- サロン平均
-
4.46
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.5
- 技術・仕上がり
-
4.4
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
いつも丁寧にカウンセリングしてイメージ通りにカットしていただけます。今回も良かったです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
もえ様
いつも当サロンをご利用いただき、誠にありがとうございます 。再来訪いただけたこと、心より感謝申し上げます。
今回もカウンセリングを通じて、もえ様のイメージ通りに仕上げることができ、大変うれしく存じます 。お客様のご要望を丁寧に形にすることは、私たちが最も大切にしていることの一つです 。
今後も安心してお任せいただけるよう、誠実に技術を磨いてまいります 。またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております 。
TELA HAIR 光が丘 エリアマネージャー 箕浦 詢平
髪質改善超音波ケアプロTR良かったです。寝癖がついても、とくだけで落ち着いて髪がつやつやさらさらです。ありがとうございました。
【当日割】うる艶カラー＋カット＋髪質改善超音波ケアプロTR￥14900→8900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
くろ様
先日は当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございました 。
今回ご利用いただいた「髪質改善超音波ケアプロトリートメント」の効果を実感していただけたとのこと、大変うれしく存じます 。寝癖がついても髪をとかすだけで落ち着き、つやつやさらさらな状態を保てているとのお言葉をいただき、私どもも何よりの喜びです 。
今後もくろ様の髪がより美しく、毎日のお手入れが楽しくなるようなご提案を続けてまいります 。またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております 。
TELA HAIR 光が丘 エリアマネージャー 箕浦 詢平
急遽30分ほど遅れることになり事前連絡したうえで対応してもらえました。遅れたにも関わらず嫌な顔一つせずに施術していただけました。満足です。できれば前回の方と同様に髪をざっと流してもらえるとありがたかったです。
【平日メンズ限定】メンテナンスカット(シャンプー無し) ￥2500
[施術メニュー]
カット
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
タクミ様
この度はご来店いただき、また貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
急な遅刻にも関わらず、快く対応させていただき、施術中も「嫌な顔一つせず」とお褒めいただいたこと、大変うれしく存じます 。タクミ様にご満足いただけたことを何より光栄に思っております 。
一方で、カット後の「髪をざっと流す」対応について、シャンプー無しのカットの場合髪を流すサービスは行っておりません。
確認した所、前回担当したスタッフが間違った施術サービスを行なってしまい申し訳ございません。
今後も快適な時間と高い技術をご提供できるよう努力を重ねてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております 。
TELAHAIR光が丘 長谷川
予約日を間違えて来店してしまったのですが、すぐに心良く予約を変更してくださりありがとうございました。
ロングで伸び過ぎていた髪を、軽く素敵にカットしていただきました。シャンプーもカットも丁寧にやっていたいだき、アロマシャンプーも、ヘアオイルもよい香りで、心地よかったです。
家族にも好評でした。
また来店したいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
micky様
先日は数あるサロンの中から当店にご来店いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、大変嬉しい口コミをありがとうございます！
お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、柔軟な対応を心がけておりますので、その点をお褒めいただき光栄です！
担当スタイリスト中山が担当させていただいたカットで、「軽く素敵に」なり、さらにはご家族にも好評だったとのこと、大変嬉しく、中山にとっても大きな励みになります。
シャンプーやカット、アロマシャンプーやヘアオイルの香りなど、施術中の時間も心地よくお過ごしいただけたようで何よりです。私どもはお客様がリラックスできる空間と、丁寧な技術を大切にしております。
「また来店したい」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
micky様のまたのご来店を、中山をはじめスタッフ一同、心よりお待ちしております。
TELAHAIR光が丘 ナカヤマ ユウヤ
カットもカラーも私が思っていた通りに仕上げて頂きとても満足です。
ありがとうございます。
カット＋カラー＋インナーカラー￥10900
[施術メニュー]
カット、カラー
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
まりも様
この度はご来店と、嬉しい口コミの投稿を誠にありがとうございます。
カットもカラーも「思っていた通り」に仕上がり、ご満足いただけたとのこと、担当の長谷川も大変うれしく存じます。特にクーポンでお試しのインナーカラーは、まりも様のライフスタイルに合わせご提案させていただきましたので、長谷川にとって何より光栄なお言葉です。
今後もまりも様のご期待を超える技術とサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。また次回のご来店を心よりお待ちしております。
TELAHAIR光が丘 長谷川
今回もスタイリングしやすいカットに大満足です。
丁寧に説明・提案して下さるので安心してお任せできます。お友達にカラーも褒められました。
カット＋リタッチカラー(白髪染めも対応) ￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
あや様
この度もTELA HAIRにご来店いただき、また大変高い評価と心温まる口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。
「今回もスタイリングしやすいカットに大満足」とのお言葉、担当の伊藤が大変うれしく拝見いたしました。日頃からあや様にお似合いになるよう丁寧なご提案を心がけておりますので、「安心してお任せできる」と感じていただけたこと、何より光栄です。
さらに、お友達にカラーを褒められたとのこと、私どもも大変うれしく存じます。これからもあや様にご満足いただける技術と、心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。次回もぜひ、季節の変わり目に合わせたカラーやスタイルのご相談もお待ちしております。
TELAHAIR光が丘 伊藤優希
セルフカラーの白髪染めで黒くなりすぎてしまい相談したんですが、さすがプロ！きれいな茶色にして頂きました。長さもバッサリ切ってもらって、髪質改善のトリートメントでサラサラつやつやで、鏡を見る度嬉しくなります。
娘の評判も良かったです(^_^)
今回もありがとうございました！
【当日割】うる艶カラー＋カット＋髪質改善超音波ケアプロTR￥14900→8900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
ぺりこ様
いつも当店をご利用いただき、またこの度も嬉しい口コミを誠にありがとうございます 。
セルフカラーのお悩みを解決し、「きれいな茶色」にできたこと、心よりうれしく存じます 。難しいご要望でしたので、長谷川も「さすがプロ！」というお言葉に大変感激しておりました。
長さのカットで気分を一新され、髪質改善トリートメントの効果で「サラサラつやつや」になり、鏡を見るたびに嬉しくなるというお言葉が何よりです 。そして、お嬢様の評判も良かったとのこと、私たちも光栄に思います 。
今後とも、ぺりこ様の毎日がより素敵になるよう、技術と接客に努めてまいります 。乾燥しやすい季節となりますので、次回はホームケアについてもご提案させていただきますね 。
またお会いできることを心より楽しみにしております。
TELAHAIR光が丘 長谷川
小学生の子どものカットをお願いしました。
今までで一番良かったと喜んでいました。
【平日メンズ限定】メンテナンスカット(シャンプー無し) ￥2500
[施術メニュー]
カット
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
いづちゃん様
先日はご来店、そして嬉しい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
小学生のお子様のカットにご満足いただけたようで、「今までで一番良かった」と喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく、美容師として最高の褒め言葉です！ お子様にも笑顔になっていただけて、私もとても光栄です。
技術面で最高の評価（5点）をいただけたこと、重ねてお礼申し上げます。 また、接客サービスにつきましてもお褒めいただき、ありがとうございます。
今後も、お客様はもちろん、お子様にも気持ちよくお過ごしいただけるよう、技術・サービス向上に努めてまいります。
次回のご来店も、お子様の成長に合わせたスタイルチェンジなど、お気軽にご相談ください。またのご来店を心よりお待ちしております。
担当：HIRO
今回はデジタルパーマをオーダーし、カラーと同時に施術していただきました ショートヘアで毛先を軽めにしていただいていたのですがツンツンしたイメージからふんわりしたイメージへシフトしたくなり無理難題をオーダーしましたが絶妙なショートカットを施していただき、またデジタルパーマも毛先にふんわり動きを持たせるような極めてオリジナルなヘアスタイルが完成し大満足です 自宅でもまとめやすくツンツンサラサラがふんわり＋襟足キュッと＋後頭部ふんわりと似合わせショートになりリフレッシュしました また年末までにメンテしてもう予定です 早く予約を計画してます ありがとうございました
カット＋コスメ低温デジタルパーマ＋カラー＋5STEPトリートメント ￥15900
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
ダンス様
この度はTELA HAIRをご利用いただき、また細部にわたる口コミをお寄せくださり、心より感謝申し上げます。担当の箕浦です。
今回はデジタルパーマとカラーを同時に施術させていただきました。「ツンツンしたイメージからふんわりへシフトしたい」というご要望（無理難題などではございません）に対し、仕上がりに大満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
箕浦が施した「絶妙なショートカット」と、毛先にふんわり動きを持たせたデジタルパーマにより、「後頭部ふんわり＋襟足キュッと」という理想的な似合わせショートが実現し、リフレッシュに繋がったとのこと、何よりうれしいです。
ご自宅でもまとめやすく、毎日のセットが楽になったとのご報告は、私たちにとって大きな励みになります。年末のメンテナンスについても、ご予約を計画してくださりありがとうございます。
次回もご期待を超える仕上がりと、心地よい時間をご提供できるよう、箕浦が心を込めて担当させていただきます。またのご来店を心よりお待ちしております。
TELA HAIR 光が丘 エリアマネージャー 箕浦詢平
サラサラになりとても満足です。
接客も丁寧でまた行こうと思います！
【超音波で艶髪】カット＋N.ケアプロ超音波トリートメント￥9900
[施術メニュー]
カット、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
この度は当店にご来店いただき、また★5の評価と温かい口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。
【超音波トリートメント】で髪が「サラサラ」になったとのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。仕上がりにご満足いただけたことが何よりです。
また、「接客も丁寧」というお言葉は、担当の長谷川をはじめスタッフにとって大きな励みになります。次回もさらに心地よい時間をお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
TELAHAIR光が丘 長谷川
今回で３回目の利用になります
個室は（ドアはない）は広々して清潔感があります
カットもカラーもあっという間で早いけど仕上がりはいい感じです
シャンプーも丁寧です
また来月利用します
カット＋リタッチカラー(白髪染めも対応) ￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
たこ様
この度は、3回目のご利用、誠にありがとうございます。いつもTELA HAIRを選んでいただき、心より御礼申し上げます。
個室（ドアなし）の広さや清潔感、そして施術のスピードについて「早いけど仕上がりはいい感じ」とのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。60代で主婦のたこ様にとって、施術時間の短さと仕上がりの満足度が両立できていることは何よりです。
また、シャンプーも丁寧だとお褒めいただき光栄です。担当の伊藤の励みになります。
来月もまたお越しいただけるとのこと、心より感謝申し上げます。次回も快適に、ご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
TELAHAIR光 伊藤優希
半個室なので、居心地の良いサロンです。似合うように仕上げてもらいました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
まり様
この度はTELA HAIRへお越しいただき、心温まる口コミと最高の★5評価をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
半個室の空間を「居心地が良い」とお褒めいただけたこと、大変うれしく存じます。お客様にリラックスして、ゆったりとした時間を過ごしていただけるよう、プライベートな空間づくりを大切にしております。
また、カットの仕上がりについても、「似合うように」とご満足いただけたこと、何より光栄です。まり様のライフスタイルに寄り添ったスタイルをご提案できたことを、担当者も大変喜んでおります。
これからも、技術と居心地の良い空間、ともにご期待以上のサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。まり様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
TELAHAIR光が丘HIRO
初めて担当していただきましたが、たくさん話を聞いていただいて、安心してお任せできました。この一年、ずっと通っていた美容院が潰れてしまい、いろんな美容院を転々としました。今回縮毛矯正をお願いしたところ、今はやめたほうがいいとキチンと説明していただき、しばらくトリートメントを続けて、髪質を整えることになりました。担当スタイリストさんを信じて通ってみようと思えました。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、縮毛矯正
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
すやす様
この度は当店をご利用いただき、また温かい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
長らく通われていた美容院が閉店され、新しいサロン探しに不安を感じていらっしゃった中で、当サロン、信頼してお任せいただけたこと、大変嬉しく思っております。
初めての担当でしたが、髪のお悩みをしっかりとお聞かせいただき、現在の髪の状態や、今後目指したい理想の髪質について、共有できたことは私にとっても非常に有意義な時間でした。
「担当スタイリストさんを信じて通ってみようと思えました」というお言葉は、私にとって大きな励みになります。今後も髪質が整い、心からご満足いただけるスタイルになるよう、サポートさせていただきます。
次回のご来店も心よりお待ちしております。トリートメントの効果や、その後の髪の状態について詳しくお聞かせくださいね。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
担当スタイリスト HIRO
以前ハイライトをお願いした時、仕上がりが良かったので再訪しました。担当の方は前回とは違う方でしたが、やり方の違いなども見られて面白かったです。カウンセリング丁寧でした。
【明るいカラーで白髪カバー】白髪ぼかしハイライト(6枚)カラー＋カット￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
えみし様
この度は再びTELA HAIRをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重な口コミをお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
前回に引き続き、今回も仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
担当者が変わっても、それぞれのやり方の違いを「面白かった」と感じていただけたこと、
何よりです。
丁寧なカウンセリングについてもご評価いただき、私も大変嬉しい限りです。
今後も、えみし様の髪質やお悩みに合わせて、
最適なご提案ができるよう努めてまいります。
季節の変わり目となりますので、お困りの点がございましたら、
お気軽にご相談くださいませ。またお会いできる日を心よりお待ちしております。
TELA HAIR タイラ
曖昧なオーダーにも関わらず素敵に仕上げて頂きました。
また次回も宜しくお願い致します！
【ダメージレスで艶髪へ～】カット＋うる艶カラー＋3STEPトリートメント￥8000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
みー様
この度は当店にご来店いただき、また大変うれしい口コミと★5の評価を誠にありがとうございます。
「曖昧なオーダーにも関わらず素敵に仕上げて頂けた」とのお言葉、大変光栄に存じます。お客様のお気持ちを汲み取り、理想のスタイルを具体化できるよう努めておりますので、技術にご満足いただけたことは何よりです。
これからもみー様に安心して任せていただけるよう、技術の向上に努めてまいります。次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。
TELAHAIR光が丘／担当：HIRO
接客もカットもとても丁寧で、期待以上の仕上がりに大満足です。こちらの要望をしっかり聞いて提案してくださり、安心してお任せすることができました。居心地も良く、またぜひお願いしたい美容師さんです。
カット＋カラー(白髪染めも対応) ￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
よっしー様
この度はTELA HAIRにご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、総合評価で★5という大変高い評価と、心温まる口コミをお寄せくださり、
重ねて御礼申し上げます。
接客とカットに「期待以上の仕上がりで大満足」とのお言葉をいただけて
私、タイラ含めスタッフ一同、大変うれしく存じます。
特に、お客様のご要望をしっかりとヒアリングし、ご提案できたことで安心してお任せいただけたとのこと、美容師として光栄に思います。
今後も、よっしー様に居心地よくお過ごしいただき
さらにご満足いただけるスタイルをご提供できるよう、技術とサービスの向上に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
TELA HAIR タイラ
自分でも仕上がりが曖昧な状態で行ってしまったのですが、ひとつひとつ聞いて下さり、少しずつ調整しながら対応してくださったのでとても満足な仕上がりになりました！ありがとうございました！
【お悩み改善☆】カット＋3STEPトリートメント ￥5000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
あみる様
この度は当店をご利用いただき、また★5の高い評価をいただき誠にありがとうございます！
仕上がりが曖昧な状態だったとのことでしたが、ひとつひとつご要望をお伺いし、少しずつ調整させていただいた対応に、ご満足いただけたとのこと、担当の長谷川も大変うれしく存じます。 お客様の理想を形にできたことが何よりです。
今後もあみる様の「なりたい」に寄り添い、最適な技術でご提案できるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
TELAHAIR光が丘 長谷川
カラーした後にいつもならラップをして時間を置くのに
今回はラップしなかったので不思議に思いましたが、そのまま染まり具合のチェックなしにシャンプー台に。
家に帰って髪をかき分けてみたら白髪が目立ってガッカリでした。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
Donaもん様
先日は数あるサロンの中から当店にご来店いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見・ご指摘をいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度は、当店の施術によりDonaもん様にご不満な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
TELAHAIR光が丘
前回から伸びたボブショートを少し軽くしてもらうつもりで、画像を見せてカウンセリングをしてもらったはずでしが、最初のハサミを入れた瞬間から画像とは全く長さの違うところでバッサリ真横に切られてしまい、とても不安になりました。もう切られてしまった以上長さは仕方ない…と思いつつそのままお願いしましたが、仕上がりは誰がどう見ても画像とは全く違う昔の小学生ようなショートヘアにされてしまいました。ハサミを入れる手もおぼつかない感じで自身なさげ、ヘアクリップを何度も床に落としていて、非常に不安だらけで途中で担当者を変えてもらいたいとさえ思いました。日頃から決まった所ではないお店を利用していますが、こんな気持ちになったのは初めてです。明日から彼と旅行なのに、こんな髪型になった姿を見せるのも恥ずかしくて泣きたくなります。本当に悲しいです。
腕の良い美容院でなんとか今日中に修正してもらえないかと思いお店を探しましたが、当日でどこもいっぱいでした。
髪が伸びるまで鏡を見るのも嫌です。
普段この様な口コミはしませんが、こちらの口コミで似たような投稿をいくつか目にしたので同じ思いで投稿させていただきました。
【お悩み改善☆】カット＋3STEPトリートメント ￥5000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
なんこ様
この度は、当サロンをご利用いただいたにもかかわらず、なんこ様のご要望と大きく異なる仕上がりとなり、大変なご不快とご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
担当した中山に対しては、カウンセリングの重要性、お客様の不安を取り除くための技術の安定性、プロとしての立ち振る舞いについて、最も厳しい指導と教育を徹底いたします。
TELAHAIR光が丘
カラー&トリートメントをお願いしましたが、丁寧でとても良かったです。
今回は、別のスタイリストさん担当でしたが前回のスタイリストさんも手際が良く仕上がりに満足。
お二人とも感じが良くて月に1回利用してます。
【平日限定】うる艶カラー＋3STEPトリートメント ￥6900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
いくりん様
この度は、カラー＆トリートメントでのご来店、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、高い評価の口コミをお寄せいただき、心より御礼申し上げます。月に一度ご利用いただけているとのこと、大変光栄です。
今回のカラー&トリートメントにご満足いただけただけでなく、接客についても「丁寧でとても良かった」とお褒めいただき、うれしく存じます。
また、今回は別のスタイリストが担当したものの、「前回のスタイリストさんも手際が良く仕上がりに満足」というお言葉は、TELAグループ全体の励みとなります。複数スタッフでお客様の満足を追求できていること、何よりです。
これからも、いくりん様が快適にお過ごしいただけるよう、技術とサービスの向上に努めてまいります。次回のご来店も心よりお待ちしております。
TELAHAIR光 伊藤優希
今回は前髪の雰囲気を変えたいと希望しました。思っていた前髪よりすごく良くて感動しました！家族も高評価でした！いつもありがとうございます！
【ダメージレスで艶髪へ～】カット＋うる艶カラー＋3STEPトリートメント￥8000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
ゆうこ様
いつもTELA HAIRにご来店いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、今回も温かい口コミをお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
今回ご希望いただきました前髪のスタイルチェンジが、「思っていたよりもすごく良い」とご満足いただけたこと、大変うれしく存じます。ご家族の方にも高評価をいただけたとのこと、担当のHIROにとっても何よりの喜びです。
これからもゆうこ様のライフスタイルに寄り添い、お喜びいただけるスタイルをご提案できるよう、技術とサービス向上に努めてまいります。お気軽にご相談くださいね。
TELAHAIR光が丘／担当：HIRO
ヘアスタイルについて相談して似合わせカットしてもらい、いたまないように明るめの白髪染めをリタッチで、カットも、染めるのも早くて、トリートメントしても1時間半もかかりませんでした！サラサラになり色もばっちりでまたお願いしたいです！
【新規限定】カット＋うる艶カラー＋最高級5STEPトリートメント/￥8000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
さくらんぼ様
先日は、数あるサロンの中から当店を初めてご利用いただき、また大変うれしい満点の口コミをありがとうございます。担当の伊藤も大変光栄に感じております。
ヘアスタイルについてのご相談から、似合わせカットにご満足いただけたとのこと、何よりです。40代でパート・アルバイトのさくらんぼ様にとって、ご自身の時間を有効に使うことも大切だと存じますので、1時間半もかからなかったという施術スピードも高評価をいただきうれしく思います。
また、白髪染めのリタッチや、最高級5STEPトリートメントの効果で「サラサラになり色もばっちり」というお言葉は、プロとして一番の喜びです。
これからも、ダメージを最小限に抑えつつ、理想のスタイルと艶を保てるよう、心を込めてお手伝いさせていただきます。次回のご来店も心よりお待ちしております。
TELAHAIR光 伊藤優希
今回も納得のスタイルとカラーで対応していただきました。
会話も弾んで良かったです、再訪します。
カット＋カラー(白髪染めも対応) ￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
JOJO様
今回もTELA HAIRをご利用いただき、またお忙しい中、温かい口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。リピーター様としてお越しいただけること、大変光栄に存じます。
担当のHIROがご提供したスタイルとカラーにご納得いただけたとのこと、何よりです。また、「会話も弾んで良かった」とのお言葉もいただき、快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく拝見いたしました。技術面だけでなく、お時間自体も楽しんでいただけることが私たちにとって最高の喜びです。
次回もJOJO様のご期待を超えるよう、技術と接客の向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
TELAHAIR光が丘HIRO
今回も素敵なスタイリングをしてくださりありがとうございました。
また次回もお願いします。
【平日限定】カット＋うる艶カラー＋3STEPトリートメント ￥7500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
akko様
この度は当店をご利用いただき、また大変嬉しい口コミと満点の評価をお寄せくださり、誠にありがとうございます。お忙しい中、お越しいただき心より感謝申し上げます。
今回も「素敵なスタイリング」とのお言葉をいただき、担当させていただいたHIROも大変うれしく存じます。特にカットとカラーの仕上がりについてご満足いただけたことは、何よりの喜びです。
今後もakko様に合わせたお手入れしやすいスタイルをご提案できるよう、技術とサービス向上に努めてまいります。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
TELAHAIR光が丘HIRO
髪の色、長さ等、カット前に相談してから決めることができて安心でした。スタイリングの方法も教えていただき助かりました。またよろしくお願いします。
【平日限定】カット＋うる艶カラー＋3STEPトリートメント ￥7500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
+hana+様
先日は当店をご利用いただき、また満点の評価とともに口コミをお寄せくださり、心より御礼申し上げます。40代で主婦の+hana+様にご満足いただけたこと、担当の伊藤も大変うれしく存じます。
カット前のご相談の機会を設けたことで、「安心でした」と感じていただけたこと、何より光栄です。お客様のイメージとプロの提案をしっかりとすり合わせることは、TELA HAIRが大切にしている点の一つです。
また、ご自宅でのケアに役立つスタイリングの方法についてもお伝えでき、お助けになったとのこと、うれしく思います。
これからも、+hana+様のライフスタイルに合わせた、再現性の高いスタイルをご提案し続けられるよう努めてまいります。次回のご来店も心よりお待ちしております。
TELAHAIR光伊藤優希
なぜか不機嫌な状態で接客してくれたと感じます。すごく不安な感じでしたのでカットしている時間がとても重くて息苦しい時間でした。
特に無理な要求ではなくいつも他のところでは対応して頂いた事をお願いしたらダメです。責任取れません。など言われました。
たとえ無理があると思ってももうちょい言葉を選んで頂いても良いかもです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
キム様
この度は当店をご利用いただきながら、担当者の接客態度により、ご不安やご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
担当者の様子を「不機嫌な状態」と感じ、「とても重くて息苦しい時間でした」というご指摘を、私どもは重く受け止めております。また、ご要望に対し「ダメです」「責任取れません」といった不適切な言葉遣いをしてしまった点、プロとしての配慮が欠けていたことを重ねてお詫びいたします。
お客様からのご要望は、たとえ難しい場合でも、言葉を選び、丁寧にご説明すべきでした。今回の件を真摯に反省し、担当者には厳しく指導いたします。
すべてのお客様に安心して心地よくお過ごしいただけるよう、接客態度の改善と専門家としての適切な言葉遣いの徹底に努めてまいります。
TELAHAIR光が丘
髪質を理解して、いろいろアドバイスをいただきました。
同じ方がずっと担当してくれるので安心できます。
技術も雰囲気もとても良く、やっと信頼できる美容院を見つけたという感じです。
【新規限定】カット＋うる艶カラー(白髪染め可)＋3StepTr/￥7000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
なし様
この度は当店をご利用いただき、また大変うれしい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
担当のHIROの技術や店の雰囲気に「とても良く、信頼できる美容院を見つけた」と最高のお言葉をいただけたこと、スタッフ一同、心より光栄に存じます。特に「髪質を理解してくれた」とのお言葉は、私どもが大切にする理念がなし様に伝わり、何よりうれしく存じます。
今後も、技術とホスピタリティの向上に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
TELAHAIR光が丘 （担当：HIRO）
髪の毛のハネは気になっていたので、お願いしました。
切り方に少し、ん？と思ったので『おかっぱにはなりませんよね？』と聞き、なりませんよと言ってくれていましたが…
首元のカットに時間をかけ、ひたすら水平に切ってくれていた私の髪は、ボブっぽさはおかっぱさに代わり、ハネないようにを意識しましたという髪型は（おかっぱは嫌だったので手を加えて貰いましたが、その前の段階でも）思っていたほどハネも落ち着いておらず、冬だからあまり短くしたくないと伝えていた旨も全く伝わっていない首元が丸っと出た髪型になりました。
鏡を見て、久々に涙が出そうでした…
同じ真正面から見てる髪型ですが、人によっておかっぱに見えるor見えないがあるのだと知りました。
人それぞれのニュアンスの違いに困惑しましたが…
次のお客様もいた中で最後までありがとうございました。
丁寧さもあり、真剣に切ってくれていた事も感じとれてはいました。
ただ、コチラ側としては【ハネだけ！に集中して欲しかった訳ではない】事を、切にお伝え出来ればと思い書きました。
今後とも、お身体に気を付けて頑張って下さい。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
碧海様
この度は当店をご利用いただきながら、仕上がりについてご期待に沿えず、鏡を見て**「涙が出そうでした」**という大変つらいお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
事前に**「おかっぱにならないか」「冬なので短くしたくない」というご懸念やご意向があったにも関わらず、結果的にご希望と異なるスタイルと短さになってしまい、大変申し訳ございません。お客様が「ハネの解消だけでなく、全体のバランスも重視されていた」**という点を深く受け止め、カウンセリング不足を深く反省いたします。
担当者の丁寧さや真剣さを感じていただけたというお言葉に痛み入ります。今回のご指摘を真摯に受け止め、技術とカウンセリングのプロセス全体を見直し、すべてのお客様に安心してご満足いただけるよう、改善を徹底してまいります。
TELAHAIR光が丘
初めて伺いました！少し調子よくなさそうに見えましたが、それでも一生懸命に1時間半やってくださり、感謝しています
【新規限定】カット＋うる艶カラー＋最高級5STEPトリートメント/￥8000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
そそそ様
この度は数あるサロンの中から当店に初めてお越しいただき、また貴重な口コミを誠にありがとうございます。
担当の中山の様子でご心配をおかけしてしまった点、大変申し訳ございません。プロとして、いかなる時も最高のパフォーマンスと配慮をもって施術にあたるべきところ、配慮が至らず心よりお詫び申し上げます。
そのような中でも、「一生懸命にやってくださり、感謝している」とのお言葉をいただき、大変恐縮するとともに、深く感謝いたします。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はお客様に安心して気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、体調管理とサービス向上に努めてまいります。
TELAHAIR光が丘 ナカヤマ ユウヤ
理想通りのパーマになりました。
ありがとうございます。
【メンズ限定】メンズカット＋メンズパーマ+エイジングSP￥8900
[施術メニュー]
カット、パーマ
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
まさ様
この度はTELA HAIRをご利用いただき、また大変嬉しい口コミと満点の評価をお寄せくださり、誠にありがとうございます。担当の箕浦です。
「理想通りのパーマになった」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。まさ様のご希望のスタイルをしっかりと再現できたこと、担当者としても大きな喜びです。毎日のセットが楽になるよう、パーマの質感や再現性には特にこだわって施術しておりますので、ご満足いただけたことは何よりです。
今後も、まさ様の理想を叶えるデザインと、朝のスタイリングが簡単になるようなご提案を続けてまいります。次回のご来店を心よりお待ちしております。
TELA HAIR 光が丘 エリアマネージャー 箕浦詢平
テーラヘアー 光が丘店(TELA HAIR)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
