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  7. 87ページ目
アース 湘南台店(HAIR&MAKE EARTH)のお店ロゴ

HAIR&MAKE EARTH 湘南台店

ヘアーメイクアース ショウナンダイテン

  • 神奈川県藤沢市湘南台2-10-7 マーベルスクエア 2F
  • 湘南台駅西口 B出口から徒歩1分 駐車券割引アリ
サロン平均
4.43
  • 雰囲気
    4.4
  • 接客サービス
    4.5
  • 技術・仕上がり
    4.5
  • メニュー・料金
    4.4
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • さやちゃんさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/4/26

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    当日の時間変更を電話でお願いしたのですが、電話対応も丁寧で急なお願いにもかかわらず快く対応して下さりありがとうございました。
    初めて伺いましたが、雰囲気もよく担当のスタッフさんも可愛くとても感じの良い方でした。いろいろ提案してくださり、アドバイスなどしていただきとても楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました。
    駅近で仕事帰りに寄りやすいのでまた、お願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【オープン記念】カット+艶カラー+3stepTR ¥16500→¥4980

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR&MAKE EARTH 湘南台店からの返信コメント

    さやちゃん様
    先日はご来店ありがとうございました!
    お褒めの言葉とても嬉しいです!
    当日のご予約やお仕事帰りも大歓迎です!
    また髪の毛のお悩みなどなんでもご相談下さい!!
    またのご来店心よりお待ちしております!
    担当三谷

  • mck.coさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/4/26

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    リタッチで予約をしましたが、現状のお悩みを相談したところ、フルカラーとトリートメントをご提案していただき、仕上がりに大満足です。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    リタッチカラー(白髪染め可)

    [施術メニュー] カラー

    HAIR&MAKE EARTH 湘南台店からの返信コメント

    mck.co様

    先日はご来店頂きありがとうございました!
    ご満足頂けて嬉しく思います!

    今後もより良い接客サービスや
    更なる技術向上を目指してまいりますので
    今後とも是非よろしくお願いします!!

    この度はありがとうございました!

    湘南台店 たのくら

  • るおとさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/4/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    平日クーポンでかなり安くなってたので仕事帰りに急遽立ち寄らせてもらいました。
    みなさん若くて明るくていい雰囲気でした。
    担当していただいたスタイリストさんもかなり技術があり希望通りに沿ってカットしていただきました。
    再訪したいと思います。
    またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    メンズカット¥5610⇒ ¥2700

    [施術メニュー] カット

  • usahamuさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/4/26

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    急に思い立って来店20分前に予約したのですが、快く施術していただけてありがたかったです。
    スタッフの方々は優しくて親切でした。
    薬剤にかぶれてしまったのですが女性の方が気遣ってシャンプーしてくださり痛さが少し和らぎました。
    縮毛矯正してもらえて鬱陶しい梅雨が乗り切れそうです。
    ありがとうございました。
    感想と言うかですが、お店がナチュラルでオシャレ過ぎて、2回通り過ぎてしまいました…

    予約時のクーポン・メニュー

    【オープン記念】カット+艶カラー+3stepTR ¥16500→¥4980

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

    HAIR&MAKE EARTH 湘南台店からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました!

    当日のメニュー変更もありがとうございました!
    サラサラストレートで梅雨を乗り切れそうでよかったです!

    当日の予約も大歓迎ですのでお気軽にご予約お待ちしております!

  • みゆきさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024/4/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ヒアリングからとても丁寧にして頂き
    スタイリングやドライヤーのアドバイスもしてもらいました!
    髪型も気に入っています。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【オープン記念】カット+フルカラー ¥9680→¥3980

    [施術メニュー] カット、カラー

  • ゆっきーさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/4/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    担当してくださったスタイリストさん、
    シャンプー担当してくださったアシスタントさん、
    ありがとうございました(^ ^)
    要望通り、それ以上に素敵な仕上がりになりました(≧∀≦)
    大満足です、また機会がありましたらぜひよろしくお願い致します!

    予約時のクーポン・メニュー

    【外国人風】3Dハイライト+外国人風カラー¥12540→6980

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR&MAKE EARTH 湘南台店からの返信コメント

    ゆっきー様
    先日はご来店ありがとうございました!
    喜んで頂けてとても嬉しいです!
    久しぶりのカラーでしたがその後色落ちの過程などはいかがでしょうか?
    またやってみたいヘアスタイルなどなんでもご相談下さい!
    次のご来店も心よりお待ちしております!
    担当三谷

  • もさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/4/25

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【オープン記念】カット+艶カラー+3stepTR ¥16500→¥4980

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR&MAKE EARTH 湘南台店からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました!

    今後もより良い技術、接客をお届けできるよう精進致しますので
    またのご来店お待ちしております!

    この度はありがとうございました!

  • あおみさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/4/25

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    初めて来店しました。クーポンでお得にできて、気になってた白髪も綺麗に染まったので良かったです。
    今後のハイライトの持たせ方など、分かりやすくアドバイスをして頂けました。カラー会員になると今後もカラーがお得にできるので有難いです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【オープン記念】白髪ぼかしハイライト+カラー¥12540→¥6980

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR&MAKE EARTH 湘南台店からの返信コメント

    先日はご来店頂きありがとうございます!
    また、お褒めの言葉も頂きありがとうございます!

    メンテナンスの仕方やお家での扱い方次第でとても長持ちするデザインになっていますので
    長期的に楽しんで頂けたらなと思います!

    またのご予約心よりお待ちしております!
    担当モリモト

  • いづみさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/4/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    緊張し、オーダーが抽象的なものとなってしまいましたが、担当してくださった方のご配慮と、とても丁寧な説明や提案で本当に満足のいく仕上がりになりました。髪質なども考慮した上で、カットしてくださったので、自分でも整えやすく、楽になりました。髪色も今までにないくらいキレイで、時間がたってもツヤツヤが続います。
    この美容院へ行って良かったと思いました。
    本当にありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+プレミアムカラー(白髪染め○)+TOKIOTR ¥18700→¥8980

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR&MAKE EARTH 湘南台店からの返信コメント

    この度はご来店ありがとうございました。

    仕上がりや、お店のこと気に入っていただけて嬉しいです!
    今後も髪の毛のケアや、メンテナンスを担当させていただきたいです!

    またのご来店お待ちしております。

  • まえかなさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/4/24

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    以前同じ系列店にお邪魔して…
    今回は行きたい時間に予約が取れた湘南台店にて予約!

    パーマでお願いしましたが
    色々ご相談させて頂いた結果パーマは髪質に合わないとなり、
    カット+カラーをやって頂きました!

    カラーはとても満足なのですが
    カットが…ドライヤーのやり方なのか納得できず。

    そもそもカットした時と
    ドライヤー後の分け目が違い、、、
    (切ってくださる時点で私が分け目を言うべきだったのかも?)
    右と左と長さは違う、段数も違うで…
    ちょっとお手入れが大変そうな感じです。泣

    早く伸びるのを待つしかないです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ゆるふわ】カット+デジタルパーマ+トリートメント ¥14740 ⇒¥8980

    [施術メニュー] カット、パーマ

    HAIR&MAKE EARTH 湘南台店からの返信コメント

    まえかな様
    先日は初めてのご来店ありがとうございます
    せっかくカラーご満足頂けたにも関わらずカットの方でこちらの説明、技術不足にて残念な思いをさせてしまい申し訳ございません
    今後このようなことがないよう技術の見直しをし精進して参ります
    お時間を割いての貴重なご意見を頂きありがとうございました
    三谷

  • さーちゃんママさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/4/24

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    白髪が伸びて気になっていたので綺麗に染めてもらって良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【カラー会員価格☆】カット+リタッチ+トリートメント ¥9020 ⇒¥4378

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR&MAKE EARTH 湘南台店からの返信コメント

    さーちゃんママ様

    先日はご来店頂きありがとうございました!
    ご満足頂けて嬉しく思います!

    今後もより良い接客サービスや
    更なる技術向上を目指してまいりますので
    今後とも是非よろしくお願いします!!

    この度はありがとうございました!

    湘南台店 たのくら

  • あきさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/4/24

    • 総合2
    • 雰囲気4
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    お店の雰囲気は素敵ですが、とにかく待ち時間が長いです。
    スタイリストと客数が明らかに合っていないように思います。
    周りのお客さんにも長い時間放置されている方がいました。
    カラーの回数券の購入を薦められるのも嫌な感じがしました。
    前髪を切ったにも関わらず、顔に付いた毛をはらってくれず、そのまま店を出ました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【オープン記念】カット+艶カラー+3stepTR ¥16500→¥4980

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR&MAKE EARTH 湘南台店からの返信コメント

    あき様
    先日は初めてのご来店ありがとうございました
    お店の雰囲気を気に入って頂けたにも関わらず残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    またお顔に付いてしまった髪の毛への配慮が足りず申し訳ございません
    お店全体での予約の管理やお客様への気遣い配慮を見直し精進して参ります
    お時間を割いての貴重なご意見を頂きありがとうございました
    三谷

  • ミクママさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/4/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    縮毛矯正に少し抵抗があったので、丁寧に提案をしてくださり納得できました。
    カラーチケットも購入できましたのでまた、予約をとり伺いたいと思います

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+プレミアムカラー(白髪染め○)+TOKIOTR ¥18700→¥8980

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR&MAKE EARTH 湘南台店からの返信コメント

    ミクママ様

    先日はご来店頂きありがとうございました!
    ご満足頂けて嬉しく思います!

    今後もより良い接客サービスや
    更なる技術向上を目指してまいりますので
    今後とも是非よろしくお願いします!!

    この度はありがとうございました!

    湘南台店 たのくら

  • namさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024/4/24

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    予約内容を勘違いしており、急遽縮毛矯正の内容に変更下さりありがとうございました。

    ただ合間合間にかなり待ち、最後のカットももう少しお願いしたかったのですが、自分以外に5人以上待っていたので言い出せませんでした。
    時間的に難しいのであればご提案頂きたかったです。
    処置で待っていると感じた以外の時間ですと、到着して20分、2液浸したところで30分、最後のドライまでで20分(寒くないようにかパーマの時とかの温かいやつあり。必要な処置だったのでしょうか?)

    事前に痛まないしツヤツヤになると言われていたのですが、終わりにはナチュラルな感じサラサラがよくないですか?と。

    ひと月ほど様子みていましたがパサつき、ひろがっています。雨の日に悩まないために縮毛矯正したのですが……

    私の毛量が多くお手間おかけしました。これまでのところでは3時間ほどで帰れることが多かったですが、約6時間いたのははじめてでした。

    カラーがとても素敵だったので、またカラーの際お世話になろうかなと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    2回目限定クーポン☆カット+髪質改善orデジタルパーマ¥9800

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント

    HAIR&MAKE EARTH 湘南台店からの返信コメント

    nam様

    先日はご来店頂きありがとうございました
    サービスや技術、ご満足頂ける施術をご提供出来ず大変申し訳ございません

    事前の声がけら間の説明の不備
    不安なまま美容室でのお時間を過ごさせてしまった点や

    ヒアリング不足で長さなど言い出しづらかった点

    もしnam様のお時間が空いてる日などございましたら
    再度カットの調節やストレートの状態を拝見させて頂いた上
    再施術させて頂けたらたら思っております

    お待ち時間があった点も予約枠をしっかり調節し
    今後ないように務めさせて頂きます

    貴重なご意見ありがとうございます
    そして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした

    お手数をおかけしますが再施術の際はいつでも対応させて頂きますので
    何卒よろしくお願いします


    湘南台店 たのくら

  • あんこときなこさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024/4/24

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    仕事帰りの平日、当日の夜に予約ができる店を探してこちらに伺い、カラーをお願いしました。オープンしてまだ2ヶ月とのこと、店内は真っ白で綺麗で、とてもゆったりとした配置の心地よい空間でした。突然の新規の客にとても丁寧に対応していただき、イルミナで綺麗に染めていただきました。カラーチケットというものがあり、max5回分の先払いでセットメューが半額くらいになるとのこと、喜んで購入しました!今ならオープン記念でプラスのサービスがあるそうなので、カラーチケット絶対にオススメです!(*≧∀≦*)

    予約時のクーポン・メニュー

    天使の艶カラー+ハホニコトリートメントセット12540→5500

    [施術メニュー] カラー

    HAIR&MAKE EARTH 湘南台店からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました!

    ご満足頂けて幸いです!
    カラーチケットを持ってる方ですと髪の毛のメンテナンスがよりお得にできると思いますので、色味や長さなど気になりましたらまたいつでもお待ちしております!

    またのご来店心よりお待ちしております!

    担当モリモト

  • かずやさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/4/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ツーブロック、イメージ通り仕上げて頂きました。 
    炭酸泉のシャンプーも気持ち良かったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    メンズカット+高濃度炭酸泉+眉カット¥5940⇒¥3700

    [施術メニュー] カット

    HAIR&MAKE EARTH 湘南台店からの返信コメント

    かずや様
    先日はご来店ありがとうございました!
    ご満足頂けてとても嬉しいです!
    また1ヶ月から1ヶ月半くらいで重さが気になって来ると思いますので是非メンテナンスにお越しください!
    担当三谷

  • さくらさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2024/4/24

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2回利用させて頂きましたが今までの美容室より技術も含めて良かったです。

    私の事前の癖や髪質も理解した上でカットや髪の乾かし方等きちんと説明等してくれてブラシやアイロンを使わずに綺麗に仕上げで頂いたのにはとても感動しました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    HAIR&MAKE EARTH 湘南台店からの返信コメント

    さくら様

    先日はご来店頂きありがとうございました!
    ご満足頂けて嬉しく思います!

    今後もより良い接客サービスや
    更なる技術向上を目指してまいりますので
    今後とも是非よろしくお願いします!!

    この度はありがとうございました!

    湘南台店 たのくら

  • なーさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024/4/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    初めて来店しましたが、どれもよかったです。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】カット ¥3960→3000

    [施術メニュー] カット

  • よちこさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2024/4/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いろんな提案をしてくださり、やってみたいなと思っていたこともおすすめしていただき素敵なカラーにしていただきました。次は短くしてもいいなぁ…と色々膨らみました。
    美容院自体が久しぶりだったのですが、担当スタッフさん始め他のスタッフさんもとても優しくお声かけてくださいました。
    また時間見つけて行きますのでその際はよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【オープン記念】カット+艶カラー+3stepTR ¥16500→¥4980

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR&MAKE EARTH 湘南台店からの返信コメント

    この度はご来店いただきまして、ありがとうございました!

    お忙しい中で美容室に来るのも大変とは思いますが、、
    タイミング見つけてぜひいらして下さい。
    お待ちしております!

  • さなさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/4/23

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    今回で2回目の施術を行なっていただきました。
    私自身の髪質の問題でカラーリングがいつも思うように仕上がらない方が多いのですが、前回今回と理想の髪色に近づいてきました。
    次回も楽しみにしています。
    よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【カラー会員価格☆】 カット+フルカラー+炭酸泉  ¥5478

    [施術メニュー] カット、カラー、その他

    HAIR&MAKE EARTH 湘南台店からの返信コメント

    さな様

    先日はご来店頂きありがとうございました!
    ご満足頂けて嬉しく思います!

    今後もより良い接客サービスや
    更なる技術向上を目指してまいりますので
    今後とも是非よろしくお願いします!!

    この度はありがとうございました!

    湘南台店 たのくら

  • りさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024/4/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりの美容室で緊張していましたが、このお店に決めて本当に良かったです!
    丁寧で、優しい接客と施術で居心地がとても良かったです!
    私のふんわりとした要望をしっかりくみとって提案して頂き、イメージ通りで仕上がりも大満足です!春っぽく明るいカラーで気分も上がりました!
    カットもまとまって扱いやすく、アレンジの仕方も丁寧に教えてくださり、とても助かっています!
    次回もまた、よろしくお願いします!本当にありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【大人気デザイン】カット+グラデーションブリーチ+カラー¥16500→¥8980

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR&MAKE EARTH 湘南台店からの返信コメント

    この度はご来店ありがとうございました!

    インナーのミルクティーカラーとてもお似合いです!
    色味が落ちたらいつでもお待ちしてます!

    今後とも末長くよろしくお願い致します。

  • ゆきのさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/4/23

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金5

    系列店に通っていたので、こちらを選びましたが、正直すごくがっかりしました。まず、待ち時間が長すぎます。カットだけなのに約1時間半かかりました。シャンプー後のドライヤーまで10分ほど待たされました。寒かったです。他の方もおっしゃられているように、美容師さんの人数とお客さんの人数の比が合っていないように思います。また、時間がかかったせいか、ドライヤーだけで、セットなしで終わらされました。アイロンを通されず美容室を出たのは人生で初めてです。その後友人と遊ぶ予定だったので、美容室でテンションを上げてから向かいたかったのですが、髪を切らずに自分で家で巻いてから出かけた方が良かったと思ってしまいました。良かったのはドリンクが出たことと値段が安いことくらいかもしれません。店自体は綺麗です。もう行きません。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】カット ¥3960→3000

    [施術メニュー] カット

  • 林檎さん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/4/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングも丁寧で素敵に仕上げていただきました。

    予約時のクーポン・メニュー

    2回目限定クーポン☆カット+髪質改善orデジタルパーマ¥9800

    [施術メニュー] カット、パーマ、縮毛矯正、トリートメント

    HAIR&MAKE EARTH 湘南台店からの返信コメント

    林檎様
    先日はご来店ありがとうございました!
    久しぶりに暗めのカラーでしたがとてもお似合いでした!
    その後色落ちの過程などはいかがでしょうか?
    また次も林檎様にお似合いのカラーを一緒にご提案さて頂きます!
    次のご来店も心よりお待ちしております!
    担当三谷

  • こっちゃんさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024/4/22

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    オープンしたばかりということで店内も綺麗で過ごしやすかったです。
    ただ、ドライヤーが完全に乾いておらず根元が冷たいままカットされお店を出た時も半乾きでした…
    元々かなり痛んでいたので余計にギシギシになってしまいました。
    トリートメントも3stepと書いてありますがそこまで入念になかったような気がします。
    美容院行ってから自分でドライヤーする際千切れているのが目に見えているので少しショックです。
    スタッフの方は皆様優しくて過ごしやすい雰囲気でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【オープン記念】カット+艶カラー+3stepTR ¥16500→¥4980

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR&MAKE EARTH 湘南台店からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました。

    確認作業や心遣いが行き届いてなく、ご来店して頂いたにも関わらず、残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
    接客、技術、全てで喜んで頂けるよう精進して参ります。

    この度は貴重なお時間を割いての口コミのご投稿ありがとうございました。

  • きゅうさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024/4/22

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    予約の取り方がおかしいと思いますが待ち時間がかかり過ぎです。
    前日予約した際はどの時間帯でも○だったのに、当日予約時間に行くとすでに入り口で3名ほど待たされており、立って受付を待つことになりました。
    席に通されてからも担当が来るまで30分くらい待たされ、施術中も何度も途中で待たされ、終了した時にはけっきょく1時間オーバーでした。
    アシスタントの方のシャンプーやドライヤーも中途半端な力加減でスッキリせず、カット後の髪のはらい方もサッとだったので髪を触るとたくさん落ちてきましたし、顔にもついていて不快でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【オープン記念】カット+艶カラー+3stepTR ¥16500→¥4980

    [施術メニュー] カット、カラー

  • よっしーさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/4/22

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    子供の縮毛矯正をお願いしました。
    仕上がりとても満足しています。毎日のアイロンがなくなり朝が楽になりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆ アルカリ縮毛矯正 ¥10120⇒¥7980

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    HAIR&MAKE EARTH 湘南台店からの返信コメント

    よっしー様
    先日はお嬢様の施術担当させて頂きありがとうございました!
    ドライヤーで乾かしただけでつやつやになってくれるので朝の時間が楽になったとお聞き出来とても嬉しいです!
    また髪の毛のお悩みなんでもご相談下さい!
    担当三谷

  • きぃちゃんさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024/4/22

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧に対応していただき、安心出来ました。
    仕上がりもイメージ通りでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【オープン記念】カット+フルカラー ¥9680→¥3980

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR&MAKE EARTH 湘南台店からの返信コメント

    きぃちゃん様
    先日はご来店ありがとうございました!
    お褒めの言葉ありがとうございます!!
    またこちらの方に来る機会がありましたら立ち寄って頂けるととても嬉しいです!
    担当三谷

  • ゆゆさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024/4/22

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金1

    他の方も言っている通りクーポンの値段ではやりたい施術はまずできないと思います。結局カットだけしていただきましたが待ち時間も長かったです。担当の方の伝え方も分かりにくかったです。もう行きません。

    予約時のクーポン・メニュー

    【オープン記念】カット+艶カラー+3stepTR ¥16500→¥4980

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR&MAKE EARTH 湘南台店からの返信コメント

    先日はご来店頂きましてありがとうございます。

    ご期待に添えず、お時間頂いてしまったこと大変申し訳ございません。
    予約管理と伝え方、しっかり改善いたします。

    この度はありがとうございました。

  • Yさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/4/21

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    あまりこだわりがなく抽象的な伝え方になってしまったのですがしっかり好みの髪型カラーにして頂けてとても満足しました。
    またシャンプー等は新人の方らしきスタッフさんが対応して下さったのですが色々細かいところまで気にかけて頂きとても丁寧な接客、慣れないながら話をしようとして下さりとてもよかったです。
    お店内も綺麗でサービスも充実した良いお店でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【オープン記念】カット+フルカラー ¥9680→¥3980

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR&MAKE EARTH 湘南台店からの返信コメント

    この度はご来店いただきまして、ありがとうございました。

    カットカラー気に入っていただけているようで良かったです!
    お店のことやスタッフのことお褒めいただき嬉しい限りです!
    本人も喜んでおります!

    またご来店いただく際に気持ちの良いお店作りを意識してまいります。
    今度ともよろしくお願い致します!

  • cocoaさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/4/20

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    久しぶりの美容室で楽しみにしていましたが、正直がっかりしました。とにかく待ち時間が長く、カラー剤を塗って1時間放置されたのは初めてです。
    明らかに顧客とスタッフの人数比率があっておらず、
    担当してくださった方には申し訳ないのですが、数多くある美容室の中でまたここに来たいとは思えませんでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【オープン記念】カット+艶カラー+3stepTR ¥16500→¥4980

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR&MAKE EARTH 湘南台店からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました。

    お時間かかってしまい申し訳ございませんでした。
    今後は予約管理をしっかりと徹底しつつ、時間のかからないように技術力の向上に努めてまいります。貴重なお時間を割いての口コミのご投稿もありがとうございました。

アース 湘南台店(HAIR&MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doDelete/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doDelete/
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