- サロン平均
-
4.47
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.5
- 技術・仕上がり
-
4.4
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
この度はありがとうございました。カラーの相談なども丁寧に対応して頂き、カットも細かく整えてもらえて良かったです。
【当日割】うる艶カラー＋カット＋髪質改善超音波ケアプロTR￥14900→8900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
しおん様
この度は数あるサロンの中から、TELA HAIR 光が丘へご来店いただき誠にありがとうございました。
カラーのご相談や、カットの細かな調整についてご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。しおん様の理想のスタイルに近づけるよう、一つひとつ丁寧に進めさせていただきました。
今回ご利用いただいた髪質改善トリートメントで、髪のコンディションも整えております。その後、髪の状態はいかがでしょうか。また何か気になることや、挑戦したいスタイルがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
TELA HAIR 光が丘 中山 裕也
よかったです！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
H.Yoshida様
先日はメンズカットでのご来店、誠にありがとうございます。全ての項目に満点の評価と、「よかったです！」というシンプルながらも温かいお言葉をいただき、担当スタッフ一同、大変うれしく存じます。
お忙しい中、貴重なお時間をいただき、高いご評価をいただけたこと、心より感謝申し上げます。20代後半の会社員であるH.Yoshida様にとって、日々のスタイリングがしやすく、清潔感を保てる仕上がりをご提供できたのであれば幸いです。
今後も、お客様にとって「よかった！」と感じていただける時間と技術をご提供できるよう、より一層努めてまいります。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
TELA HAIR 光が丘 エリアマネージャー 箕浦詢平
いい感じに仕上げていただきありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
きっしー様
先日はメンズカットでのご来店、誠にありがとうございます。全ての項目に満点の評価と、温かい口コミをお寄せくださり、大変うれしく存じます。
「いい感じに仕上げていただきありがとうございました！」というお言葉、担当の箕浦も大変光栄です。30代のビジネスパーソンであるきっしー様のご要望に合わせ、ON/OFF問わず扱いやすい清潔感のあるスタイルをご提供できたのであれば何よりです。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、技術・サービスの向上に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
TELA HAIR 光が丘 エリアマネージャー 箕浦詢平
相談しながら、希望のスタイルにカットカラートリートメントしていただきました。傷んだ髪がサラサラになり満足です。カラーも長さも自分に合うスタイルになったかなと思います。ありがとうございました。
【ダメージレスで艶髪へ～】カット＋うる艶カラー＋3STEPトリートメント￥8000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
その場での予約内容変更など快くご対応いただき大変助かりました。シャンプーも丁寧で、良かったです。ありがとうございました。
カラー＋ブロー(白髪染めも対応) ￥5900
[施術メニュー]
カラー
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
TK様、先日はご来店いただき、ありがとうございます。
ご予約内容の急なご変更に快くご対応できたこと、またシャンプーを丁寧と感じていただけたこと、うれしく存じます。
一方で、技術・仕上がりでご満足いただけなかった点があったこと、心よりお詫び申し上げます。担当の中山と共有し、次回は★5にご満足いただける技術とサービスをご提供できるよう、改善に努めてまいります。TK様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
TELAHAIR光が丘 ナカヤマ ユウヤ
2度目の訪問でした。前回も今回も大満足です。いろいろ相談に乗っていただき、毎回素敵に仕上げてくださるので安心してお邪魔できます。近くに信頼できる美容師さんがいてくれてとても嬉しいです！
【お悩み改善☆】カット＋3STEPトリートメント ￥5000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
かこちん様
いつも当店をご利用いただき、またこの度も心温まる口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。2度目の訪問で「大満足」というお言葉をいただき、担当の伊藤も大変うれしく存じます。
「毎回素敵に仕上げてくださるので安心してお邪魔できます」というお言葉、そして「信頼できる美容師さんがいてくれてとても嬉しい」という最高に光栄なメッセージは、私たちの目指すサービスそのものです。40代の会社員であるかこちん様にとって、限られたお時間の中で相談に乗らせていただき、リラックスして過ごしていただけたこと、何よりです。
これからも、かこちん様のご期待を裏切ることのないよう、技術と接客の向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
TELAHAIR光伊藤優希
何度かお世話になっています。
いつも概ね満足の仕上がりですが、今回はカラーが2週間ほどで落ちてしまいました。
今まではこんなことがなかったのでびっくりです。
今回のカラーに関しては何故なのかは不明ですが、お店は半個室で落ち着いていて過ごしやすいです。
担当された方によると思いますがカットなども上手だと思います。
【平日限定】カット＋うる艶カラー＋3STEPトリートメント ￥7500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
まるみ様
いつもTELA HAIRにご来店いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
今回、カラーが約2週間で落ちてしまったとのこと、ご期待に沿えず心よりお詫び申し上げます。今まではご満足いただけていただけに、大変申し訳なく存じます。
「半個室で落ち着いて過ごしやすい」と店内の雰囲気をお褒めいただき、大変うれしく存じます。ご指摘の色持ちについては、担当HIROと原因をしっかりと確認し、次回は長くカラーを楽しんでいただけるよう薬剤選定と技術の改善に努めてまいります。
まるみ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
TELA光が丘店／担当：HIRO
2回目の来店で覚えて下さってました。
髪の色や長さも一緒に考えて頂いて仕上がりも満足でした。
髪の悩みも相談にのって頂いて、ヘアミルクを髪につけると良いとアドバイスをもらったのでさっそく買って帰りました。
日々の髪のメンテナンスを頑張ってみようと思いました。
ありがとうございました。
【平日限定】カット＋うる艶カラー＋3STEPトリートメント ￥7500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
みみたろ様
この度は2回目のご来店、そして心温まる口コミを誠にありがとうございます。担当のYUKIです。
「2回目の来店で覚えて下さってました」というお言葉、大変うれしく拝読いたしました。髪の色や長さにご満足いただけたこと、また、日々の髪のメンテナンスに役立つヘアミルクのアドバイスを早速ご実践いただけたこと、美容師として光栄に思います。
今後も、みみたろ様のなりたいイメージや髪の悩みに寄り添い、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。ぜひ、次回お越しいただいた際には、お試しいただいたヘアミルクの感想などもお聞かせください。またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
TELAHAIR光が丘店 YUKI
シャンプーの時間が長くて嬉しかったです。
仕上げのアイロン後の出来上がりが少し不安でしたが、翌日は良い感じにまとまり、何より安価でありがたいです。
【お悩み改善☆】カット＋3STEPトリートメント ￥5000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
あや様、先日はご来店、また貴重な口コミをお寄せくださり、ありがとうございます。
シャンプータイムにご満足いただけたこと、そして翌日のまとまりも「良い感じ」になったとのこと、大変うれしく存じます。
一方で、仕上げのアイロンの際に、ご不安な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。担当の中山には、お見送りまでご安心いただけるよう、仕上がりのご確認やご説明をさらに丁寧に行うよう共有いたしました。
次回も価格以上の価値と安心感をご提供できるよう、技術・接客の向上に努めてまいります。あや様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
TELAHAIR光が丘 ナカヤマ ユウヤ
初めての利用でした。
落ち着いた雰囲気で個室ですごくよかったです。
カラーの仕上がりもきれいで、何より予定より早く終わったのはとても嬉しかったです。
【新規限定】カット＋うる艶カラー(白髪染め可)＋3StepTr/￥7000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
yuyuyuka様
この度は数あるサロンの中から、TELA HAIR 光が丘へ初めてご来店いただき誠にありがとうございました。
当サロンの落ち着いた雰囲気や、半個室の空間を気に入っていただけたとのこと、大変うれしく存じます。リラックスしてお過ごしいただけたようで何よりでございます。
カラーの仕上がりにご満足いただけたことはもちろん、お忙しい中でのご来店かと思いますので、予定よりスムーズに施術を終えられたことがyuyuyuka様のお役に立てたのであれば幸いです。
これからも、心地よい空間と確かな技術を提供できるよう努めてまいります。またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
TELA HAIR 光が丘
テキパキかつ丁寧な対応で気持ちが良かったです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
のり様
この度はTELA HAIRにご来店いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、すべての項目で高い評価と温かい口コミをお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
担当いたしました長谷川の対応について、「テキパキかつ丁寧な対応で気持ちが良かった」とお褒めいただき、大変うれしく存じます。長谷川だけでなく、TELAのスタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々心がけております。
これからも、のり様が次回も気持ちよくご利用いただけるよう、技術とサービスの向上に努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
TELAHAIR光が丘 長谷川
ありがとうございました。
【新規限定】うる艶カラー＋最高級5STEPトリートメント ￥7000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
はる様、先日はご来店いただき、また貴重な評価をお寄せくださり、ありがとうございます。今回は、カラーと最高級5STEPトリートメントをご利用いただき、担当の中山の施術にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。今後も技術や接客で★5を目指せるよう、細やかなサービスに留意いたします。はる様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
TELAHAIR光が丘 ナカヤマ ユウヤ
半個室が落ち着けて良かったです。
結構アバウトな注文をしてしまいましたが、適宜確認いただいた上で丁寧に処置いただけました。
クーポン利用でコスパ良しでした。
【メンズ限定】メンズカット＋メンズパーマ+エイジングSP￥8900
[施術メニュー]
カット、パーマ
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
おーじろー様
先日はご来店いただき、また貴重なお時間をいただき口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。
半個室の空間でリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、うれしく存じます。また、アバウトなオーダーに対しても、担当の長谷川が丁寧に対応し、仕上がりにご満足いただけたこと、何より光栄です。
今後も、おーじろー様にご納得いただける仕上がりになるよう、しっかりと確認をしながら施術を進めてまいります。季節の変わり目には、パーマスタイルに合わせた頭皮ケアもおすすめです。
おーじろー様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
TELAHAIR光が丘 長谷川
説明が丁寧で、こういう方法もありますよ、と、いろいろと提案してくださってとてもよかったです。
仕上げにつけていただいたキンモクセイの香りのオイルが
とてもよかったので、衝動買いしました。
シャンプーもカラーもカットも大満足でした！
またお願いしたいと思います。
【新規限定】カット＋うる艶カラー＋最高級5STEPトリートメント/￥8000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
ゆう様
先日はご来店いただき、また大変うれしい口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。
「こういう方法もありますよ」と提案させていただいた点や、シャンプー、カット、カラー全てにご満足いただけたとのこと、何よりうれしく存じます。特に、仕上げのキンモクセイの香りのオイルを気に入っていただき、その場でお求めいただけたことは、担当の長谷川にとって大変光栄です。
今後もゆう様に最適なご提案ができるよう努めてまいります。季節の変わり目にはトリートメントでのメンテナンスもおすすめです。またお会いできるのを心よりお待ちしております。
TELAHAIR光が丘 長谷川
髪の毛サラサラになりました！ありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
その他
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
のんのん様
この度はご来店いただき、また全てに★5という高い評価と、かわいらしい口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。
担当させていただきました長谷川です。「髪の毛サラサラになりました！」とのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。シャンプー＆ブローという短い時間でも、のんのん様にご満足いただけたなら何よりです。
今回はシャンプーブローでのご来店でしたが、次回はカラーやトリートメントなど、他のメニューでものんのん様の髪質をさらに美しくするお手伝いができれば光栄です。
またのご来店を心よりお待ちしております。
TELAHAIR光が丘店 長谷川
接客も技術もとても良かったです。
【新規限定】カット＋うる艶カラー(白髪染め可)＋3StepTr/￥7000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
iky様
先日は、数あるサロンの中から当店を初めてご利用いただき、また満点の評価とともに口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。
口コミに「接客も技術もとても良かったです」という大変うれしいお言葉をいただき、担当の伊藤をはじめスタッフ一同、光栄に存じます。30代前半のiky様にご満足いただけたこと、何よりです。
今回ご利用いただいたうる艶カラーや3Stepトリートメントによる、まとまりある仕上がりをご自宅でもお楽しみいただけていれば幸いです。
これからも、TELA HAIRとしてダメージレスなカラーと質の高い接客を提供し続けられるよう、努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
TELAHAIR光伊藤優希
シャンプーを頭の隅々までやって貰えて気持ちよかった
【平日限定】メンズカット＋エイジングSP￥3900
[施術メニュー]
カット
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
あお様
この度は数あるサロンの中から当店にお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、総合満足度★5と、大変嬉しいご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
シャンプーについて、「頭の隅々まで気持ちよかった」とのお言葉をいただき、大変うれしく思います！
お客様にリラックスしていただけるシャンプータイムは、
私たちが大切にしているサービスの一つです。
タイラも、あお様にそう感じていただけたことを励みに、今後も技術向上に努めてまいります！
次回ご来店の際も、
カットはもちろん、至福のシャンプーで心地よい時間をご提供できるよう、
準備してお待ちしております。
TELA HAIR タイラ
いつも希望通りの髪型にして頂けるので、絶大な信頼感があります！
親身に相談に載ってくれる美容師さんをお探しの方には、とてもオススメの美容師さんです♪
【明るいカラーで白髪カバー】白髪ぼかしハイライト(6枚)カラー＋カット￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
まあこ様
いつもTELA HAIRにご来店いただき、心よりありがとうございます。また、今回もすべての項目に★5という最高の評価と温かい口コミをお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
「いつも希望通りの髪型にして頂ける」というお言葉、そして担当HIROへの「絶大な信頼感」をいただけたこと、大変光栄に存じます。親身なご相談を評価してくださり、うれしく思います。
これからも、まあこ様のご期待を超えるような仕上がりと、心からリラックスできる時間をご提供できるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
TeIa光が丘店／担当：HIRO
気持ち良く対応して頂き、仕上がりも満足しています。ありがとうございました。
【平日限定】カット＋うる艶カラー＋3STEPトリートメント ￥7500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
つらりん様
この度はご来店いただき、また全てに★5という高い評価と、心温まる口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。
担当させていただきました長谷川です。**「気持ち良く対応して頂き、仕上がりも満足しています」**とのお言葉、大変うれしく、光栄に存じます。
つらりん様に施術中リラックスして快適にお過ごしいただけたこと、そしてご希望通りの仕上がりをご提供できたこと、何よりでございます。
今後も技術と接客に磨きをかけ、つらりん様の美をサポートできるよう努めてまいります。季節の変わり目となりますので、ヘアケアなど気になる点がございましたら、いつでもご相談ください。またのご来店を心よりお待ちしております。
TELAHAIR光が丘店 長谷川
仕上がりに大変満足しています。
技術も接客も素晴らしいです。
【当日割】うる艶カラー＋カット＋髪質改善超音波ケアプロTR￥14900→8900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
しいちゃん様
この度はご来店いただき、また全てに★5という大変高い評価と、素晴らしい口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。
担当させていただきました箕浦です。**「仕上がりに大変満足しています」**とのお言葉をいただき、美容師として何よりうれしく存じます。
技術だけでなく、**「接客も素晴らしい」**とお褒めいただけたことは、私どもスタッフの励みになります。お客様に気持ちよくお過ごしいただける空間づくりと、細やかなサービスを日頃から心がけておりますので、それがしいちゃん様に伝わったのであれば光栄です。
次回も、しいちゃん様にご満足いただけるよう、技術、接客ともに更なる向上を目指して努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
TELAHAIR光が丘店 エリアマネージャー 箕浦詢平
いつも同じ場所で分かれる癖がついているので乾かし方をアドバイスしてくださったり髪質でトリートメントの量や付けている時間を教えて頂きありがとうございました
【平日限定】カット＋うる艶カラー＋3STEPトリートメント ￥7500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
綺麗に仕上げていただきました。ありがとうございました。
【平日限定】メンズカット＋エイジングSP￥3900
[施術メニュー]
カット
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
kai様
この度はTELA HAIRをご利用いただき、またお忙しい中、口コミをお寄せくださり誠にありがとうございます。 「綺麗に仕上げていただきました」という大変うれしいお言葉、心より光栄に存じます。 20代前半の会社員でいらっしゃるkai様にとって、毎日のスタイリングがスムーズになるよう、清潔感と再現性を重視してカットさせていただきました。ご満足いただけたことが何よりです。 今回はメンズカットとエイジングスパのクーポンをご利用いただきましたが、頭皮ケアはリフレッシュにもつながりますので、ぜひまた日頃のお疲れを癒しにお越しください。 今後も、よりご期待に応えられるよう技術とサービスの向上に努めてまいります。
kai様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
TELAHAIR光が丘 長谷川
カットとカラーを始める前に、丁寧にカウンセリングしていただき、満足できる仕上がりとなり、感謝してます。またお願いしたいです。
【新規限定】カット＋うる艶カラー(白髪染め可)＋3StepTr/￥7000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
Wako様
この度は数あるサロンの中から当店にご来店いただき、また★5という大変高い評価と心温まる口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。
担当させていただきました箕浦です。カットとカラーを始める前に丁寧なカウンセリングにご満足いただけたこと、そして**「満足できる仕上がりとなり、感謝してます」**とのお言葉をいただき、美容師として大変うれしく存じます。
お客様の髪の状態やご希望をしっかりとお伺いし、最適なご提案をすることが私どもの務めと考えておりますので、それがWako様にとって安心感につながったのであれば何よりです。
次回もWako様にお喜びいただけるよう、心を込めて担当させていただきます。またのご来店を心よりお待ちしております。
TELAHAIR光が丘店 エリアマネージャー 箕浦 詢平
スタイリングしやすい黒髪ボブにしていただきました。
イメージチェンジできてよかったです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
あい様
この度はTELA HAIRをご利用いただき、また貴重な口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。担当スタイリストの中山です。
「スタイリングしやすい黒髪ボブ」で「イメージチェンジできた」とのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。あい様の日々のセットが楽になり、気分も新しくなっていただけたのであれば何よりです。
しかしながら、総合満足度が★3という評価を真摯に受け止め、技術や接客サービスについて、あい様にご期待以上の体験をご提供できなかった点があったと認識しております。申し訳ございません。
今回は特にカットのみのご利用でしたが、次回ご来店の際には、よりご満足いただける技術と接客をご提供できるよう、お客様とのコミュニケーションを大切にし、施術の完成度を高めてまいります。
次回もあい様にお会いできることを心より楽しみにしております。
TELA HAIR光が丘／担当：中山 裕也
パーマとカットをお願いしましたが、仕上がりと施術に不満が残りました。
まず、刈り上げの際に切れ味の悪いバリカンを使用されたようで、段差ができていました。
また、刈り上げ中にバリカンが耳に当たるなど、不快でした。
さらに、前髪の一部にパーマがかかっていない箇所があり、仕上がりにもムラがあります。
丁寧さや確認不足が目立ち、料金に見合う満足感は得られませんでした。
【今流行りのツイストスパイラル】メンズカット＋ツイスパ+炭酸SP付￥16900円
[施術メニュー]
カット、パーマ
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
けんぴ様
この度はTELA HAIRをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございます。担当スタイリストの中山です。
せっかくご来店いただきましたにもかかわらず、仕上がりと施術においてご不満の残る結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に、刈り上げの段差や、バリカンが耳に当たる不快な思いをさせてしまったこと、「前髪の一部にパーマがかかっていない箇所がある」という技術的なムラに関しまして、私自身の丁寧さや確認不足が招いた結果であり、深く反省しております。料金に見合うご満足を提供できなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただいた具体的なご指摘はすべて真摯に受け止め、バリカンツールのメンテナンスと使用方法、そしてパーマ施術後の仕上がり確認を徹底することで、技術とサービスの改善に努めてまいります。
次回は、必ずけんぴ様にご満足いただけるよう、技術の向上に誠心誠意取り組んでまいります。
TELA HAIR光が丘／担当：中山 裕也
5回目のリピートです。
丁寧な接客と素晴らしい技術、店内の雰囲気もとても良いです。
ヘアケアに関する質問にも丁寧に教えていただきました。
これまではカットのみだったのですが、次回は別のメニューもお願いしようと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
UT様
いつも当店をご利用いただき、またこの度も★5という最高の評価と心温まる口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。
担当させていただきました箕浦です。**「5回目のリピートです」**とのお言葉、日頃よりご愛顧いただいていることに心より感謝申し上げます。
「丁寧な接客と素晴らしい技術、店内の雰囲気もとても良い」と全ての点でお褒めいただけたこと、大変光栄です。
また、ヘアケアに関する質問にお答えしたことが、YUT様のお役に立てたのであれば何よりです。次回、「別のメニューもお願いしようと思います」とのこと、ぜひご希望をお聞かせください。YUT様によりご満足いただけるご提案をさせていただきます。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
TELAHAIR光が丘店 エリアマネージャー 箕浦詢平
カットもカラーも安心してお任せしています。
朝のスタイリングがとっても楽になりました。
またよろしくおねがいします。
カット＋リタッチカラー(白髪染めも対応) ￥5900
[施術メニュー]
カット、カラー
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
こみ様
先日はご来店いただき、また★5という大変高い評価と心温まる口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。
担当させていただきました箕浦です。「カットもカラーも安心してお任せしています」とのお言葉をいただき、美容師として大変光栄に存じます。
特に、朝のスタイリングがとっても楽になったとのこと、何よりうれしく思います。忙しい毎日の負担軽減に繋がったのであれば幸いです。
「またよろしくおねがいします」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。今後もこみ様にご満足いただけるスタイルをご提供できるよう、心を込めて担当させていただきます。
TELAHAIR光が丘店 エリアマネージャー 箕浦 詢平
急遽カラーが必要となり､予約させてもらいました。
個室なので、落ち着きました。
対応は丁寧でしたが､次の日頭洗ったら、色のついた水が流れてきたので、肌の弱い私はもう少しすすぎを丁寧にしていただけるとよかったです。
カラー＋ブロー(白髪染めも対応) ￥5900
[施術メニュー]
カラー
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
モモっち様
この度は急なご予約でのご来店、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見と口コミをお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
「個室なので、落ち着きました」とのお言葉、うれしく存じます。周りを気にせずリラックスしていただけるよう、空間作りにも配慮しております。
一方で、「次の日頭を洗ったら、色のついた水が流れてきたので、肌の弱い私はもう少しすすぎを丁寧にしていただけるとよかったです」というご指摘、誠に申し訳ございません。お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に肌が弱いお客様へは、薬剤が頭皮に残らないよう、丁寧なすすぎを徹底しています。カラーが3日で落ちたことがあるとお聞きしたため濃い目のカラー剤を使用させていただきました。その為シャンプーの時に色のついた水が出てきてしまいました。説明不足で申し訳ございません。
次回はモモっち様にご不安なく、カラーを快適に楽しんでいただけるよう、細心の注意を払って施術させていただきます。
TELAHAIR光が丘 長谷川
施術について丁寧にアドバイスしていただきました。
仕上がりもとても満足です。
ありがとうございました。
【明るいカラーで白髪カバー】白髪ぼかしハイライト(6枚)カラー＋カット￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
りえちゃん様
この度は当店をご利用いただき、また満点の評価と温かい口コミをお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
施術について「丁寧にアドバイスしていただきました」とのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。髪の毛のお悩みをお聞きしてメニューをご変更させていただきました。
その結果、「仕上がりもとても満足です」と言っていただけて、担当した長谷川も大変喜んでおります。
今後も、りえちゃん様の理想のスタイルを実現できるよう、カウンセリングから施術まで細やかな配慮を心がけてまいります。次の季節のトレンドを取り入れたスタイルチェンジも、ぜひご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
TELAHAIR光が丘 長谷川
初めて訪問させていただきました。
店内は広く、個室スタイルになっているので
一人の空間が確保されていて良かったです。
担当してくださったスタイリストさんは
接客や対応に少しぎこちなさがあり、少々不安になりました。
カラーは最初にお伝えしたような、
落ち着いたアッシュ系の色味になり良かったです。
カットの方ですが帰宅してから改めて見ると
左右で長さが違う、顔周りの毛と後ろの毛で
バツっと長さが違っており不自然な感じがしてしまいました。
素人なのでこういうスタイルなのか分かりませんが、、
価格帯がリーズナブルなお店なので
私の求めすぎかもしれませんが、
リピートはしないかなと思います。
この度はありがとうございました。
【新規限定】カット＋うる艶カラー(白髪染め可)＋3StepTr/￥7000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【完全個室サロン】TELA HAIR 光が丘店【テーラヘアー】からの返信コメント
aya様
この度は当店をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
カットの仕上がりでお客様のご期待に沿えず、心よりお詫び申し上げます。左右の長さの違いや、顔周りの毛の不自然な段差についてのご指摘、重く受け止めております。すぐに担当スタッフと情報を共有し、技術の見直しと再教育を徹底いたします。
また、接客に関しましてもご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。こちらは早急な改善が必要です。
一方で、店内の個室空間やアッシュ系のカラーの色味についてはお褒めの言葉をいただき、うれしく存じます。
今回いただいたご指摘をもとに、より多くのお客様にご満足いただけるよう、サービス改善に全力で取り組んでまいります。
TELAHAIR光が丘
テーラヘアー 光が丘店(TELA HAIR)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
