ラル(Lull)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2026/1/10
- ★お客様へのお願いとキャンセル料設定★
- いつもLullをご利用頂きありがとうございます^_^
少し長いですが最後まで読んで頂きますようお願い申し上げます。
ここ半年、『予約が取れない』『いつもホットペッパーが×になってる』と仰って頂く事も多く
ありがたいと同時に申し訳ない気持ちもありました。
実際は全然予約が取れる曜日もありますしタイミングもある事も重々承知していますが
なるべく多くのお客様にご来店頂けるように枠を少し増やしたりする事もしながら営業しています。
ただその一方でご予約時間を過ぎてのキャンセル、当日キャンセルや前日深夜のキャンセル、が相次いでる事もありその枠が急に空いたりする事もあります。
そうなると予約枠が急に埋まる事もないですしその時間帯に来たかったお客様をネット上でお断りしている事になります。
当店はマンツーマンで営業している為1日のお客様に対応出来るのが限られています。
簡単にキャンセルされると他のお客様にもご迷惑をおかけしている事をご理解ください。
その為、私としましても心苦しいのですがキャンセル料を設定する事にいたしました。
・当日キャンセル、無断キャンセル→ご予約時料金の100%
・前日17時以降キャンセル→ご予約時料金の50%
なお、天候不良や交通の乱れ、急な体調不良などやむを得ない事情と当方が判断した場合はこの限りではございませんので無理せずお早めにご相談くださいませ。
皆さまが気持ちよくご来店頂けますようサービス向上に努めて参ります。
ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
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