- サロン平均
-
4.59
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
今回したい写真を見せてお願いしたのですが写真とは程遠い髪型でした。
また毛量が多いため少し梳いてほしいと伝えたが結構な量を梳かれてしまい、したかった髪型のボブではなくショートでフォルムもだいぶ違いました。
外に出るにも髪型気にしてしまい切らなければよかったと後悔しています。
シャンプーカット
[施術メニュー]
カット
MACARONいわきラトブ店【マカロン】からの返信コメント
この度は、数あるサロンの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、仕上がりに関しまして都度長さなどの確認をしながらの施術でしたがお客様のご要望の仕上がりにできなかった事大変申し訳ありませんでした。
今回のお言葉を真に受け止め、精進いたします。貴重なご意見ありがとうございました。 スタッフ一同
今回も素敵なヘアスタイルにしていただきありがとうございます。大満足です。またお願いいたします！
【人気No.2/抜け感抜群】透明感カラー+小顔カット+3stepトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
受付の対応や担当の対応はあまり良くなかった。惰性感がいなめない。
【朝の時短が叶う◎】前髪縮毛矯正+前髪似合わせカット
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
お話しやすく担当していただいて良かったです
髪の毛の色も綺麗に入りました
またよろしくお願いします！
【リピート率100%/抜け感抜群☆】透明感カラー+小顔カット
[施術メニュー]
カット、カラー
初めての来店で緊張しておりましたが、スタイリストさんにとても丁寧に接客していただき、仕上がりにも満足しています。
次回もまた予約させていただきたいと思います。
【小顔魅せが叶う】似合わせ小顔カット（シャンプー込）
[施術メニュー]
カット
MACARONいわきラトブ店【マカロン】からの返信コメント
しーちゃん様
この度は、数ある美容室の中から当店をお選びいただき、
初めてのご来店誠にありがとうございました。
緊張されていた中でも、仕上がりにご満足いただけたとのお言葉をいただき、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回は、今回のスタイルをより長く楽しんでいただけるようなメンテナンスや、
季節に合わせたヘアケア・カラーのご提案もさせていただければ幸いです。
またお会いできる日を心より楽しみにお待ちしております。
鈴木渡
要望通りにしてもらいありがとうございました♪
【リピート率100%/抜け感抜群☆】透明感カラー+小顔カット
[施術メニュー]
カット、カラー
施術時間も短く、満足な仕上がりになるのでとても良いです。ただ、好みの問題ですが、仕上げに使われるオイルの匂いが個人的にはちょっと苦手ですかね。また利用させていただきたいです。
【大人向け】グレイカラー(白髪染め)リタッチカラー+似合わせカット
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
正直迷いましたが記入させてください。
今回、担当者さんが変わっての施術でした。
カラーは綺麗な仕上がりにしていただきました。ありがとうございます。
ただ、カットや接客は良いとは言えませんでした。
美容師さんの善意なのは承知ですが、こちらへの提案なくかなり短くされたことや、最後のヘアセットも寝癖のような仕上がりにされたことがショックでした。
接客やその他の対応も同様です。スピードを意識されすぎてたのか、雑さを節々に感じました。
申し訳ありませんが、もうこちらに行きたいと思える仕上がりや満足度ではなくなってしまってので、今までお世話になったお礼と今後のお店の運営の見直しに少しでも貢献できればと思い、記入させていただきます。ありがとうございました。
【人気No.1/抜け感抜群】透明感カラー+小顔カット+プチケアトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
MACARONいわきラトブ店【マカロン】からの返信コメント
なり様
この度は、当店をご利用いただき、またお忙しい中で率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、カットや接客、仕上がりにおいてご満足いただける結果を提供できず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
カラーの仕上がりについてはお褒めいただき感謝しておりますが、それ以上にカットや仕上げの過程において事前のご相談不足や配慮の欠如があったことを真摯に受け止めております。
また、スピードを優先してしまったことで雑に感じられてしまった点も、美容師として大変反省すべきことでございます。
今後は、事前のカウンセリングをより丁寧に行い、お客様のご要望やイメージをしっかりと共有したうえで施術を進めるよう、スタッフ一同徹底してまいります。
また、仕上げに関しましても「自分が納得できるまで丁寧に」を意識し、最後まで気持ち良くお帰りいただけるよう改善してまいります。
いただいたお言葉は、今後のお店づくりの大切な糧とさせていただきます。
この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
マカロンいわきラトブ店
スタッフ一同
仕上がり気に入りました
【リピート率100%/抜け感抜群☆】透明感カラー+小顔カット
[施術メニュー]
カット、カラー
MACARONいわきラトブ店【マカロン】からの返信コメント
この度は、数あるサロンの中から当店をご利用頂きましてありがとうございます。
仕上がり気にいいっていただけたという事でとても嬉しく思います。
次回も、お客様のご希望に添える施術をさせて頂けますよう精進いたします。
次回のご来店もお待ちしております。ありがとうございました。林
いつも楽しくおしゃべりさせていただいてます
私の大切な時間です
【人気No.2/抜け感抜群】透明感カラー+小顔カット+3stepトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
縮毛矯正をしましたが、仕上がりに満足しています。
カットも細かく要望を聞いてくれ、思い通りになりよかったです。
【お悩み解決】縮毛矯正+似合わせカット 一律
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
MACARONいわきラトブ店【マカロン】からの返信コメント
この度は、数あるサロンの中から当店をご利用いただきましてありがとうございます。
仕上がりにご満足頂けて良かったです。
次回のご来店もお待ちしております。林
髪質に対しての発言がやや荒っぽく感じました。
【人気No.2/抜け感抜群】透明感カラー+小顔カット+3stepトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
数々の美容院を行きましたがカラー剤の待ち時間にずっとお菓子をボリボリ食べてる音がタイマー鳴るまで聞こえててしかも不安が的中しましたが手を洗う音も聞こえなくすぐに髪を触り1人はシャンプーして1人はすぐに乾かす作業でした。サービス業としてありえないです。しかも白髪染めに行って最後にもみあげが一瞬白髪が光った所があり聞くと大丈夫と言ってたのに2日後に左右で白髪が残っていて2日で伸びるとは思えなく金額もいつも言ってるところと結局変わらなかったので後悔しました。トリートメントは3ステップと書いてあったので髪質改善系と想いきや3種類混ぜてるのを一度でシャンプー台でやる普通のでした。
【発色.持ち抜群◎】透明感カラー+3Step髪質改善トリートメント
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
MACARONいわきラトブ店【マカロン】からの返信コメント
みぃ様
この度はご来店いただきありがとうございました。
施術中の対応や仕上がりにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、スタッフ一同で共有し、今後同様のことが起こらないよう改善に努めてまいります。
貴重な口コミありがとうございました。
macaronいわき
お盆の時期でお客さんはいなくて、私の行った時間帯がたまたま１人で逆に変な感じでした。
いつも別のスタイリストさんが担当でしたが、予約の日のばつになっていたので今回男性の方にやっていただきました。
手際が良くとても丁寧でした。リタッチを勧められたので、次回も生え際のリタッチをお願いしたいと思います。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
接客が良く不安な気持ちがなまま最後まで仕上げてくれました！お話しながらできたりしてよかったです！ありがとうございました！
【お悩み解決】縮毛矯正+似合わせカット 一律
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
MACARONいわきラトブ店【マカロン】からの返信コメント
この度は、数あるサロンの中から当店をご利用頂きありがとうございます。
私もお話しできて楽しい時間を過ごさせて頂きました♪
またお話ししましょう！
次回のご来店もお待ちしております！林
娘が大満足してるみたいで良かったです。ありがとうございました。
【暗髪変身/学割U24】地毛風暗髪カラー＋小顔カット
[施術メニュー]
カット、カラー
MACARONいわきラトブ店【マカロン】からの返信コメント
ココレン様
この度はご来店いただきありがとうございました！
娘さまにご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います^ - ^
またのご来店を心よりお待ちしております！
生田目
教えてもらった通りアイロンでヘアセットしてみたら、いい感じになりました！また次回もお願いしたいです。
【人気No.1/抜け感抜群】透明感カラー+小顔カット+プチケアトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
MACARONいわきラトブ店【マカロン】からの返信コメント
この度は、数あるサロンの中から当店をご利用頂きありがとうございました。
アドバイスさせて頂いたアイロンを実践して頂きありがとうございます。
次回もヘアスタイルのことなど困り事ありましたら、相談してください！
またお待ちしております♪林
先日はありがとうございました。
こちらの理想の髪色にしていただきとても満足です！
また次回も利用させていただこうとおもいました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
MACARONいわきラトブ店【マカロン】からの返信コメント
にゃぬ様
先日はご来店いただきありがとうございました！
理想の髪色に仕上がり、ご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います！
またのご来店を心よりお待ちしております^ - ^
生田目
以前自分が通っていた時は接客もよく、仕上がりも満足でしたが、今回娘のために予約したら一応希望は伝えたみたいですが長さが足りないと言われ、トリートメントしたはずなのにツヤもなくパサパサしていてどこにトリートメントをつけなのか？と思う仕上がりでとても残念でした。
娘の髪は量も多く、クセ毛なので、うねりなどもあったと思いますが、行って残念と思ったのは初めてでした。値段はとてもリーズナブルでした。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、トリートメント
とても丁寧に髪の毛についての相談を聞いてくださり、色々教えていただけました。お値段もお安く、短い時間で仕上げてもらえたので大満足です。
また行きたいお店です。ありがとうございました。
【人気No.1/抜け感抜群】透明感カラー+小顔カット+プチケアトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
仕上がりがとても早く、カラーもヘアスタイルも満足です。ありがとうございました。
【人気No.1/抜け感抜群】透明感カラー+小顔カット+プチケアトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
先程は大変お世話になりました。
初めて来店させて頂き画像を見せただけなのにも関わらず細かく丁寧に髪型の要望を聞いてくださいました。私自身凄く人見知りで緊張しておりましたので会話が上手く噛み合わずすみませんでした。
雰囲気も素敵でスタイリストの方も気さくに話しかけてくださりご丁寧に対応して頂き有難うございました。
最後に一つだけ申し上げるのであれば来店した際にロッカーの鍵の使い勝手が分からずそのまま閉めることが出来ませんでした。聞こうと思ったらアシスタントの方が見えなくなってしまったので教えて頂けると助かりました。
【最高級 髪質改善】カラー＋カット＋TOKIOトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
MACARONいわきラトブ店【マカロン】からの返信コメント
青蒼様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました！
初めてのご来店で緊張されていた中でも、施術や対応にご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います^ - ^
また、ロッカーの使い方についてご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
今後はご案内をより分かりやすくできるよう改善してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
生田目
初めて担当して頂きました。
上手く表現出来ないことも、しっかりと理解して頂けて思い通りの最高の仕上がりでした。
セットの仕方等丁寧なアドバイスも教えて頂けて、有り難かったです。
また、次回も是非お願いしたいと思います。
【リピート率100%/抜け感抜群☆】透明感カラー+小顔カット
[施術メニュー]
カット、カラー
今回初めての利用でしたが、カラーがすごい良い感じに
していただいて色落ちも楽しめる感じで満足してます！
カットゎ伝え方がうまくなかったのか、イメージとは違う形での仕上がりでしたが、何年振りってくらい
久々にショートに切ったのでこの長さを
楽しみたいと思います！ありがとうございました！
【人気No.1/抜け感抜群】透明感カラー+小顔カット+プチケアトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
満足の行く仕上がりでした。またお願いしたいです。
【人気No.1/抜け感抜群】透明感カラー+小顔カット+プチケアトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
伸びた分ぐらいカットしてくださいとあまり細かく要望しなくても、好みの髪型にカットしていただけたので、とても良かったです。
一点残念だったのは、カラー後のシャンプーのときに、洗い足りないところはないですか？かゆいところはないですか？など、普通は聞かれると思うのですが、今回聞かれませんでしたので、聞いていただけるとありがたいです。
【大人向け】グレイカラー(白髪染め)リタッチカラー+似合わせカット
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
MACARONいわきラトブ店【マカロン】からの返信コメント
きむきむ様
先日はご来店いただきありがとうございました！
カットについてご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います！
一方で、カラー後のシャンプー時の確認が不足しており、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
今後はお客様により安心してお過ごしいただけるよう、施術中の確認を徹底してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております^ - ^
生田目
いろいろな要望に根気強く対応してくださいました。とても気に入った色合いになりました。髪をどのようにしたらこうなるなど、知識をたくさん教えていただき、楽しく会話しながらカラーができました。また、利用したいと思います。
【人気No.1/抜け感抜群】透明感カラー+小顔カット+プチケアトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
MACARONいわきラトブ店【マカロン】からの返信コメント
この度はマカロンいわきラトブ店にご来店いただき、
誠にありがとうございました。
また、嬉しい口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご希望のカラーに仕上がり、ご満足いただけたとのことで、
私たちも大変嬉しく思っております。
ご相談を重ねながら、お客様と一緒に理想の色合いを見つけていく時間は、
私たちスタッフにとってもとても楽しく、やりがいのあるひとときです。
次回は季節の変わり目に合わせたトレンドカラーや、
髪の状態に合わせたトリートメントのご提案も可能ですので、
ぜひお気軽にご相談くださいませ。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
マカロンいわきラトブ店
鈴木渡
丁寧にカット、カラーのイメージを聞いてくれました。見せた写真より丸みの強いヘアスタイルになってしまったのが、少し残念でした。
【人気No.1/抜け感抜群】透明感カラー+小顔カット+プチケアトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
MACARONいわきラトブ店【マカロン】からの返信コメント
この度は、数あるサロンの中から当店をご利用頂きましてありがとうございました。
思い通りのスタイルにならなかったとのことで、、申し訳ございませんでした。
次回は、お客様のご要望に添えますよう精進致します。
次回のご来店もお待ちしております。林
カットが早くとても丁寧で自分が思ってたどおりの髪型になれた。縮毛矯正も自然なストレートでとてもよかった。担当してくれたスタイリストさんも話やすくてヘアスタイルが決まらない時に沢山提案して頂いてとても助かりました。ありがとうございました！
【お悩み解決】縮毛矯正+似合わせカット 一律
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
MACARONいわきラトブ店【マカロン】からの返信コメント
この度は、数あるサロンの中から当店をご利用頂きましてありがとうございます。
スタイル気に入っていただけて嬉しく思います。
またのご来店も心よりお待ちしております。林
態度悪いし髪に何か塗る時も引っかかったままやられて痛かった。良くない
クーポン利用なし
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縮毛矯正
マカロン いわきラトブ店(MACARON)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
