リグ(lign.)のブログ
仕事の出来事
投稿日：2024/4/20
- 無断キャンセル、直前キャンセルの注意事項です！
こんにちは！lign.にいつもご来店のお客様も、気になってくださり、lign.のページを拝見してくださっている方も
ぜひご一読いただければ幸いです。
いつもたくさんのご予約、お問い合わせありがとうございます。
最近、Openをしてから、直前キャンセル、ホットペッパービューティーにてご予約のお日にちをお間違い、1番悲しい無断キャンセルが多発しております。
lign.は完全マンツーマンでのご対応です。
他のたくさんのご予約をしたいお客様ご予定、ご希望のお時間に添えず、ご予定を取れないお客様もいらっしゃいます。
当店は小さな店舗ですので、お時間に対して1枠のご予約しか承ることが出来ません。
その大切な1枠を無下にされてしまうととても悲しい気持ちになります,,,
その中での直前キャンセル、ましては無断キャンセルはお辞めいただきますようお願い申し上げます。
誠に勝手ながらキャンセルガイドを作らせていただきましたので宜しくお願い致します。
1、当日の無断キャンセル
２、１つのご予約に３回以上のご変更を行った場合
3、当日キャンセルを過去3回以上繰り返された事がある場合
この1～３のいずれかに該当されたお客様は今後のご予約をお断りいたします。
（その後予約を入れられた場合、当店が確認後キャンセル処理をさせていただきます）
当日の無断キャンセルにつきましては、お時間やお日にちの勘違いから起きてしまう場合もあるかと思いますので、来店時間から10分を過ぎますとこちらからお客様にご確認のお電話をかけさせていただきます。
その後ご連絡やご来店がない場合には無断キャンセルの処理をさせていただきます。
また、ご予約をお断りさせていただいたお客様に関しましては前回キャンセルされた施術のキャンセル料（行うはずだった施術料金の全額）をお支払いいただく事で再度サロンがご利用いただけます。
このような取り決めをするのはとても心苦しいですが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
冠婚葬祭、コロナや持病での体調不良、お子様の体調不良などのキャンセルは除きます。
その場合は気を使わず仰ってくださいませ◎
沢山のお客様の為にもご理解とご了承をお願いします。
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