ヨウ(yeau)のブログ
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投稿日：2025/12/3
- お客様の「言葉にならない希望」を拾う技術
- 美容師の仕事の中で、
カウンセリングは一番大切な時間だと思っています。
お客様が伝えてくれる “やりたい髪型” の言葉よりも、
表情、間、声のトーン、迷い方…
そういった 言葉にならない部分 に、本当の希望が隠れていることが多いからです。
だから僕は、
最初から多くを説明するのではなく、
まずは静かに、丁寧に 観察して聴くこと を大切にしています。
・普段どう乾かしているのか
・どこにストレスを感じているのか
・生活の中で扱いやすい長さはどこか
・髪質のクセがどう動くのか
こうした小さな情報を積み重ねることで、
自然と「似合う形」が浮かんできます。
お客様は、
「言葉でうまく伝えられない」ことを気にされる方が多いですが、
実は言葉以上に、こちらに伝わっていることの方が多いんです。
静けさの中で、本音に気づけるカウンセリングを。
これからも、一人ひとりと丁寧に向き合っていきます。
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