- サロン平均
-
4.61
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
的確にアドバイスをくださり、まとまりやすいカットをしていただきました(^ー^)店内も綺麗です。ありがとうございました!
7月限定★レディース&メンズ★カット5500円 銀座
[施術メニュー]
カット
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
口コミも書いて頂きありがとうございます
気に入って頂けて嬉しいです
またのご予約お待ちしております!
シェリ清水
ありがとうございました!初めて利用させていただいたのですが、色や仕上がり共にとても満足です!
またぜひ利用させていただきたいと思います。
【スタイリングオイル『eitf』プレゼント♪】 カット+カラー+Tr ¥10900 銀座
[施術メニュー]
カット、カラー
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
口コミも書いて頂きありがとうございます
気に入って頂けて嬉しいです
またのご予約お待ちしております!
シェリ清水
アバウトなオーダーをしてしまいましたが、しっかり可愛くしてもらえて嬉しいです!
【ご来店2回目の方】カット+カラー+Tr 13100円→9170円 銀座
[施術メニュー]
カット、カラー
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
口コミも書いて頂きありがとうございます
気に入って頂けて嬉しいです
またのご予約お待ちしております!
シェリ清水
いつもありがとうございます。
担当スタイリストさんの繊細なカットで理想の毛流れになっています。
色も絶妙です。
ボリュームも多くクセもあるのに、寝癖でもなんかオシャレになるので毎朝助かっています。
またよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
口コミも書いて頂きありがとうございます
気に入って頂けて嬉しいです
またのご予約お待ちしております!
シェリ清水
丁寧なカウンセリングと施術で信頼できる美容室です。
髪も丁寧に扱ってくださるので終わった後サラサラになってテンション上がります!
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました
口コミも書いて頂きありがとうございます!
気に入って頂けて嬉しいです
またのご予約お待ちしております
シェリ清水
ちょっと接客対応が残念でした
人気No.1【透明感☆ダメージ1/5】カット+イルミナカラー+Tr 8900円 銀座
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、接客対応にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
少し遅れてしまったにも関わらずご対応いただき、施術中もリラックスできました。
お任せでいい感じにしてくださるので大変ありがたいです。
周囲からも好評です。
[ご来店3.4回目の方]カット+カラ -+3STEP 15300円 → 12240
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
口コミも書いて頂きありがとうございます!
気に入って頂けて嬉しいです!
またのご予約お待ちしております!
シェリ 清水
わかりやすくカラーや髪型について説明してくださり、施術も丁寧で思い通りだったので、満足しました!
また伺います
【ご新規平日限定】カット+カラー+1stepトリートメント 6900円銀座
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
口コミも書いて頂きありがとうございます!
気に入って頂けて嬉しいです!
またのご予約お待ちしております!
シェリ清水
トリートメントしてくださりありがとうございました!
極しっとり】5stepTR+SB込み 5200円 銀座
[施術メニュー]
トリートメント
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
ご来店いただき、誠にありがとうございました!
トリートメントの仕上がりにご満足いただけたようで嬉しいです。今後も髪の状態に合わせて、しっかりケアのお手伝いをさせていただきますね。
またのご来店を心よりお待ちしております!
してほしい髪型を伝えたのによくわからない理由で断られた。
まず、前髪をどうするかも聞かれなかったので終わり際に自ら切ってほしい旨を伝えました。ここで既にあれ?っと思ったのですが不揃いな部分や伸びた分の長さを切って欲しかっただけにも関わらず、難しいとのことで、人生で前髪カットのリクエストを断られたのがはじめてだったため驚いてしまいました。
こちらから触れない限り前髪カットをしようとしない(=来店時のまま放置される)ことにも不信感がありましたし、理由があるのであれば「切らない方が良いかと思いますがどうされますか?」ぐらい聞いてくれれば良かったのにと思いました。
【ご来店3.4回目の方]コスメ縮毛矯正+カット+3STEP 20%OFF →16800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご希望のスタイルに添えず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回のご意見は真摯に受け止め、今後の技術・接客ともに改善してまいります。
貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。
思った通りのカラーにしていただきました!
ありがとうございます
【話題の透明感カラー】イルミナカラー+Tr_6900円 銀座
[施術メニュー]
カラー
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
口コミも書いて頂きありがとうございます!
気に入って頂けて嬉しいです!
またのご予約お待ちしております!
シェリ清水
カット、カラー、トリートメントを、担当スタイリストさんにお願いいたしました。すべてに満足です。清潔感ある店内、行き届いた接客、客の荷物管理、すみずみまでよくやっている印象。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
口コミも書いて頂きありがとうございます!
気に入って頂けて嬉しいです!
またのご予約お待ちしております!
外国人で日本語がわからない中でも、
伝えたイメージに合わせて丁寧に対応していただいた。
とても気に入っています。またぜひ、伺いたいです!
【メンズ限定】カット+外国人風パーマ +Tr 8500円 銀座
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
口コミも書いて頂きありがとうございます!
気に入って頂けて嬉しいです!
またのご予約お待ちしております!
シェリ清水
初めての利用をさせていただきました!
パーマをかけようか悩みながらの訪問でしたが、
丁寧なカウンセリングで、ベストな回答をいただけたと思います!
また次回もよろしくお願いします!
【メンズ限定】カット+外国人風パーマ +Tr 8500円 銀座
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
嬉しい口コミもありがとうございます!
またのご来店お待ちしております。
ありがとうございました!
リーズナブルな価格でとても満足のいくカラーとカットをしていただきました。また行きたいと思います。アシスタントの方がまだ経験が浅いように感じましたが、シャンプーやシャンプーの後のツボ押しなどとても気持ちよかったので、自信を持って明るく接客してもらえるとより居心地が良い空間になると思いました。雑誌をipadで読むスタイルでしたが、こちらから確認するまで何も説明がなかった(使って良いのか分からなかった)ので、最初に「ボタンここなんで使ってくださいね~」くらいを言っていただけるとより良かったです。
【ご新規平日限定】カット+カラー+1stepトリートメント 6900円銀座
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました!
カラーやカットにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、アシスタントの施術や接客にも温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。いただいたご意見はスタッフ一同で共有し、今後の接客やご案内の向上に活かしてまいります。
iPadでの雑誌についてもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後は初めての方にも分かりやすくご案内を徹底してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております!
髪色についてのアドバイスや、乾かしかたなど教えてもらえて助かりました。仕上がりが気に入っています。
【人気No.2】カット+カラー+3stepTr 7900円 銀座
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
この度はご来店いただき、ありがとうございました!
髪色や乾かし方のアドバイスがお役に立てたようで嬉しいです。
仕上がりも気に入っていただけて何よりです!
今後もご自宅でのお手入れがしやすくなるようなご提案を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております!
髪型の提案も丁寧で写真のイメージに対してうまく対応いただきました。ありがとうございました。
【メンズ限定】カット+外国人風パーマ +Tr 8500円 銀座
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
この度はご来店いただき、ありがとうございました!
髪型のご提案や仕上がりにご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。
イメージ写真をもとに、ご希望に沿ったスタイルに近づけることができて安心しました。
またいつでもお気軽にご相談ください!
次回のご来店も心よりお待ちしております。
今回初めてカットをお願いしましたが、いい感じに仕上げていただきました。
人気No.1【透明感☆ダメージ1/5】カット+イルミナカラー+Tr 8900円 銀座
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました!
初めてのカットをお任せいただき、仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。
今後もご希望に添えるよう丁寧に対応してまいりますので、またぜひお気軽にご相談くださいね。
またのご来店を心よりお待ちしております!
cheri 春山 良太
ざっくりなオーダーでもいつも素敵にしてくださいます。周りからの評判も良いです。ぜひまたお願いしたいと思います。
【ご来店2回目の方】カット+カラー+Tr 13100円→9170円 銀座
[施術メニュー]
カット、カラー
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
口コミも書いて頂きありがとうございます
気に入って頂けて嬉しいです!
またのご予約お待ちしております
シェリ清水
希望通りの色にしていただき満足です!
施術もスピーディーで思っていたよりも早く終わって助かりました。
【話題の透明感カラー】イルミナカラー+Tr_6900円 銀座
[施術メニュー]
カラー
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
嬉しい口コミもありがとうございます!
またのご来店お待ちしております。
ありがとうございました!
カウンセリングではざっくりのイメージだけお伝えしたにも関わらず、こんな感じですか?とお写真を見せてくださり、とても丁寧でした。施術フローに無駄がなく、スタッフの方同士の連携がとれているのでスピーディに終わるのも嬉しかったです。早めの時間だったのもあるかもしれませんが、静かで落ち着いたサロンの雰囲気も好みでした。
【話題の透明感カラー】イルミナカラー+Tr_6900円 銀座
[施術メニュー]
カラー
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
カウンセリングや施術の進行、サロンの雰囲気までご満足いただけたようで、
大変嬉しく思います!
イメージを共有する中で、理想に近づけるお手伝いができたことを光栄に思います。
今後も丁寧でスムーズな施術を心がけ、リラックスできる空間づくりに努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております!
cheri 春山 良太
今回二度目の利用となります。
初回の時のカウンセリングも丁寧で、こちらの希望を聞いた上で、プロとしてのこの辺はこうしたほうがいいとか説明した上でカットを始めてくださるので安心感がありました。
またスタイリングの仕方なども家で再現しやすいように丁寧にポイントを押さえて失明していただけました。
あと、カットだけの場合でもシャンプーを時間をかけてきちんと洗ってもらえるのもいいです。
多少駅から距離があるとはいえ、銀座という立地からすれば、とてもリーズナブルな価格なのも魅力です。
☆再来クーポン☆ご来店2回目のお客様 ※こちらはメニューではございません
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
この度は2度目のご来店、ありがとうございました!
前回に続きご満足いただけたとのお言葉、嬉しいです。
カウンセリングやスタイリングのご提案をしっかりと受け取っていただけたこと、
安心してお任せいただけたことに感謝しております。
今後もご自宅で扱いやすく、再現しやすいスタイル作りを心がけてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております!引き続きよろしくお願いいたします。
cheri 春山 良太
カラー、カットともにすごく満足いく仕上がりにしていただき、ありがとうございました。ケアに関しても否定せずに話を聞いてくださってとても安心してカラーなどをしていただくことができました。
またぜひ利用させていただきます!
【ご新規平日限定】カット+カラー+1stepトリートメント 6900円銀座
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
口コミも書いて頂きありがとうございます!
気に入って頂けて嬉しいです!
またのご予約お待ちしております!!
シェリ清水翔矢
急遽予約して伺いましたが、行って良かったと思えるサロンでした。丁寧なカウンセリングと施術で、綺麗な艶髪になり、数日経った今も顔まわりの髪が乾かすだけで、少し巻いたかのようにまとまり両サイドに流れていて嬉しいです!アシスタントさんのシャンプーもとても気持ちよかったです!ありがとうございました。
【ご新規平日限定】カット+カラー+1stepトリートメント 6900円銀座
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
口コミも書いて頂きありがとうございます!
気に入って頂けて嬉しいです!
またのご予約お待ちしております!!
シェリ清水翔矢
カット、カラー、トリートメントをお願いしました。ボサボサのえり足がスッキリ、きれいな色味、上品なカットで、大満足。最後に少し、サイドを軽く巻いて、金木犀の香りのオイルをつけて頂きました。女優さん気分で、ウキウキ帰宅できました!
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
口コミも書いて頂きありがとうございます!
気に入って頂けて嬉しいです!
またのご予約お待ちしております!
清水
はじめてのサロンでしたが親身になって希望通りにしていただけた担当スタイリストさんに感謝です。
【リアル外国人風】3Dハイライト+イルミナカラー+シルクTr 14000 銀座
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
口コミも書いて頂きありがとうございます!
気に入って頂けて嬉しいです!
またのご予約お待ちしております!!
シェリ清水翔矢
よかったです
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
口コミも書いて頂きありがとうございます!
気に入って頂けて嬉しいです!
またのご予約お待ちしております!!
シェリ清水翔矢
終始、傷んでいて、希望するカットなどできないと
言われました。
TOKIOトリートメントはよかったですが、仕上げも手抜きで乾かす程度でびっくりしました。
シャンプーもチャラっとやる程度なんでヘッドスパなどは
いれなくてよかったです。
傷んでいるからトリートメントしに行ったのに、
残念です。仕上がりぐらいもうすこし丁寧にしてほしかったです、
違う担当にします。たぶん行かないと思いますが。
カット+TOKIOトリートメント20%OFF 10800円 → 8600円 銀座
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただける対応・仕上がりをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたカウンセリングや施術中の配慮、仕上げに関する点につきましては、真摯に受け止め、今後の改善に繋げてまいります。
貴重なお時間の中でご意見をお寄せいただきありがとうございました。もしまた機会をいただけるようでしたら、より丁寧な施術と対応をお約束いたします。
カットパーマでの予約→カットはスタイリスト、パーマはほぼアシスタント。アシスタントに料金を支払っているのか?
アシスタントが20分ほどロッド?をつけてくれていたが、一向に完了する気配はなく、何度も同じところをくるくるくるくるされていた。同じところをやっているかと確認するも否定されそのまま進行。
後頭部のため仕上がり確認ができず
アシスタントが対応するならばその旨を記載すべき。
予約しないので。
パーマ強めの要望→弱い(今の長さには最大の強さと回答ありだが、パーマ後想定で伺っていた長さより1.5センチほど長く最終的にカット)
これはパーマ強めなのか→強めと回答あり
これまでの10回以上パーマをかけているが美容院ではありえない弱さ
パーマ技術がなしもしくはパーマ技術のある人が対応不可能なのであれば予約不可とすべき
アシスタントの方のシャンプーも洗面台の頭を乗せる部分が突然落下し謝罪なし
耳に水が入ることを全く気にしていない
返金or掛け直し希望レベル
担当違う場合正しい担当者名を記載ください
【メンズ限定】カット+ツイストorスパイラル+Tr _10500 銀座
[施術メニュー]
カット、パーマ
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりや接客対応、説明不足など多くの面でご期待に添えず、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
特にパーマやカットに関するご要望に十分にお応えできなかった点、またアシスタントの対応にもご不信を与えてしまった点、大変申し訳ございませんでした。
今後は、より丁寧なカウンセリングと説明を徹底し、技術面・接客面ともに再発防止に努めてまいります。いただいたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるサービスの提供に尽力いたし
ます。
重ね重ねにはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
RYOTA
直前で予約を入れてしまいましたが、スムーズにご対応いただきありがとうございました。
そしていつもながら理想的な仕上がりでした!
カット
[施術メニュー]
カット
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
口コミも書いて頂きありがとうございます!
気に入って頂けて嬉しいです!
またのご予約お待ちしております!
オーウェル 銀座(Owelle)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー