- サロン平均
-
4.18
- 雰囲気
-
4.3
- 接客サービス
-
4.3
- 技術・仕上がり
-
4.2
- メニュー・料金
-
4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
遅い時間までありがとうございました！
お会計に時間かかってしまって申し訳ないです……
色も理想通りでめっちゃ可愛くて気に入ってます！！
トリートメントのおかげでサラサラです！
次もお願いします^^
【大人気クーポン】ケアブリーチ＋艶カラー＋トリートメント￥16,500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
かすみん様、この度はEARTH長崎大村店にお越し頂き、ありがとうございました！！
お色味、トリートメントの仕上がり、ご満足頂けて嬉しいです！縮毛矯正の履歴があると、色味が入りにくかったり、色落ちが早くなったりしますので、トリートメントを継続して頂けると改善できると思います！
また、施術の間でお待たせする時間が多く、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一丸となってスピードを意識して参ります！
またのご来店心よりお待ちしています^^♪♪
担当 梶田 奈未
久しぶりに来店しインナーカラーをしました。先月いきつけの美容室でインナーカラーをしたまたま予約がとれなかったので今回お願いしました。インナーカラーで左右カラーをしたのに右側だけヒリヒリと痛み染めたスタッフの方は先に右側を染めからと言ってましたが個人的に右側だけカラーの量も多く右顔面に少しカラーがついてたのもあり本当にそれが理由なのかな思いました前回インナーカラーをした美容室ではこんなことがなかったので説明納得がいかず。シャンプートリートメントではトリートメントの途中でいきなり居なくなり5分以上そのまま放置され少し首もキツくなりやっときたと思ったら(お待たせしましたもなし)変わりますねの投げ掛けだけ。トリートメントが時間を置く必要があったとして立ち去る前に一言言うべきでは？しまいにはブローしにきた男性スタッフのクシがめちゃめちゃスローで肩はびちょびちょ。忙しいのは分かりますがもう少し接客や連携はどうにかならないものか。金額は回数券が余ってたので思ったより安かったですが美容室を毎月の唯一の楽しみにしてる私にとっては今後もお願いしたいとは正直思えませんでした。
【トレンドNo.1】インナーカラー＋艶フルカラー ￥9,500
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
ぶんぶん様この度はearth長崎大村店にご来店頂き誠にありがとうございます！
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
スタッフからの説明が不十分で納得のいくものではなかったこと、カラーの量や塗布の仕方にもムラがあった可能性があり、今後技術面・説明面の両方を見直してまいります。
また、トリートメント中に放置されたこと、スタッフの一言もなかったこと、そしてブロー時の対応に関しても、どれも配慮に欠けており、お客様への接客として本当に申し訳なく思っております。おっしゃる通り、どれも一言あれば印象はまったく違ったと思います。美容室での時間を「毎月の楽しみ」と感じてくださっていたのに、それを台無しにしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
このようなご指摘をいただけたことに感謝し、改善に繋げていけるよう店舗全体で共有し、技術面だけでなく接客・チームの連携面も含めて徹底的に見直してまいります。
重ねて、このたびはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
とても優しくて、丁寧な対応でした。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
たっくん様この度はearth長崎大村店にご来店いただき誠にありがとうございます！
ご満足いただけてなによりです！
またのご来店心よりお待ちしております！
担当 白根凌二
オープン当時からお世話になっています(^^)
今回は妊娠中で体調が読めず当日予約になってしまったのですが、快く受け入れてくださりありがとうございました♪
いつもは指名なしでお願いして毎回違う方の施術を受けるのが楽しいのですが、今回は暑くてバッサリ切りたかったのでカットが上手なスタイリストさんにお願いしました。
カットはもちろんのこと色味もいい感じに仕上げてくださり、ブローのアドバイスもいただいたおかげで翌日からも自分で再現でき、良い感じで過ごせています♪おかげさまで毎日鏡を見るのが楽しいです！ありがとうございました！
肌が弱いのでいつもカラーの前に保護クリームやスプレーなどをお願いしていますがどのスタッフさんもいつも嫌な顔ひとつせず行なってくださり、カラーをしてもそのおかげであまり荒れずに済んでいます。
また今回のアシスタントの男性の方は若くまだ不慣れな手つきでしたが、予洗いやブローなどをとても丁寧に行なってくださり嬉しかったです。ありがとうございました。
また次回もよろしくお願いします。
【チケット会員様】 カット＋カラー(＋トリートメント) ￥0
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
Shio様いつもご来店いただき、誠にありがとうございます！
オープン当初から通ってくださっているとのこと、本当に嬉しく、心より感謝申し上げます。
今回はご体調が不安定な中でのご予約だったとのことですが、安心してお越しいただけたようでよかったです。少しでもリフレッシュのお時間になっていましたら幸いです♪
スタイルチェンジも気に入っていただけたようでとても嬉しいです！色味やブローの再現までお褒めいただき、担当したスタイリストも大変励みになります！
また、カラー前のケアについてもいつもご協力いただきありがとうございます。お肌に負担が少なく施術できているとのことで安心いたしました。スタッフ一同、今後も丁寧に対応させていただきます。
アシスタントスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。まだ経験の浅いスタッフではありますが、丁寧な施術を評価していただけたこと、本人にとっても大きな自信になると思います！
これからも安心して通っていただけるよう、技術・接客ともに一層精進してまいります。お身体にお気をつけて、またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 白根凌二
2年以上伸ばした髪をカット、カラーしに行きました。
ヘアドネーションをしたいこと、はじめてのショートカットで少し不安なこと、カラーの相談、ヘアケアなどいろいろと親切に聞いて下さったので安心できました。
カットやシャンプー、ブローやドライヤーなど、何人かの方に施術を受けたのですが、みなさん優しくてお話も楽しかったです。
スタッフさんは若い方が多く、活気があって素敵でした(o^^o)
髪の毛もばっちり自分好みにしていただきました。
ショートカットは上手な人にしてもらった方がいいよ！と周りからよく言われていたので、不安な気持ちもあったのですが、、またショートにする時はこちらにお願いしようかなと思ってます。
ありがとうございました！
あと、ヘアドネーション用に切った髪の毛を置いていたら、別のスタッフさんから｢これ今から付けるエクステですか？｣とニコニコ言われた時はめっちゃウケました。可愛かったです。
【6月限定】カット＋艶カラー＋TOKIO5stepトリートメント ￥17,600→￥9,980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
からあげ様、この度はEARTH長崎大村店にお越し頂き、ありがとうございました！！
大変嬉しい口コミありがとうございます！！
バッサリ切ったショートカットとてもお似合いでした！！！
ショートカットは1ヶ月～1ヶ月半ほどのメンテナンスをおすすめしています！
また、お待たせする時間が多く、大変申し訳ございませんでした。技術面のスピードをより意識して改善して参ります！
これからもスタッフみんなで協力し、お客様に喜んでいただけるような空間作り、お店作りをして参ります！
またのご来店を心よりお待ちしています^^♪♪
担当 梶田 奈未
予約時間15分過ぎても特にフォローもなく、いつ来るのだろうと座って待たされた。髪の長さを整え、プレシャンプーが終わりちょっとお待ち下さいと声を貰ってしばらく待っていたら担当さんは他のお客さんのカットしており、軽く20分はぼーっと何もしない時間を過ごした。私も予定があったので、カラー剤を持ってきて塗ってくださった方に、予約の時に2時間の枠になっていたが時間内に終わることは可能なのか尋ねると、残り45分で終わらせることは難しいのが現実で、急ぎますねとそのまま2人で塗布して下さった。その後のTOKIO5ステップトリートメントは急ぎますねから始まり、他店でしていたので分かるがさっさっとトリートメントを広げ、揉みこみや浸透時間など全く無く、そのまま流しとりあえず時間内に終わらせようというのが伝わり手触りや髪のまとまりも普段より質が悪かった。カウンセリングでトリートメントに重きを置いている事は伝えていたので時間調整してそこは丁寧にして欲しかった。カラー塗布前後、頭皮が染みやすいが1度も聞かれなかったので言えずきつかった。コスパが良いから試しに行ってみましたが、出来も接客も値段通りかなと思いました。
【6月限定】カット＋髪質改善カラー+TOKIO5stepトリートメント ￥10,980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
S様、この度はEARTH長崎大村店にお越し頂き、ありがとうございました！
お待たせする時間が多く、技術面でも不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂いたご意見をしっかりと受け止め、お待ちの時間がないよう声掛けなども今後改めて参ります。
また、トリートメントに関しましても、ご説明をしながらより丁寧にすることを徹底して参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
担当 梶田奈未
カラーとカットのチケットを使い施術頂き、トリートメントもお願いしました。とても満足しております。
家族の病気で落ち込んでいましたが、施術とサービス、会話も良好で気分が晴々となりました。
担当スタイリストさん、スタッフの皆様、丁寧に対応頂き、誠にありがとうございました。
またお会いできるの楽しみにしてます。
【チケット会員様】 カット＋カラー(＋トリートメント) ￥0
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
かえで様この度はearth長崎大村店にご来店いただき誠にありがとうございます！
すべてにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います！
ご家族のご病気で気持ちが沈む中、私たちの施術や接客、会話が少しでもお気持ちを和らげるお手伝いができたのであれば、何よりの励みです！こちらこそ、貴重なお時間をいただき、ありがとうございました。
今後も、髪だけでなく心も軽くなっていただけるような空間づくりを目指してまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております。
担当 白根凌二
希望のヘアスタイルに仕上げていただいて大満足です！またお世話になります。
トレンドカット＋シャンプー￥3,300
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
ミント様この度はearth長崎大村店にご来店いただき、誠にありがとうございました。
ご希望のスタイルに仕上がり、大満足とのお言葉をいただけて大変嬉しく思います！
今後も毎回ご満足いただけるよう、技術・接客ともに精進してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 白根凌二
初めて来店しましたが案内された席に手書きメッセージが置いてあり、ドリンクも出して頂いて心が和みました。
カット中もたくさんお話しして頂いて全然退屈ではなく楽しく過ごせました。
シャンプー時の頭皮マッサージみたいなのも凄く気持ちよくて少し疲れが取れた気がしました。
すごく良いお店でまた通いたいなと思いました。
ありがとうございました！
【オープン記念♪】カット＋シャンプー(メンズ可)￥￥3300→￥2,960
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
Maa様、この度はEARTH長崎大村店にお越し頂き、ありがとうございました！！
嬉しい口コミありがとうございます♪
お席のウェルカムカードにも気づいて頂き、大変嬉しく思います！！
技術面、接客面共にこれからも向上に努めて参ります！！
またのご来店心よりお待ちしています！！
担当 梶田奈未
丁寧な接客でよかったです！
【お手頃価格☆】カット+艶カラー+トリートメント￥10,340→￥8,750
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
まりちゃん様、この度はEARTH長崎大村店にお越し頂き、ありがとうございました！
嬉しい口コミありがとうございます！
技術面、接客面等これからも向上に努めて参ります！
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました！
担当 梶田奈未
丁寧な接客でよかったです！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
まりちゃん様、この度はEARTH長崎大村店にお越し頂き、ありがとうございました！！
接客お褒め頂き、ありがとうございます！
今後も接客面にさらに磨きをかけ、行って参ります！
また、技術面等の向上にも努めて参ります！
またのご来店をお待ちしています！
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました！
担当 梶田奈未
スッキリ短くカットしていただきました。
カウンセリングもわかりやすく、こちらの意見もちゃんと聞いてくださって、丁寧な説明で安心して切ってもらえました。
サービスも良かったです♪また利用したいと思います。
【オープン記念♪】カット＋シャンプー(メンズ可)￥￥3300→￥2,960
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
buzz様この度はearth長崎大村店にご来店いただき、誠にありがとうございました。
スタイルチェンジを安心してお任せいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
カウンセリングや施術、サービスにもご満足いただけて、スタッフ一同励みになります！
これからもご要望にしっかり寄り添いながら、リラックスしてお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております♪
担当 白根凌二
仕上がりに大変感激でした。
周りにも評判が良くて、かなり気に入ってます。これで、梅雨でも外に出るのが楽しみになりました。
本当にありがとうございました。
【艶髪】縮毛矯正＋トリートメント ￥11,550
[施術メニュー]
縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
みーさん様この度はearth長崎大村店にご来店いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、そして周りからの評判も良かったとのお言葉、大変嬉しく読ませていただきました！
梅雨の時期も気分よくお過ごしいただけるお手伝いができたこと、スタッフ一同とても光栄です。
これからも毎日が楽しくなるようなスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 白根凌二
髪の毛のクセに悩んでいましたがいろいろ相談にのっていただきありがとうございました。大変満足度できる仕上がりになりましたありがとうございました。
【オープン記念♪】カット＋シャンプー(メンズ可)￥￥3300→￥2,960
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
結う様この度はearth長崎大村店にご来店頂き誠にありがとうございます！
口コミのご投稿もありがとうございます！
しっかり今後もより満足していただけるよう行って参ります！
またのご来店心よりお待ちしております！
担当 白根凌二
結論から言うと、もう2度と利用することはありません。まず予約時間に行っているにもかかわらずカウンセリングまで20分近く待たされました。他の方の口コミにもあったが、時間通りに始めることができないのであれば予約枠を減らすべきかと。私の前にカウンセリングを受けていたお客さんもだいぶ待たされていたようで、時間がないからと施術の途中で帰っていました。今回は縮毛矯正とカラーをお願いしたが、家に帰って見てみると前髪のクセが残ったままでした。カラーも綺麗に染まっておらず色はマバラ。こちらは高いお金を支払ってお願いしているのにこの仕上がり、対応はないかと。今後利用することはないです。
【今月限定♪】選べる3メニュー！ ￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
り様このたびはご来店いただいたにもかかわらず、数々のご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なお時間を使って率直なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まず、ご予約時間を守ってご来店いただいたにもかかわらず、カウンセリングまで長時間お待たせしてしまったこと、そして施術全体の段取りや管理体制が行き届いていなかったこと、深くお詫び申し上げます。おっしゃる通り、時間を守ることは最低限の配慮であり、改善すべき大きな課題と捉えております。
また、縮毛矯正で前髪のクセが残っていたこと、カラーの色ムラがあったことも、技術的にも確認不足があったことは否めません。
このたびは誠に申し訳ありませんでした。
仕上がりがとても良かった
『学割U24』縮毛矯正￥8,980
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
なりなり様この度はearth長崎大村店にご来店頂き誠に有難うございます！
口コミのご投稿もありがとうございます！
仕上がりご満足いただけて何よりです！
またなんでもご相談ください！
担当 白根凌二
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
ゆなぽん様、この度はEARTH長崎大村店にお越し頂き、ありがとうございました！！！
カット後はどうでしょうか？
よりご満足頂けるよう、技術向上に努めて参ります！！
またなんでもご相談ください！！
担当 梶田奈未
曖昧なオーダーばかりだったにも関わらず、丁寧に対応していただきました。仕上がりもスッキリして、シャンプーもとても良かったので満足です。
ありがとうございました。
【メンズに大人気】メンズカット+頭皮用シャンプー+眉毛カット￥5,280→￥3,980
[施術メニュー]
カット、その他
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
kk様
先日はヘアメイクアース長崎大村店をご利用頂きありがとうございました！
お褒めの口コミをいただき大変嬉しく思います！
これからも沢山のお客様に満足していただけるよう、接客面、技術面共に精進して参ります！
kk様のまたのご来店心よりお待ちしております！
担当 加藤春花
伸ばしかけの髪のカットをしていただきました。毛量が多く扱いづらかったと思いますが、とても丁寧にカットしてくださって感謝しています。毛量調節をしていただき、扱いやすくなりました。
また、お願いしたいと思えました。
シャンプーの時の頭皮マッサージ的なものもとても気持ち良かったです。
ありがとうございました。
【カットチケット会員様】チケット利用(カット)￥0
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
さわ様、この度はEARTH長崎大村店にお越し頂き、ありがとうございました！！
またお直しで再度足を運んで頂き、ありがとうございました！！
緑感の強いグリーンカラーとてもお似合いでした！！
襟足の方もはねずに収まるよう、カットさせて頂いたので、1.2ヶ月の間は大丈夫だと思います！
また、伸びてくるとはねやすくはなるので、メンテナンスに是非お越しください^^
またのご来店心より、お待ちしています！！
担当 梶田奈未
話すことがないのか同じことしか繰り返し言わないので反応に困る。
その割にカットに関して何も言わずに、前髪の長さや後ろの長さを勝手に決められ、切り終わってからクロスを外してこのぐらいで良いですか？と聞いてくる。
前髪に関しては長さの確認もなし。
最後に回数券など、自分たちの要件だけはすらすら勧めてくる。
お試し料金でも無駄金だったと感じた。
二度と行くことはない。
【オープン記念♪】カット＋シャンプー(メンズ可)￥￥3300→￥2,960
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
ぽち。様、この度はEarth長崎大村店にご来店いただきありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お声掛けを徹底してお客様とのコミュニケーションをとってまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
担当 梶田奈未
初めてでドキドキしましたが、丁寧にご対応頂きました。
【6月限定】カット＋艶カラー＋TOKIO5stepトリートメント ￥17,600→￥9,980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
なおちゃん様
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき、大変光栄です。
初めてのサロンは緊張されることもあったかと思いますが、リラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました。
丁寧な対応と感じていただけたこと、スタッフ一同の励みになります！
今後もご期待に添えるよう、技術・接客ともに一層精進してまいります！
またお会いできる日を心より楽しみにしております！
担当 白根凌二
初めて利用しましたが、店内綺麗でスタッフの対応も親切で居心地がよかったです。髪をカットする時に付けるケープが毛まみれで、前に使用した人のものを洗わずにそのまま使いまわしているのかと気になりました。それ以外は満足でしたのでまた利用したいとは思います。
【6月限定】カット＋髪質改善カラー+TOKIO5stepトリートメント ￥10,980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
あい様
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。
また、店内の雰囲気やスタッフ対応について嬉しいお言葉をいただき、大変光栄に思います。
一方で、カットクロス（ケープ）の衛生面についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃・管理には十分配慮しているつもりでしたが、今回のご指摘を受け、改めてクロスの交換・清掃体制を見直し、徹底してまいります。
そのような中でも「また利用したい」と思っていただけたこと、本当にありがたく、今後の励みになります！！
今後も安心してご来店いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 白根凌二
待ち時間が長く妊婦には少し辛かったが、担当してくれたスタイリストさんの対応はとても丁寧で良かった。待ち時間に対しても丁寧に謝ってくれました。
アイロンしてくれた方の対応はあまり良くなかった。
【ブリーチ毛対応】髪質改善ストレート＋トリートメント ￥19,800
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
まあちゃん様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございます！
お待たせしてしまったことにより、お身体にご負担をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。妊娠中の大切なお時間にご不便をおかけしたこと、深く反省しております。
担当スタイリストの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。今後も丁寧な接客を心がけてまいります。
一方で、アイロンを担当したスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全体で接客意識の見直しと指導を徹底してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 白根凌二
仕上がりもお伝えした感じでスッキリしました。
【6月限定】カット+艶カラー＋トリートメント ￥10,340→￥6,980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
Meg様この度は Earth長崎大村店にご来店頂き誠に有難うございます！
口コミのご投稿もありがとうございます！
仕上がりもスッキリされたとのことで、気に入っていただけてとても嬉しいです。
またリフレッシュしたい時は、ぜひお任せくださいね。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
担当 白根凌二
若い方が多いわりには対応は良いと感じました。
声かけもしていただいてました、
ヘッドスパもよかったです。
少し、ドライヤーが熱いと感じました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
Myu様この度はEarth長崎大村店にご来店頂きありがとうございます！
口コミのご投稿もありがとうございます！
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます！
対応やヘッドスパにご満足いただけて安心いたしました。
また、ドライヤーの熱さについてのご指摘もありがとうございます。今後より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同で改善に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
担当 白根凌二
初めて来店させていただきました。クーポンの内容の説明から料金の説明などていねいにしてくださいました。当初のクーポンと料金を比べお得に利用できる方に当日替えていただきました。手書きのメッセージカードがさりげなく置かれてありあったかいお店だなぁと好印象でした。縮毛矯正のあとのカットをすすめられお願いしましたが、長さを揃えるのと前髪を少しカットして頂きいい感じにはなりましたが、レシートを見てカット料金3300円は少しお高めかなぁと（毛先を揃えるだけだったので）思いました。お店の雰囲気とスタッフさん達はすごくよかったです。ありがとうございました。
【艶髪】 やわらか縮毛矯正+トリートメント￥12,540→￥9,980
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
ようちゃん様この度はEarth長崎大村店にご来店いただき誠にありがとうございます！
口コミのご投稿もありがとうございます！
ご満足頂けて何よりです！
料金に見合った施術が行っていけるよう今後も行って参ります！
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます！
担当 中島楓華
襟足がはねないようにしてほしいとお願いしたのですが、美容室に行った次の日から髪を洗って乾かすとすぐはねてしまいます。
別の美容室ではうまくはねないようにしてもらい、3ヶ月ほどもったので残念です。
また、家族から髪型が変だと言われてしまいました。
カットする人が1人しかいなかったようで、待ち時間も長かったです。
【平日限定】カット+オーガニックカラー+トリートメント￥11,440→￥5,980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
はる様、この度はEARTH長崎大村店にお越し頂き、ありがとうございます！
また、貴重なご意見ありがとうございます。
ご希望に添う髪型にできず、大変申し訳ございません。
技術面の改善、お客様とのイメージの共有を徹底して参ります。
口コミのご投稿ありがとうございます！
担当 梶田奈未
カラーをトーンを抑えたブラウンでお願いしましたが、ほぼブラックだったのが残念でしたかね。
やっぱり、カラーの見本をお見せ頂いてから決める方が確実なんだなと...実感しました。
【平日限定】TOKIOトリートメント＋クイックスパ￥7,280
[施術メニュー]
トリートメント、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
おざりん様この度は Earth長崎大村店にご来店頂き誠にありがとうございます！
この度はカラーの仕上がりがご希望と異なってしまい、残念なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
「トーンを抑えたブラウン」とのご要望に対し、もう少し明確なイメージのすり合わせをさせていただくべきだったと反省しております。おっしゃる通り、見本などを用いてしっかり共有することの大切さを改めて感じました。
次回はよりご満足いただける仕上がりにできるよう、事前のカウンセリングをより丁寧に行ってまいりますので、ぜひまたご相談くださいませ。
貴重なご意見をありがとうございました。
担当 白根凌二
スタイリストの方から話しかけてもらい、楽しく話すことができ、仕上がりもとてもよく満足しました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
よー様！
先日はヘアメイクアース長崎大村店をご利用いただきありがとうございました！
嬉しい口コミありがとうございます！
セットもぜひ色々試してみてください！
よー様のまたのご来店心よりお待ちしております(*^^*)
担当 加藤春花
初めて利用させてもらいました。お店の雰囲気やスタッフの方の接客良い時間を過ごさせて貰いました。
椅子に座ったときのクッションも感動！シャンプーの襟足の洗い方も感動！カットの技術も感動！ストパーをして貰って頭も一回り小さくなって感動！感動だらけでした。本当にありがとうございました。
一つ指摘させて貰うとしたら、入口の傘立ての鍵が錆びてて鍵が抜けなかった事だけが残念でした。
また、次回も利用させて貰おうと思ってます。
【1日5名限定】カット+艶カラー＋トリートメント ￥10,340→￥6,980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 長崎大村店からの返信コメント
ゆみ様この度は Earth長崎大村店にご来店頂き誠にありがとうございます！
この度は初めてのご来店、そして心温まる口コミをありがとうございます！
お店の雰囲気やスタッフの接客、施術にまでたくさんの「感動」を感じていただけたとのこと、本当に嬉しく、スタッフ一同とても励みになっております。
クッションやシャンプーの細かい部分まで気付いていただけたことも感激です縮毛矯正やカット後の変化にもご満足いただけたようで、何よりです！
担当 白根凌二
また、傘立ての鍵に関してはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。すぐに確認・対応させていただきます。ご指摘ありがとうございます。
ぜひ、次回も心地よい時間を過ごしていただけるよう努めてまいります。またお会いできる日を楽しみにしております！
アース 長崎大村店(HAIR&MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
