- サロン平均
-
4.77
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
担当してくださった方は気持ちのよい接客で腕も確かだったと思う。
ただ、時間に余裕があるときに雑談することは構わないが、雑談は控え室でした方がいいと思う。
客が一人しかいない時にスタッフだけで盛り上がっていると正直気まずい。
【平日限定】メンズカット+パーマ+トリートメント 12600→¥6400
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
Steelo 渋谷 レイヤー/トリートメント【スティーロ】からの返信コメント
オレンジ様先日はご来店誠にありがとうございました!
まずは技術力を褒めて頂き誠にありがとうございました!
スタッフ間で技術の共有や、スタイリストになっても技術の向上を目指しているので評価して頂けて大変嬉しく思います!
雑談に関しては店舗の広さを考えてまわりの事も考えてするべきだったと思います!
このご意見をしっかり共有してよりよい接客を目指していきます!!
またのご来店心よりお待ちしております!
仕上がりとアシスタントの方に関しては満足です。
他の方のレビューにも書かれていましたが、接客サービスが気になりました。
カウンセリングにて髪の状態からメニュー変更が必要とのことでしたが、シャンプーとカラー剤の準備が終わった後に最初(もともと予約していたクーポン)の2倍以上の価格変更があることを知らされました。
その後、学生で予算があったため、もともとのクーポンへ再度変更していただきました。(既に用意してくださっていたカラー剤でワンカラーをお願いしました。)そのことに関しては、大変感謝しております。
しかし、変更後に接客態度が急変したことがとても怖かったです。シャンプー前のカラー剤チェックもありませんでした。早く終わりたそうでカットも最低限しかお願いすることができませんでした。お客様も私ともう1人だけでしたが、最低限という感じでした。さらに、待つことも多かったことから、カットとワンカラーでしたが2時間半ほどかかりました。
価格変更がある場合は、シャンプー前、カラー剤を用意する前に新しい価格を伝えていただけると助かります。
【7月5日限定クーポン♪】カット+透明感カラー+最新トリートメント_5900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Steelo 渋谷 レイヤー/トリートメント【スティーロ】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございます。
メニューに関して、最初新規クーポンのカットカラーのご予約だったと思うのですが、来店時の履歴とベースに対してご希望のカラーがそのメニューだと厳しいというお話をさせていただいたと思います。
ワンカラーではなく、ツータッチのメニューのクーポンが当店には無いのですが、初めてのご来店でしたので定価ではなくなるべくメニューに近いクーポンのお値段で提案をさせていただきました。
値段をお伝えさせていただいたタイミングに関しましては、カラーの準備をしてからお伝えをさせていただきました。
カラーの準備をする前にお伝え出来なかったことに関してご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
ただ、こちらとしてはそこで値段をお伝えした上でお客様に承諾していただいたと思います。
そこから塗り始めて少し経ってから変更出来ないかと聞かれた為、そこに関しては塗り始める前に言っていただければカラーをまだ塗っていななったので、スムーズにお値段もメニューも変更させていただけました。
ご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
めっちゃ良かったです!
【悩み解消&褒められヘア★】髪質改善カット&シャンプーブロー_4500
[施術メニュー]
カット
Steelo 渋谷 レイヤー/トリートメント【スティーロ】からの返信コメント
ももち様先日はご来店誠にありがとうございました!!
ももち様が満足して頂けて僕も大変嬉しく思っております!!
これからも皆様に喜んでいただけるよう頑張っていきたいと思います!
またのご来店心よりお待ちしております!
予約時間の15分前には到着していたのですが、営業時間にならないとエレベーターが止まらないらしく(あたふたしていたら他のフロアの方が教えてくれました)外で待機しました。その点に関しては仕方ないと思うのですが、受付で並んでたらあちらでお掛けになってお待ちくだいって言われたのでカウンターで座って待つことに。名前伝えてもないけど大丈夫かな?と思っていたら、私の後に来た人たちにどんどん抜かされ…誰よりも早く着いていたはずなのに一人カウンターに残されました。結局席に通されたのは予約時間の25分後。私も当日予定が変わってしまい時間がなくメニューの変更をお願いしたくらいなので文句言えないですし、お待たせしてしまったのでって少し料金も安くなりましたがあまり気分良くはありませんでした。スタイリストさんもアシスタントさんも良い人だったのですがかなりバタバタしていましたしお店の体制が少し難ありかな?という感じました。ありがとうございました。
【6月29日限定クーポン♪】カット+透明感カラー+最新トリートメント_5900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Steelo 渋谷 レイヤー/トリートメント【スティーロ】からの返信コメント
先日のご来店誠にありがとうございました!
お店の予約状況の上で大変お待たせしてしまい誠に申し訳ありませんでした。
4月からの新体制になって上手くスタッフ間での連携が取れていなかったとその日の営業後でも反省点のして議題にも出ていました。
このご意見を重く受け入れ、更なる向上、より良いサービスの提供をスタッフ一同目指して行きたいと思います!
ですので是非またご来店頂けた際には成長した姿を見せれたらと思います!
ざっくりとした希望を伝えましたが、仕上がりとても満足です。
【人気NO.1】イルミナカラー+カット+deeplayer3step TR_7400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Steelo 渋谷 レイヤー/トリートメント【スティーロ】からの返信コメント
nana様先日はご来店ありがとうございました!
お忙しい中口コミも書いて頂きありがとうございます!
仕上がりとてもお似合いでした!
またいつでもご来店お待ちしております!
接客が丁寧で、自分に合った髪型にしてもらいました!
また行きたいです!
【6月30日限定クーポン!】メンズデザインカット 6100→4000
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
Steelo 渋谷 レイヤー/トリートメント【スティーロ】からの返信コメント
ジャッカルさん様先日はご来店ありがとうございました!
お忙しい中口コミも書いていただきありがとうございます!
今度はパーマもかけられたらもっとセットもしやすくなると思います!
またいつでもご来店お待ちしております!
今より少し色を落としたベージュ系、明るめの焦げ茶色とお願いをしたら
真っ黒になりました。
友人に「就活でもするの?」と言われるレベルの黒さ。
前髪はいつも巻くので長めと伝えると、目の上のぱっつんに。
30超えて黒髪ぱっつんになるとは思いませんでした。
しかも髪の毛は美容室に行く前よりパサパサきしきし。
終わったあとはウィッグのようなごわごわな質感になりました。
ひたすら落ち込んで鏡も見たくありません。
安いのにはやはり理由がありますね。
安くて質の悪いトリートメントに薬剤。
【6月25日限定クーポン♪】カット+透明感カラー+最新トリートメント_5900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Steelo 渋谷 レイヤー/トリートメント【スティーロ】からの返信コメント
sakw様先日はご来店誠にありがとうございました。
髪色は赤みを抑えるためにオリーブ系の色味のカラー剤を入れさせてもらいました。その為赤みを抑えるうえで濃いめの色味を入れたため暗めになっているのかと思います。カウンセリングの際にもう少し丁寧にどのような色味になるか、など説明させて貰えば良かったです。
本当に申し訳ありません。
前髪のカットも前髪を普段巻くかどうか確認をさせてもらった上で、本当に少しずつ確認しながらカットさせて貰えばよかったです。
至らない事が多くて本当にすいませんでした。
この様なご意見を頂けて、これからの接客や技術面での改善して行くところが明確になったのでさらに努力していきたいと思います。
希望通りにしていただいてとても満足です。
カウンセリングも親身になってこちらの意見を聞いていただけたので、今後も通いたいと思いました。
【平日限定】メンズカット+パーマ+トリートメント 12600→¥6400
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
Steelo 渋谷 レイヤー/トリートメント【スティーロ】からの返信コメント
かつき様先日のご来店誠にありがとうございます!
仕上がりの出来の良さの大体がカウンセリングで決まると僕は思っているのでしっかりお客様とお話をしてどのようなスタイルにするか決めさせて貰っているのでそこを評価して頂けて大変嬉しく思います!!
是非次回もしっかりカウンセリングさせて貰うのでまたのご来店心よりお待ちしております
カラーもレイヤーも理想通りにしていただいて、ありがとうございます♪また、セットの仕方まで丁寧に教えていただいて何から何までありがとうございました!
今までで1番良かったです!
【6月25日限定クーポン♪】カット+透明感カラー+最新トリートメント_5900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Steelo 渋谷 レイヤー/トリートメント【スティーロ】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございます^_^
カットもカラーも気に入っていただけてとても嬉しいです!!
また是非、次回も担当させてください!
ありがとうございました♪
初めて伺いましたが、ご丁寧にアドバイスなどしてくださり
頑張って髪の毛伸ばそうと思いました。
横回りの髪も悩んでいたら切ってくださりすごく気に入ってます!
飲み物を何回ももらえたのは暑かったので嬉しかったです。
【平日限定クーポン】カット+イルミナカラー+最新トリートメント_6400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Steelo 渋谷 レイヤー/トリートメント【スティーロ】からの返信コメント
あき様先日はご来店ありがとうございました!
お忙しい中口コミ書いていただきありがとうございます!
お色とてもお似合いでした!顔まわりの後毛も使ってみてください♪
またいつでもご予約お待ちしております!
かなりアバウトだった私の要望からすごく良い色味を提案していただけて、これからの時期にピッタリの髪型にして下さりとても嬉しかったです!ぜひまた利用させていただきます!!
【6月22日限定クーポン♪】カット+透明感カラー+最新トリートメント_5900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Steelo 渋谷 レイヤー/トリートメント【スティーロ】からの返信コメント
ふくっちょ様先日のご来店誠にありがとうございます!!
アバウトなご要望でもお客様に合わせて似合う色味、シーズンにあった物など色々提案させて貰っているので気に入って頂けて嬉しいです!
是非またのご来店お待ちしております!!
とても気持ちの良い接客をしていただきました。
また髪型についてもこちらのアバウトな要望にいい感じに応えていただき、満足いたしました。
【6月19日限定クーポン!】メンズデザインカット 6100→4000
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
Steelo 渋谷 レイヤー/トリートメント【スティーロ】からの返信コメント
クマ様先日はご来店誠にありがとうございます!!
技術はもちろんの事接客面を褒めていただける事は大変嬉しく思います。
僕も楽しい時間を過ごせて良かったです!!
またのご来店お待ちしております!!
綺麗な髪色にして頂きありがとうございました。
ただひとつ気になったのが、予約したクーポンの値段より高くなってしまったのはなぜか気になりました。クーポンでは対象スタイリスト全員と書いてあったので。
あとから気になったのでそこの違いの説明だけ聞きたかったです。あとはとても良かったです。ありがとうございました。
イルミナカラー+オーダーメイド5step tr_9500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Steelo 渋谷 レイヤー/トリートメント【スティーロ】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございます!
仕上がり気に入っていただけて、とても嬉しいです^_^
クーポンに関してはお伝えする順番が前後してしまい、申し訳ありませんでした。
2回目以降のお客様は全員クーポンは使えなく、僕専用の統一した料金で施術をさせていただいております。
次回も担当させて頂けたらなと思います!
是非お気軽にお越しください♪
先日はありがとうございました!
髪へのダメージや今後のことを考えながら、好きなヘアカラーにできるようにたくさんお話ができて良かったです。
仕上がりもとても可愛くしていただき、とても心地よく過ごさせていただきました。
次回もお願いします!
【人気NO.1】イルミナカラー+カット+deeplayer3step TR_7400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Steelo 渋谷 レイヤー/トリートメント【スティーロ】からの返信コメント
tomoka様先日はご来店いただきありがとうございます!
気に入ってただけてとても嬉しいです^_^
ありがとうございます♪
次回も是非お気軽にご来店お待ちしております!!
急に行ったのにも関わらず素敵な対応で施術してくださいました。イメージ通りの色で嬉しいです。ありがとうございました!
【6月17日限定クーポン♪】カット+透明感カラー+最新トリートメント_5900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Steelo 渋谷 レイヤー/トリートメント【スティーロ】からの返信コメント
りり様先日はご来店ありがとうございました!
お忙しい中口コミも書いて頂きありがとうございます!
お色とてもお似合いでした♪
またいつでもご予約お待ちしております!
よかったです
【平日限定】メンズカット+パーマ+トリートメント 12600→¥6400
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
Steelo 渋谷 レイヤー/トリートメント【スティーロ】からの返信コメント
たなか様先日のご来店誠にありがとうございます!
満足して頂けたみたいでこちらもとても嬉しく思います!
これからも満足度して頂けるように頑張って行きたいと思います!!
またのご来店心よりお待ちしております!
初めて挑戦するカラーでしたが、希望通りに仕上げてくださいました。いつもありがとうございます。
【6月15日限定クーポン♪】カット+透明感カラー+最新トリートメント_5900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Steelo 渋谷 レイヤー/トリートメント【スティーロ】からの返信コメント
kanata様先日はご来店ありがとうございました!
お忙しい中口コミ書いて頂きありがとうございます!
初めての暖色とてもお似合いでした♪
またいつでもお待ちしてます!
素敵な色に仕上げてくださってありがとうございました!スタッフの皆さんもフランクで話しやすいです^ ^
【話題の☆】イルミナカラー+最新3stepトリートメント_5900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Steelo 渋谷 レイヤー/トリートメント【スティーロ】からの返信コメント
ウカイ様先日のご来店誠にありがとうごいました。
カラーを褒めていただけるのはもちろん、スタッフの接客を褒めて頂けてとても嬉しく思います!!
今後も気持ちのいい接客ができるようスタッフ一同頑張って行きたいと思いますので、是非またのご来店心よりお待ちしております!
とても満足です。
多くを伝えなくても期待通りのスタイルに仕上げていただきました。
スタッフみなさんもとても丁寧で、みなさんのファッションセンスも結構好きです。機会があればまた訪問したいです。
【悩み解消&褒められヘア★】髪質改善カット&シャンプーブロー_4500
[施術メニュー]
カット
Steelo 渋谷 レイヤー/トリートメント【スティーロ】からの返信コメント
先日はご来店誠にありがとうございました!
素敵な口コミ大変嬉しく思います!!
当店ではスタッフの個性を大事にしているので各々のスタイルが出てる事が特徴なのでそこを褒めて頂けて大変嬉しく思います!!
是非またのご来店心よりお待ちしております!
本日はお世話になりました!初めての訪問でしたが、楽しくご相談して希望をお伝えしました。お二人での時短ヘアカラー、可愛らしい女性の力強いシャンプー、頭皮マッサージ、トリートメント、その後のプロカットの手際もよくエアリーで素敵な髪型になりました。有難う御座いました!
【6月13日限定クーポン♪】カット+透明感カラー+最新トリートメント_5900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Steelo 渋谷 レイヤー/トリートメント【スティーロ】からの返信コメント
JOOMA様先日はご来店いただきありがとうございます^_^
技術や雰囲気だけでなく、アシスタントの子のシャンプーも褒めていただけてとても嬉しいです!
しっかり伝えておきます^_^
気に入っていただけて良かったです♪
綺麗に染めていただいてありがとうございます!
また伺います。
【話題の☆】イルミナカラー+最新3stepトリートメント_5900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Steelo 渋谷 レイヤー/トリートメント【スティーロ】からの返信コメント
ゆきん様先日はご来店ありがとうございました!
お忙しい中口コミ書いて頂きありがとうございます!
仕上がり気に入って頂けて嬉しいです!
またお待ちしております!
急な予約、初めての来店にもかかわらず対応していただきました。こちらの曖昧なリクエストにも丁寧に応えて頂き、普段とは違うスタイリングに私も大変満足しています。
スタッフの方々それぞれ個性があり魅力的で、しかしながらお店の雰囲気は落ち着けるものでした。
この度はお世話になりありがとうございました。
【男のみだしなみ】メンズカット+カラー6400
[施術メニュー]
カット、カラー
Steelo 渋谷 レイヤー/トリートメント【スティーロ】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございます^_^
お店の雰囲気も気に入っていただけて嬉しいです!ありがとうございます!
次回も是非お気軽にご予約お待ちしております^_^
カラーの仕上がりや顔まわりのカットで後れ毛をつくっていただけて大満足です。オーダーの長さより短めになってしまったのだけ残念ですが、希望のレイヤーも入れていただき自宅でのセットもしやすくしてもらえました。お店の雰囲気や接客もとても良かったです。
【6月9日限定クーポン♪】カット+透明感カラー+最新トリートメント_5900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Steelo 渋谷 レイヤー/トリートメント【スティーロ】からの返信コメント
いりえ様先日はご来店ありがとうございました!
お忙しい中口コミも書いて頂きありがとうございます!
仕上がり満足して頂けて嬉しいです!
長さに関しましては申し訳ございません。今後このような事がないように確認させていただきます。
またいつでもご予約お待ちしております。
曖昧な注文をしたにもかかわらず、とても素敵に仕上げてくださいました!
レイヤーカットにして本当によかったです!
またアフターで今後どのようにセットすれば良いかも丁寧に教えてくれました。
カラーもとても綺麗にしてくださり、気に入っています。ありがとうございました。
【6月9日限定クーポン♪】カット+透明感カラー+最新トリートメント_5900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Steelo 渋谷 レイヤー/トリートメント【スティーロ】からの返信コメント
みゃお様先日はご来店いただきありがとうございます^_^
レイヤーカット気に入っていただけてとても嬉しいです!!
お客様の9割がレイヤーカットをオーダーしていただけるので、また是非お任せ下さい!
次回もお気軽にご予約おまちしております^_^
場所がわからなく、遅れてきてしまったにも関わらず、嫌な顔1つ見せずに対応していただきとても嬉しかったです。
接客サービスなどもとてもよく大変満足で、しかもメニューを勘違いしてしまったのですが、即座に対応していただきました。僕がオーダーしたのもあるのですが、パーマの仕上がりがオン眉になってしまい、ちょっと、と感じる部分もありましたが、とても良い店でした。
【平日限定】メンズカット+パーマorカラー+トリートメント 12600→¥6400
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
Steelo 渋谷 レイヤー/トリートメント【スティーロ】からの返信コメント
りょーま様先日はご来店いただきありがとうございます!
お店の雰囲気も気に入っていただけて嬉しいです^_^
次回も是非お待ちしております!!
ありがとうございます
カット+カラー_9500
[施術メニュー]
カット、カラー
Steelo 渋谷 レイヤー/トリートメント【スティーロ】からの返信コメント
MK様先日はご来店ありがとうございました!
お忙しい中口コミ書いて頂きありがとうございます!
暗髪とてもお似合いで可愛かったです♪
またいつでもご予約お待ちしております!
始めて来店しましたがどんな色にしたいなど相談のってくれて丁寧に施術してくださいました!数日たっても髪いい感じです!
その他になによりお話が楽しくて、いつも美容室の時間の暇つぶしに困ってますが飽きずに過ごせました♪
【5月29日限定クーポン♪】カット+透明感カラー+最新トリートメント_5900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Steelo 渋谷 レイヤー/トリートメント【スティーロ】からの返信コメント
先日のご来店誠にありがとうございます!!
お客様のご希望にそって、それに合わせたご提案をする事を心がけているので、こういったご意見大変嬉しく思います!!ありがとうございます!
僕も色々なお話をさせて頂けて本当におもしろかったです!
また色々なお話が出来たらと思います!
またのご来店心よりお待ちしております!!
夜遅くに飛び込みに近い形で予約をして伺ったのですが、終始気持ちのいい接客で丁寧にカットしていただきました。
ボサボサだった髪もさっぱりとなりとても気に入っています。
【メンズ人気no.1】キマるメンズカット+シャンプー4500
[施術メニュー]
カット
Steelo 渋谷 レイヤー/トリートメント【スティーロ】からの返信コメント
先日のご来店誠にありがとうございます!!
夜遅くまで営業、予約の取りやすさも僕達のお店のストロングポイントの1つなので遠慮なくご来店してください!!
いつでもお待ちしておりますのでまたのご来店心よりお待ちしております!!
丁寧にカラーもスタイリングもしてくださり、とても気に入りました!
お話も楽しかったです。
ありがとうございました!
【人気NO.2】イルミナカラー+カット+完全修復TOKIO(トキオ)Tr9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Steelo 渋谷 レイヤー/トリートメント【スティーロ】からの返信コメント
先日はご来店誠にありがとうございました!
施術のご意見とても嬉しく思います!
それ以上にお話が楽しかったとのご意見がめっちゃ嬉しく思ってます!
僕も楽しい施術時間が過ごせて楽しかったです!!
また施術、お話が出来る時をお待ちしております!!
大雑把なオーダーでしたが、理想通りに仕上げてもらいました!
とくに顔周りのカットがすごく良くて、セットもしやすくなりました。
【5月24日限定クーポン♪】カット+透明感カラー+最新トリートメント_5900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Steelo 渋谷 レイヤー/トリートメント【スティーロ】からの返信コメント
なぎ様先日はご来店ありがとうございました!
お忙しい中口コミ書いて頂きありがとうございます!
仕上がり気に入っていただけて嬉しいです!
暑くなってきて結ぶ機会も多くなると思うので顔まわりの後毛ぜひ使ってください♪
またいつでもお待ちしております!
スティーロ 渋谷(Steelo)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー