カミシツカイゼンセンモンテン アトリエキルト
- 徳島県徳島市八万町弐丈５１-１
- 【髪質改善特化】文化の森駅から徒歩5分(髪質改善/縮毛矯正/白髪ぼかし/白髪染め）
アトリエキルト(atelier Qilt)のブログ
仕事の出来事
投稿日：2025/8/14
- 【定期1】 Qiltの予約に関して（8/14更新）
- 長文失礼します。
この記事は大切な事を書いています。
お客さまと私。
【お互いのミスマッチ】を事前に回避する為のブログです。
当店、Qiltは「たくさんのお客様に来てほしい」を目指しておりません。
むしろ
「前日までにキチンと予約をいれてくださり、
当日、心待ちにしてた方が円滑に進めれるよう。」
という精神を一番大切にしています。
その結果
「前日予約制」（完全予約制） です。
当店も約１年半経過しまして
おかげさまで、前日の予約が定着致しました。
お客様の声に耳を傾けていくと
マンツーマンで待たせない所や
他の方の会話が聞こえない事などに価値を感じて頂けると
自分のサロンに限らず
１人サロンを選ばれる方はそうおっしゃいます。
自分もできるだけ
時間を作ってくださった、お客様には
ご褒美時間を体感して満喫できることに重きを置いて
接客と施術しております。
当日のご予約に関しては、申し訳ございませんが、
もし空きがあり次第ですが、後手で対応となります。
（最近は満席になるケースが多いです｝
過去の経験上
掛け持ちでのお仕事をさせて頂く中で
待ち時間に不満をもつような場面があったり
そこから焦って急ぐあまり、少し仕事の精度が落ちて…といった
そういうズレや、小さい積み重ねから
お客様の満足につながりにくいケースになりやすいのかな、と
従業員時代やフリーランス時代の経験上感じてます。
過去の経験を自分なりに反映したうえで
前日のお客様へのパフォーマンスを最優先という形をとっております。
カウンセリングに時間をかけて
お客様とも必要な会話の時に（相手によって）
相手の方とのコミュニケーションがしっかり取れ
ヘアケアのアドバイスも
しっかりお伝えして、きちんと届いて
次回来店時の髪の状態は改善されてる事が多いです。
もちろん、育児などで
その日にしか行けない事情がある方がいらしてるのも認知しております。
行きたい１日前の夜でも構いませんので
前日予約のご協力をお願い頂けると幸いです。
一人でできる人数が限られているからこそ
詰め込みすぎず、丁寧にやりたいコンセプトで予約を調整しております。
ご理解ご協力していただければ幸いです。
よろしくお願い致します。
【R７ 8.14 予約状況の変化により内容を加筆】
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