リグ(lign.)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2024/12/22
- 何度もご予約キャンセルを繰り返えされる行為について
いつもlign.にご来店いただき誠に有難うございます
表題の件につきましてお願いがあります。
lign.は1日にご予約頂ける枠が限られている事から、1枠をすごく大切にしています。
体調不良やトラブル等、止むを得ずキャンセルになってしまうケースは仕方がない事ですが、
ご連絡頂けると有り難いです。
ご新規のお客様でとりあえずで予約を取り、都合が悪ければキャンセルされる行為を何度もされますと
、他のお客様にもご迷惑となりますのでお止めください。
予定がはっきりしない場合は当日予約をお願い致します。
ご来店に際しての注意事項にも記載してあるように、
・遅れる場合・キャンセルされる場合は、必ず店舗までご連絡ください。
・当日無断キャンセルされると、施術料の100%をご請求させていただきますので、お手数おかけしますが、必ず店舗までご連絡ください。
・店舗へのご連絡なく遅れられた場合、ご希望の施術メニュー又は、施術自体ができない可能性がございます。ご了承ください。
・店舗へのご連絡なく10分以上遅れられた場合は、無断キャンセルと判断させていただきます。
以下のようなケースは、ネット予約をされてもサロンキャンセル操作させていただきます。
lign.ににご来店されたことがなく、連絡なくお客様都合のキャンセルを3回以上連続でされた場合。
4回目のご予約をされてもお断りいたします。
〇一度でも無断キャンセルをされた場合。
再度ご予約をされてもお断りいたします。
日体調不良になる事もあるかと思いますが、必ずお電話もしくはインスタのDM・店舗LINEでご連絡ください。
ご予約、キャンセルされたお客様はすべてこちらのデータに残ります。。
私達はお客様と施術側の信頼関係が大切だと思っております
ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
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