アレンジ(Arrange)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2025/9/27
- Instagramの不正アクセス
Instagramアカウント不正アクセスに関するお詫びとご報告
平素よりArrange hair salonをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当店が運営するInstagramアカウントに第三者による不正アクセス（乗っ取り）の疑いがあることを確認いたしました。お客様にはご心配とご迷惑をおかけしますこと、心よりお詫び申し上げます。
【当店の確認事項と対応】
1. 発見日時：当店で不審な投稿・メッセージを確認次第、直ちに調査を開始しました。
2. 現在の対応：該当アカウントのアクセス制限、パスワードの変更、Instagram運営への通報・復旧依頼を行っております。また、関連する端末や管理者アカウントのセキュリティチェックを実施しています。
3. お客様へのお願い：当アカウントからの身に覚えのないダイレクトメッセージ（DM）や、不審なURLが送られてきた場合は絶対にクリックせず、スクリーンショットを保存のうえ当店までご連絡ください。
4. 個人情報について：現時点で当店が把握する限り、顧客情報の流出は確認されておりません。引き続き慎重に調査を進めます。
【今後の対応予定】
・調査結果が判明次第、速やかに改めてご報告いたします。
・アカウント復旧後は安全対策（2段階認証の導入、管理体制の見直し等）を徹底いたします。
改めまして、このたびの件で不安を与えてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。皆さまに安心してご利用いただけるよう、全力で対応いたします。
Arrange hair salon
電話：0584-40-2329
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