：００
綺麗に仕上げていただきありがとうございました。
【定期的なお手入れに☆ファッションor白髪染めも◎】カット+カラー ￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
もり 様
嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです。
今後もご期待に応えられるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 渡邉
＊＊＊【Monica新横浜店】＊＊＊
神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
リバティー新横浜ビル4階
《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分
《営業時間》 ９：００～２１：００
予約時間に少し遅れてしまい、カット受けられないかも！？
と不安でしたが、無事に受けることが出来てよかったです。
ありがとうございました。時間も2時間以内には
終わりよかったです。仕上がりも満足出来ました。
新横浜にさっと立ち寄れる美容院ないかなあとずっと思ってたので、また利用させて頂きたいです。
【輝く美髪に☆】カット＋カラー＋アクアTr ￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
AKIちゃん 様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
お時間の件でご心配をおかけしましたが、無事に施術できて本当によかったです。
仕上がりにもご満足いただけたとのことで、とても嬉しく思っております。
「新横浜でさっと立ち寄れる美容院」として、
今後もリラックスしてご利用いただけるよう努めてまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております！
担当 渡邉
＊＊＊【Monica新横浜店】＊＊＊
神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
リバティー新横浜ビル4階
《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分
《営業時間》 ９：００～２１：００
来店した時呼び鈴が店内に鳴っていたが、こちらが声を掛けるまで受付に誰も来なかったのが少し気になった。(人手不足？)
雰囲気はとても良く、個人のスペースも広々しているので居心地が良かった。仕上がりも納得の行くもので、眉剃りについて質問した際に丁寧に回答してくれたのが助かった。また機会が来たら来店したい。
【メンズ限定】カット+炭酸シャンプートリートメント+眉カット ￥4900
[施術メニュー]
カット、トリートメント、その他
ろっきー 様
この度はご来店、そして貴重なご意見と嬉しいお言葉をありがとうございます。
ご来店時にお待たせしてしまい、また不安な思いをさせてしまいましたこと、
誠に申し訳ございません。
今後はよりスムーズにご案内できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
店内の雰囲気や施術、接客についてご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
眉剃りのご質問にもお応えでき、お力になれてよかったです。
またお近くにお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 高井
＊＊＊【Monica新横浜店】＊＊＊
神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
リバティー新横浜ビル4階
《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分
《営業時間》 ９：００～２１：００
とても満足です。ありがとうございました
【定期的なお手入れに☆ファッションor白髪染めも◎】カット+カラー ￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
清田さん 様
この度はご来店、そして嬉しいお言葉をありがとうございます！
ご満足いただけて何よりです。
またお会いできる日を楽しみにしております！
担当 太田
＊＊＊【Monica新横浜店】＊＊＊
神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
リバティー新横浜ビル4階
《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分
《営業時間》 ９：００～２１：００
落ち着いた雰囲気のお店でとっても気に入っています。
いつも仕上がりに満足しています。
【定期的なお手入れに☆ファッションor白髪染めも◎】カット+カラー ￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
あやかあさん 様
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
お店の雰囲気や仕上がりにご満足いただけているとのこと、
大変嬉しく拝見しました。
こうして信頼して通っていただけることが、私たちにとって何よりの励みです。
今後も居心地の良い空間づくりと、ご満足いただける技術を提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 関
＊＊＊【Monica新横浜店】＊＊＊
神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
リバティー新横浜ビル4階
《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分
《営業時間》 ９：００～２１：００
要望に応えてくれました
【輝く美髪に☆】カット＋カラー＋アクアTr ￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
apricot 様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
ご要望に沿ったスタイルをご提供できたとのことで、大変嬉しく思っております。
仕上がりにご満足いただけたこと、
そしてお褒めの言葉をいただけたことが、何よりの励みになります。
今後も丁寧な接客と技術で、ご期待に応えられるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 本間
＊＊＊【Monica新横浜店】＊＊＊
神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
リバティー新横浜ビル4階
《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分
《営業時間》 ９：００～２１：００
初めて伺いました。接客も丁寧で、思い通りのスタイルにして頂けました。また、伺います。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
きよちゃん 様
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく拝見しました。
また、接客についてもお褒めいただき、励みになります。
今後もご期待に添えるよう努めてまいりますので、
ぜひまたお気軽にお越しください。
またお会いできるのを楽しみにしております！
担当 若宮
＊＊＊【Monica新横浜店】＊＊＊
神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
リバティー新横浜ビル4階
《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分
《営業時間》 ９：００～２１：００
リタッチでお伺いしましたが、途中で染料がおでこについて黒くなっているのに気づきました。近くの方に声をかけましたが、お待ち下さいとのこと。シャンプー直前にその方が水で拭いてくれましたが、どなたからもすみませんの一言もなく違和感がありました。シャンプー台に行くと、その間タバコを吸われていたのでしょうか、手も息もタバコのにおいがして大変不快でした。髪の毛を乾かす際も不思議な仕上がりで、私の毛量が多いこともあるのかもしれませんが乾ききっていなかったです。ちなみにおでこは家に帰ってまだ落ちていなかったので、自分で落としました。
これまでマイナスのコメントをしたことはなかったのですが、これまで気持ちよく利用させていただいていただけに、大変残念です。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
ゆっきー様
この度はご来店いただき、また貴重なお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
施術中の対応やスタッフの所作について、ゆっきー様にご不快な思いをさせてしまったこと、
そしていつもご利用いただいている中で今回そのようなお気持ちになられたこと、
大変心苦しく感じております。
染料が肌についていた点や仕上がりについてのお声は、
今後の技術面・サービス面の見直しのきっかけとして、真摯に受け止めさせていただきます。
また、身だしなみや接客の在り方についても、改めて店内で共有し、見直しを図ってまいります。
いただいたご意見を無駄にせず、これからのより良いサービス向上につなげてまいります。
ご指摘ありがとうございました。
美容院は抵抗あったけど、落ち着いた雰囲気で良かったです！また行きます！
【定期的なお手入れに☆ファッションor白髪染めも◎】カット+カラー ￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
たくみ 様
ご来店ありがとうございました！
初めはご不安もあった中、当店の雰囲気に安心していただけたとのこと、大変嬉しく思います。
落ち着いて過ごしていただけたことが、何よりの励みになります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 関
＊＊＊【Monica新横浜店】＊＊＊
神奈川県横浜市港北区新横浜3-17-15
リバティー新横浜ビル4階
《アクセス》 新横浜駅8番出口徒歩2分
《営業時間》 ９：００～２１：００
前髪縮毛矯正の範囲が担当の方によって違うのが気になりました。
以前、こちらのお店で別の方に娘の前髪縮毛矯正をお願いしたときは、顔まわりの髪（耳より前のあたり）までしっかり施術していただけて、とても満足していました。
でも今回は、眉毛の真上あたりだけで終わってしまい、正直「あれ？ここまでしかやらないの？」と驚きました。同じ料金なのに、担当の方によって施術範囲が違うのは少しモヤモヤしてしまいます。
「前髪」の範囲をお店として統一していただきたいです。
ちなみに今までいろんな美容院（5店舗以上）で前髪縮毛矯正を受けてきましたが、ここまで狭い範囲だけだったのは初めてです。
今回のような内容なら、正直次回以降利用いたしません。
前髪縮毛矯正＋カット ￥7900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
たるまま 様
この度はMonica新横浜店をご利用いただきありがとうございます。
また、ご多忙のところ口コミを寄せていただきお礼申し上げます。
この度はご来店、並びに貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
また、お嬢様の前回のご来店は1年以上前であることを確認しております。
その間に施術に関する一部のガイドラインや対応範囲を見直し、
現在では「前髪縮毛矯正」の施術範囲をより明確に定義し、
通常は眉上～額の中心部を中心とした施術内容へと変更させていただいております。
以前ご満足いただけた施術内容と異なっていたことで、
ご期待に添えずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は「前髪」の範囲説明をより明確にし、
安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
このたびはご指摘いただき、誠にありがとうございました。
担当 本間
モニカ 新横浜店(Monica)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
