- サロン平均
-
4.80
- 雰囲気
-
4.8
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
お店の雰囲気もよく仕上がりも満足できました！
【初回～3回目】カット+アロマクリームヘッドスパ[新宿/新宿駅/韓国レイヤー]
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
じゅな様
先日はご来店ありがとうございました。
また嬉しい口コミありがとうございます！
担当させていただきました、onk新宿の石川達也です。
当店の雰囲気をお褒めいただき感謝いたします。
女性の方はもちろん男性も入りやすい雰囲気と
シンプルながらも落ち着きのある雰囲気をスタッフ
一同心がけております。
今回はカットとヘッドスパでしたのでリラックス
できたようで大変嬉しく感じます。
またのご来店心よりお待ちしております。
onk新宿 石川達也
年内ラスト、ありがとうございました！
小さな要望なども話しやすくて、とても助かっています。
来年もぜひよろしくお願いします^_^
前髪カット+選べるトリートメント ￥4,400 [新宿/新宿駅/韓国レイヤー]
[施術メニュー]
カット、トリートメント
ゆう様
年内最後のご来店、また、口コミ投稿ありがとうございます！
担当させていただきましたonk新宿スタイリストの永井瑠栞です！
小さなご要望も含めて、気軽にお話しいただけているとのこと、とても嬉しく思います。
仕上がりや過ごしやすさに少しでもお力添えできていたら幸いです。
来年も安心してお任せいただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
onk新宿 永井瑠栞
いつも丁寧な接客と施術をありがとうございます
毎月ここの美容室に通うことが楽しみの一つになっています
またお願いします！
カット ￥4,400 [新宿/新宿駅/韓国レイヤー]
[施術メニュー]
カット
ちい様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
いつもご来店いただき、そして毎月の楽しみのひとつとして当店を選んでいただけていること、大変光栄です♪
これからもご満足いただける接客・施術を心がけてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
担当 SAKI
綺麗にリタッチしていただきました。ありがとうございました！
カット+リタッチカラー+トリートメント ￥6,600 [新宿/新宿駅/韓国レイヤー]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
NY様
先日はご来店ありがとうございました。
今回のカラーはリタッチのみでしたが
綺麗に繋がって満足していただけたようで嬉しいです^_^
明るめのカラーとも迷われていたので
次回またご相談下さい♪
またのご来店お待ちしております！
onk新宿店 HINATA
今の髪型がどうにもしっくりこず、前日に予約して急遽カットをお願いしました！
顔周りを作りたいというざっくりとしたお願いをしたのですが、優しく相談にのっていただき、提案もしてもらえて嬉しかったです。
ヘッドスパも気持ちよかったです(^^)
今回はあまり調整レベルのお願いでしたが、
今度はぜひどんな髪型がいいか含め相談させてください！
【初回～3回目】カット+アロマクリームヘッドスパ[新宿/新宿駅/韓国レイヤー]
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
むやん様
先日はご来店いただきありがとうございました。
今後伸ばしていく方向でカットさせていただきましたが
あれから扱いなどいかがでしょうか？
大事なイベント前にお任せいただきありがとうございました。
またご不明点や、お悩みがあれば
お気軽にご相談ください^_^
またのご来店お待ちしております。
onk新宿店 HINATA
ヘアカラーの持ちが悪いことが悩みだと相談したところ、親身になって色々と教えてくださいました！ここ数年で一番髪色の持ちがよくて嬉しいです！
接客の距離感もちょうど良くて、居心地のいい時間を過ごせました。ありがとうございます！
【初回～3回目】カット+カラー+髪質改善トリートメント ￥8,900 [新宿/新宿駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いちか様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
担当させていただきましたonk新宿スタイリストの永井瑠栞です！
ヘアカラーの持ちについてお悩みとのことでしたので、できるだけ長く楽しんでいただけるよう施術・ご提案をさせていただきましたが、
「ここ数年で一番持ちがよい」と感じていただけて本当に嬉しいです！
また、接客の距離感や居心地についてもそう言っていただけて安心しました。
これからもリラックスして過ごしていただける空間づくりと、髪の状態に合わせたご提案を大切にしていきます。
またいつでもご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
onk新宿 永井瑠栞
メニューをどれにしたらいいかわからなかったので相談して変更していただき、カットとワンカラーとトリートメントをしていただきました。
満足の仕上がりです！
なにより丁寧なカウンセリングのおかげで自分の要望を伝えられました。トリートメントもやっていただいたのでサラッサラで髪が生き返りました！ありがとうございました！
【初回～3回目】カット+ブリーチなしダブルカラー[新宿/新宿駅/韓国レイヤー]
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
ゆー様
この度はonk新宿店にご来店頂きありがとうございます。
担当させて頂いた長峰亘です。
また貴重なお時間の中、大変嬉しい口コミ投稿ありがとうございます。
メニュー選びからご相談いただき、カット・カラー・トリートメントの仕上がりに
ご満足いただけてとても嬉しいです。
丁寧なカウンセリングでご要望をしっかり共有でき、
髪もサラサラに生き返ったとのこと、安心しました。
今後も髪の状態に合わせて最適なご提案をさせていただきますので、
ぜひまたお任せください。
また気になる点などございましたら、
些細なことでも何でもお気軽にご相談下さいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
onk 新宿店 長峰亘
髪質や状態に合わせて丁寧にカウンセリングや施術の提案をして下さり、大満足です。
翌日のスタイルもバッチリで家族にも評判が良く化粧するのもいつもより楽しかったくらい気に入ってます。
またよろしくお願いします！
【初回～3回目】カット+アロマクリームヘッドスパ[新宿/新宿駅/韓国レイヤー]
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
ともちん様
この度はonk新宿店にご来店頂きありがとうございます。
担当させて頂いた長峰亘です。
また貴重なお時間の中、大変嬉しい口コミ投稿ありがとうございます。
髪質や状態に合わせたカウンセリング・施術を気に入っていただけて、とても安心しました。
翌日のスタイルも扱いやすく、ご家族からの評判やメイク時間まで楽しんでいただけたとのこと、本当に嬉しいです。
また次回も、さらにご満足いただけるようしっかりご提案させていただきます。
こちらこそ、ぜひよろしくお願いいたします。
また気になる点などございましたら、
些細なことでも何でもお気軽にご相談下さいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
onk 新宿店 長峰亘
毎回、丁寧な施術ありがとうございます。仕上がり後の触り心地、髪艶は、素晴らしく感謝してます。
白髪が生えるのが憂鬱でしたが、白髪が伸びてどうぼかされるか楽しみです。
カット+カラー+ナチュラルハイライト ￥9,900 [新宿/新宿駅/韓国レイヤー]
[施術メニュー]
カット、カラー
Yukari様
いつもご来店ありがとうございます。
また嬉しい口コミもありがとうございます、！
担当させていただきました、onk新宿の石川達也です。
丁寧な仕事を心がけておりますので、
お褒めいただき感謝いたします。
今回は白髪ぼかしハイライトで以前からお伺いしてました白髪をなるべく
気にしないようにしたい事とセルフ白髪染めによる毛先の沈み込み
の解消をさせていただきました。
お仕上がりに満足していただき大変嬉しく感じます！
ハイライトの効果で白髪と馴染んで立体的な
スタイルになりましたね♪
またYukari様にお会いできるのを楽しみにしております。
onk新宿 石川達也
いつもありがとうございます！
カット ￥4,400 [新宿/新宿駅/韓国レイヤー]
[施術メニュー]
カット
いくら。様
いつもonk新宿にご来店ありがとうございました。
担当させて頂きましたSAKIです！
またお忙しい中口コミ投稿もありがとうございます。
今回はキレイに伸ばしていけるようなカットをしていきましたね！
顔まわりのカットも整えていったので、巻いてみてくださいね♪
ダメージ具合や色落ち具合、ケアの仕方など
ご質問あればいつでもご連絡下さいませ！
またのご来店心よりお待ちしております。
onk新宿 SAKI
私の髪のわがままを綺麗にまとめて施術してもらいました。縮毛矯正とても綺麗で長さもちょうどいいです！サラサラでまた髪伸ばしたいと思いますのでトリートメントなどお願いしたいと思います！
カット+縮毛矯正+ケラチントリートメント￥12,500 [新宿/新宿駅/韓国レイヤー]
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
めーちゃん様
この度はonk新宿店にご来店頂きありがとうございます。
担当させて頂いた長峰亘です。
また貴重なお時間の中、大変嬉しい口コミ投稿ありがとうございます。
縮毛矯正の仕上がりや長さにご満足いただけて、
とても安心いたしました。
サラサラな状態をキープしながら、綺麗に伸ばしていけるよう
トリートメントやケアもしっかりご提案させていただきますね。
また気になる点などございましたら、
些細なことでも何でもお気軽にご相談下さいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
onk 新宿店 長峰亘
いつもありがとうございます。まだ少しパーマ残りがある中、雰囲気よくカットしていただきました。また来年もよろしくお願いいたします。
カット ￥4,400 [新宿/新宿駅/韓国レイヤー]
[施術メニュー]
カット
よっち様
いつもご来店ありがとうございます。
以前かけたパーマが今いい感じに残っていて
扱いやすいようにカットさせていただきましたが
満足していただけたようで嬉しいです^_^
また次回はカラーも一緒にお待ちしております。
今年一年たくさんのご来店ありがとうございました。
こちらこそ、来年もよろしくお願いいたします。
onk新宿店 HINATA
今回も完璧に仕上げていただきました！
自分でセルフでピンクのインナーカラーを入れてしまい後悔していたのを上手にリカバリーしてくださいました。
これからの色落ちも楽しみです。
今後やりたいカラーやカットを相談すると、これから先を見据えたアドバイスをしっかりとしていただき、今やっておいた方がいいことと次でもいいことをちゃんと提案してくださいました。
美容室で提案されることは押し付け感があって苦手でしたが、的確にアドバイスをしてくださる担当スタイリストさんはとても信頼出来るので、安心してお任せ出来ます！
自宅でも普段のケアを頑張ろうと思います。
いつもありがとうございます。またお願いいたします。
カット+ケアカラー+選べるトリートメント ￥9,700 [新宿/新宿駅/韓国レイヤー]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ともか様
この度もご来店いただき、そして心のこもった口コミをありがとうございます。
担当させていただきましたonk新宿スタイリストの永井瑠栞です！
セルフで入れられたピンクのインナーカラーとのことでしたが、仕上がりにご満足いただけて安心いたしました。
今後の色落ちまで含めて楽しんでいただけそうで、私たちもとても嬉しいです。
また、これから先を見据えたカラーやカットのご提案についても、信頼してお任せいただけたこと、大変光栄に思います。
無理におすすめするのではなく、今やるべきこと・次でも良いことをしっかりお伝えすることを大切にしているので、その点を感じ取っていただけて何よりです。
ご自宅でのケアも意識してくださるとのことですので、次回ご来店時にまた状態を見ながら、より扱いやすくなるようサポートさせてください。
こちらこそ、いつもありがとうございます。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
onk新宿 永井瑠栞
ありがとうございました。
今なら☆ カット+カラー+トリートメント [新宿/新宿駅/韓国/レイヤーカット]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ゆず様
先日はonk新宿にご来店ありがとうございました。
担当させて頂きましたSAKIです！
またお忙しい中口コミ投稿もありがとうございます。
満足いただき大変嬉しく思います！
ダメージ具合や色落ち具合、ケアの仕方など
ご質問あればいつでもご連絡下さいませ！
またのご来店心よりお待ちしております。
onk新宿 SAKI
今回もありがとうございました。
カラーもカットも気に入ってます！！
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
カット+カラー+選べるトリートメント ￥7,500 [新宿/新宿駅/韓国レイヤー]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ゆみ様
この度はonk新宿店にご来店頂きありがとうございます。
担当させて頂いた長峰亘です。
また貴重なお時間の中、大変嬉しい口コミ投稿ありがとうございます。
カラー・カットともに気に入っていただけて安心いたしました。
これからも髪の状態やなりたいイメージに合わせて、
しっかりご提案させていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
また気になる点などございましたら、
些細なことでも何でもお気軽にご相談下さいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
onk 新宿店 長峰亘
いつも完璧なカットとカラーをありがとうございます！
まとまりがよく、ツヤも出て朝の支度がラクになりました。
トリートメント中のホットタオルとマッサージも気持ち良くて、リフレッシュできました。
また来年も宜しくお願いします～！
カット+カラー+選べるトリートメント ￥7,500 [新宿/新宿駅/韓国レイヤー]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
あや様
いつもご来店いただきありがとうございます。
また今回も嬉しい口コミのご投稿感謝いたします。
担当させていただいております、onk新宿の石川達也です。
今回も前回とおなじちゃんナチュラルなブラウンカラーに
少しブルーを足して柔らかいブラウンベージュにさせていただきました。
トリートメントマッサージもリラックスできるように
しておりますので、お褒めいただき嬉しいです！
またあや様にお会いできるのを楽しみにしております。
onk新宿 石川達也
新宿で平日の朝から縮毛矯正ができるところを探していて、こちらに伺いました。
店内は広々としていて席の間隔もゆとりがあり、とても綺麗な空間でした！
縮毛矯正は「しっかり癖を伸ばすには強めにストンとかけるしかない」と思っていましたが、今回は薬剤の特徴や髪質との相性まで丁寧に説明してくださり、私に合ったメニューを提案していただけました。
仕上がりは、まっすぐなのにとても自然で大満足です♪
カットは伸ばし中なので切る予定はありませんでしたが、「毛先を少し整えると扱いやすくなる」とアドバイスをいただき、少しだけカットしてもらいました。
本当に扱いやすさが変わり、提案していただいてよかったです！
顔まわりも前髪カットから細かく調整してくださり、理想の韓国風スタイルになりました♪
次回は、提案していただいたレイヤーカットにも挑戦してみたいと思います^ ^
新宿駅近くで美容室を探していたので、これから行きつけのお店にしたいです。
またよろしくお願いします！
カット+縮毛矯正+ケラチントリートメント￥12,500 [新宿/新宿駅/韓国レイヤー]
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
リカ様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中大変嬉しい口コミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
担当させていただきました、onk新宿店の藤岡一騎です。
今回は通常の縮毛矯正ではなく、酸性ストレートで施術させていただきました。
リカ様の髪質に合わせて薬剤の強さを調整したことで、
自然なボリュームを残しながら癖をしっかりと伸ばすことができ、
とても素敵な仕上がりになりましたね。
カットでは毛先のメンテナンスと、韓国風の顔まわり・前髪カットをさせていただきました。
全体の仕上がりにもご満足いただけたとのことで、私も自分のことのように嬉しく思います。
次回はレイヤーカットについても、ぜひお気軽にご相談ください。
当店は新宿駅からも近いですが、雨の日は地下（新宿西口駅）から
濡れずにお越しいただけるルートもございますので、ご利用いただければ幸いです。
リカ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
onk新宿店 藤岡一騎
理想通りのカラーとカットにしていただけて満足です！またヘアセットのやり方も教えてもらえたのでこれから実践していきたいと思います。
【初回～3回目】カット+カラー+選べるトリートメント ￥6,900 [新宿/新宿駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ななみん様
この度はonk新宿店にご来店頂きありがとうございます。
担当させて頂いた長峰亘です。
また貴重なお時間の中、大変嬉しい口コミ投稿ありがとうございます。
カラー・カットともにご満足いただけてとても嬉しいです。
ヘアセットもぜひ日々のスタイリングで実践してみてくださいね。
また気になる点などございましたら、
些細なことでも何でもお気軽にご相談下さいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
onk 新宿店 長峰亘
今回もお願いしたとおりの満足の仕上がりでした
いつも丁寧に仕上げていただきありがとうございます
ヘッドスパも気持ち良くて最高でした
また来月よろしくお願いします
カット ￥4,400 [新宿/新宿駅/韓国レイヤー]
[施術メニュー]
カット
さとし様
いつもご来店いただきありがとうございます。
また、嬉しい口コミもありがとうございます^_^
今回もいつも通り伸びてた分をカットさせていただきましたが
扱いなど気になる点がございましたら
お気軽にご相談下さい！
今年一年たくさんのご来店ありがとうございました。
また来年もよろしくお願いいたします！
onk新宿店 HINATA
細かく要望を聞いていただきありがとうございました！
カット+ケアカラー+選べるトリートメント ￥9,700 [新宿/新宿駅/韓国レイヤー]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
さくら様、今回はonk新宿にご来店頂いてありがとうございます^^
担当させて頂きました藤岡です！
今回はかなりのロングの状態からミディアムくらいまでカットさせていただいて
ありがとうございます♪
レイヤーを入れ始めてからワンカールが多いとお伺いしたので、
ワンカールで華やかさが出るデザインのレイヤーを入れさせて頂きました^^
スキバサミで軽さを作るのではなくカットでしっかりと形を作るので
何もしていない時でもスカスカになったり、広がったりしにくいようになっているので
気に入っていただけると嬉しいです^^
カラーに関しましては、赤みより黄色っぽくなってしまうことより黄色っぽさを気にしていらっしゃったので、バイオレットを加えて柔らかく透明感のあるお色味にさせていただきました^_^
トリートメントもオリジナル髪質改善にしておりますのでもちも良く乾くのも早くなると思います！
さらに上位のトリートメントもご用意がございますので興味がございましたらInstagramなどご覧いただけますと幸いです^_^
また機会があれば是非よろしくお願いいたします！
ありがとうございました！
藤岡
お店の雰囲気は、落ち着いていて過ごしやすかったです。席も、隣の方と1席空けて案内されるので、他の人が気にならず良かったです。
カットは、ふわふわしたイメージしか伝えられなかったのですが、具体的にどの髪型にしたいかを候補を挙げて説明していただいて、納得のいく髪型にできました。
初めて縮毛矯正をしたのですが、施術の手順やケアの方法も説明して下さり、助かりました。仕上がりも、髪の毛の手触りが良くなって、やって良かったです。
トリートメントが、とてもいい匂いでした。
カット+縮毛矯正+ケラチントリートメント￥12,500 [新宿/新宿駅/韓国レイヤー]
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
ココ様、今回はonk新宿にご来店頂いてありがとうございます^^
担当させて頂きました藤岡です！
人生初めての矯正とのことでしっかり履歴や状態を確認し
薬剤を選ばせて頂きました！
ココ様の毛髪の特徴と致しましては、カラーなどの履歴がなく
薬剤での施術の履歴がないこと。 毛髪は柔らかめでくせ自体も強くは無いですが弱いくせが重なり特に後ろ側が広がってしまうことでした!
毛髪自体は健康的でダメージがないものの根本付近には生えたばかりで繊細な毛が存在していたため、短い毛がちりちりと出てしまいやすく慎重な技術が必要な施術となります!
またスタイルがボブになりますので強くかけすぎるとシャキッとしてしまい扱いづらくなるためアイロンや薬剤もスタイルに合わせております^^
カットに関しましては縮毛矯正をしている状態に合わせて丸みボブよりタイトなものがお好みと伺いましたのでアイロンワーク含めカットでなるべく乾かすだけでまとまりやすくなおかつタイトなスタイルにさせて頂きました!
工夫がいっぱい詰まった私の縮毛矯正気に入っていただけると嬉しいです♪
また根元が伸びた頃によろしくお願いいたします^^
藤岡
初めて利用でしたが、
終始、丁寧なカウンセリングと説明だったためとても安心して過ごすことができました。
最初、自分の希望するスタイルになるか不安だったのですが現在の髪の状態をしっかり確認してから提案してくださった点、「希望などをきちんと理解してから施術をする」というスタイルがすごく丁寧で安心、感激でした。
またお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
カット+縮毛矯正+選べるトリートメント ￥12,900 [新宿/新宿駅/韓国レイヤー]
[施術メニュー]
縮毛矯正
くる様、今回はonk新宿にご来店頂いてありがとうございます^^
担当させて頂きました藤岡です！
今回は他店様でかけたストレートのリタッチを検討されていて、全体的に乾いた状態では根元以外ストレートに見えていましたが、濡らして状態を確認したところ
全体的にうねりが残っていたことをくる様にも確認して頂き 、
乾いた時に綺麗でも濡らしてうねる＝湿度が高い時にうねりや広がり。パヤパヤの原因になることをお伝えしてリタッチ+かけ直しで施術させて頂きました！
これから伸ばしていきたいこともお伺いしていたので圧倒的に仕上がりがいいシルクストレートの提案もさせて頂き綺麗に仕上がったかと思います♪
今回の薬剤は時間経過しても劣化が少なく、柔らかい仕上がりが特徴です^^
僕の縮毛矯正の技術や知識と合わさるともちがよくつややかな仕上がりが長く続くので
楽しんで頂けると嬉しいです^^
カットは伸ばし途中なので伸ばしやすいように、なおかつご希望であったワンカールで可愛くなるようなレイヤーを入れたので気に入ってくださると幸いです!
根元のくせが気になったタイミングでお待ちしております^^
藤岡
満足します
【Men's】カット+眉カット+スカルプトリートメント ￥5,900[新宿/新宿駅/韓国]
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
みん様
いつもご来店いただきありがとうございます。
嬉しい口コミもありがとうございます^_^
今回はスッキリめにカットさせていただきました。
気になる点があればまたご相談下さい！
また次回もみん様のご来店
心よりお待ちしております♪
onk新宿店 HINATA
とても可愛くしていただきました～！ありがとうございました！
カット+カラー+選べるトリートメント ￥7,500 [新宿/新宿駅/韓国レイヤー]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
なちこ 様
いつもご来店ありがとうございます♪
ご担当させて頂きました藤澤杏樹です^_^
ご満足いただけたようで安心しました♪
ピンクブラウンカラーとってもお似合いでした^_^
またご質問やご相談などございましたら
お気軽にお声掛けください^_^
またのご来店お待ちしております！
onk 新宿 藤澤杏樹
なんにも決めずにふらっと来店してしまいましたが（笑）、
全部お任せでお願いしました！
丁寧に悩みを聞いてくださった上で、素敵にカットとカラーをしていただき、ありがとうございました
仕上がりにとても満足しています！
初めての美容室で、9種類以上の香りのヘアオイルやヘアミルクが用意されていて驚きました！
次回はどの香りにしようか、今から楽しみです。
今なら☆ カット+カラー+トリートメント [新宿/新宿駅/韓国/レイヤーカット]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Gigi様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
担当させていただきましたonk新宿 スタイリストの永井瑠栞です！
お任せでのカット・カラーにご満足いただけたようで、とても嬉しいです。
初めてのご来店でもリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
ヘアオイルやヘアミルクの香りも、その日の気分に合わせてぜひ楽しんでくださいね。
次回もご希望やお悩みに寄り添いながら、素敵なスタイルをご提案させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
onk新宿永井瑠栞
2度目の利用です。
前回のカラーが結果的にあまり好みではなかったので、いろいろと希望を伝えたのですが、うまく伝わらずもどかしい思いをしました。
現実的ではないことや否定的な言葉ではなく、少しでも希望に近づけるにはどうしたら良いかという提案をしていただけたら良かったのですが、カウンセリングの時点でがっかりしました。
楽しみに伺ったのですが、残念でした。
【初回～3回目】カット+カラー+選べるトリートメント ￥6,900 [新宿/新宿駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
たま様
この度は2度目のご来店、誠にありがとうございました。
また、仕上がりを楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、
カウンセリングの段階でご期待にお応えできず、
残念なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
前回のカラーを踏まえ、たま様が丁寧にご希望をお伝えくださっていたにもかかわらず、
その思いを汲み取りきれず
、また「どうすればご希望に近づけられるか」という前向きなご提案ができなかったことは、
私のカウンセリング力不足であり、深く反省しております。
本来であれば、難しい点や現実的な判断が必要な場合でも、
その理由をきちんとお伝えしたうえで、代替案や可能な選択肢をご提案すべきでした。
その姿勢が欠けていたことで、がっかりさせてしまったことを大変重く受け止めております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、
お客様のご希望やお気持ちをより深く理解するカウンセリングを徹底し、
伝え方・提案の仕方を見直してまいります。
貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
onk新宿店 HINATA
いつもお世話になっております。2週間に一度白髪染めをお願いいておりますが、全く髪の毛はゴワつきません。トリートメントの効果を実感しておりますが、毎回トリートメントもしてもらっているせいか、髪の毛の痛みは全く気になりません。お勧めです。
カット+リタッチカラー+トリートメント ￥6,600 [新宿/新宿駅/韓国レイヤー]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
リーママ様
先日はonk新宿にご来店ありがとうございました！
担当させていただいておりますMASANAです！
またいつもお忙しい中口コミ投稿もありがとうございます。
満足いただき大変嬉しく思います！
よりよい髪の状態で日々を送っていただけるよう尽力しております！
今後も満足して通って頂けるようご質問あればいつでもご相談に乗らさせて頂きます！
またのご来店心よりお待ちしております。
onk新宿ディレクター MASANA
カラーがとっても理想通りになりました。
カラーやヘアスタイルについて丁寧に相談に乗ってもらえたので安心してお任せすることができました。
巻き方も丁寧にわかりやすく教えてくださりありがとうございました。
今なら☆ カット+カラー+トリートメント [新宿/新宿駅/韓国/レイヤーカット]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
のん様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
担当させていただきましたonk新宿 スタイリストの永井瑠栞です！
カラーもヘアスタイルも理想通りとのお言葉をいただけて、とても嬉しいです。
カウンセリングや巻き方の説明も安心して受けていただけたようで何よりです。
ぜひご自宅でもスタイリングを楽しんでみてくださいね。
またのご来店を心よりお待ちしております。
onk新宿 永井瑠栞
初めてホットペッパーでのコメントを書かせて頂きます。12月10日水曜日の18時予約で切りに行きました。
単刀直入に、ここまで全てにおいて言葉が出ない程酷い仕上がり、接客を受けたのは初めてです。
必要最低限すら話さず、最初のカウンセリングの時、終わってこちらが合図しているのに他のスタッフと喋って全く気付いてくれなかったり、急にタメ口で話して来たり、ツーブロックのミリ数をいきなり「6ミリ？」と聞いて来て、こちらが聞き取れなかったら少し嫌な顔をし、カットしてる時も何度か耳や皮膚が切れたのか？って言うくらい雑に切られ、ほとんど謝罪はなし。髪をすく際に、自分の髪に引っかかってしまい。
こっちをこうした方が良いか？とかなどの確認もほとんどなく、結果全くオーダーとは違うものになってしまい、言葉も出ず終わりました。
なんでそんなにダルそうにするのか、他のスタッフさんはちゃんとお客様と会話をしこうした方が良いなど話していたのに何故自分だけこんな仕打ちを受けないといけないのか本当に分からず悲しかったです。もう一度全体的に見直して頂きたいです。
【Men's】カット ￥4,400 [新宿/新宿駅/韓国レイヤー]
[施術メニュー]
カット
そい様
この度は、せっかくご来店いただいたにもかかわらず、
私の接客態度や言葉遣い、カウンセリング不足により、
ご不快な思いと悲しいお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
確認や配慮が行き届かないまま施術を進めてしまい、
そい様のご希望とは異なる仕上がりとなってしまったこと、
また安心して快適にお過ごしいただけなかったことを、
大切なヘアをお任せいただく立場として深く反省しております。
心よりお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、
接客姿勢・言葉遣い・カウンセリングを見直し、改善に努めてまいります。
onk新宿店 藤澤 杏樹
_____
onk新宿店 店長のMASANAです。
この度は、そい様に大変不快で悲しい思いをさせてしまい、
店舗を代表して心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘は重く受け止め、
接客・技術・お客様への向き合い方についてスタッフ全体で共有し、
再発防止を徹底してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
カットカラートリートメントでお世話になりました。ロングに飽きてきていたので5cm切って頂きスッキリしました！あまりイメージがなかったので困らせてしまったかもしれませんが、カラーもカットもいい感じでした！
ありがとうございました！！
【初回～3回目】カット+カラー+選べるトリートメント ￥6,900 [新宿/新宿駅]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
みゆ様
先日はご来店ありがとうございました。
またお忙しい中口コミの投稿感謝致します。
担当させていただきました、onk新宿の石川達也です。
カウンセリングにてヒアリングを丁寧にさせていただき、
ご要望とイメージにあうスタイルをご提案させていただきました。
お仕上がりに満足していただき嬉しいです！
お客様と一緒にご希望のスタイルを作っていくイメージを
大事にしておりますので、何となくでも大丈夫です。
またのご来店心よりお待ちしております。
onk新宿 石川達也
オンク 新宿(onk)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
