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  6. 口コミ
クローズ(cross-z)のお店ロゴ

cross-z

クローズ

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  • 埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ101
  • 東川口駅徒歩3分【顔周り/レイヤーカット/韓国/ボブ/縮毛矯正/酸性ストレート】
サロン平均
4.69
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    miさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/10/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    先日はありがとうございました!
    一号店の縮毛矯正の技術が高くて気に入っており、引っ越し先の近くに二号店があると知って今回初めて伺いました。たまたま一号店の時にお世話になった方で話しやすくて嬉しかったです。
    髪が長いのでいつも大変そうで申し訳なくなります…笑
    でもいつも丁寧で完璧なサラサラツヤツヤにしていただいて感謝です。旦那にもサラサラすぎる!!と褒められました。
    またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様限定】カット+酸性縮毛矯正+プレミアムトリートメント

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    mi様

    先日は美容室cross-zにご来店いただきありがとうございます!
    また口コミありがとうございます!

    一号店、二号店でも担当させていただきありがとうございます!
    当店ではペーパーを使って矯正しますので辛くなかったでしょうか??
    髪の長さは全然大変ではないので次回も艶髪になるよう施術させていただきます!!

    次回も心よりお待ちしてます!

    スタイリスト  花谷翔平

  • ののさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    私の希望に合わせてカットやカラーの提案をしてくださいました。結構切ったのでドキドキでしたが、カットもカラーもとても丁寧で綺麗にして頂き大変嬉しいです!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来】小顔カット+透明感カラー+AujuaTr◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    のの様

    この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます。

    今回は長さも含めてしっかりイメージチェンジだったので、ドキドキもあったかと思いますが、仕上がりを喜んでいただけてとても嬉しいです。カットは扱いやすさとシルエットのバランスを意識しながら、カラーも雰囲気に合う透明感が出るよう調整させていただきました。

    思い切って長さを変えるスタイルは、少しのカットの違いで印象や扱いやすさが変わるので、今後も髪の状態や気分に合わせてより似合うデザインをご提案できればと思います。

    またぜひお気軽にご相談ください。次回もお任せいただけたら嬉しいです。

    cross-z【クローズ】
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    TEL 048-229-3589

  • はるたさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧なカウンセリングとお話も楽しかったです!
    ヘアスタイルの悩みも親身になって聞いて、一緒に考えてくださりありがとうございました。
    仕上がりも大満足です~

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来】小顔カット+透明感カラー+AujuaTr◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    はるた様

    今回もご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます。

    ヘアスタイルはその時の気分や悩みによってベストな形が変わるので、しっかりお話を聞きながら一緒に考えていくことを大切にしています。カウンセリングや時間を楽しく感じていただけたこと、そして仕上がりにもご満足いただけてとても嬉しいです。

    カットとカラーは少しのバランスで印象が大きく変わるので、これからも髪の状態や気分に合わせてより似合うデザインをご提案させていただきます。次回もぜひ安心してお任せください。

    cross-z【クローズ】
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    TEL 048-229-3589

  • なななさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めて酸性ストレートをしましたが、やってよかったです。
    髪の毛を梳かしても、ポワポワ出てきた髪の毛が落ち着きました。
    またボワっとしてしまう髪の毛も落ち着いています。

    顔周りは癖が強めだったので、綺麗にストレートにはなれなかったのは残念でしたが、癖が落ち着いただけでも満足です。

    一年くらいは大丈夫とお聞きしてたので、湿気の時期の髪の毛の落ち着きを楽しみにしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】小顔カット+酸性ストレート+プレミアムTr◎艶髪(東川口/浦和美園

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    ななな様

    今回もご来店いただき、そして丁寧な口コミをありがとうございます。

    初めての酸性ストレート、やってよかったと感じていただけて本当に嬉しいです。梳かした時に出ていたポワポワした毛や、広がりやすい部分が落ち着いたとのことで、質感の変化を実感していただけたことが何よりです。酸性領域での施術は、ダメージを抑えながら自然に収めることを大切にしています。

    顔周りの癖については、より理想に近づけられるよう今後の施術設計を一緒に考えていきましょう。強い癖は回数やアプローチを調整することで、さらに扱いやすくしていくことが可能です。

    湿気の時期こそ真価が出る施術です。ぜひこれからの季節の変化も楽しんでみてください。次回もより完成度を高めます。

    cross-z【クローズ】
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    TEL 048-229-3589

  • ぼぶさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても素敵な髪にしていただきました!
    ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】小顔カット+透明感カラー+AujuaTr◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    ぼぶ様

    この度は数あるサロンの中からご来店いただき、そして嬉しい口コミまでありがとうございます。

    「とても素敵な髪に」と言っていただけて本当に嬉しいです。カットとカラーのバランスで雰囲気がより引き立つよう、骨格や髪質に合わせてデザインさせていただきました。初めてのご来店でしたが、大切なヘアスタイルを任せていただけたことに感謝しています。

    カラーは色落ちの過程も楽しめるように調整していますので、ぜひその変化も感じてみてください。次回はまた少し違ったニュアンスをご提案することもできます。

    またお会いできるのを楽しみにしております。

    cross-z【クローズ】
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    TEL 048-229-3589

  • miさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026/2/27

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    対応も施術も丁寧で満足な仕上がりでした。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【小顔カット+インナーカラー+Aujua】透明感◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    mi様

    この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。

    インナーカラーは見えるバランスや入れる位置で印象が大きく変わるデザインなので、仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。カットとのバランスも含めて、全体が自然に馴染むよう意識して施術させていただきました。

    対応や施術についても丁寧と感じていただけたことが何より励みになります。これからも安心してお任せいただけるよう、一つひとつ大切に施術してまいります。

    次回は色味の変化や見せ方のアレンジなども楽しめますので、ぜひまたご相談ください。

    cross-z【クローズ】
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    TEL 048-229-3589

  • まなたむさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/26

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    丁寧なカウンセリングで先を見通したヘアスタイルの提案をしていただきました。
    カラーもオーダーと話し合いの良いところをピックアップして施術していただけて理想的なカラーになりました。
    また宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来】小顔カット+透明感カラー+AujuaTr◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    まなたむ様

    今回もご来店、そして丁寧な口コミをありがとうございます。

    先を見通したご提案と感じていただけたこと、とても嬉しいです。今の仕上がりだけでなく、次回以降のカラーやスタイルの展開まで考えながらデザインを組み立てることを大切にしています。

    カラーも、オーダーをそのまま再現するだけでなく、髪の状態やこれからの方向性を踏まえてベストなバランスを一緒に探すことを意識していますので、理想的と感じていただけて本当に安心しました。

    これからもその時の気分と未来のイメージ、どちらも大切にしながらご提案させていただきます。次回もぜひお任せください。

    cross-z【クローズ】
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    TEL 048-229-3589

  • ちーさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前髪カットのみで来店しましたが、その後友達との予定があることを伝えたら、ヘアセットまでしてくださいました。
    前髪もイメージ通りになりました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    cross-zからの返信コメント

    ちー様

    この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。

    前髪カットはほんの少しの長さや幅で印象が大きく変わる大切なポイントなので、イメージ通りと感じていただけて安心しました。その後ご予定があると伺っていたので、少しでも気分よくお出かけしていただけたらと思い、簡単にですがセットさせていただきました。

    前髪は伸びるのも早い部分ですので、気になったタイミングでいつでも整えにいらしてください。ちょっとしたメンテナンスでも、全体のバランスを見ながらご提案させていただきます。

    また大切な予定の前にも、ぜひお任せください。

    cross-z【クローズ】
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    TEL 048-229-3589

  • ゆかっちさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/2/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ずっと通っていて、ショートにしていますが、カットが本当に上手です。タブレットで雑誌を見ることに夢中になり、全く鏡も見ていなかったりしますが、顔を上げるとあっと言う間に素敵にカットがされています。それくらい、本当に安心してお任せできます。また宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来】小顔×似合わせ◎骨格補正カット【新越谷/南越谷】

    [施術メニュー] カット

    cross-zからの返信コメント

    ゆかっち様

    いつも大切なヘアスタイルをお任せいただき、本当にありがとうございます。

    ショートは特にカットのバランスで印象が大きく変わるスタイルなので、「安心して任せられる」と感じていただけていることが何より嬉しいです。鏡を見なくても信頼していただけていること、長く担当させていただいているからこその関係性だと感じています。

    ショートは数ミリの違いで扱いやすさやシルエットが変わります。これからも骨格や髪質、その時の気分に合わせて、よりフィットするデザインをご提案させていただきます。

    次回も安心してお任せください。さらに素敵に仕上げます。

    cross-z【クローズ】
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    TEL 048-229-3589

  • Mashiさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2026/2/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も希望通りのカラーにしていただけてとても満足しています。
    ありがとうございました!
    これからもよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【小顔カット+ダブルカラー+Aujua】透明感艶◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    Mashi様
    いつもご来店ありがとうございます◎

    今回もカットとブリーチをお任せいただきありがとうございました。
    希望通りと感じてもらえて本当に嬉しいです。
    ブリーチは状態を見ながら慎重に進めているので、仕上がりに満足してもらえると安心します。

    これからも髪のコンディションを大切にしながら、やりたいカラーを一緒に叶えていきましょう。
    また次回も楽しみにしています◎

    cross-z【クローズ】
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    TEL 048-229-3589

  • Micchiさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/2/20

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての利用だったのでドキドキでしたがカウンセリングを丁寧にしてくださり、仕上がりも満足です。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【小顔×似合わせ】骨格補正カット◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット

    cross-zからの返信コメント

    Micchi様
    この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます◎

    初めての美容室は緊張しますよね。
    その中で安心してお任せいただけたこと、そして仕上がりにもご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。

    カウンセリングは特に大切にしている部分なので、そう感じていただけて励みになります。
    今後もその時の髪の状態やご希望に寄り添いながら、扱いやすく素敵に見えるスタイルをご提案していきます。

    またぜひお気軽にお越しください。
    お会いできるのを楽しみにしております◎

    cross-z【クローズ】
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    TEL 048-229-3589

  • HIROさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/2/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もバッサリ切って頂きました。
    セットもしやすく助かっています。
    年に2回しか切らないのでまた半年後にお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来】小顔×似合わせ◎骨格補正カット【新越谷/南越谷】

    [施術メニュー] カット

    cross-zからの返信コメント

    HIRO様
    いつもご来店ありがとうございます◎

    今回もバッサリお任せいただきありがとうございました。
    思い切ったスタイルチェンジでしたが、セットがしやすいとのこと安心しました。
    普段の扱いやすさは特に大切にしているので、そう感じていただけて嬉しいです。

    年に2回の大切なタイミングで任せていただけること、本当にありがたいです。
    半年後も、その時の気分や髪の状態に合わせてしっかり整えさせていただきますね。

    またお会いできるのを楽しみにしています◎

    cross-z【クローズ】
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    TEL 048-229-3589

  • りっちゃんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/2/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーリング、カット、スタイリング全てにおいて技術力の高さを感じます。
    カットはカウンセリング時にイメージが湧きやすい説明をして下さり、安心してお任せできました。

    そして今っぽいスタイルに仕上げていただきました。
    長さを変えずにこんなに雰囲気が変わるとは!
    いい意味で驚きました
    お陰様で家族からもかわいいと言ってもらえました。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来】小顔カット+透明感カラー+AujuaTr◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    りっちゃん様
    いつもご来店ありがとうございます◎

    今回もカットとカラーをお任せいただき、そしてこんなに嬉しいお言葉まで本当にありがとうございます。
    長さを大きく変えなくても、質感やバランス、カラーのニュアンスで雰囲気はしっかり変えられるので、「いい意味で驚いた」と言っていただけてとても嬉しいです。

    カウンセリングでイメージが湧きやすかったとのことも安心しました。
    安心して任せられる、というのは何より大切にしている部分なので本当に励みになります。

    ご家族からも「かわいい」と言ってもらえたなんて最高ですね。
    また次回も今の気分にフィットするスタイルをご提案します◎

    お会いできるのを楽しみにしています。

    cross-z【クローズ】
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    TEL 048-229-3589

  • takiroさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    こちらで初めて施術頂きました!
    初めてということでしたが、スタイリストさんが
    気さくだったので良い感じを受けました。
    今回はカットとパーマをお願いしましたが、完成系もイメージしていた形でした!(カットからパーマをしたのでそこまで細かくみてはないですが、カットもきっちりして頂いた印象です)
    また宜しくお願いします。

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    【メンズ限定】似合わせカット+パーマ◎朝のセットが楽に!(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット、パーマ

    cross-zからの返信コメント

    takiro様
    この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます◎

    初めてのサロンで不安もあったかと思いますが、良い印象を持っていただけて安心しました。
    カットとパーマの仕上がりもイメージ通りとのこと、とても嬉しいです。
    土台となるカットをしっかり整えることで、パーマの持ちや再現性も変わってくるので、その点を感じ取っていただけたのは励みになります。

    スタイリングのやり方や扱いづらさなど出てきましたら、次回ぜひ教えてください。
    さらにフィットするスタイルに調整していきましょう◎

    またお会いできるのを楽しみにしております。

    cross-z【クローズ】
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    TEL 048-229-3589

  • ゆりさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    本日もありがとうございました!
    少し久しぶりの来店となってしまいましたが、説明や自分の希望を伝えるのが苦手なので、いつもの髪型と言うだけで理解してくれていつも大変助かっています!

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来】小顔カット+AujuaTr◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    ゆり様

    いつもご来店いただきありがとうございます。
    今回もお任せいただき嬉しかったです。

    「いつもの髪型」と言っていただけること、本当に信頼していただけている証だと思っています。
    細かい説明がなくても、今の気分やバランスを汲み取りながら微調整していますので、安心してお任せください◎

    少し間が空いても大丈夫です。
    その時の状態に合わせて、扱いやすく整えていきます。

    次回も自然にフィットするスタイルをご提案させていただきますね。
    またお会いできるのを楽しみにしております。

    ――――――――――
    cross-z
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    TEL:048-229-3589
    ――――――――――

  • mjさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/2/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧に施術、対応していただきました。
    次回もお願いしたいです☆

    予約時のクーポン・メニュー

    【小顔カット+AujuaTr◎】扱いやすい垢抜けシルエット(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    mj様

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    嬉しい口コミもありがとうございます。

    施術や対応についてそのように感じていただけて、とても嬉しいです。
    カットとトリートメントは、その時だけでなく“これから扱いやすくなるか”を意識して施術させていただいております。

    髪質やまとまり方は少しずつ変化していきますので、
    その都度ベストなバランスをご提案させていただきます。

    次回は今回の経過を見ながら、よりフィットするデザインに仕上げていきましょう。
    ぜひまたお任せください。

    ――――――――――
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    TEL:048-229-3589
    ――――――――――

  • もっちりさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前髪が切りたくて、なくとなーく選びましたがめちゃくちゃよかったです!!!
    トリートメントもとりあえずツルツルになればいいかな?って思っていましたが、お話を聞いていると自分のケア方法間違えてたなーって思い勉強になりました。
    髪を傷めやすい環境にいるので、労わっていきたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】前髪カット+最高級プレミアムTr◎艶髪ケア(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    もっちり様

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    嬉しい口コミも本当にありがとうございます!

    前髪、気に入っていただけて嬉しいです◎
    前髪は少しの長さや厚みの違いで印象が大きく変わる大事なポイントなので、任せていただけて光栄でした。

    トリートメントも、ただツルツルにするだけでなく
    “今の髪の状態に合ったケア” を知ることがとても大切です。
    普段のケアを少し変えるだけでも、ダメージの進行はかなり抑えられます◎

    髪を傷めやすい環境とのことでしたので、
    次回はその時の状態を見ながら、より負担を減らせる方法をご提案させてください。

    今よりもっと扱いやすい髪にしていきましょう。
    またお会いできるのを楽しみにしております。

    ――――――――――
    cross-z
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    TEL:048-229-3589
    ――――――――――

  • ちゃんみおさん(未設定・その他/20代後半)

    [投稿日] 2026/2/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来】小顔×似合わせ◎骨格補正カット【新越谷/南越谷】

    [施術メニュー] カット

    cross-zからの返信コメント

    ちゃんみお様

    先日はご来店ありがとうございました!
    嬉しいお言葉もありがとうございます◎

    今回もカットをお任せいただき嬉しかったです。
    扱いやすさやシルエットのバランスなど、その後いかがでしょうか?

    少しの長さや質感の調整でも、印象やまとまりはかなり変わります。
    次回も今の気分やライフスタイルに合わせて、よりフィットするデザインをご提案させていただきますね。

    またお会いできるのを楽しみにしております!

    ――――――――――
    cross-z
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    TEL:048-229-3589
    ――――――――――

  • こたろうさん(女性/30代後半/その他)

    [投稿日] 2026/2/6

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    仕事でヘアセットすることが多いので顔周りの髪を増やして欲しくてカットをお願いしましたが、顔まわりというより前髪をドサッと増やされただけでした。
    その場で「どうしてもしっくりこない。サイドの毛を前髪から自然に繋げてほしい。」とお願いしましたが、「美容師としてそれはおすすめできない」、「レイヤーを入れるならやりたいスタイルが明確になってからの方がいい」と言われ疑問に思いながらも帰宅。
    どうしてもおかしいので後日他店に行きましたが、「サイドの毛まで前髪にされてるのでこれは伸ばす以外方法がない」と収拾がつかない状態。

    今週は自分の誕生日やイベントが多いのですが。
    ミスなら謝ってほしかったです。それを「美容師として」とかこちらのオーダーミスのような言い方をしてプロとして恥ずかしくないのかなと思います。
    何度か行きましたが2度と行きません。

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】小顔カット+美髪カラー+プレミアムTr◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    こたろう様

    この度は、ご来店いただいたにも関わらず、仕上がり・対応ともにご期待に沿えず、不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    特に大切なお誕生日やイベントを控えた時期に、このような結果となってしまったことを心よりお詫び申し上げます。

    顔まわりのご要望に対し、こちらの説明や対応が一方的で、こたろう様のお気持ちや目的を十分に汲み取れておりませんでした。
    また、ご不安を伝えていただいた際にも寄り添った対応ができず、オーダーミスのように受け取られる表現となってしまったこと、深く反省しております。

    今回いただいたご意見は真摯に受け止め、カウンセリングやお客様への向き合い方を改めて見直してまいります。
    本当に申し訳ございませんでした。

  • 天然スイさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2026/2/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2回目の来店です。ショートにするか、セミロングを維持するかで迷っていましたが、ショートカットにした場合の雰囲気やメリット&デメリットを丁寧に教えていただき、10年ぶりに思い切ってショートボブをお願いしました。施術中は楽しくお話できて、時間が過ぎるのが早く感じました笑
    仕上がりは、後ろが綺麗にまとまっており、とても素敵でした。また、日々のセットの仕方や注意点も聞けてとても満足です!またお願いします~!

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来】小顔×似合わせ◎骨格補正カット【新越谷/南越谷】

    [施術メニュー] カット

    cross-zからの返信コメント

    天然スイ様
    いつもご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます◎

    今回はスタイルに迷われている中で、思い切ってショートボブをお任せいただきありがとうございました。
    10年ぶりのショートとのことでしたが、雰囲気やメリット・デメリットをしっかり共有した上で決断していただけて、とても嬉しく思います。
    後ろのまとまりやシルエットも綺麗に出て、とてもお似合いでした◎

    施術中のお話も楽しく、あっという間の時間でしたね。
    日々のセット方法や注意点も含めて、仕上がりにご満足いただけたとのこと安心しました。

    今後も気分やライフスタイルの変化に合わせて、似合うスタイルをご提案してまいります。
    またぜひお任せください。次回のご来店も心よりお待ちしております◎

    cross-z【クローズ】
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    TEL 048-229-3589

  • なっつままさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/2/3

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望を聞いていただきカット前に丁寧に説明してくださいました。出来上がりのヘアスタイルもとても良かったです。ありがとうございました。

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    【小顔×似合わせ】骨格補正カット◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット

    cross-zからの返信コメント

    なっつまま様
    この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます◎

    カット前のカウンセリングやご説明について、安心していただけたとのこと嬉しく思います。
    仕上がりのヘアスタイルも気に入っていただけて何よりです。
    初めての方でも不安なくお任せいただけるよう、イメージの共有と丁寧な施術を大切にしています。

    今後も扱いやすさやライフスタイルに合ったスタイルをご提案してまいります。
    ぜひまたお気軽にお越しください◎
    次回のご来店も心よりお待ちしております。

    cross-z【クローズ】
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    TEL 048-229-3589

  • ぱんなさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とにかくすごい人見知りのわたしが、最初は緊張して喋れなかったものの話し方がすごく上手くて、数分後には楽しく話してました!そのおかげでいろいろ髪の毛のことをいろいろ聞くこともでき、わかりやすく教えてくれて、有意義な時間を過ごせました!髪の長さ、色共にすごく気に入ってます!またよろしくお願いします!

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    【平日限定】小顔カット+透明感カラー+AujuaTr◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    ぱんな様
    この度は初めてのご来店、そしてとても嬉しい口コミをありがとうございます◎

    最初は緊張されていた中で、リラックスして楽しく過ごしていただけたとのこと、とても安心しました。
    たくさんお話ししながら髪のことも聞いていただけて、有意義な時間になったと感じていただけたのは本当に嬉しいです。
    カットの長さやカラーの色味も気に入っていただけて何よりです◎

    これからも分かりやすい説明と、安心してお任せいただける雰囲気づくりを大切にしていきます。
    ぜひまたお気軽にお越しください。次回のご来店も心よりお待ちしております。

    cross-z【クローズ】
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    TEL 048-229-3589

  • 真瑚斗さん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/1/24

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用しましたが、静かな環境で良かったです。
    カラーも髪のダメージを気にして行ってくれたので、嬉しかったです。

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    【小顔カット+ダブルカラー+Aujua】透明感艶◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    真瑚斗様
    この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます◎

    店内の落ち着いた雰囲気の中で、リラックスしてお過ごしいただけたとのこと安心しました。
    ブリーチとカラーはダメージが気になりやすい施術だからこそ、髪の状態を見ながら無理のない進め方を大切にしています。
    その点を感じ取っていただけて、とても嬉しいです。

    今後も髪のコンディションを第一に考えながら、理想の色味やスタイルをご提案させていただきます。
    またぜひお気軽にお越しください◎
    次回のご来店も心よりお待ちしております。

    cross-z【クローズ】
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    TEL 048-229-3589

  • あいさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/1/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺わせて頂きました。
    事前にスタイルでこういう感じと言うふわっとしたオーダーにも関わらず、汲み取って下さり、希望以上の仕上がりでした。
    5年ぶりの運転免許更新のため写真撮影をせねばならないのに、伸ばしっぱなしのザンザラ落ち武者だったのですが、コマダムになれた感じです。本当に伺わせて頂き良かったです。
    コンプレックスだったうなじのクセ髪もまとめ髮する時には綺麗に見える形と言われて目からウロコでした。短くしたのでまとめ髪にするのは随分先ですが自分の嫌いだった所が好きになれそうです。
    本当にありがとうございました。やっとずっと通えるスタイリスト様に出会う事できとても嬉しいです。また伺わせて下さい。よろしくお願い致します。

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    【小顔×似合わせ】骨格補正カット◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット

    cross-zからの返信コメント

    あい様
    この度は初めてのご来店、そして心のこもった口コミを本当にありがとうございます◎

    ふわっとしたオーダーの中でも、イメージを共有させていただき、仕上がりにご満足いただけたこと、とても嬉しく思っております。
    大切な運転免許更新前のタイミングにお任せいただけたことも光栄です。
    伸ばし途中のお悩みやうなじのクセについても、見方を変えることで魅力として活かせることを感じていただけたのなら、これ以上嬉しいことはありません。
    ご自身がコンプレックスだと思っていた部分を、少しでも好きになれそうと言っていただけたことは、スタイリストとして何よりの励みです。

    これから先、長さが変わっていく過程や、まとめ髪を楽しめるタイミングでも、きっとまた新しい発見があると思います。
    その時々のライフスタイルや気分に寄り添いながら、ずっと安心して通っていただける存在でいられるよう、丁寧に向き合ってまいります。

    またお会いできる日を心より楽しみにしております。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします◎

    cross-z【クローズ】
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    TEL 048-229-3589

  • ポコニャンさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2026/1/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いましたが早く綺麗にカットしていただきました。
    悩みについてのアドバイスもしてくださりとても良かったです。

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    【小顔カット+AujuaTr◎】扱いやすい垢抜けシルエット(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    ポコニャン様
    この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます◎

    カットの仕上がりやスピード感にご満足いただけて、とても嬉しいです。
    また、お悩みについてのアドバイスもお役に立てたようで安心しました。
    初めてのご来店でも不安なくお任せいただけるよう、丁寧なカウンセリングと分かりやすいご提案を大切にしています。

    今後も扱いやすさや再現性を意識しながら、ライフスタイルに合ったスタイルをご提案させていただきます。
    ぜひまたお気軽にお越しください◎
    次回のご来店も心よりお待ちしております。

    cross-z【クローズ】
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    TEL 048-229-3589

  • satomiさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2026/1/18

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    いつも丁寧に細かいところも確認しながら施術していただいてます。
    今回もイメージ通りに仕上げてくださりありがとうございました!
    またよろしくお願いします。

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    【再来】小顔カット+透明感カラー+AujuaTr◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    satomi様
    いつもご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます◎

    施術中の確認や細かな部分まで安心してお任せいただけているとのこと、とても嬉しく思っております。
    今回もイメージ通りの仕上がりと感じていただけて安心しました。
    継続して通っていただいているからこそ、好みやニュアンスを共有しながら、よりフィットするご提案ができています。

    今後も丁寧なカウンセリングと、扱いやすく綺麗が続く仕上がりを大切にしてまいります。
    また次回もぜひお任せください◎
    ご来店を心よりお待ちしております。

    cross-z【クローズ】
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    TEL 048-229-3589

  • もさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/1/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    私自身凄く優柔不断なので、レイヤーを入れる位置に迷っていたのですが、こちらの要望を聞きつつ、「この辺りから入れるのが似合うと思います」というアドバイスをしてくださったので、安心してお任せすることが出来ました!
    また、以前ほかの美容室で分け目を変えられてしまい、左右の長さが違っていたことにも気づいてくださり、丁寧に整えてもらえたのが嬉しかったです。
    仕上がりのレイヤーも周りから好評で、大満足です!またお願いしたいです!

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    【小顔×似合わせ】骨格補正カット◎(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット

    cross-zからの返信コメント

    も様
    この度は初めてのご来店、そしてとても丁寧で嬉しい口コミをありがとうございます◎

    レイヤーを入れる位置は迷いやすいポイントですが、安心してお任せいただけたとのこと、本当に嬉しく思います。
    髪質や骨格、全体のバランスを見ながら、似合う位置をご提案させていただきましたが、仕上がりを気に入っていただけて安心しました。

    また、過去の分け目による左右差にも気づき、整えさせていただいた点を喜んでいただけたことも、とても励みになります。
    細かい部分まで丁寧に整えることで、全体の完成度や扱いやすさが大きく変わると考えています。

    レイヤースタイルが周りからも好評とのこと、私たちも嬉しい限りです◎
    今後もその時の気分や変化に合わせて、しっかりご相談しながらご提案させていただきます。
    ぜひまたお任せください。次回のご来店も心よりお待ちしております。

    cross-z【クローズ】
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    TEL 048-229-3589

  • いっくんさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    最高でした

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    【メンズ限定】セットが楽◎似合わせカット(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット

    cross-zからの返信コメント

    いっくん様
    いつもご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます◎

    仕上がりにご満足いただけて何よりです。
    短いお言葉ですが、とても励みになります。

    これからも安心してお任せいただけるカットと、居心地の良い時間をご提供できるよう努めてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております◎

    cross-z【クローズ】
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    TEL 048-229-3589

  • きちさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/11

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    仕上がりに非常に満足。話し方も丁度よい距離感で適度に盛り上がれて心地よい

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    【メンズ限定】セットが楽◎似合わせカット(東川口/浦和美園)

    [施術メニュー] カット

    cross-zからの返信コメント

    きち様
    いつもご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます◎

    仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです。
    また、会話の距離感についても心地よく感じていただけたとのこと、安心しました。
    リラックスして過ごしていただきながら、自然にスタイルを整えられる時間を大切にしています。

    今後も扱いやすさと清潔感を意識したカットはもちろん、居心地の良い空間づくりを心がけてまいります。
    またぜひ気軽にお越しください◎

    cross-z【クローズ】
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F
    TEL 048-229-3589

  • みさりんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/12/31

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回のカラーもアッシュ系にしてもらいましたがツヤ感あって周りの評判も良かったです!
    そしてこちらのトリートメントは手触りが最高に良いのでかなりオススメです。
    また次回も宜しくお願いします!

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    【再来◎】カット+カラー+オージュアTr【東川口/浦和美園/レイヤー/ボブ】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    cross-zからの返信コメント

    みさりん様
    いつもご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます◎

    今回のアッシュ系カラーも、ツヤ感と透明感がしっかり出てとてもお似合いでした。
    周りの方からの評判が良かったとのお言葉、私たちも本当に嬉しいです。
    あわせて、トリートメントの手触りも気に入っていただけて安心しました。質感の良さと持続力は、多くの方にご好評いただいているポイントです◎

    今後も髪の状態や季節に合わせて、より綺麗が続くご提案をさせていただきます。
    次回もぜひお任せください。ご来店を心よりお待ちしております。

    cross-z【クローズ】
    埼玉県川口市戸塚2-11-5 SYハイツ1F

クローズ(cross-z)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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