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ルアナ(Luana)のお店ロゴ

Luana【ルアナ】

ルアナ

スマート支払いOK
  • 兵庫県西宮市甲子園五番町16-10 メゾン甲子園トキワ
  • 阪神甲子園駅から徒歩5分 旧国道沿い
サロン平均
4.86
  • 雰囲気
    4.9
  • 接客サービス
    4.9
  • 技術・仕上がり
    4.9
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • omihosamさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/3/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらの予約不手際でご迷惑をおかけしましたが、
    嫌な顔ひとつせず対応いただき、ありがとうございました。

    あたり細かいこだわりがなくお任せでお願いしましたが、
    髪の状態や雰囲気から提案をいただき、
    安心してお任せできました!


    仕上がりも素敵で満足しています!
    立地も価格帯も満足です。
    またお伺いできればと思います!
    ありがとうございました、!

    予約時のクーポン・メニュー

    【光を味方に♪】透明感&似合わせと骨格補正 カット+カラー

    [施術メニュー] カット、カラー

    Luana【ルアナ】からの返信コメント

    先日は数ある美容室の中から
    Luanaを選んでご来店頂きありがとうございます♪

    ご丁寧にお詫び頂きありがとうございます!
    気になさらずこれからも何かあれば出来る限りの
    ご対応はさせて下さい♪

    初のご来店にも関わらずお任せ頂きありがとうございます!
    技術や通い安さなど気に入って頂き嬉しく思います♪
    また、プライベートのお話しもお聞かせ下さい!

    こちらこそこれからも末永くよろしくお願い致します♪

    オーナー 辻本亮太

  • くみさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/3/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました!

    初めてでしたが、カウンセリングからとても丁寧で安心してお任せすることができました!
    日が経ちましたが、朝のセットもとても簡単で綺麗にまとまります!

    また次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【光を味方に♪】透明感&似合わせと骨格補正 カット+カラー

    [施術メニュー] カット、カラー

    Luana【ルアナ】からの返信コメント

    先日は数ある美容室の中からLuanaを選んで
    ご来店頂きありがとうございました♪

    初めていく美容室は不安と緊張でいっぱいだと思います!
    Luanaでは少しでもそういった不安や緊張感がない、
    リラックスして頂ける居心地の良い空間作りに励んでおります♪

    仕上がりや朝のスタイリングもやりやすく良かったです☆

    こちらこそ次回ご来店も楽しみにお待ちしております!

    オーナー 辻本亮太

  • Sさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024/3/17

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    最初から最後まで1人の方にやっていただけるので、変な待ち時間も発生せずに快適でした。カウンセリングも切り方も洗い方もとても丁寧で、大切に髪の毛を扱っていただけて嬉しかったです。ただ、初めて行ったため、自分の好きな雰囲気などを上手く言語化できず、写真を見ていただいたら良かったなと後悔しました。また、髪の毛が伸びたら、自分の悩みやこうしたいというのを細かくメモをして、好きな雰囲気の写真を見ていただいた上でお願いしようと思っています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【光を味方に♪】透明感&似合わせと骨格補正 カット+カラー

    [施術メニュー] カット、カラー

    Luana【ルアナ】からの返信コメント

    先日は数ある美容室の中から
    Luanaを選んでご来店頂きありがとうございました♪

    カウンセリングや施術のお褒めのお言葉ありがとうございます!
    これからも待ち時間のないリラックスした空間を
    過ごして頂けるよう努めてまいります☆

    好みのスタイルを完全に理解できず大変悔しく思います。
    次回こそ100%ご満足頂けるよう写真などのイメージ画像、
    カウンセリングをしっかりさせて頂きたいと思います。

    こちらこそ次回もよろしくお願い致します♪

    オーナー 辻本亮太

  • ねこまたさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024/3/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回2回目の来店だったのですが、接客も施術もとても丁寧で、ヘアアレンジのやり方も細かく教えて下さってとても感謝しています。
    ○1回目
     長さが足りない部分も丁寧に簿かして切って下さったのでとてもスタイリングしやすくなりました。レイヤーの入れ方も細かくてアレンジがすごくしやすかったです。
     カラーリングの時に肌が荒れやすい事を伝えたら、頭皮に付かないように丁寧にして下さいました。お陰様で地肌が荒れることはありませんでした。

    ○2回目
     別のサロンでガタガタになってしまった前髪を綺麗に整えて下さいました。久々に短く切ったのでスタイリングをどのようにしたら良いかをレクチャーして下さいました。
     髪のボリュームの出し方がわかったので本当に嬉しいです。

    こんなに丁寧に自分の髪質や癖、アレルギーに向き合って下さる美容師さんはなかなかいらっしゃられないので、ここに来て本当に良かったです。
    これからは此方に通わせて頂こうと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【理想を現実に♪】似合わせ&骨格補正カット

    [施術メニュー] カット

    Luana【ルアナ】からの返信コメント

    いつもご来店頂きありがとうございます♪

    前回のカラーの際、頭皮トラブルもなく
    綺麗に染まって良かったです!
    頭皮が染みやすい状態の方でも出来る限り、
    染みにくいような塗布の仕方やオーガニックの薬剤を
    取り入れておりますので今後もぜひご相談下さい♪

    そして今回は久しぶりの短いスタイルとの事でしたが
    とてもお似合いでお伝えさせて頂いたスタイリングの方法ですと
    とても簡単に出来るのでぜひお試し下さい♪

    こちらこそ今後も末永くよろしくお願い致します!
    次回ご来店も楽しみにお待ちしております♪

    オーナー 辻本亮太

  • あやのさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024/3/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお店の前を通っており気になっていました!
    遅い時間に伺いましたがカウンセリングからとても丁寧でなりたい髪型や気になる所を考慮してアドバイスしていただきました。
    施術も丁寧で本当に満足です!
    スタイリストさんもとても話しやすくまた行きたいと思います♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【COTA髪質改善】透明感&似合わせと骨格補正 カット+カラー+トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Luana【ルアナ】からの返信コメント

    先日は数ある美容室の中からLuanaに
    ご来店頂きありがとうございました♪

    当店をご来店前から気にかけて頂きありがとうございます!

    Luanaではお客様に寄り添ったカウンセリングや
    丁寧な施術を心掛けております♪
    ご満足して頂き大変嬉しく思います!

    こちらこそプライベートトークなど
    楽しく会話させて頂きありがとうございました♪

    次回も楽しみにご来店お待ちしております♪

    オーナー 辻本亮太

  • rinaさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2024/2/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて来店しました。
    おしゃれな店内で、最初のカウンセリングからとても丁寧に対応していただきました。
    ブリーチ無しで明るめにと要望させてもらったのですが、仕上がりのイメージもわかりやすく伝えてくださり、私の顔に合った色味も提案してくださって、安心してお任せする事が出来ました!
    シャンプー中もリラックス出来るくらい上手でしたし、カラーもブリーチ無しでもとても綺麗な仕上がりで、髪に艶も出て大満足です!
    レイヤーカットも理想通りにしてくださいました♪
    お話しも楽しめました^ ^またお願いします♪♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆悩み相談&提案☆】当日メニュー決定◎カウンセリングクーポン♪

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、その他

    Luana【ルアナ】からの返信コメント

    先日は数ある美容室の中からLuanaを選んで
    ご来店頂きありがとうございました♪

    カウンセリングにお時間を頂きありがとうございました!
    悩みや理想に寄り添った施術、仕上がりにご満足頂け良かったです♪
    また、店内まで褒めて頂きありがとうございます!

    ブリーチなしでまだまだ明るくする事は可能ですので
    その都度またしっかりカウンセリングさせて下さい♪

    レイヤーカットはコテの巻きが少し難しいですが
    お伝えさせて頂きましたやり方でぜひチャレンジしてみて下さい!
    ご不明な点がございましたらお気軽にお声掛けください!

    こちらこそ楽しくあっという間に時間が経過致しました!
    リラックスして頂き良かったです♪
    次回ご来店も楽しみにお待ちしてます!

    オーナー 辻本亮太

  • あきこさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/2/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    すごく丁寧にヒヤリングをしていただきました!
    現状の分析から今後の対処法まで、分かりやすく説明いただけたので何をどう自宅でケアするべきかが明確になりました。
    カットもトータルバランスを考えてくださり、コンプレックスをカバーする仕上がりにしてもらえて満足です♪
    家族にも褒めてもらえました!
    また伺いたいサロンです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【理想を現実に♪】似合わせ&骨格補正カット

    [施術メニュー] カット

    Luana【ルアナ】からの返信コメント

    先日は数ある多くの美容室の中から
    Luanaを選んでご来店頂きありがとうございました♪

    仕上がりに満足して頂き、ご家族の方からも好評で良かったです!

    ご自宅でのメンテナンスやケア、スタイリング方法など
    施術中の会話の中でお伝えさせて頂きましたが、
    一度にたくさんお伝えしておりましたのでまた、
    わからないことなどございましたら次回ご来店の際にご相談下さい♪

    こちらこそこれからもぜひ担当させて下さい!
    よろしくお願い致します♪

    オーナー 辻本亮太

  • あやさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024/2/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての来店でした。
    マンツーマンなのでとても話しやすい環境でした。
    来店時はアバウトなイメージしかなかったけど、自分の気にしているポイントとかを考慮してスタイルを考えてくれました。
    仕上がりに満足しています!
    次回もお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆悩み相談&提案☆】当日メニュー決定◎カウンセリングクーポン♪

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、その他

    Luana【ルアナ】からの返信コメント

    先日は数ある美容室の中から
    Luanaを選んでご来店頂きありがとうございました♪

    仕上がりにご満足頂けて良かったです!
    イメージチェンジ成功ですね♪

    カウンセリング時に気になるポイントや、
    なりたい理想像などしっかりお話しができ、
    クセなどを活かしたショートのパーマスタイルを
    ご提案させて頂きました!
    初めてのパーマは定着にお時間がかかる為、
    次回ご来店の際パーマの見極めをさせて頂き、
    定着がよくなるようなご提案をさせて頂ければと思います♪

    こちらこそ次回のご来店も楽しみにお待ちしております!

    オーナー 辻本亮太

  • きのさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024/2/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    最初のカウンセリングから、カラー、トリートメント、カットまで全てご丁寧にしていただきました。
    初めて行くサロンなので不安でしたが
    気さくな方でしたので
    すぐ緊張もなくなり安心して過ごせました。
    また行きたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【☆悩み相談&提案☆】当日メニュー決定◎カウンセリングクーポン♪

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、その他

    Luana【ルアナ】からの返信コメント

    先日は数ある美容室の中からLuanaを選んで
    ご来店頂きありがとうございました♪

    初めていく美容室は不安と緊張でいっぱいだと思います!
    Luanaでは少しでもそういった不安や緊張感がない、
    リラックスして頂ける居心地の良い空間作りに励んでおります♪

    その他仕上がりなどもご満足頂けて良かったです!

    こちらこそ次回ご来店も楽しみにお待ちしております!

    オーナー 辻本亮太

  • おこめさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/2/13

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    雰囲気を変えて欲しいとオーダー。
    見せてもらった写真には襟足があったけど無い!でも、切ってしまったし…と諦めて言わなかった。
    そしてカラーが終わったら、白髪の伸びた部分がキンキン(照明のせいと言われ)
    その下2、3センチが前のリタッチのせいで染まらなかったと、毛先と頭頂部は揃ってると、気になるならリタッチ出来るがお金が掛かると言われた。
    こんな事になったのは初めて。前の美容室が悪かったのかも知れないけど、頭頂部と毛先も色が違うし。
    上からキンキン、暗い、ちょっと暗いのグラデーション。
    直接に会った妹にまた丸いやんw変わって無いでw頭頂部変やでw毛先と同じ色ちゃうやんw3色やでw自分で染めたみたいwと笑われて泣きそう。
    高いトリートメントも勧められたし、苦手なんでリピートは無しです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【光を味方に♪】透明感&似合わせと骨格補正 カット+カラー

    [施術メニュー] カット、カラー

    Luana【ルアナ】からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございました。

    仕上がりにご満足頂けない形になり申し訳ございませんでした。

    以前のサロン様での染料の残留履歴がご来店時に、
    気づかず事前にお伝えすることができず大変失礼致しました。
    改善方法として残留履歴のある部分に合わせてリタッチにするか
    全体的に暗くするのかご提案させて頂いたのですが
    当店でのお直しという扱いにはならなかった為、
    再度ご予約をお取りして頂きご来店して頂くという方法を
    ご提案させて頂きましたが不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

    また、トリートメントのご案内ですが髪質改善や
    今後のケアを踏まえてのご提案でしたがご予算にあった
    トリートメントをご提案できず失礼致しました。
    常にお客様の悩みや相談に寄り添った施術を心がけているのですが
    今回頂いた意見を慎重に受け止めさせて頂き、
    以後このような事がないよう努めさせて頂きます。

    この度は大変失礼致しました。

    オーナー 辻本亮太

  • ゆうこさん(女性/60代)

    [投稿日] 2024/2/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての来店でした。
    新しくおしゃれな店内で、とても丁寧なカウンセリング、安心してお任せすることができました。
    満足な仕上がりです。
    次回もお願いしたいと思っています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【光を味方に♪】透明感&似合わせと骨格補正 カット+カラー

    [施術メニュー] カット、カラー

    Luana【ルアナ】からの返信コメント

    先日は数ある美容室の中から
    Luanaを選んでご来店頂きありがとうございました♪

    おしゃれな店内とお褒めのお言葉ありがとうございます!

    Luanaではお客様に寄り添ったカウンセリングを重視しており、
    悩み相談だけでなく提案もさせて頂いております!
    ですので理想に近づいたりご満足して頂け、
    結果に繋がるようなカウンセリングになっております♪

    安心感という大事な感覚を常に持って頂けるよう、
    これからも日々努めさせて頂きます!

    次回ご来店も楽しみにお待ちしております♪

    オーナー 辻本亮太

ルアナ(Luana)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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