- サロン平均
-
4.53
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.5
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
色んなお店でカットしてもらった事がありますが、今回はじめて残念な体験でした。
全体の髪は元々希望の長さよりはだいぶ短くなちゃった。毛先の切り方は後ろや前から見てもとにかく重い感じる。なんか変
また違う店で直してもらわないと髪下ろせない(泣)
前髪だけ綺麗でした。
似合わせdesignカット(シャンプーブロー・スタイリング込) 5000→4500
[施術メニュー]
カット
Libelle 西中島【リベル】からの返信コメント
この度は、せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご満足いただけない仕上がりとなってしまい、誠に申し訳ございません。
全体の長さがご希望よりも短くなってしまったこと、また毛先の重さやシルエットに違和感を与えてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、安心して髪を下ろしてお過ごしいただける仕上がりをご提供すべきところ、このようなお気持ちにさせてしまい、大変心苦しく思っております。
前髪についてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
しかしながら、全体のバランスを含めご満足いただけなかった点につきましては、私の技術・カウンセリング不足であり、真摯に受け止めております。
今回いただいたご意見を今後の技術・接客向上に必ず活かしてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
デザイナー 穴吹都
何時も綺麗にしていただきありがとうございます！！
極上美髪縮毛矯正＋前処理トリートメント 12900
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
Libelle 西中島【リベル】からの返信コメント
あんな様
いつもご来店頂き誠にありがとうございます！
貴重なお時間を使って口コミ投稿までありがとうございます。
今回はいつもカラーもされてるのでダメージを最小限に抑えながらストレートでボリュームダウンさせて頂いてます！
いつも楽しいお時間ありがとうございます！
またお悩みなどございましたら
お気軽にお申し付けください！
またのご来店お待ちしております(*^^*)
libelle 店長 大泉翔
いつも丁寧にしていただいて満足です。ありがとうございました
また来年もお願いいたします
【迷ったらご相談ください♪】担当スタイリストがクーポン選びます◎
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
接客も丁寧で毎回仕上がりも大満足です！
いつも可愛くしていただいてうれしいです(^^)
いつもありがとうございます！(^^)
カット＋ナチュラルストレート＋前処理TR 16000→12900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Libelle 西中島【リベル】からの返信コメント
わかな様
いつもご来店頂き誠にありがとうございます！
貴重なお時間を使って口コミ投稿までありがとうございます。
今回はこの先パーマやブリーチなどもしたいことも考え弱いお薬で髪の毛にも優しくストレートさせて頂きました！
その後もちなどはいかがですか？？
またお悩みなどございましたら
お気軽にお申し付けください！
来年もお待ちしております(*^^*)
libelle 店長 大泉翔
開店当初から通っていますが、雰囲気良くてとても良いお店です。仕上がりも良く最高です！！
メンズカット＋クレンジングシャンプー 5000→4000
[施術メニュー]
カット
Libelle 西中島【リベル】からの返信コメント
ミズキ様
いつもご来店頂き誠にありがとうございます！
貴重なお時間を使って口コミ投稿までありがとうございます。
年末最後にサッパリカットさせて頂きました！
いつも楽しいお時間ありがとうございます！
お悩みなどございましたら
お気軽にお申し付けください！
またお待ちしております(*^^*)
libelle 店長 大泉翔
丁寧に対応して頂きとても喋りやすくて楽しかったですし
スッキリに仕上げてくれて大変満足です！！
またご利用させて頂きます！！
【迷ったらご相談ください♪】担当スタイリストがクーポン選びます◎
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
Libelle 西中島【リベル】からの返信コメント
ソウタ様
いつもご来店頂き誠にありがとうございます！
貴重なお時間を使って口コミ投稿までありがとうございます。
本日はカット忙しくてなかなか来れないとの事なのでスッキリ長持ちするようにカットさせて頂きました！
次回は悩まれていたパーマも可能なのでまたご相談ください！
お悩みなどございましたら
お気軽にお申し付けください！
またお待ちしております(*^^*)
libelle 店長 大泉翔
いつもありがとうございます！
明るすぎず暗すぎず、上品で艶のあるカラー気に入ってます。
絶妙な力加減でほぐしてもらえて、シャンプー＆スパは、リラックス効果抜群♪
ちょっとした言葉の選び方や引き出しの多さに人として学ばされるような発見もあって、プロフェッショナルなスタイリストさんに担当してもらえてラッキーだなと改めて感じてます^ ^
次回もよろしくお願いいたします。
【迷ったらご相談ください♪】担当スタイリストがクーポン選びます◎
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
Libelle 西中島【リベル】からの返信コメント
いつもご来店頂き誠にありがとうございます！
貴重なお時間を使って口コミ投稿までありがとうございます。
今回はカラーアッシュとラベンダーを混ぜながら染めさせていただきました！
色落ちも派手すぎず落ち着いたお色になるともうのでまたご感想お聞かせください！
お悩みなどございましたら
お気軽にお申し付けください！
また是非お待ちしております(*^^*)
libelle 店長 大泉翔
とても接客がよくて、仕上がりも思ってる通りになりました！
【学割U20限定】似合わせカット＋シャンプー
[施術メニュー]
カット
Libelle 西中島【リベル】からの返信コメント
いつもご来店頂き誠にありがとうございます！
貴重なお時間を使って口コミ投稿までありがとうございます。
今回はいつもと違うサッパリとしたカットでさせて頂きました！
セット等もやりやすいようカットさせていただいたのでまたご感想お聞かせください！
お悩みなどございましたら
お気軽にお申し付けください！
2026年もよろしくお願いします(*^^*)
libelle 店長 大泉翔
いつも綺麗にしてくださりありがとうございます！
何度もお世話になってますが、どの担当の方に施術してもらっても
丁寧でとても満足いく仕上がりにしてくださります！
前髪や顔まわりも細かい要望を聞いてくださり、毎朝が楽になります！
美容室を探されてる方にすごくオススメです！
【迷ったらご相談ください♪】担当スタイリストがクーポン選びます◎
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
パーマを希望し予約。
事前カウンセリングでカラーや縮毛歴を聞かれ、酸性ストレートパーマを1年以上前に当てたことを伝えた。
すると、「それが原因でパーマがちゃんとかからない可能性があります。それを踏まえて実施しますか？」と問われた。
即答はせず、「もしパーマが取れてしまった場合、無料での巻き直しは可能ですか？」と聞くと、
「10日以内でご連絡いただければ無料で当て直し可能です」と。
「ではパーマお願いしたいです」と伝えた。
1週間後、左右で差が目立つようにパーマが取れてきたので巻き直しの予約。
すると同じ担当者から電話がかかってきて、「縮毛歴があるのでパーマがかからない可能性があることはお伝え済みかと思います。当て直しの料金はかかりますよ。」と。
縮毛ではなく酸性ストレートパーマだし、そもそも酸性ストレートパーマをしたことがあることを伝えた上で無料で当て直しができることを確認した。
そのことを整理して伝えるも「お金はかかります」の一点張り。
とても残念な対応でした。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
パーマ
これまで行った美容室で1番しっかり話を聞いていただけました。
なりたい髪型だけでなく、私の髪質やこれからしたいスタイルなど全て親身に話を聞いていただけたので安心してお任せすることができました！
バッサリ切ったのですが、想像以上の仕上がりで周囲からもたくさん褒めてもらえました。
ぜひまたお願いしたいです！
【新規&６週間以内来店】cut＋髪質改善premium keratin color 12,000→8,500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
店の雰囲気もお店の人の雰囲気も良く居心地が良かったです
また来たくなるサロンだったのでまたお願いします！
【迷ったらご相談ください♪】担当スタイリストがクーポン選びます◎
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
口コミを見て来ましたが、実際はかなりホスピタリティの高いサロンだと感じました。
皆様いい雰囲気で、気遣いもできるし、この価格帯でここまで
クオリティーの高いサロンなかなかないです。
ドリンクサービスも嬉しいポイントです！！
店内はとても清潔で、匂いもなくすごく快適でした。
スタッフさんの接客も丁寧で、口コミで書かれているような不快な点は全く感じませんでした。
仕上がりも大満足です。
【迷ったらご相談ください♪】担当スタイリストがクーポン選びます◎
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
いつもお世話になっています。担当の方がとても丁寧にヒアリングしてくれ、髪質やライフスタイルに合わせたカットを提案してくれるので、毎回満足のいく仕上がりです。自宅でのセットも簡単で、周りからも褒められることが増えました。店内の雰囲気も落ち着いていて男性でも通いやすい美容室です。
【迷ったらご相談ください♪】担当スタイリストがクーポン選びます◎
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
先日は、ありがとうございました。
カットをしていただき、以前よりもすごく髪のセットがしやすくなり、大満足です。
久しぶりに来店しましたが、覚えていくれたり、とても丁寧で、お話をしやすい雰囲気を作ってくださり、安心しました。
今回は、カットのみでしたが、すごく上手なのでオススメです！！ とても人気な方なので、また予約取れた時には、是非お願いしたいです。
今後ともよろしくお願いいたします。
【迷ったらご相談ください♪】担当スタイリストがクーポン選びます◎
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
Libelle 西中島【リベル】からの返信コメント
先日はお忙しい中ご来店頂き誠にありがとうございます！
貴重なお時間を使って口コミ投稿までありがとうございます。
今回は乾かすだけでまとまるカット&少し巻くだけでも可愛いカットでさせて頂いてます！
楽しいお時間をありがとうございました！！
お悩みなどあればいつでもご連絡お待ちしております♪
またのご来店心よりお待ちしております。
libelle 店長 大泉翔
何度もリピートしています。毎回こちらの希望をしっかり聞いた上で、似合うスタイルを提案してくれるので安心してお任せできます。仕上がりもいつも安定してかっこよくしてもらえます！
本当に信頼できるサロンです
【迷ったらご相談ください♪】担当スタイリストがクーポン選びます◎
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
いつもお世話になってます。
何度行っても変わらずに施術も声かけも丁寧で、会話も気を使わず丁度いいです。
店内も毎回綺麗でゆっくりできます。
いつも悩みに合わせたカットありがとうございます。
また年内ラスト伺います！
よろしくお願いします！
【迷ったらご相談ください♪】担当スタイリストがクーポン選びます◎
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
カウンセリングがとりあえず不安だった。
久しぶりにカラーをしたので青系がどこまで
入るのか分からず相談したかったのだがカラーチャートなどもなく
できませんのみ。
SNSだけを見せダークブラウンしか無理ですと言っておきながら
似合うものは何か相談したら金髪ですよや
イヤリングカラーでブリーチして原色への相談。
派手な茶髪が似合わないのはわかっていたので
他のカラーを勧めるのはわかるがブリーチのみなのが聞いていて
すごく不安です。
今回はー。などの話もできただろうに初回だからと
甘く見られているんだなと終始感じた。
シャンプーになってみればひたすら髪の毛をとても
引っ張られとても不快だった。
顔に泡が着いても謝らなければ気持ち悪いところは
ないですか？の一言しかなくそちらもかなり不快だった。
そして最後乾かしてもらっている時も
ひたすら何か言っていたか分からない。
暑いのに同じところをひたすら温風を当てられて
とりあえずカット所ではなく早く帰りたかった。
料金に引かれてきたがもう二度と行かないかなと感じた。
【ご新規様限定】カット＋カラー＋前処理トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Libelle 西中島【リベル】からの返信コメント
この度は、数ある美容室の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、カウンセリングや施術全般においてご不安・ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
カラーのご相談時に、カラーチャートの提示や十分な説明ができず、不安なお気持ちにさせてしまったこと、またご要望に寄り添ったご提案ができなかった点は、私どもの配慮・説明不足でございます。初回のお客様であるにもかかわらず、そのお気持ちを軽視してしまったように感じさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
シャンプーやドライ時の対応につきましても、力加減や声かけが不十分で、快適にお過ごしいただける施術を提供できず申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、接客・技術・説明のすべてを見直し、改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
デザイナー穴吹都
カウンセリングをしっかりしていただき、頭皮が荒れやすいことを伝えると頭皮全体にスプレーをふってもらい、ありがとうございました。
厳しいことを言うと、タバコの匂い？が無理でした。タバコでなかったらごめんなさい。シャンプーが全く気持ち良くなく、痒いところはないかという問いに対して全部とも言えず(言いづらいのと、爪が長くて痛くなるのが嫌で)でした。前処理もしてもらったのか？謎(声かけがなくしたのか謎です)
アディクシーカラーとうたってるならチャート等見たかったです。今はチャートとかないのですか？本当に使ってもらえたのか不明です
カラー塗布も少し根元を開けてほしいことも伝えて、ご対応してもらえて大変嬉しかったのですが、前髪が長く顔回りのカラーはキレイにしてほしかったのでもぅ少し攻めて塗ってほしいことを伝え、ご対応いただきました。イベントがあり荒れてもいいからしっかり塗ってほしいことを伝えたところ「先に言ってくださいよ」と言われたことがとても不快でした。そもそもイベントがあろうとなかろうとキレイにするのが当たり前では？
来店時も、お店全体なんだか気まづい雰囲気で一言ほしかったです。
【1周年記念★透明感抜群】アディクシーカラー＋前処理TR
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Libelle 西中島【リベル】からの返信コメント
この度は、せっかくご来店いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
カウンセリングや頭皮への配慮についてお言葉をいただきありがとうございます。しかしながら、施術中の匂いやシャンプー時の配慮不足、また前処理や使用薬剤についての説明が不十分であった点、深くお詫び申し上げます。アディクシーカラーに関しても、チャートの提示やご説明がなく、ご不安を与えてしまい申し訳ございませんでした。
また、カラー塗布時の言葉遣いによりご不快な思いをさせてしまったこと、接客姿勢として配慮に欠けておりました。ご来店時の店内の雰囲気につきましても、居心地の悪さを感じさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
デザイナー 穴吹都
私が遅れたのが悪いですが
遅れると連絡したその間に紙タバコでもお吸いになられたのか、ずっとタバコの匂いがきつくて、終始しんどかったです。
鼻息からもタバコの匂いがしてむせそうでした…。
シャンプーのときに担当者さんの髪が私の口や頬に当たるのも不快でした。
気に入って何度か利用させていただいてたお店ですが、もう行くのやめとこうかなと思いました。
【1周年記念】似合わせカット＋高濃度3STEPトリートメント
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Libelle 西中島【リベル】からの返信コメント
この度は、私の配慮不足により、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
施術中に匂いの面でつらい思いをさせてしまったこと、またシャンプー時に私の髪が触れてしまったこと、いずれも私の意識と配慮が足りなかった結果であり、深く反省しております。どのような理由であっても、お客様に不快感を与えてしまったことはあってはならないことでした。
これまで何度もご利用いただいていたにもかかわらず、今回このようなお気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ございません。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、身だしなみや施術中の立ち居振る舞いを見直し、今後同じことが起こらぬよう努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
デザイナー穴吹都
髪型に似合うヘアアクセを一緒に選んでいただきました！おかげでとても可愛く仕上がりました！
【結婚式や2次会に♪】パーティーヘアセット 3,500
[施術メニュー]
ヘアセット
きれいに仕上げていただいてありがとうございました。
カット後は髪がとても軽くなり、扱いやすくなりました。
接客も丁寧で、やさしく対応していただき、安心してお任せできました。
またお願いしたいと思います。(^^)
【ご新規様限定】カット＋カラー＋前処理トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Libelle 西中島【リベル】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しい口コミをお寄せいただきありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、カット後の軽さや扱いやすさを実感していただけて大変嬉しく思います。
接客についても温かいお言葉をいただき、安心してお任せいただけたとのことは何よりの励みです。
今後もリラックスしてお過ごしいただける空間と、丁寧な技術をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。(^^)
オーナー 平山一総
とても満足いく仕上がりにしてくれて、またお願いしたいと思いました。
メンズカット＋クレンジングシャンプー 5000→4000
[施術メニュー]
カット
お店の雰囲気も良く話しやすくて、仕上がりも良かったです。
これからも通います！！
【ご新規様限定】カット＋カラー＋前処理トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Libelle 西中島【リベル】からの返信コメント
先日はお忙しい中ご来店頂き誠にありがとうございます！
貴重なお時間を使って口コミ投稿までありがとうございます。
初めてのご来店でしたがご満足いただけて良かったです！
その後色落ちの調子いかがですか？
お悩みなどございましたら
お気軽にお申し付けください！
またのご来店心よりお待ちしております。
libelle 店長 大泉翔
接客も丁寧で仕上がりもとても良かったです！
【ご新規様限定】カット＋カラー＋前処理トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Libelle 西中島【リベル】からの返信コメント
先日はお忙しい中ご来店頂き誠にありがとうございます！
貴重なお時間を使って口コミ投稿までありがとうございます。
初めてのご来店でしたがご満足いただけて良かったです！
その後色落ちの調子いかがですか？
お悩みなどございましたら
お気軽にお申し付けください！
またのご来店心よりお待ちしております。
libelle 店長 大泉翔
今回もありがとうございました。
どんな感じと聞かれて、短くしてください。と伝えると、考えてくれて、提案してくれたので、おまかせでお願いしました。仕上がりもちゃんとしていて、丁寧だったので、良かったです。ありがとうございました
似合わせカット＋フルカラー＋前処理TR 12000→6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
カラーやカットに関して適切なアドバイスをしていただきました。ありがとうございました。また伺います。
【ご新規様限定】カット＋カラー＋前処理トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
本日は朝早くからヘアセットをしてくださりありがとうございました!!
めちゃくちゃ可愛いスタッフさんに手際よく綺麗にアップを造ってくださって、
大満足しています。一日中崩れることはなかったです!!
また次回もヘアセットしたいな～と思ったときはお世話にさせてください！
ありがとうございました。
【結婚式や2次会に♪】パーティーヘアセット 3,500
[施術メニュー]
ヘアセット
パーマのみで初めて伺いました。私の予定で時間が無い中で、ヘアスタイルの悩み事をしっかり聞いてくださり、イメージ通りのパーマをかけてくださいました。悩みが解消されてとても嬉しかったです。ありがとうございました。次はカットをご相談したいと思っています。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
パーマ
前回と同じスタイリストさんにご担当いただき、結婚式でしたいドンピシャのカラーとカットをしていただきました。
本当にありがとうございます！
結婚式のヘアメイク担当の方よりも、完璧と褒めていただきました。
式前にも予約しました！
引き続きよろしくお願いいたします！
【新規&６週間以内来店】cut＋髪質改善premium keratin color 12,000→8,500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
リベル 西中島(Libelle)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
