- サロン平均
-
4.44
- 雰囲気
-
4.3
- 接客サービス
-
4.4
- 技術・仕上がり
-
4.4
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
縮毛矯正を久しぶりにかけました。
丁寧に説明して頂き、施術も丁寧で、さらさらになりました。毎日の取り扱いが楽になるのが楽しみです。
ありがとうございました。
【平日限定】髪質改善縮毛矯正+カット5stepトリートメント￥13900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
【完全個室×髪質改善特化型サロン】TELA HAIR蘇我2号店からの返信コメント
ゆうゆう様
先日はご来店頂きありがとうございました！
大変うれしい口コミありがとうございます♪
初めてのダメージ矯正でさらさらな仕上がりにご満足いただけて良かったです！
毎日のスタイリングが楽になりその分、時間が有効に利用できるようになるといいですね♪
今後もお手入れしやすいスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店も心よりお待ちしております！
TELAHAIR 蘇我２号店 カワナ
とてもいい色になりました！
ありがとうございました！
【平日限定】カット＋オイルカラー＋最高級5ステップTR ￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【完全個室×髪質改善特化型サロン】TELA HAIR蘇我2号店からの返信コメント
まめ様
先日はご来店いただき、心温まる口コミをお寄せくださり誠にありがとうございます。「とてもいい色になった」とのお言葉、担当者として大変うれしく存じます。
今回のカラーでは、オイルカラーの艶感と色味の深みをきれいに表現でき、何よりです。 まめ様の理想とするスタイルを長く楽しんでいただけるよう、次回はメンテナンスのタイミングやご自宅でのケア方法なども改めてお伝えいたします。
TELAHAIR HIROSE
ありがとうございました
【NEW☆魔法のバブル】カット＋魔法のバブルmarbb期間限定無料サービス￥3900
[施術メニュー]
カット
【完全個室×髪質改善特化型サロン】TELA HAIR蘇我2号店からの返信コメント
あああ様
先日はご来店いただき、また満点の評価をいただき誠にありがとうございます。
今回はカットに加え、期間限定の「魔法のバブル marbb」も体験いただきましたが、髪や頭皮の変化を感じていただけましたでしょうか。今後も、あああ様の理想を叶えるスタイルと、心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。
季節の変わり目は髪のお悩みが変わりやすいので、またいつでもご相談くださいね!
TELAHAIR 宮永
ありがとうございました
色々と要望しましたが、丁寧に対応していただき、ありがとうございました
トリートメントで、サラサラになりました
【10月限定】カット＋オイルカラー＋髪質改善ケアプロ超音波TR￥12900→8900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【完全個室×髪質改善特化型サロン】TELA HAIR蘇我2号店からの返信コメント
まゆとこ様
先日はTELA HAIR蘇我2号店にご来店いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
カラーやカットについて色々とご要望をいただきましたが、まゆとこ様に寄り添った丁寧な対応を心がけ、ご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
「トリートメントで、サラサラになりました」というお言葉、光栄です。髪質改善ケアプロ超音波トリートメントで、理想の仕上がりを実感していただけたようで何よりです。
お忙しい日常の中での貴重なお時間をいただき恐縮ですが、次回も「来て良かった」と感じていただけるよう、努めてまいります。
まゆとこ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
TELA HAIR蘇我2号店／Ryuto
今回も気持ち良く対応して下さってありがとうございました。
気になってた耳の後ろがスッキリして仕事がしやすくなりました。
また来月もよろしくお願いいたします。
【NEW☆魔法のバブルmarbb付】カットカラー＋最高級5stepトリートメント￥8900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【完全個室×髪質改善特化型サロン】TELA HAIR蘇我2号店からの返信コメント
PicoPico様
この度は、数あるサロンの中から今回もTELA HAIRへご来店いただき、また心温まる口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございます！
「今回も気持ち良く対応」できたこと、そして仕上がりにご満足いただけたこと、大変うれしく思います。
特に、気にされていた耳周りのカットでスッキリ感が出て、お仕事がしやすくなったとのこと、美容師として何より光栄に思います。
来月のご来店も心よりお待ちしております。次回もPicoPico様が心地よい時間をお過ごしいただけるよう、心を込めて担当させていただきます。
TELAHAIR 宮永
仕上がりのスタイルについて、ちょっと無理な相談にも乗っていただいて、最終的に満足いく仕上がりでした
バブルもめちゃ気持ちよかったです
【2回目以降もお得に♪】カット+オイルカラー＋水トリートメント￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【完全個室×髪質改善特化型サロン】TELA HAIR蘇我2号店からの返信コメント
テヅカ様
この度はTELA HAIR蘇我2号店に再来店いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、心温まる口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
仕上がりのスタイルに関して、無理のない範囲でテヅカ様のご要望を叶えられ、最終的にご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
「バブルもめちゃ気持ちよかった」というお言葉もありがとうございます。日頃の疲れを癒し、リフレッシュしていただけたのでしたら、何よりです。
テヅカ様のまた次回のご来店時にも、ご期待を超えるスタイルと、気持ちの良い施術をご提供できるよう、より一層努めてまいります。
TELA HAIR蘇我2号店／Ryuto
初めて伺いましたが、とてもリラックスできる空間でした。
カウンセリングも丁寧で、仕上がりも想像以上にきれいにしていただきました。
リフレッシュできて大満足です。ありがとうございました！
【学割U24】カット＋髪質改善縮毛矯正＋水トリートメント￥11900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
【完全個室×髪質改善特化型サロン】TELA HAIR蘇我2号店からの返信コメント
つぼみ様
この度はTELA HAIR蘇我2号店にご来店いただき、また大変うれしい口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございます
初めてのご来店で「とてもリラックスできる空間」と感じていただけたこと、何よりうれしく存じます。
想像以上にきれいになったという仕上がりに、つぼみ様がリフレッシュされたとのこと、光栄です。
次回も髪のお悩みに寄り添った丁寧なご提案と、心地よい時間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
つぼみ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
TELA HAIR蘇我2号店／Ryuto
いつもキレイにして頂きありがとうございます。
【大好評】髪質改善縮毛矯正+カット5stepトリートメント+ヘアオイル付￥15700
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
【完全個室×髪質改善特化型サロン】TELA HAIR蘇我2号店からの返信コメント
ハヤハヤ様
この度はご来店、また大変嬉しい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。いつもTELA HAIRをご利用くださり、重ねて御礼申し上げます。
今回はカットと髪質改善縮毛矯正の施術で、「いつもキレイにしていただき」というお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います
今後も髪のお悩みに寄り添い、季節やライフスタイルに合わせた最適なご提案を続けてまいります。
ハヤハヤ様の次回のご来店を心よりお待ちしております。
TELAHAIR 宮永
子どもと2人で行きました！子どもが出来上がりに
すっごく喜んでいて嬉しくなりました！
カット＋カラー＋イヤリングカラー(ケアブリーチ)＋HC付￥10900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【完全個室×髪質改善特化型サロン】TELA HAIR蘇我2号店からの返信コメント
えり様
この度は当店をご利用いただき、また温かい口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございます！
お子様とご一緒にご来店いただき、お子様が出来上がりに「すっごく喜んで」くださったとのこと、大変うれしく思います♪素敵な笑顔を見せていただけたことが、私たちにとって何より光栄です！
次回も、えり様もお子様も快適にお過ごしいただけるような空間づくりと、ご満足いただける技術をご提供できるよう努めてまいります！またのお越しを心よりお待ちしております！
TELAHAIR 宮永
矯正は良かったが、カットは前髪の長さが左右で違ったり、揃えた毛先部分に2センチくらい飛び出した長い髪がチラホラあったりして自分で切った。矯正後の注意点や綺麗に保つアドバイス等は一切何もなかった。店内の雰囲気は静かで、落ち着きとはまた少し違う、暗いというか重いというか、年代の違うスタッフ同士の仲があまり良く無いのかなと感じた。半個室状態なので周りの様子が気にならないのは良かった。
【髪質改善】髪質改善縮毛矯正＋カット＋最高級５ステップTR￥14900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
【完全個室×髪質改善特化型サロン】TELA HAIR蘇我2号店からの返信コメント
ボス様
この度はご来店と、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
縮毛矯正の仕上がりにはご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
一方で、カットの仕上がりがご期待に沿えず、ご自身で手直しをされた点、心よりお詫び申し上げます。
店内の雰囲気に関しても、お客様に「重い」印象を与えてしまい申し訳ございません。
お客様に心地よくお過ごしいただける空間づくりを意識しなおしていきたいと思います。
今回のご指摘を真摯に受け止め、次回こそご満足いただけるよう、技術・接客の向上に努めます。
TELAHAIR 蘇我２号店
ショートボブで前下がりにして下さいとお願いしました。
カットしている途中でも見せてほしいと思いました。近眼なのでメガネがなければ見えません。そこのところもう少し気を使ってほしかったです。カットし終えてからどうでしょうか、と見せられても切ってしまってからじゃ長さを変えられません。少し悲しかったです。前下がりに、とお願いしましたが正面見ると全然前下がりじゃなくてサイドからそのまんま真っ直ぐでした。首を前に傾けたら、そりゃ前下がりにもなりますって。カットしている間はたいがい首を下げてますよね。その状態でカットしてたら前下がりにもなるんじゃないですか？どのくらい前下がりにするか一度聞いてほしかったです。頭を傾けず真っ直ぐ前を向いてると前髪がサイドから横ぱっつんで私の希望が上手く伝わってなかったのか悲しかったです。帰って夫になんだその前髪！って言われてしまいました。カット終えてからじゃ長さは変えられません。
シャンプー等はとても気持ち良く寝てしまいそうになったくらいです。
カット＋最高級5ステップＴR￥8900→7500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
【完全個室×髪質改善特化型サロン】TELA HAIR蘇我2号店からの返信コメント
るう様
この度はTELA HAIRをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりに関しまして、るう様のご希望に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。特に前下がりの長さや正面からの印象について、ご期待を裏切ってしまい悲しい思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。ご自宅でご主人様からもご指摘があったとのこと、るう様のお気持ちを察すると、私共の技術と確認不足を深く反省しております。
また、近眼であるためカットの途中でメガネなしでも確認しやすいよう配慮すべき点、ご希望の長さを正確に把握するための事前カウンセリングが不十分であった点も、痛感しております。るう様からいただいたご指摘は、担当者、並びに全スタッフで共有し、今後のカウンセリングと施術プロセスにおける改善点として徹底してまいります。
一方で、シャンプーの時間を気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
次回ご来店いただける際には、今回のご意見を活かし、仕上がりの確認を細やかに徹底し、るう様にご満足いただけるよう努めてまいります。
TELAHAIR
髪の長さも悩んでいましたが、丁寧に相談に乗っていただきました！仕上がりもとても綺麗で大満足です♪ありがとうございました＊*
【髪質改善】髪質改善縮毛矯正＋カット＋最高級５ステップTR￥14900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
【完全個室×髪質改善特化型サロン】TELA HAIR蘇我2号店からの返信コメント
ひな様
この度はTELA HAIRにご来店いただき、また心温まる口コミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
「髪の長さも悩んでいましたが、丁寧に相談に乗っていただきました」というお言葉、そして仕上がりに「とても綺麗で大満足」とのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。お客様の理想に近づけるよう、カウンセリングを特に大切にしておりますので、そこをお褒めいただけたことは何よりの喜びです。
季節の変わり目となりますので、これから乾燥で髪がパサつきやすくなるかもしれません。縮毛矯正とトリートメントの効果を長く保てるよう、次回は季節に合わせたホームケアなどもご提案させていただきます。
ひな様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
TELA HAIR／Ryuto
中３の娘が今回初めて利用させて頂きました。
親としては学割があるのはとても助かります。
髪型は似合っていてかわいくなりましたし、髪もとてもサラサラツヤツヤになり本人大満足で帰ってきました。
ありがとうございました！
【学割U24】カット＋髪質改善縮毛矯正＋水トリートメント￥11900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
【完全個室×髪質改善特化型サロン】TELA HAIR蘇我2号店からの返信コメント
めぐ様
この度は、娘様の大切な初めての美容室にTELA HAIRをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お嬢様にご満足いただけたという大変嬉しいお言葉を拝見し、嬉しく思います。
特に「似合っていてかわいくなった」「髪もとてもサラサラツヤツヤになり本人大満足」とのこと、本当に光栄に存じます。
親御様にとってもご利用いただきやすいよう学割クーポンをご活用いただけたこと、そして仕上がりにお褒めの言葉をいただけたことは、今後の励みになります。
季節の変わり目はお手入れが難しくなる時期でもございます。お嬢様のサラサラの髪をキープできるよう、次回も心を込めて担当させていただきますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
TELA HAIR／Ryuto
今回も丁寧に仕上げてくださりありがとうございました。
まとまりよくカットしてくださり、朝の手入れもすごく楽です。マイクロバブルは頭皮がスッキリするのでお気に入りです。またよろしくお願いします!!
【髪質改善】髪質改善縮毛矯正＋カット＋オイルカラー＋最高級５ステップTR
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
【完全個室×髪質改善特化型サロン】TELA HAIR蘇我2号店からの返信コメント
M様
この度は数あるサロンの中から当店にご来店いただき、また貴重な口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございます！
まとまりの良い仕上がりにご満足いただけたこと、そして「朝の手入れもすごく楽」になったとのこと、大変うれしく思います♪
また、「マイクロバブル」を気に入ってくださり良かったです！
これからも、M様の美しさをサポートできるよう、技術とサービス向上に努めてまいります！
次回のご来店も心よりお待ちしております！
TELAHAIR 宮永
２回目の利用でした！仕切られていてあまり周りの目を気にせずに施術して貰えるので、決まったサロンにいつも行かないのですがここの美容室は行きたくなります。
前回と担当の方が違いましたが、どちらの方も相談に乗ってくれてすごく良い方でした、、シャンプーしてくれた方たちも足元気にしてくれたり、ありがとうございます^^
髪もサラサラで、色味も最高です。気に入りました！
また行きます、ありがとうございました。
【髪質改善】髪質改善縮毛矯正＋カット＋オイルカラー＋最高級５ステップTR
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
【完全個室×髪質改善特化型サロン】TELA HAIR蘇我2号店からの返信コメント
ごん様
この度は2回目のご来店、誠にありがとうございます！また、大変うれしい口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます！
「仕切られていて周りの目を気にせずに施術してもらえる」という当店の空間を気に入ってくださり、ありがとうございます！ごん様にとって「また来たくなる美容室」と感じていただけたこと嬉しい限りです♪
仕上がりに関しても、「髪もサラサラで、色味も最高」とお褒めいただきありがとうございます♪
これからも、ごん様にリラックスしていただける空間と、最高の仕上がりをご提供できるよう努めてまいります！またのお越しを心よりお待ちしております！
TELAHAIR 宮永
本日もありがとうございました！
落ち着いた色味にしていただき、久しぶりに白髪も気にせず出歩けそうです
次回はご相談させていただいた内容で伺わせてもらいます
またよろしくお願いいたします！
ありがとうございました！
【2回目以降もお得に♪】カット+オイルカラー＋水トリートメント￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【完全個室×髪質改善特化型サロン】TELA HAIR蘇我2号店からの返信コメント
aya＊様
本日も当店をご利用いただき、誠にありがとうございます！
また、お忙しい中、口コミをお寄せいただきありがとうございます！
仕上がりを気に入って頂けて嬉しく思います♪
次回は、ご相談させていただいた内容で、aya＊様の髪の状態に合わせた最適な提案をさせていただきます！
TELAHAIR 宮永
髪の毛のところどころぽこっと折れ曲がっており、2週間経ってもそのまま治らず、伸びたらどうなるのか今から不安です。
また、特に真っ直ぐになっている感じもせず、朝起きたら普通にうねっています。
縮毛矯正が初めてなので「こんなものなのかな？」と思っていましたが色々な人に「それ失敗だよ」と言われました。
髪色も、画像を持っていかずニュアンスでオーダーした私が悪いのですが、染める前と同じ色で染められて誰にも気づかれませんでした笑
【髪質改善】髪質改善縮毛矯正＋カット＋オイルカラー＋最高級５ステップTR
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
【完全個室×髪質改善特化型サロン】TELA HAIR蘇我2号店からの返信コメント
なたん様
この度はTELA HAIRをご利用いただいたにも関わらず、ご満足いただける仕上がりを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
特に縮毛矯正につきまして、髪の毛の「ぽこっと折れ曲がって」いる状態が2週間経っても治らず、また朝にはうねりが残ってしまっているとのこと、大変心苦しく、技術不足を深くお詫び申し上げます。また、周囲の方からもご指摘があったと伺い、なたん様に悲しい思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見は真摯に受け止め、全スタッフ、特に技術者への指導を徹底し、カウンセリングから施術後の状態確認に至るまで、サービス全般の改善に努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
TELAHAIR
仕上がりは上々だし担当の方の接客は悪くなかった。
でも、女性スタッフと男性スタッフが、個室から見える受付のカウンターに寄りかかって、ずーーーっとスマホ触ってるのは不愉快でしかなかった。
シャンプーとトリートメントをしてくれたスタッフさんは技術がないのか自分で洗いたくなるレベルに首にべったり洗い残しがついてて酷かったです。
若い従業員の育成が総じて足りてないのが気がかりでした。
【平日限定】髪質改善縮毛矯正+カット5stepトリートメント￥13900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
【完全個室×髪質改善特化型サロン】TELA HAIR蘇我2号店からの返信コメント
じゅんちゃん様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの私的な行動やシャンプーの洗い残しにより不愉快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
仕上がりのお褒めの言葉をいただけたことは、大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました受付での姿勢、およびシャンプー技術の未熟さは指導と教育を強化いたしましす。
次回は、全てにおいて快適な時間をご提供できるよう、改善に努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております。
TELAHAIR蘇我２号店
いつもドンピシャな髪色とカット、ありがとうございます！
またよろしくお願いいたします！
【2回目以降もお得に♪】カット+オイルカラー＋水トリートメント￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【完全個室×髪質改善特化型サロン】TELA HAIR蘇我2号店からの返信コメント
みみみ様
この度はご来店いただき、また大変嬉しい口コミをありがとうございます！
ご満足頂けて嬉しい限りです♪
こうしたいなどございましたら遠慮なくご相談下さい♪
みみみ様のまたのご来店を心よりお待ちしております♪
TELA HAIR 宮永
接客も自然で丁寧で好感がもてました。やはり5ステップトリートメントは良いですね。髪の状態がとても良いです。
【平日限定】オイルカラー＋最高級5ステップＴＲ￥9900→￥6900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
【完全個室×髪質改善特化型サロン】TELA HAIR蘇我2号店からの返信コメント
yoyo様
先日はご来店頂きありがとうございました!!
5ステップのトリートメントで髪の状態が良くなって良かったです♪
接客に好感を持って頂きとても嬉しく思います☆
今回、保護スプレーをしてからの施術でしたがその後も違和感などはありませんか!?
またのご来店心よりお待ちしております!!
TELAHAIR 蘇我2号店 カワナ
いつも利用してます。大きくイメージ変えることはないのですが、それでも雰囲気変えたくて絶妙なカラーを提案してくださり満足してます。この店のトリートメントの香りがいいニオイで好きです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
【完全個室×髪質改善特化型サロン】TELA HAIR蘇我2号店からの返信コメント
ぱお様
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます！
大きくイメージを変えない中でも、「雰囲気を変えたい」というご要望を叶える絶妙なカラーをご提案でき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、トリートメントの香りもお気に召していただけて光栄です！当店のトリートメントは、香りだけでなく、髪の補修効果にもこだわっておりますので、その点も感じていただけていれば幸いです。
ぱお様の「なりたい雰囲気」に合わせたご提案をこれからも続けてまいりますので、次回のご来店も心よりお待ちしております。
TELAHAIR 宮永
初めて伺いましたが、丁寧に対応して下さったので満足です。サロンの雰囲気も落ち着いていて、静かにゆったりと過ごせました。スタイリストさんも親切でした。ありがとうございました。
【10月限定】カット＋オイルカラー＋髪質改善ケアプロ超音波TR￥12900→8900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【完全個室×髪質改善特化型サロン】TELA HAIR蘇我2号店からの返信コメント
わたあめ様
この度はTELA HAIRにご来店いただき、また大変嬉しい口コミと満点の評価をお寄せくださり、誠にありがとうございます。初めてのご来店でご満足いただけたとのこと、スタッフ一同何より光栄に存じます
。
「丁寧な対応」や「落ち着いた雰囲気の中で静かにゆったりと過ごせた」とのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。お客様にリラックスしていただける空間づくりと、施術中の心地よさを大切にしておりますので、お褒めいただき光栄です。
次回も、わたあめ様にご期待以上の体験をご提供できるよう、技術・接客ともに努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
TELAHAIR 蘇我２号店
来店２回目です。近くにコインパーキングが出来ていたので良かったですが、駐車時の写真を撮らずに施術。しかし臨機応変対応してもらい助かりました。ありがとうございました。
【10月限定】カット＋オイルカラー＋髪質改善ケアプロ超音波TR￥12900→8900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【完全個室×髪質改善特化型サロン】TELA HAIR蘇我2号店からの返信コメント
ゆう様
この度は2回目のご来店、そしてお忙しい中口コミをいただき心よりありがとうございます。
駐車場のご利用に際し、お手数とご心配をおかけし大変申し訳ございませんでした。臨機応変な対応にご理解をいただけたこと、何よりです。今後はパーキングのご利用確認を含め、よりスムーズにご案内できるようスタッフ間で情報共有を徹底いたします。
次回もゆう様にご満足いただける技術と快適な時間をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
テーラヘアー 蘇我2号店／担当：武内 凌
便利な場所にあるので、最近変えた美容室ですが、いろいろな方に切ってもらって、センスが合う美容師さんが見つかったらいいなと思っています。
今回は、いろいろな面でイマイチでした。
【NEW☆魔法のバブル】カット＋魔法のバブルmarbb期間限定無料サービス￥3900
[施術メニュー]
カット
【完全個室×髪質改善特化型サロン】TELA HAIR蘇我2号店からの返信コメント
ぼやん様
せっかくご来店くださいましたのに、「いろいろな面でイマイチ」と感じさせてしまい、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
今回ご期待に沿えなかった点を真摯に受け止め、担当スタイリストとも共有し、今後の技術とカウンセリングの改善に取り組んでまいります。
口コミにもございました便利な立地だけでなく、技術やサービスにおいても「ぼやん様にとってセンスが合う美容室」となれるよう、スタッフ一同、誠意をもって努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
TELA HAIR
色々と希望を聞きながら進めてくださったので仕上がりはとても満足しております！
値段もお手頃で助かっております。
アシスタントさんかな？シャンプーしてくださった女性スタッフさんの淡々としゃべる感じがわたしは苦手でした…。
カット＋カラー＋イヤリングカラー(ケアブリーチ)＋HC付￥10900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【完全個室×髪質改善特化型サロン】TELA HAIR蘇我2号店からの返信コメント
tk様
先日はご来店頂きありがとうございました。
仕上がりを気に入って下さり良かったです！
接客に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
接客を改めて見直し、改善に努め指導して参ります。
この度は貴重なお言葉をありがとうございました。
TELA HAIR
初めて利用しました。
時間ができ急な予約でしたがご対応いただきありがとうございました。
丁寧かつスムーズに施術していただきました。気になる点を質問した際も分かりやすく教えていただきありがとうございます。
また機会があればよろしくお願いいたします。
【大好評】髪質改善縮毛矯正+カット5stepトリートメント+ヘアオイル付￥15700
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
【完全個室×髪質改善特化型サロン】TELA HAIR蘇我2号店からの返信コメント
はな様
この度はテーラヘアー 蘇我2号店にご来店いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、温かい口コミをご投稿くださり、心より御礼申し上げます。
時間ができ急なご予約にもかかわらず、当店をお選びいただけたこと、大変うれしく存じます。 丁寧かつスムーズな施術や、気になる点へのご質問に対して分かりやすくご説明できたとのこと、何よりでございます。
接客サービスについては、よりご満足いただけるよう、スタッフ一同、質の向上に真摯に努めてまいります。次回も心地よい時間をご提供できるよう、精一杯努めます。
はな様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
テーラヘアー 蘇我2号店／担当：武内
高校生娘が施術していただきました。
矯正をしてもらいましたが、仕上がりは満足できないようです。八上？だけ？というのでしょうか？
本人は髪全体の矯正をしたかったようです。髪のダメージを考えての提案だったのでしょうが、本人は納得できなかったようです。
矯正がかかった場所もうねりがみられていますし、イマイチかな、、、。
厳しかったらすみません。
【大好評】髪質改善縮毛矯正+カット5stepトリートメント+ヘアオイル付￥15700
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
【完全個室×髪質改善特化型サロン】TELA HAIR蘇我2号店からの返信コメント
よこちゃん様 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
この度は、娘様の施術に関し、仕上がりがご満足いただけなかった点、またご希望と施術内容に食い違いがあった点について、深くお詫び申し上げます。
部分的な施術（根元など）となった点や、矯正がかかった場所のうねりなど、技術とカウンセリングの両面でご期待に沿えず大変申し訳ございません。
ダメージを考慮した上での提案であっても、お客様のご要望と仕上がりのイメージを共有し、ご納得いただくまでの丁寧な説明が不足していたと真摯に受け止めております。
今後は、施術に入る前のカウンセリングにおいて、ご希望の範囲や仕上がりの状態について、より詳しく、かつ分かりやすくお伝えできるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
引き続き蘇我2号店をどうぞよろしくお願いいたします。
TELAHAIR
第一印象はあまり元気のない美容院だな。と感じました。
仕上がりは満足です。思ったよりかなり明るい色でしたが。
申し訳ありませんが、カウンセリングがイマイチでした。
こんな事書いてごめんなさい。
【ホームケア付き】髪質改善ケアプロ超音波TR￥6,900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
【完全個室×髪質改善特化型サロン】TELA HAIR蘇我2号店からの返信コメント
よこちゃん様 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
仕上がりについてはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、第一印象での活気のなさ、またカウンセリングにご満足いただけなかった点について、深くお詫び申し上げます。せっかくお越しいただいたのに、心地よい時間を提供できず、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフの接客態度やカウンセリングの質を見直し、お客様のご要望を的確に把握できるよう、改善に努めてまいります。特に、仕上がりのイメージについて、事前にしっかりとすり合わせができるよう徹底いたします。
今後も、皆さまにご満足いただけるサービスを目指して、スタッフ一同努めてまいります。
引き続き蘇我2号店をどうぞよろしくお願いいたします。
TELAHAIR
初めに担当しますと声を掛けてきた
女性がびっくりしました。
人の髪を見るなり要望も聞かず
勝手にブリーチしてますよね？
矯正はチリチリになるので無理です。
え、、ブリーチしたらダメなんですか？と聞くと
だから今説明したんですけどとやりたくないと言う
感じに言われました。
こんな人初めてでした。
予約の時間30分も過ぎていて、、、
時間通りに始まらなくても許容範囲内でしたが
この言われ方をされると30分も待って帰れと言われてるようでした。出来ないなら出来ないなりにこうしたらどうですか？とか言って欲しかったです。この方には二度と担当して欲しくありません。
担当を変えて頂き結局色々相談に乗って頂き
ちゃんと出来ました。最初の方以外みなさん親切にしてくれました。子供のことも気にして頂きありがとうございました。
【大好評】髪質改善縮毛矯正+カット5stepトリートメント+ヘアオイル付￥15700
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
【完全個室×髪質改善特化型サロン】TELA HAIR蘇我2号店からの返信コメント
a.様
この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご予約のお時間から大幅にお待たせした上、最初の担当者による大変失礼かつ不適切な対応により、多大なご不快とご不安な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘の「要望も聞かず決めつける」「突き放すような説明の仕方」といった接客は、プロとしてあるまじき行為であり、事実を重く受け止めております。
最初に対応したスタッフには厳重な指導を行いました。また、今回の件を教訓とし、お客様に対する技術的な判断やご提案は、必ず代替案や配慮をもって行うこと、そして予約時間に遅れが生じた際の丁寧な説明と謝罪を、全スタッフに徹底いたします。
そのような状況の中、担当を代わらせていただいた後、「色々相談に乗って頂きちゃんと出来た」「最初の方以外みなさん親切にしてくれた」「子供のことも気にして頂いた」と温かいお言葉をいただけましたことに、深く感謝申し上げます。
貴重なご意見を真摯に受け止め、二度とこのようなことがないよう、サロン全体のサービス向上に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
TELA HAIR
とても丁寧の接客でニーズを聞きながら対応して
頂き、技術も素晴らしく大満足です
ありがとうございました。
【メンズ限定】カット＋パーマ＋電気ブラシ頭皮ケア ￥9900
[施術メニュー]
カット、パーマ、ヘッドスパ
【完全個室×髪質改善特化型サロン】TELA HAIR蘇我2号店からの返信コメント
ササマサ様
先日はご来店頂きありがとうございました!!
スタイルなど満足して頂き良かったです♪
全体的なシルエットで今回のようにボリュームをだしたい部分、ボリュームを抑えたいなどありましたらまたご相談ください!!
またのご来店心よりお待ちしております!!
TELAHAIR 蘇我2号店 カワナ
テーラヘアー 蘇我2号店(TELA HAIR)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
