Hair Color Salon ange Tokyo【アンジュ】
ヘアカラーサロンアンジュトウキョウ
- 東京都千代田区神田鍛冶町３丁目７－３東ビル１Ｆ
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アンジュトウキョウ(ange Tokyo)のブログ
仕事の出来事
投稿日：2025/5/1
- ☆ 困っています ☆
- いつも(ange)をご愛顧頂き有難うございます♪
今回のブログは少々長いですが 当店においても(死活問題)となる為、読んで頂けたら幸いです
その題材は(口コミ)です
口コミとは お客様が感じた事実や感想を掲載し その口コミを次のお客様が参考にする。
というもので 誰でも書き込め 気軽に投稿できます。
それを見た店側も、お褒め頂いた内容は更に成長できるよう継続や進化の努力をし、ご指摘を受けた内容は改善の努力をします
ですが、当店においても 他店においても(稀に)新規のお客様で 来店した事実を載せ 投稿したお客様自身が批判を受けるような事実は書き込まず、一見普通の口コミでも【事実と異なる内容】を織り込み、低評価を付け、次の新規のお客様が見たら来店を躊躇するような事を掲載する方がいます。
何故そんな事をするのか？
機嫌が悪くて憂さ晴らし？
同業者の嫌がらせ？
そこは突き止めようがありません
当然サロン側は 誰が投稿したのか分かります
もちろん事実ならしっかり受け入れ改善致しますが
事実と異なる内容は(一種の営業妨害)です
店側としても そんな口コミ投稿をされてしまった以上 出来る限りの返信はしますが 文字数に制限がありお伝えし切れません。
その口コミをご覧になった他のお客様に その返信内容でうまく伝わったのかも疑問です。
日頃 皆様に喜んで頂きたくて努力を惜しまないサロンやスタッフがいて それぞれが生活の為にサロンを運営しています。
それを(事実と異なる口コミ)で妨害されては たまったものではありません。
とはいえこんな話をされたら 口コミし辛くなっちゃいますよね。すみません
もちろん お客様が感じた(本当に嫌だった事)(注意してほしい事)等は 正直にお話し頂きたく思いますし 当店と致しましても ご指摘受けた内容は直すべき所とし 真摯に受け止め 改善する為の努力を致しますので、温かく見守って頂けたら幸いです。
長文でしたが お読み頂き有難うございました。
最後に一つ！
当店は、カラー専門店と聞いて一般的に抱くイメージ(早い)(安い)(回転率重視)(効率重視)のお店ではありません。
美容室で高い料金を支払い 受ける(接客)(技術)(サービス)と同等、又はそれ以上のものを、熟練美容師がご担当、尚且つご利用頂きやすい料金で！
を目標に 日々頑張っているサロンですので、
今後とも(ange Tokyo)を宜しくお願い致します♪
投稿者
代表 石坂
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