- サロン平均
-
4.64
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
終始、傷んでいて、希望するカットなどできないと
言われました。
TOKIOトリートメントはよかったですが、仕上げも手抜きで乾かす程度でびっくりしました。
シャンプーもチャラっとやる程度なんでヘッドスパなどは
いれなくてよかったです。
傷んでいるからトリートメントしに行ったのに、
残念です。仕上がりぐらいもうすこし丁寧にしてほしかったです、
違う担当にします。たぶん行かないと思いますが。
カット+TOKIOトリートメント20%OFF 10800円 → 8600円 銀座
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただける対応・仕上がりをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたカウンセリングや施術中の配慮、仕上げに関する点につきましては、真摯に受け止め、今後の改善に繋げてまいります。
貴重なお時間の中でご意見をお寄せいただきありがとうございました。もしまた機会をいただけるようでしたら、より丁寧な施術と対応をお約束いたします。
カットパーマでの予約→カットはスタイリスト、パーマはほぼアシスタント。アシスタントに料金を支払っているのか?
アシスタントが20分ほどロッド?をつけてくれていたが、一向に完了する気配はなく、何度も同じところをくるくるくるくるされていた。同じところをやっているかと確認するも否定されそのまま進行。
後頭部のため仕上がり確認ができず
アシスタントが対応するならばその旨を記載すべき。
予約しないので。
パーマ強めの要望→弱い(今の長さには最大の強さと回答ありだが、パーマ後想定で伺っていた長さより1.5センチほど長く最終的にカット)
これはパーマ強めなのか→強めと回答あり
これまでの10回以上パーマをかけているが美容院ではありえない弱さ
パーマ技術がなしもしくはパーマ技術のある人が対応不可能なのであれば予約不可とすべき
アシスタントの方のシャンプーも洗面台の頭を乗せる部分が突然落下し謝罪なし
耳に水が入ることを全く気にしていない
返金or掛け直し希望レベル
担当違う場合正しい担当者名を記載ください
【メンズ限定】カット+ツイストorスパイラル+Tr _10500 銀座
[施術メニュー]
カット、パーマ
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりや接客対応、説明不足など多くの面でご期待に添えず、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
特にパーマやカットに関するご要望に十分にお応えできなかった点、またアシスタントの対応にもご不信を与えてしまった点、大変申し訳ございませんでした。
今後は、より丁寧なカウンセリングと説明を徹底し、技術面・接客面ともに再発防止に努めてまいります。いただいたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるサービスの提供に尽力いたし
ます。
重ね重ねにはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
RYOTA
直前で予約を入れてしまいましたが、スムーズにご対応いただきありがとうございました。
そしていつもながら理想的な仕上がりでした!
カット
[施術メニュー]
カット
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
口コミも書いて頂きありがとうございます!
気に入って頂けて嬉しいです!
またのご予約お待ちしております!
ありがとうございました!すごい曖昧なニュアンスで髪色をお伝えしたのですが、全部汲み取ってくださりとっても綺麗な色に仕上げていただきました!また行きます!
【ご来店2回目の方】カット+カラー+Tr 13100円→9170円 銀座
[施術メニュー]
カット、カラー
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました!
嬉しいお言葉、とても励みになります。
曖昧なニュアンスからでもご希望を汲み取れて、
仕上がりにご満足いただけて本当に良かったです!
ぜひまたいつでもお越しください。次回も素敵なヘアスタイルをご提案させていただきます!
cheri 春山 良太
ありがとうございました
【人気No.2】カット+カラー+3stepTr 7900円 銀座
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございました!
今後も丁寧な施術を心がけてまいります!
またお会いできるのを楽しみにしております。
丁寧にありがとうございました
初回平日限定【学割U24】初回カット4500円 2回目以降はいつでも5670円 銀座
[施術メニュー]
カット
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
嬉しい口コミもありがとうございます!
またのご来店お待ちしております。
ありがとうございました!
何も言わなくても、自分がなりたい自分にしてくれる!そんな120%の仕上がりにまた、していただきました◎いつも土壇場で予約をするにも関わらず丁寧に対応してくださるなもうれしいです。アシスタントさんも頑張ってるなーって感じもあり微笑ましいです。またお願いします!
【ご来店2回目の方】カット+イルミナカラー+Tr 14500円→ 10150円 銀座
[施術メニュー]
カット、カラー
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
嬉しい口コミもありがとうございます!
またのご予約お待ちしております
シャンプー担当の細くて小さい子が何を話してるのか分からない程声が小さく洗髪も下手 カラーも仕上がり半分でもう行きません。
【抜群の透明感】ダブルカラー+カット+Tr 15900円 銀座
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
この度はご来店いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの対応や技術に至らぬ点があり、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の技術・接客指導に活かしてまいります。
貴重なご指摘をありがとうございました。
今後、皆さまに安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
初めて訪れた美容室でした。
担当スタイリストさんにカットをしてもらいましたが、
対応がとても丁寧で、カウンセリングもしっかりしていて安心感がありました。
丁寧に時間をかけてカットしてくれたのがとても好感を持てました。また、技術も素晴らしく、仕上がりは期待以上!
店内の雰囲気もリラックスできる空間で、とても居心地が良かったです。
またぜひ訪れたいと思います!
おすすめの出来る美容室だと思いました。
【人気No.2】カット+カラー+3stepTr 7900円 銀座
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
嬉しい口コミもありがとうございます!
またのご来店お待ちしております。
ありがとうございました!
レイヤーについて複数個提案してくださり悩んでいるとどちらのほうが似合うなどと助言もしていただけました。
ヘアセットの方法なども教えていただけましたので頑張ってみてようかと思います。
レイヤーカットするならまたここで切ってもらいたいなとは思います。
カット+5stepTr 20%OFF 10700円 → 8500円 ホームケア付き 銀座
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
口コミも書いて頂きありがとうございます!
気に入って頂けて嬉しいです!
またのご予約お待ちしております
カット、カラー、トリートメントをお願いしました。上品な色味、丁寧なトリートメント、柔らかい接客に、大満足です。ここは、カラーの待ち時間には、無料のお茶やコーヒーなどを勧めて下さいます。店内にはお手洗いもありますから、心配なさらず、安心して頂きましょう!
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
口コミも書いて頂きありがとうございます!
気に入って頂けて嬉しいです!
またのご予約お待ちしております
別サロンでのカット失敗+傷みとうねりのどうしようもない状態で伺いましたが、丁寧に状態を確認してくださり、とても扱いやすくなりました。翌日自分でセットした時に違いがはっきり分かり、担当スタイリストさんに頼んで本当に良かったです。伸ばしながら通って、髪の状態を良くしていきたいと思います。
人気No.1【透明感☆ダメージ1/5】カット+イルミナカラー+Tr 8900円 銀座
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
口コミも書いて頂きありがとうございます!
気に入って頂けて嬉しいです
またのご予約お待ちしております!
清水翔矢
待ち時間が少なくとてもスピーディーなところがよかったです。
【次世代外国人風】前髪カット+イルミナカラー+Tr 7200円 銀座
[施術メニュー]
カット、カラー
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました!
スムーズにご案内でき、ご満足いただけたようで嬉しいです。
お忙しい中でも快適にお過ごしいただけるよう、
今後も丁寧かつスピーディーな対応を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております!
丁寧かつ迅速に実施してくださりました。
これから梅雨の季節なので頭がボンバーしなくて済みます。
ありがとうございました。
☆湿気対策☆カット+髪質改善ストレートパーマ+3stepTR _10300 銀座
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました!
施術にご満足いただけたようで安心しました。
梅雨の時期も快適にお過ごしいただけたら嬉しいです!
これからも丁寧かつスムーズな施術を心がけてまいりますので、
気になることがあればいつでもご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております!
cheri 春山 良太
思っていた通りの髪色に染めていただきましたので満足です!
ありがとうございました!
人気No.1【透明感☆ダメージ1/5】カット+イルミナカラー+Tr 8900円 銀座
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
口コミも書いて頂きありがとうございます
気に入って頂けて嬉しいです!
またのご予約お待ちしております!
担当して頂きありがとうございました!
【ご新規平日限定】メンズ限定カット 4900円 銀座
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
口コミも書いて頂きありがとうございます!
気に入って頂けて嬉しいです!
またのご予約お待ちしております
とても丁寧に対応していただきました。
大まかな要望を汲み取っていただき、
仕上がりに満足しています。
【ご新規平日限定】カット+カラー+1stepトリートメント 6900円銀座
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
口コミも書いて頂きありがとうございます!
気に入って頂けて嬉しいです!
またのご予約お待ちしております
納得できるまでカウンセリングをしっかりしてくれました。
担当して頂いた方も、他のスタッフもみなさん手つきがとても丁寧に感じました。
仕上がりも満足です、ありがとうございました。
人気No.1【透明感☆ダメージ1/5】カット+イルミナカラー+Tr 8900円 銀座
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました!
カウンセリングや施術の丁寧さを感じていただけて嬉しく思います。
仕上がりにもご満足いただけて良かったです!
これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております!
cheri 春山 良太
立地と内容に対してとてもお安くありがたいです。
感じも良かったのでまた伺いたいと思います
人気No.1【透明感☆ダメージ1/5】カット+イルミナカラー+Tr 8900円 銀座
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
口コミも書いて頂きありがとうございます!
気に入って頂けて嬉しいです!
またのご予約お待ちしております
カットが上手で、朝忙しい時も少しアイロンをしただけで髪型が決まるので助かってます!
今度はカラーもお願いしたいなと思っています。
カット+3stepTr 20%OFF 8500円 → 6800円 ホームケア付き銀座
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
口コミも書いて頂きありがとうございます!
気に入って頂けて嬉しいです!
またのご予約お待ちしております
初めてのお店さんでしたが
細かい希望も丁寧に聞いてくださり
全体を通して心地よく過ごすことができました
お心遣いをありがとうございました。
【人気No.2】カット+カラー+3stepTr 7900円 銀座
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
口コミも書いて頂きありがとうございます!
気に入って頂けて嬉しいです!
またのご予約お待ちしております
Cheri清水
シャンプー後に軽く頭皮マッサージをしていただき、気持ちよかったです!トリートメントのおかげで髪の手触りもよくなり大満足です。簡単に希望を伝えただけでしたが、理想通りに仕上げていただきました。ありがとうございました。
カット+3stepTr 20%OFF 8500円 → 6800円 ホームケア付き銀座
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
ご満足頂けて幸いです♪
またお待ちしております!
リーズナブルでサポートスタッフの皆様もとても丁寧にご対応して貰えました。思ったより地味なカットになってしまったんですが、何処をどう修正して欲しいか言えない自分が悪いので、諦めております。次回は希望スタイルの写真見せてお願いしようと思います。カラーは「黒くしますね」の一言で、イメージ合わせが出来ずここも次回はリクエストをしっかり伝えたいと思います。
【ご新規平日限定】カット+カラー+1stepトリートメント 6900円銀座
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
カラーに関しましては根元と毛先の色を合わせるご提案と、トーンを落としたいとのことでしたので地毛と同じくらいのトーンを提案させていただきました。
うまく伝えることができず申し訳ありません。
伝え方考えますありがとうございました
初めての来店でしたが、とても丁寧に接客して頂きました。
近くに行った際はまた利用させていただきます。
【ご新規平日限定】カット+トリートメント 4900円 銀座
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
口コミも書いて頂きありがとうございます!
気に入って頂けて嬉しいです!
またのご予約お待ちしております!
シェリ清水翔矢
希望した通りの綺麗な髪色にしていただきました。カットも上手でした。感じが良く丁寧な接客をしていただき、ありがとうございました。
人気No.1【透明感☆ダメージ1/5】カット+イルミナカラー+Tr 8900円 銀座
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
ご満足頂けて幸いです♪
またお待ちしております
丁寧にヒアリングと提案をしていただき、理想的な仕上がりになりました!カラーもざっくりと希望を伝えただけで可愛い色にしていただき大満足です。
鏡を見るたびに嬉しい気持ちで過ごせています。
ありがとうございました!
人気No.1【透明感☆ダメージ1/5】カット+イルミナカラー+Tr 8900円 銀座
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました
口コミも書いて頂きありがとうございます
気に入って頂けて嬉しいです!
またのご予約お待ちしております!
シェリ清水
地毛との境目なく染めていただいてありがとうございました!!
仕上がり満足です!
シャンプー台の椅子の足部分がリクライニングしなくて
腰痛持ちの私には苦行だったけど笑
【話題の透明感カラー】イルミナカラー+Tr_6800円 銀座
[施術メニュー]
カラー
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました!
口コミも書いて頂きありがとうございます!
気に入って頂けて嬉しいです!
またのご予約お待ちしております!
あまり細かく希望を決めずに伺ったのですが、丁寧にカウンセリングをして頂きとても満足のいく仕上がりにして頂きました。
ありがとうございました。
【ご新規平日限定】カット+トリートメント 4900円 銀座
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました
口コミも書いて頂きありがとうございます
気に入って頂けて嬉しいです!
またのご予約お待ちしております!
シェリ清水
カット・カラー・1stepトリートメントのコースで予約しました。丁寧にカウンセリングいただき、理想通りの髪型・カラーにしていただきました。またお願いしたいと思いました。
【ご新規平日限定】カット+カラー+1stepトリートメント 6900円銀座
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました
口コミも書いて頂きありがとうございます
気に入って頂けて嬉しいです!
またのご予約お待ちしております!
シェリ清水
自分の思ってたとおりの髪色に染めていただけてとっても嬉しいです!!毎日髪色見る度にモチベーションが上がってます!
また、髪の毛の知識に関してたくさん質問したら、全部丁寧に応えてくださりました!ほんとにありがとうございます!!
銀座に行く機会があればまたお願いしたいです!!
【話題の透明感カラー】イルミナカラー+Tr_6800円 銀座
[施術メニュー]
カラー
Owelle 銀座 髪質改善/トリートメント【オーウェル】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました!
髪色気に入っていただけて嬉しいです。
毎日のモチベーションアップに繋がっていると聞いて、
こちらも励みになります!
ヘアケアや髪の知識についても、
これからも分かりやすく丁寧にお伝えできるよう努めてまいります。
銀座にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいね!
またのご予約お待ちしております
cheri 春山 良太
オーウェル 銀座(Owelle)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー